varta - Hostettler Autotechnik AG

Welche Anforderungen heutzutage Diagnosekonzepte
erfüllen müssen anhand der Diagnosereihe
von DELPHI
Seit gut fünf Jahren vertreibt die Hostettler Autotechnik
AG in Sursee die Multimarkendiagnosegeräte von Delphi.
Diese tragen sinnigerweise den Namen DISS was
für Delphi Integratet Service Solution steht. In der Tat ist
die DISS-Linie sehr komplett und bietet ein breites Spektrum
an Lösungen für Diagnose arbeiten an.
Die Linie beginnt mit dem DISS 100. Es nutzt die Vorteile
eines PALM-Organizers und beinhaltet eine abgespeckte
Version, d.h. auf Grund des beschränkten Speichers sind
nicht alle Funktionen wie bei den anderen Geräten nutzbar.
Sie endet mit dem DISS 500 und einem Tablett-PC
wo neben der Diagnosesoftware ein Fahrzeuginformationssystem
und ein hochwertiges Messsystem mit Multimeter-
und Oszilloskopfunktionen zur Verfügung stehen.
Delphi spricht damit die sogenannte „Handygeneration“
von Fachleuten gleichsam an wie den älteren Neueinsteiger
oder den erfahrenen Diagnoseprofi.
Sofern der Kunde nicht einen eigenen Desktop oder eigenes
Notebook zur Verfügung stellt, wird die Hardware
mit einem schlagfesten und werkstattgerechten Schutzgehäuse
ausgeliefert.
Eigenschaften der Delphi-Lösung
Die Delphi-Lösung orientiert sich am Einsteiger. Sie bietet
z.B. für die Besitzer eines DISS 100 die Möglichkeit
das System mit einer PC-Lösung zu erweitern. Der Kunde
kann dann wahlweise das Gerät benutzen, das ihm
die bestmögliche Unterstützung gewährt. Delphi dann
dem Kunden die Möglichkeit sein System individuell mit
Informationssystem und Messsystem bedürfnisgerecht
zu erweitern.
Da die Delphi-Diagnosesoftware auf Windows basiert,
finden sich Benutzer die mit Windows vertraut sind sehr
schnell in der Handhabung des Gerätes zurecht. Die
Windowsbasis erlaubt auch die Zugriffe für Fernwartung
oder technische Hotlines von aussen auf das Diagnosegerät.
Alles was es dazu braucht sind eine funktionierende
Internetverbindung und ein einfaches Remote-Programm.
Eine technische Hotline kann so beispielsweise
von ihrem Standort aus die Kontrolle über den PC und
die Fahrzeugdiagnose übernehmen.
Für alle Einstell- und Programmierarbeiten stellt Delphi
umfangreiche Hilfen und Beschreibungen zum gewünschten
Arbeitsschritt zur Verfügung. Diese können
bei Bedarf auch ausgedruckt werden. Sie basieren auf
den Originaldaten des jeweiligen Herstellers.
Für Fahrzeuge ohne genormten EOBD-Stecker steht ein
umfangreiches Sortiment an fahrzeugspezifischen Adapterkabeln
zur Verfügung. Diese können käuflich erworben
oder bei der nächsten Hostettler Filiale tageweise
gemietet werden.
Franz Wey erklärt:
Highlights
Delphi bietet für alle PC-Lösungen eine Übersichtsfunktion
mit folgendem Inhalt an:
• Fahrzeugmarke
• Fahrzeugtyp
• Modelljahr
• Auslesbare Systeme
• Diagnosefunktionen
• Hinterlegte und abrufbare Echtzeitdaten, bzw,
Steuergeräteparameter.
Dies erleichtert dem Kundendienstberater einer freien
wie auch einer Markenwerkstatt die Arbeitsplanung, weil
er ohne dass das Fahrzeug vor Ort ist, entscheiden kann,
wie weit er die durchzuführende Arbeit selber erledigen
kann, oder ob er auf den Markentester angewiesen sein
wird.
Diese Übersichtsfunktion gibt auch dem technischen
Support die Möglichkeit, den Hilfesuchenden am Telefon
direkt anzuleiten, und ihn in der Abarbeitung der Prüfschritte
gezielt zu leiten. Dies garantiert eine optimale
Nutzung der vorhandenen Ressourcen.
Die PC-Basis ermöglicht es, dass jeder Kunde sein individuelles
Informationssystem benutzt. Es spielt also
keine Rolle, ob jemand mit AUDACON AIS, AUTODATA
oder VIVID arbeitet, sie lassen sich alle mit der Diagnose
verknüpfen.
Delphi-Diagnose in der Aus- und Weiterbildung
Dank der PC- und Windowsbasis können Bildschirmausschnitte
oder Bildschirmkopien sehr einfach und schnell
in Schulungsdokumente oder Präsentationen eingebunden
werden. Live-Demos können per Beamer von der
ganzen Klasse mitverfolgt werden. Wer sich dem eLearning
widmen will, findet hier über Internetzugang LMS
und Remote-Software neue Möglichkeiten, Lernende
und Studierende auf Distanz anzuleiten und zu führen.
Bezugsquelle: hostettler autotechnik ag
Franz Wey
Haldenmattstrasse 3
6210 Sursee
www.autotechnik.ch
Technische Auskunft AUTEF GmbH
Kreuzmatte 1 d
6260 Reiden
www.autef.ch
Technische Hotline hostettler autotechnik ag
AuDaCon
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