Organisation und Verwaltung - Studentenwerk Berlin

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 63
Organisation und
Verwaltung
Neben den Dienstleistungsabteilungen
wie Speisebetriebe,
Wohnwesen,
Ausbildungsförderung
und Beratungs-
und Betreuungsdienste,
die
in den vorherigen
Kapiteln dargestellt
wurden, dienen die
Abteilungen Personal
und Finanzen
sowie Organisation
und Technik der
Verwaltung und
Organisation des
Studentenwerks.
Ergänzt wird die
Struktur durch
Stabsstellen wie Öffentlichkeitsarbeit,
Interne Revision,
Controlling, Rechtsangelegenheiten
und Umweltschutz, die der Geschäftsführerin direkt
zugeordnet sind.
Verwaltungsgebäude des
Studentenwerks Berlin
Die Beschäftigten des Studentenwerks werden durch die Personalvertretungen
wie Personalrat, Frauenvertreterin und Schwerbehindertenvertrauensfrau
repräsentiert.

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Studentenwerk Berlin
Organigramm des Studenwerks Berlin
Geschäftsjahr
2004

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 65
Personal und Finanzen
Am 1. Januar 2004 wurde die Abteilung I (Personal und Finanzen) aus
der bisherigen Arbeitsgruppe Finanzen und dem bisher zur Abteilung
II (Personal und Organisation) gehörenden Bereich Personal gebildet;
die Abteilungsleiterstelle wurde neu besetzt. Damit wurde ein Reorganisationsprozess
abgeschlossen, der bereits im Sommer 2003 mit
der Eingliederung der Rechnungskontrolle Food und im Herbst 2003
der Rechnungskontrolle Non-Food begann.
Personal
Mit dem seit Oktober 2003 im Studentenwerk Berlin geltenden Tarifvertrag
war neben einer Kürzung der Bezüge der Beschäftigten auch
eine Herabsetzung der Arbeitszeit verbunden. Es zeigte sich, dass
die Arbeitsaufgaben mit dem vorhandenen Personal kaum mehr zu
bewältigen und die Beschäftigten zum Teil bis an den Rand der Belastungsgrenze
eingesetzt waren. Erzieherinnen und Erzieher in den
Kindertagesstätten kommen nun auf 25 zusätzlich freie Tage jährlich,
in den Speisebetrieben mussten verstärkt Leiharbeitskräfte eingesetzt
werden. Aber auch in vielen anderen Bereichen kam es zu Problemen
und Engpässen.
Mit dem 1. Änderungstarifvertrag vom 8. September 2004 wurde es
möglich, Arbeitszeitguthaben aus wichtigen betrieblichen Gründen
im Einvernehmen mit den Mitarbeitern finanziell abzugelten.
Die weitere Umsetzung des Tarifvertrags hat im Bereich Personal die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, besonders bei der ohne maschinelle
Unterstützung eingerichteten Dokumentation der Arbeitszeitkonten,
vor große Herausforderungen gestellt.
Abweichend von der Landesregelung hat das Studentenwerk Berlin
die Möglichkeit der Entgeltumwandlung für alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter in die tariflichen Regelungen des Tarifvertrags
aufgenommen. Angebote verschiedener Versicherer wurden von
den Beschäftigten allerdings nur in geringem Umfang in Anspruch
genommen.
Ende 2004 wurden mit der Dienstleistungsgewerkschaft ver.di weitere
Verhandlungen aufgenommen. Zum einen sollte eine Regelung
zum arbeitgeberfinanzierten VBL-Ausgleich gefunden werden, welche
die in Folge der Reduzierung der Bezüge eintretende Verminderung
der Betriebsrente für rentennahe Jahrgänge kompensiert. Zum anderen
wurden Korrekturen der bestehenden tarifvertraglichen Regelung
zu Altersteilzeitarbeitsverhältnissen angestrebt. Grund ist, dass die
ursprüngliche Regelung, nach der das Altersteilzeitgehalt fiktiv berechnet
wird, nach einer Prüfung der Bundesagentur für Arbeit für
nicht mehr anwendbar erklärt wurde. Für den VBL-Ausgleich wurde
am 10. Februar 2005 ein Ergebnis erzielt.

