Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Tourismus und Event edupool.ch
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Studienplan SB <strong>Tourismus</strong> <strong>und</strong> <strong>Event</strong> <strong>edupool</strong>.<strong>ch</strong><br />
Die Ausbildung dauert 2 Semester <strong>und</strong> umfasst 152 Lektionen.<br />
Unterri<strong>ch</strong>tszeiten<br />
Dienstag<br />
18:00–21:30 Uhr (4 Lektionen mit 30 Min. Pause)<br />
Datum Modulinhalte<br />
Modul <strong>Tourismus</strong>gr<strong>und</strong>lagen<br />
23.04.2013 Lehrgangseröffnung<br />
30.04.2013<br />
07.05.2013<br />
14.05.2013<br />
21.05.2013<br />
Themen<br />
Historis<strong>ch</strong>e Entwicklung d. <strong>Tourismus</strong>, Tourist. Ers<strong>ch</strong>einungsformen<br />
Touristis<strong>ch</strong>e Na<strong>ch</strong>frage, Touristis<strong>ch</strong>es Angebot<br />
Chancen <strong>und</strong> Gefahren des <strong>Tourismus</strong><br />
Tourist. Betriebe, Organisationen <strong>und</strong> Institutionen<br />
<strong>Tourismus</strong>politik, <strong>Tourismus</strong>bewusstsein, Sanfter <strong>Tourismus</strong><br />
Besonderheiten <strong>und</strong> Entwicklung Touristis<strong>ch</strong>er Leistungen<br />
Modul Kommunikation<br />
28.05.2013<br />
04.06.2013<br />
11.06.2013<br />
18.06.2013<br />
25.06.2013<br />
13.08.2013<br />
20.08.2013<br />
27.08.2013<br />
03.09.2013<br />
Themen<br />
Kreativitätsmethoden, Werkzeuge fürs Marketing<br />
Arbeitste<strong>ch</strong>nik Zeitmanagement, Selbstmanagement<br />
Gr<strong>und</strong>lagen der Kommunikation, Kommunikationste<strong>ch</strong>niken<br />
Rhetorik <strong>und</strong> Persönli<strong>ch</strong>keit, Präsentationste<strong>ch</strong>nik<br />
Argumentations- <strong>und</strong> Verkaufste<strong>ch</strong>nik<br />
Unternehmens- <strong>und</strong> Medienkommunikation<br />
Soziale Kompetenzen, Konfliktgesprä<strong>ch</strong>e, Krisenkommunikation<br />
Bes<strong>ch</strong>werde-/Reklamationshandling<br />
Interkulturelle Kommunikation<br />
Modul Organisation <strong>und</strong> Informatik<br />
10.09.2013<br />
17.09.2013<br />
15.10.2013<br />
22.10.2013<br />
29.10.2013<br />
05.11.2013<br />
12.11.2013<br />
Themen<br />
Projektmanagement<br />
Customer Relations Management<br />
Bilds<strong>ch</strong>irmpräsentation, Bewerbungen<br />
Bu<strong>ch</strong>ungssysteme im Incoming<br />
Bu<strong>ch</strong>ungssysteme im Outgoing<br />
Social Media<br />
Aufbau <strong>und</strong> Pflege einer Website<br />
19.11.2013 Modulprüfung Kommunikation <strong>und</strong> Organisation<br />
8 Stand: 05.11.2012
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