zur PDF-Version - Versicherungsforen Leipzig

IT-Trends im Kundenmanagement 2013
Zur Konferenzanmeldung
Termin: 19. März 2013
Veranstaltungsort: Köln
An der Schnittstelle von IT und Vertrieb können wesentliche Effizienz- und
Produktivitätspotenziale gewonnen, aber auch verloren werden. Vor diesem
Hintergrund veranstaltet die BISS GmbH am 19. März die Konferenz „IT-
Trends im Kundenmanagement 2013“ und beleuchtet die Herausforderungen
im Versicherungsvertrieb und die damit verbundenen Anforderungen an die IT-
Unterstützung aus verschiedenen Blickwinkeln. Die Veranstaltung ist sowohl für
Vertriebs- als auch für IT- und BO-Manager interessant.
Weitere Informationen zur Veranstaltung unseres
erhalten Sie über den oben stehenden Link.
Partnerunternehmens
Ihr Ansprechpartner:
Bernhard Schneider
Leiter Vertrieb/Marketing
BISS GmbH
T +49 (0)441 / 36 10 76 - 0
I www.biss-net.com
www.biss-net.com
NEUES AUS DER WISSENSCHAFT
Veröffentlichung des Instituts für Versicherungswesen der FH Köln
Zum Wissenschaftsnetzwerk
Das Institut für Versicherungswesen (IVW) der Fachhochschule Köln,
Mitglied in unserem Wissenschaftsnetzwerk, hat in der aktuellen Ausgabe des
Versicherungsmagazins einen Artikel zum Thema "Social Web für Versicherer:
Chance oder Ballast" veröffentlicht. Darin wird über eine Fallstudie des Instituts
und deren Ergebnisse berichtet. Laut der Studie gaben befragte Vermittler an,
dass sie über soziale Netzwerke primär die Beziehung zum Kunden stärkten. Dies
könne im weiteren Verlauf zu Neu- bzw. Zusatzgeschäft führen.
Dennoch erfuhren Vermittler kaum Unterstützung durch ihre Gesellschaften beim
Entwurf entsprechender Social-Media-Auftritte. Vor diesem Hintergrund wurde
von ihnen mehrfach der Wunsch geäußert, Textstandards, Schulungen sowie
Richtlinien für die Nutzung sozialer Netzwerke zu erhalten. Als Fazit halten
Newsletter: Ausgabe 02/2013 13/16