66
Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Zum 1. November 2004 wurde zwischen der Geschäftsführung und
dem Personalrat eine Dienstvereinbarung zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung,
zunächst für sechs Monate auf Probe, abgeschlossen.
Nach dieser neuen Dienstvereinbarung wird die Rahmenarbeitszeit
von Montag bis Freitag auf 6.00 Uhr bis 20.00 Uhr ausgedehnt. Die
Kernarbeitszeiten wurden verkürzt und sollen 60 Prozent der durchschnittlich
wöchentlich zu erbringenden Arbeitszeit nicht überschreiten.
Zur Sicherstellung betrieblicher Abläufe und bei dienstlicher
Notwendigkeit kann in dringenden Fällen auch Anwesenheitspflicht
außerhalb der Kernzeit festgelegt werden. Neu eingeführt wurden
Zeitintervalle in Form des so genannten Ampelkontos, um den Aufund
Abbau der angesammelten Zeiten zu steuern.
Gesundheitsmanagement
Die Senkung des Krankenstands (9,2 Prozent im Dezember 2004)
und der damit verbundenen Fehlzeiten bleibt eine problematische
Aufgabe im Studentenwerk. Nachdem sich die positive Entwicklung
(8,4 Prozent im Dezember 2003; 9,2 Prozent im Dezember 2002) im
Berichtsjahr leider nicht fortgesetzt hat, suchte die seit Juli 2003
bestehende Projektgruppe Gesundheitsmanagement, der Vertreterinnen
und Vertreter aller Abteilungen, der Personalrat, weitere
Beschäftigtenvertreter(innen) und die Betriebssozialarbeiterin angehören,
nach weiteren Ursachen und Möglichkeiten der Reduzierung
des Krankenstands. Moderiert wird der Arbeitskreis weiter durch die
Gesellschaft für betriebliche Gesundheitsförderung (BGF).
Das vertrauensbildende Gesprächssystem, das auf einer Dienstvereinbarung
zwischen der Geschäftsführerin und dem Personalrat basiert,
wird von den Beschäftigten überwiegend positiv reflektiert.
Mit der Umsetzung der mit dem Personalrat erarbeiteten Dienstanweisung
zur Betreuung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
mit hohen krankheitsbedingten Fehlzeiten wurde begonnen. Eine
Mitarbeiterbefragung, Workshops zum Thema Stressmanagement,
Bewegung und gesunde Ernährung sowie ein Gesundheitszirkel sind
in Vorbereitung.
Personalaufwand
Die Anzahl der Beschäftigten ist von 807 (Stichtag 31.12.2003) auf
799 einschließlich der Beamten (Stichtag 31.12.2004) um 1 Prozent
gesunken.
Beschäftigtenzahlen 2004
Jahresdurchschnitt
TZ - Teilzeitbeschäftigte
VZ - Vollzeitbeschäftigte
Jahr
Arbeiter
TZ
Arbeiter
VZ
Angestellte
TZ
Angestellte
VZ
Azubis
Praktikanten
Summe
ohne
Beamte
2000 141 285 114 333 20 10 903
2001 129 265 110 302 22 7 835
2002 141 228 115 307 22 7 821
2003 134 221 131 291 22 4 803
2004 125 213 117 307 26 7 795

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 67
2004
in Euro
in
Prozent
2003
in Euro
in
Prozent
Bruttolohn -19.635.228 78,01 -21.486.150 79,07
AG-Aufwand
-4.074.224 16,18 -4.220.338 15,53
Sozialversicherung
AG-Aufwand
-1.319.939 5,24 -1.271.501 4,68
Altersversorgung
Eigenunfall -108.329 0,43 -98.764 0,36
Prämien und
-23.014 0,09 -77.795 0,29
Jubiläumsgelder
Übergangsgelder 0 0 -7.203 0,03
Sterbegelder -4.879 0,02 -3.340 0,01
Beihilfen -8.712 0,03 -9.061 0,03
-25.174.325 100,00 -27.174.152 100,00
Im Jahr 2004 betrug der Personalaufwand 25,174 Mio. Euro und ist
damit um 9,3 Prozent gegenüber dem Vorjahr gesunken. Ursache
dafür sind u.a. die im Jahresabschluss 2003 erstmals gebildeten Rückstellungen
für Altersteilzeitverpflichtungen sowie die Einsparungen
aufgrund des Tarifvertrags.
Während sich die Bruttolohnsumme gegenüber 2003 um 8,6 Prozent
verringert hat, haben sich die Aufwendungen für die Sozialversicherung
lediglich um 3,5 Prozent verringert. Die Aufwendungen für Altersversorgung
sind dagegen um 3,7 Prozent angestiegen. Ursache ist
eine Nachzahlung für VBL-Sanierungsgeld 2002 sowie die Umstellung
der VBL-Ost auf das Kapitaldeckungsverfahren, womit eine Erhöhung
des Arbeitgeberanteils um 0,5 Prozent einherging.
Personalaufwand nach Wirtschaftsplanabschnitten

