Kasseler Verkehrs- und Versorgungs-GmbH - Städtische Werke AG

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Foto: Rosenthal; Illustration: Marckwort; Titelfoto: Schröder Liebe Leserin, lieber Leser, 2 SCHNURSCHDRAGGS 4/2004 EDITORIAL Los geht’s in den 75 Jahren des Bestehens der Städtischen Werke AG hat das Kasseler Traditionsunternehmen nicht nur mehrere Generationen von Kasseler Bürgern mit Strom, Wasser, Fernwärme und Gas versorgt. Die Verantwortlichen ebenso wie die ausführenden Fachleute waren dabei auch schon immer offen für moderne, innovative Techniken und Lösungswege. Das zeigt sich bereits durch die Gründung der Städtischen Werke. Es wurde erkannt, dass die sich stellenden Versorgungsaufgaben aus einem kommunalen Verwaltungsapparat heraus nur schwerfällig zu bewältigen sein würden. Deshalb fiel die Wahl auf die Unternehmensform Aktiengesellschaft. Durch diese wurde jener unternehmerische Freiraum geschaffen, der es möglich machte, auf wirtschaftliche, aber auch gesellschaftliche Veränderungen flexibel, rasch und kundenorientiert zu reagieren. Letzteres gewinnt immer mehr an Bedeutung. Denn neben den vielen anderen Aspekten des Wirtschaftslebens stellt der Wandel vom Abnehmer zum Kunden bzw. Partner wohl eine der größten Herausforderungen für Unternehmen in den vergangenen 75 Jahren dar. Dieser stellten sich die Städtischen Werke frühzeitig und intensivierten die Ausrichtung ihrer Service- und Dienstleistungen an den Kundenbedürfnissen in den vergangenen Jahren. Eine Entwicklung, die weit ins nächste Jahrzehnt hinein führt. Eine Zukunft, die auf dem Energieversorgungsmarkt durch Liberalisierung, Globalisierung und Dezentralisierung geprägt sein wird. So ist das Know-how unserer Fachleute gleichzeitig auf mehreren Ebenen gefordert. Auf dem weltumspannenden Energieträgermarkt bei der Beschaffung und vor Ort bei Ihnen, als Kunden, u. a. als Beratungsleistung, mit deren Hilfe individuelle Versorgungslösungen gefunden werden. Auch das hat sich in den 75 Jahren, seit der Vertragsunterzeichnung am 29. Dezember 1929, geändert: Statt eines Versorgungspaketes für alle gibt es heute zielgruppengerechte Dienstleistungen rund um die Energieversorgung durch die Städtischen Werke. Übrigens nicht nur dort rücken die individuellen Bedürfnisse der Kunden immer mehr in den Mittelpunkt, sondern auch bei den anderen Tochterunternehmen der Kasseler Verkehrs- und Versorgungs GmbH wie beispielsweise bei der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG. Die KVG gibt ihren Kunden heute im Rahmen ihrer Servicekampagne Informationen über den Öffentlichen Nahverkehr in fahrgastgruppengerechter Form an die Hand. Ein Aspekt des unternehmerischen Handels, der im Laufe der Jahre immer wichtiger wurde: Das Bereitstellen von Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Eine Bringschuld, deren Erfüllung für uns kein Muss, sondern eine gewünschte Form von Kundennähe bzw. -kontakt darstellt. Mit der Schaffung von Serviceelementen wie dem Telefon-Service-Center der Städtischen Werke, mit seinen erweiterten Öffnungszeiten und der Eröffnung des Kundenzentrums Kurfürsten Galerie im Herzen Kassels bieten sich weitere Möglichkeiten, mit Ihnen, als Kunden, in Kontakt zu treten. Auch um in Zukunft noch passgenauere Dienstleistungspakete für Sie umsetzen zu können. Hinter all dem steht nicht nur die Unternehmensphilosophie der Städtischen Werke bzw. der KVV, sondern dahinter stehen auch die engagierten, innovativen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unserer Unternehmen. Sie sind nicht nur direkte und kompetente Ansprechpartner für Sie. Auch bei wichtigen Vorhaben in Kassel und der Region Nordhessen – wie der Umgestaltung des Königsplatzes oder beim RegioTram-Projekt – bringen sie ihr technisches und organisatorisches Know-how ein. Denn das ist seit der Geburtsstunde der Städtischen Werke gleich geblieben. Wir sind hier, dank ihrer Unterstützung, in der Region für die Region aktiv und das soll auch in der Zukunft so bleiben. Ihr Andreas Helbig Vorsitzender der Geschäftsführung der KVV schnur schdraggs Das Magazin für Kunden der Kasseler Verkehrs- und Versorgungs-GmbH Herausgeber: KVV, Königstor 3-13, 34117 Kassel Sabine Herms (verantwortlich) Im Internet unter www.kvvks.de Telefon: 0561 / 782-0, Fax: 0561 / 782-21 21 Redaktion: Armin J. Noll (Redaktionsleitung), Mag. Elisabeth Theiss (CvD) Telefon: 0561 /203-17 42 IMPRESSUM Verlag: Publikom Z Verlagsgesellschaft mbH, Frankfurter