Diplom-Lehrgänge - Kapers

Die Swiss hat auf jede Frage
immer eine gute Antwort,
vor allem auch auf
diejenigen Fragen, die ihr
gar nie gestellt worden
sind.
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M/C: Ich verstehe immer noch nicht was die Antwort
soll. Jedes Zweisternhotel bringt es fertig,
für seine Kunden eine Schuhputzmaschine in die
Lobby zu stellen. Warum soll das für die Swiss
ein Problem sein?
Joe Black: Du bist selber für die Reinigung verantwortlich,
die Swiss ist nicht dafür zuständig.
Der Jung-M/C wird langsam sauer und vielleicht
ein klein wenig lauter: Diese Argumentation wird
mir langsam zu blöd. Wenn es zuviel Arbeit/Kosten
verursacht, uns CCM die richtigen Tools zur
Verfügung zu stellen, so muss die Swiss auch
damit rechnen, dass vielleicht meine Schuhe ausnahmsweise
nicht so aussehen, wie ich mir das
auch wünschen würde.
Joe Black: Das darf nicht passieren, du hast Vorbildfunktion.
kabine 4/2007
In der Zwischenzeit ist noch jemand dazugekommen,
welcher ihm nochmals das Gleiche eintrichtert,
ihn auf seine Lautstärke aufmerksam macht
und weitere tolle Aussagen an den Kopf wirft
wie:
- Schwämmchen in der Migros kaufen.
- Dafür ist ja schliesslich die Schuhpauschale da.
- Soll die Swiss für deine Schuhreinigung verantwortlich
sein?
Und weitere solche Unzulänglichkeiten.
Falls ihr euch also wundert, warum das alte Ding
weiterhin vor sich hin röchelt, so kennt ihr nun
die Antwort. Weil es nicht in den Zuständigkeitsbereich
der Swiss fällt… wie so oft. Man kann
es natürlich auch anders interpretieren: Die Swiss
hat auf jede Frage immer eine gute Antwort, vor
allem auch auf diejenigen Fragen, die ihr gar nie
gestellt worden sind.
.P.S. Ich möchte in keiner Art und Weise die
Arbeit der vielen freiwilligen Helfer an den verschiedenen
Ständen herabwürdigen. Im Gegenteil,
es gibt viele freundliche und äusserst kompetente
KollegInnen, welche tagtäglich ihre Arbeit
dort mit viel Herzblut und grossem Engagement
verrichten.
Und eben, diese Geschichte hat so ja nie stattgefunden,
also was soll ich mich darüber aufregen?