68
Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Personalstruktur
Zum Stichtag 31. Dezember
2004 arbeiteten 762 Angestellte
und Arbeiter(innen)
(Vorjahr: 777) sowie 26 (22)
Auszubildende, 7 (4) Praktikanten/Praktikantinnen
und 4 (4)
Beamte beim Studentenwerk
Berlin.
Altersstruktur 2004
Entwicklung der Beschäftigtenzahlen
im Jahresdurchschnitt
Das Durchschnittsalter aller
Beschäftigten lag bei 45 (Vorjahr:
44,8) Jahren.
Bei den Mitarbeiterinnen lag es
bei 44,3 (Vorjahr: 44,1) Jahren
und bei den Mitarbeitern bei
46,7 (Vorjahr: 46,5) Jahren. Die Sicherung einer ausgewogenen Personalstruktur
stellt deshalb eine wichtige Aufgabe bei der Personalrekrutierung
und -entwicklung dar.
Zum 31. Dezember 2004 beschäftigte das Studentenwerk
572 (577) Frauen und 227 (230) Männer. Davon waren 557
(542) Mitarbeiter(innen) vollzeitbeschäftigt und 242 (265)
Mitarbeiter(innen) teilzeitbeschäftigt.
Die Teilzeitquote sank im Verhältnis zur Beschäftigtenzahl
und ist von 33 Prozent in 2003 auf 30 Prozent
in 2004 gesunken.
Die Schwerbehindertenquote beträgt rund
14 Prozent. Für diese Beschäftigten wurden Lohnkostenzuschüsse
beim Integrationsamt in Höhe
von 166.542 Euro (Vorjahr 108.000 Euro) bewilligt,
die eingeschränkten Leistungen der behinderten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnten damit
teilweise kompensiert werden.
Im Jahr 2004 begingen 19 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter ihr 25-jähriges, eine Mitarbeiterin ihr
40-jähriges Dienstjubiläum.
Personalentwicklung
Der Stellen- und Personalabbau ist nahezu zum Stillstand gekommen,
da mit den Arbeitszeitverkürzungen durch den Anwendungstarifvertrag
das Studentenwerk die Grenzen des Stellenabbaus erreicht hat.
2003 wies der Wirtschaftsplan noch 732 Stellen aus. Im Doppelhaushalt
2004/2005 waren für das Wirtschaftsjahr 2004 noch rund 720
Stellen ausgewiesen. Damit ist der Stellenrahmen gegenüber 2003
erneut um 1,6 Prozent verringert worden.
Auch die daraus resultierenden Einsparungen spiegeln sich im gesunkenen
Personalaufwand wieder. Für die Zahlung von Abfindungen