Straße 168, 34121 Kassel E-Mail: publikom_z@dierichs.de Die in „schnurschdraggs“ veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Nachdruck – auch auszugsweise – nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages. Für unaufgefordert eingesandte Manuskripte und Fotos übernehmen weder Redaktion noch Verlag die Verantwortung. Mit Namen und Initialen gekennzeichnete Artikel stellen nicht unbedingt die Meinung des Herausgebers dar. Bei Briefen an die Redaktion wird das Recht zur – auch auszugsweisen – Veröffentlichung vorausgesetzt. „schnurschdraggs“ erscheint vierteljährlich und wird allen Kunden der KVV kostenlos zugestellt. Verbreitete Auflage: 114200 Exemplare. „schnurschdraggs“ wird auf chlorfrei gebleichtem Recyclingpapier gedruckt. AUS DEM INHALT SEITE Mit dem BlowerDoor- 4 Check undichten Stellen auf der Spur.Kulinarisches im Energyshop und Leistungspakete für ServiceCard-Besitzer 5 Was hinter dem Erdgaspreis steht. Förderung von Erdgasautos.Ein echter Geheimtipp 6 Dr.Richter, Bereichsleiter Wassergewinnung, im Gespräch.Wasserspender im neuen Kundenzentrum 7 Kassels Gute Stube – Städtische Werke und KVG engagierten sich bei der Neugestaltung 8 10 Das RegioTram-Projektteam stellt sich vor. Feiertagsservice der KVG Was bei der Jahreskarte neu ist. Fahrplanund Tarifwechsel 2 000 Euro für die Kasseler Tafel – Brot- Aktion erfolgreich beendet. Die Städtischen Werke geben sich ein neues Erscheinungsbild und ihren Kunden noch mehr Informationen.Das KVG-TippTeam sagt danke 11 Infotage im Kundenzentrum Kurfürsten Galerie. Durch den Advent entlang der RegioTram-Strecke.Per Bus zum Hohen Gras 12 9 KVV-Kontakte: Adressen, Telefonnummern, Öffnungszeiten – alles auf einen Blick.Wichtig – Terminplan/Zählerablesung
Fotos: Herkules Verlag Kassel, PZ, Schröder, STW HISTORISCHER ABRISS IN BUCHFORM Wasser für Kassel Die bis weit in mittelalterliche Zeiten zurückreichende„Wassergeschichte“ der Residenzstadt Kassel ist Thema des anlässlich des 75-jährigen Bestehens der Städtische Werke AG herausgegebenen Werkes „Wasser für Kassel“. Mehrere Autoren aus unterschiedlichenFachrichtungen haben sich mit der vielfältigen Bedeutung beschäftigt, die das Wasser für das Leben und die Gesundheit der Kasseler Bevölkerung und als Kultur- bzw. Wirtschaftsfaktor besessen hat. Dabei entstand ein umfassendes Werk, das viele Details enthält. „Wasser für Kassel“ ist in Kasseler Buchhandlungen und unter 0561/876936 für 18 Euro erhältlich. SPOT JETZT AUCH IM INTERNET Vollent- Auspuffemis- elektron. Ziffer Strom in Würzpaste beinahe 2 1 7 6 Fu rücken 3 5 Erfinder eines Viertaktmotors † 4 1 2 3 4 5 6 7 Aktuell „Hier ist Ihre Energie“ Kinogeher wissen, warum das Hamsterrad stillsteht und sich der kleine Nager über die Energieversorgung durch die Städtische Werke AG freut. Der Kinospot läuft derzeit in einigen Kinos in Kassel und wer nicht bis zum nächsten Besuch dort warten will, um zu erfahren, welche Rolle die Frau in der Küche spielt, kann sich unter http://www.stwks.de/stw/stwag.html einklicken. Übrigens, der Hamster arbeitete beim Dreh sehr energiesparend. Er sah sich das Hamsterrad nur an. Sein Sprint ist das Ergebnis moderner Computertechnik. KVG: ANLEHNSTÜTZEN MODERNISIERT Besticht optisch und funktionell Sich entspannt zurücklehnen und auf die Tram warten. Das ist jetzt dank der verbesserten Ergonomie der Anlehnstützen u. a. an der Haltestelle Heinrich-Heine-Straße noch angenehmer. Da stimmt nicht nur der Materialmix – Holz fühlt sich einfach wärmer an – und die Gestaltung, sondern auch die Funktionalität. Das fanden nicht nur die Juroren des renommierten Designerpreises „reddot“, sondern auch schon die ersten wartenden Fahrgäste. Nach einigem Zögern, ob der Funktion des neuen „Haltestellenmöbels“, wurde gerne Probe gelehnt. SODA-CLUB DESIGN ZU GEWINNEN Sprudelnde Erfrischung Mit dem Soda-Club Design können Sie per Knopfdruck feinstes Tafelwasser aus ihrem Trinkwasser „gewinnen“. Mit ein wenig Glück kommt der Wassersprudler gratis ins Haus. Einfach den gesuchten Begriff auf eine Postkarte schreiben und diese an Publikom Z Verlagsgesellschaft, Redaktion schnurschdraggs, Postfach 10 28 07, 34028 Kassel, senden. Mitarbeiter der KVV sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Einsendeschluss ist der 15. Januar 2005. Ablösung des Gewinnes in Geld ist nicht möglich. Das Los entscheidet, der Rechtsweg ist ausgeschlossen. 4/2004 SCHNURSCHDRAGGS 3
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