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 69
entstand dem Studentenwerk Berlin im Jahr 2004 noch eine finanzielle
Belastung in Höhe von 22.750 Euro (Vorjahr: 77.795 Euro).
Der Stellenabbau orientiert sich beim Studentenwerk Berlin am
Grundsatz der sozialen Verträglichkeit, wonach auf betriebsbedingte
Kündigungen oder Massenentlassungen verzichtet wird. In der Regel
erfolgte das Ausscheiden von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
aus Altersgründen oder weil befristete Arbeitsverträge ausliefen. Im
Jahr 2004 sind 46 Mitarbeiter(innen) ausgeschieden, ihnen standen
32 Neueinstellungen gegenüber. Mit drei Mitarbeiter(innen) wurden
in 2004 neue Altersteilzeitarbeitsverträge geschlossen, insgesamt 14
Mitarbeiter standen Ende 2004 in einem Altersteilzeitarbeitsverhältnis.
Im Wirtschaftsplan 2004/2005 wiesen zum Ende des Jahres noch
8,25 Stellen für Handwerker, Fahrdienste sowie Reinigerstellen in den
Wohnheimen einen so genannten KW-Vermerk („kann wegfallen“)
aus.
Künftige Kosteneinsparungen müssen vor allem durch die Optimierung
der Arbeitsorganisation, der Arbeitsabläufe und gezielte Kosteneinsparungen
im Beschaffungswesen erreicht werden. Darüber
hinaus wird durch rechtzeitige, gezielte Erhaltung und Förderung
des vorhandenen Fach- und Führungskräftepotentials die Wettbewerbsfähigkeit
des Studentenwerks Berlin gesichert. Für Fort- und
Weiterbildungsmaßnahmen wendete das Studentenwerk in 2004
rund 93 Tsd. Euro auf, besonders im EDV-Bereich bestand ein großer
Fortbildungsbedarf.
Den zunehmend wachsenden Anforderungen an die persönliche
Qualifikation wird auch bei der Auswahl neuer Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter Rechnung getragen.
Auszubildende im Studentenwerk Berlin
Im Jahr 2004 wurden vier Auszubildende für den Beruf als Bürokaufmann
bzw. Bürokauffrau im Studentenwerk eingestellt. Eine
Auszubildende wechselte erst zum 3. Lehrjahr in das Studentenwerk.
Für den Beruf als Koch/Köchin stellte das Studentenwerk Berlin fünf
Auszubildende ein.
Die kaufmännischen Auszubildenden, die ihre theoretische Ausbildung
im Oberstufenzentrum Bürowirtschaft und Verwaltung erhalten,
werden im Studentenwerk während der Lehrzeit im Rechnungswesen,
Lebensmitteleinkauf, Personalservice, Wohnwesen, BAföG-Amt
und den Beratungs- und Betreungsdiensten ausgebildet. Dabei
werden sie mit allen Tätigkeiten eines größeren kaufmännischen
Betriebs vertraut gemacht und erhalten auch
einen Einblick in die Arbeit der öffentlichen
Verwaltung im Bereich der sozialen Vorsorge.
Kaufmännische
Auszubildende im
Studentenwerk mit der
Ausbildungsleiterin
Ute Zerbster
Alle drei Auszubildenden aus dem aktuellen
Prüfungsjahr haben 2004 ihre Prüfungen erfolgreich
bestanden. Zwei von ihnen nahmen
das Angebot eines befristeten Anschlussvertrags
an.

70
Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Die Koch-Auszubildenden, die weitere Ausbildungsabschnitte am
Oberstufenzentrum Gastgewerbe und im Ausbildungszentrum Hotel
Kurfürstendamm erhalten, wurden in den Mensen FU I und FU II, TU,
Nord sowie TFH ausgebildet.
Von den Auszubildenden für den Beruf Koch/Köchin hat leider nur
eine Auszubildende die Ausbildung im Studentenwerk erfolgreich
zu Ende geführt und wurde in einem befristeten Anschlussvertrag
weiter beschäftigt. Die anderen vier Auszubildenden haben bereits in
2002 und 2003 die Ausbildung abgebrochen.
Finanzen
Die Arbeitsgebiete Rechnungskontrolle Food und Non-Food wurden
in den Bereich Finanzen integriert. Grundlage dieser Strukturveränderung
ist die strikte Funktionstrennung zwischen Einkauf und Rechnungsprüfung,
das Vieraugenprinzip wird damit gewährleistet.
Die Jahresabschlussprüfung für 2003 erfolgte erstmals im April bei
gleichzeitigem Wechsel der Prüfungsgesellschaft.
Die Anforderungen für die Ausschreibung einer neuen Rechnungswesensoftware
mussten definiert werden und die Tätigkeitsbereiche des
Studentenwerks nach gemeinnützigkeitsrechtlichen und steuerlichen
Gesichtspunkten im Rahmen der Erstellung der Steuererklärungen
neu geordnet werden.
Semesterticketbüro
Das Studentenwerk Berlin war seit Wintersemester 2002/2003 mit
der Durchführung der Vereinbarungen zur preisgünstigen Benutzung
öffentlicher Verkehrsmittel für die Studierenden der FU Berlin betraut.
Rechtsgrundlage bilden § 18 a des Berliner Hochschulgesetzes
(BerlHG) und eine Verwaltungsvereinbarung zwischen dem Allgemeinen
Studentenausschuss (AStA) der Freien Universität Berlin und
dem Studentenwerk. Im Berichtsjahr waren 6 Mitarbeiter (Vorjahr: 7
Mitarbeiter) mit der Beratung Studierender und der Bearbeitung von
Erstattungsanträgen und Zuschussanträgen beschäftigt. Die Entwicklung
der Anträge stellt sich wie folgt dar:
Anzahl
Zuschussanträge
Anzahl
Befreiungsanträge
WS
2004/
2005
SS
2004
WS
2003/
2004
SS
2003
WS
2002/
2003
541 492 619 540 550
1919 1292 2226 1629 2345
Der Rückgang der Anträge 2004 gegenüber 2003 beruht auf der Umgliederung
der FU-Medizinstudenten an die Charité und der damit
einhergehenden Bearbeitung der Befreiungsanträge bei der Charité.
Im Sommersemester 2005 wird es kein Semesterticket an der FU geben.
Der AStA hat dem Studentenwerk die Verwaltungsvereinbarung

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 71
zum 31.03.2005 gekündigt. Bei einer Urabstimmung im Januar 2005
hat sich die Studentenschaft der FU für das kommende Wintersemester
jedoch wieder für ein Semesterticket entschieden. Es ist derzeit
unklar, ob die Arbeit des Semesterticketbüros im Sommer 2005 unter
der Regie des Studentenwerks fortgesetzt wird.
Personalrat
Der Personalrat setzte sich nach dem Personalvertretungsgesetz (Pers-
VG) für die Interessen der Beschäftigten des Studentenwerks Berlin
ein.
Neben den laufenden Aufgaben, wie der Mitwirkung bei Neueinstellungen
und Kündigungen oder der Lösung von Problemen bei
der Urlaubs- und Dienstplanung, führte der Personalrat mit der Geschäftsführerin
Verhandlungen über eine neue Dienstvereinbarung
(DV) zur Arbeitszeit, die den Bedingungen des Anwendungstarifvertrags
entspricht. Die langwierigen und zum Teil schwierigen Verhandlungen
wurden am 29. Oktober 2004 mit einer Dienstvereinbarung
abgeschlossen, auch die danach aufgetretenen Probleme konnten
einvernehmlich gelöst werden.
Die Berliner Koalitionsvereinbarung sah eine Novellierung des
Studentenwerksgesetzes vor. Der Personalrat hat sich durch intensive
Lobbyarbeit bei den Parteien, durch Teilnahme an Workshops,
Stellungnahmen zu den Gesetzesentwürfen und Wahrnehmung des
Anhörungstermins im Wissenschaftsausschuss in die Diskussion und
den Entscheidungsprozess eingebracht. Einige Vorschläge, wie die
Festschreibung des Aufgabenspektrums des Studentenwerks Berlin,
wurden realisiert. Andere Forderungen wie die Bestätigung der
Gleichstellung der Studentenwerksbeschäftigten mit denen im Land
Berlin findet sich im neuen Gesetz, das Ende 2004 verkündet wurde,
nicht wieder.
Der Personalrat hat die Projektgruppe Gesundheitsmanagement
aktiv begleitet und einige Ideen eingebracht. Es wird positiv bewertet,
dass der Arbeitskreis unter Führung der Gesellschaft für betriebliche
Gesundheit (BGF) weiter besteht. Nach Auffassung des Personalrats
muss das Gesundheitsmanagement im Studentenwerk weiterentwickelt
und umgesetzt werden.
Im Dezember 2004 fanden Personalratswahlen statt. Die Wahlbeteiligung
mit rund 60 Prozent war im Vergleich zu anderen Einrichtungen
in Berlin (nur etwa 25 Prozent) sehr hoch. Der neugewählte Personalrat
will das ihm entgegengebrachte Vertrauen durch eine transparente,
effektive Arbeit umsetzen und steht konstruktiven Vorschlägen
oder Kritiken zur weiteren Vertrauensbildung offen gegenüber.

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Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Frauenvertreterin
Die Umsetzung der Vorschriften des Landesgleichstellungsgesetzes
(LGG) im Studentenwerk Berlin, die Beteiligung an verschiedenen
abteilungsübergreifenden Projekten und bei Bewerbungsverfahren
sowie die umfassende Beratung und Betreuung der Mitarbeiterinnen
des Studentenwerks bei allen Fragen rund um die Gleichstellung
machte auch im Jahr 2004 den größten Teil der Tätigkeit der Frauenvertreterin
aus.
Die Frauenvertreterin ist an allen die weiblichen Beschäftigten betreffenden
Maßnahmen beteiligt und wird für ihre vielfältigen Aufgaben
halbtags freigestellt. Wichtigste Aufgabe der Frauenvertreterin ist es,
etwaigen Benachteiligungen von Frauen aufgrund ihres Geschlechts
entgegenzuwirken.
Im Zuge der jährlichen Personalversammlung des Studentenwerks
fand im September 2004 erstmals eine reine Frauenversammlung
statt. Die Frauenvertreterin berichtete hier über ihre Tätigkeit und
die vielfältigen Aktivitäten des vergangenen Jahres. Die zahlreich
erschienenen Kolleginnen diskutierten lebhaft und nutzten die Möglichkeit,
mit der Geschäftsführerin über ihre Probleme zu sprechen.
Die Veranstaltung ausschließlich für Mitarbeiterinnen des Studentenwerks
fand ein sehr großes Echo und soll auch in den nächsten Jahren
wiederholt werden.
Am 25. Oktober 2004 wurde bei der Wahl zur Frauenvertreterin im
Studentenwerk Berlin Frau Dr. Beate Dreyer in ihrem Amt für vier
weitere Jahre bestätigt. Als Stellvertreterinnen arbeiten in den kommenden
vier Jahren Frau Wiltrud Wodack und Frau Petra Uther.
Mit der Wiederwahl von Frau Dr. Beate Dreyer ist die kontinuierliche
Weiterführung der Mitarbeit der Frauenvertreterin bei den verschiedensten
Projekten im Studentenwerk, wie z.B. im Arbeitskreis
Gesundheit oder bei der Umstrukturierung im Bereich Wohnwesen,
ermöglicht worden.
Schwerbehindertenvertretung
Die Novellierung des Schwerbehindertenrechts im Jahr 2004 führte
auch im Studentenwerk Berlin zu einem erhöhten Beratungs- und
Informationsbedarf.
Die Schwerbehindertenbeauftragte des Studentenwerks Berlin, Marina
Henke, verband die Informationen zum Sozialgesetzbuch IX (SGB)
mit dem weiteren Ausbau der betrieblichen Präventionsarbeit im
Sinne von Rehabilitation und uneingeschränkter Teilhabe der schwerbehinderten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Arbeitsleben.
Bereits im Jahr 2003 sind dazu Anträge in der Beantragung von
Lohnkostenzuschüssen für leistungseingeschränkte schwer behin-

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 73
derte oder gleichgestellte Mitarbeiter beim Integrationsamt Berlin
als Leistungsbehörde gestellt worden. Im Jahr 2004 stieg die Zahl
auf insgesamt 44 Bewilligungsverfahren. Die jährlichen Zuschüsse
liegen weiterhin in einem sechsstelligen Eurobetrag und ermöglichen
daraus unter anderem auch die Finanzierung von zeitlich befristeten
Aushilfskräften.
Ein weiteres Augenmerk galt der zusätzlichen Mittelbeantragung
zur besseren Ausgestaltung von Arbeitsplätzen mit technischen
Arbeitsassistenzen. So konnten ein Kassenarbeitsplatz in einer Cafeteria,
weitere Arbeitsplätze im Mensabereich, in den Kindertagesstätten
und im Verwaltungsbereich des Studentenwerks so ausgestattet werden,
dass sie den besonderen Bedürfnissen der schwerbehinderten
Mitarbeiter künftig besser entsprechen.
Die Mitarbeit in der Projektgruppe Gesundheitsmanagement wurde
fortgeführt und durch eigene Beiträge unterstützt.

74
Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Öffentlichkeitsarbeit
Informieren, Werben und Kommunizieren, diese Kernaufgaben bestimmten
auch 2004 die Öffentlichkeitsarbeit des Studentenwerks
Berlin. Ziel des Studentenwerks ist es, die erbrachten Leistungen mit
dem Namen und dem Image „Studentenwerk Berlin“ zu verknüpfen.
Corporate Design
Das seit Beginn des Wintersemesters 2003/2004 eingeführte Corporate
Design (CD) des Studentenwerks Berlin wurde in den wichtigsten
Elementen: Briefpapier, Formulare und Visitenkarten umgesetzt.
Die Homepage des Studentenwerks und anstehende Neuauflagen
der regelmäßigen Publikationen wurden auf das neue CD umgestellt.
Die Gestaltungselemente des CD ermöglichen dessen Einführung bei
künftigen Projekten, wie z.B. bei einem Orientierungs- und Leitsystem.
Internetauftritt
Das Internetportal des Studentenwerks
hat sich im Berichtszeitraum
zu einem wichtigen und schnellen
Informationsmedium entwickelt.
Durchschnittlich mehr als 40 000
Besucher monatlich mit knapp
380 000 besuchten Seiten bestätigen
diese Aussage.
Die Internetterminals („Surfstationen“)
in der TU-Mensa, der Mensa
FU II, der Mensa Nord der Humboldt-Universität
und im Amt für
Ausbildungsförderung nutzten die
Studierenden u.a. zum schnellen Zugriff auf die Seiten des Studentenwerks
Berlin, der Berliner Hochschulen und des Deutschen Studentenwerks.
Die Surfstation an der TU-Mensa wurde mit Beginn der umfangreichen
Bau- und Sanierungsarbeiten
www.studentenwerk-berlin.de im Juli 2004 vorübergehend abgebaut.
2004 wurde der Internetauftritt des
Studentenwerks einem Relaunch unterzogen.
Die Oberfläche wurde vollständig
dem Corporate Design des Studentenwerks
angepasst, ebenso wurden die Leitfarben,
die für die verschiedenen Bereiche
des Studentenwerks entwickelt wurden,
durchgängig eingesetzt.
Aufwändig gestaltete sich die Programmierung
einer seit November 2004 zur
Verfügung stehenden Speiseplan-Datenbank.
Die Speisepläne für das Internet,
die jetzt als Tages- und Wochenansicht

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 75
verfügbar sind, sowie alle in den Mensen des Studentenwerks benötigten
Druckversionen werden daraus generiert. Mit regelmäßigen
News aus dem Studentenwerk (rund 90 Meldungen)
wurden die Internetseiten des Studentenwerks (tages-)aktuell
gehalten.
Um die mit der Homepagepflege verbundenen Kosten
möglichst gering zu halten, hat sich das Studentenwerk
entschlossen, einige Websites vermarkten
zu lassen.
Zeitschrift werkblatt
Das Magazin des Studentenwerks Berlin, das werkblatt,
berichtet und unterhält aus dem Studentenwerk
und dem Hochschul- und Kulturbereich Berlins.
Im Jahr 2004 sind acht Ausgaben des werkblatts
erschienen. Mit dem Kooperationspartner, der
Firma CampusDIREKT, bemüht sich das Studentenwerk, die
Kosten, die mit der Herausgabe des werkblatts verbunden
sind, durch Werbeeinnahmen zu reduzieren. Das Layout und
der Unterhaltungsteil des werkblatts werden weiterhin von
einem jungen Berliner Team unter Beteiligung von Studierenden
gestaltet.
Publikationen
Die Informationsbroschüre des Studentenwerks „Informationen
für Studierende“ wurde 2004 völlig überarbeitet und in
neuem Layout veröffentlicht.
Schriften wie die „Informationsbroschüre zum BAföG“ und der Wohnheimkatalog
„Budenzauber“ wurden 2004 in Nachauflagen herausgegeben.
In Zusammenarbeit mit dem Pietruska-Verlag Berlin und Rülzheim
wurde der „Stadtplan für Studierende“ herausgegeben.
Erstmals zum Jahresende erschien ein „Interkultureller Kalender
2005“, in dem neben den üblichen Feiertagen auch die Feier- und
Gedenktage der großen Weltreligionen dargestellt sind. Der Kalender
erfreute sich sehr großer Nachfrage und war schon nach kurzer Zeit
vergriffen.
Titel Auflage 2004
Informationen für Studierende 20.000
Budenzauber – Zimmer, Wohnungen und
15.000
Apartments
BAföG-Informationen 10.000
Geschäftsbericht 250
Stadtplan für Studierende 10.000
Folgende Publikationen
des Studentenwerks Berlin
erschienen 2004

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Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Messen und Informationstage
Das Studentenwerk Berlin beteiligte sich auch 2004 an verschiedenen
Messen und Informationstagen an den Berliner Hochschulen.
Insgesamt waren Mitarbeiter(innen) an 17 Informationsveranstaltungen
beteiligt. Der Auftritt des Studentenwerks
Berlin auf der Messe „Studieren in
Berlin-Brandenburg“ im Frühjahr 2004 wurde
zur Vorstellung vor künftigen Studierenden
genutzt.
Weitere Projekte
Im Jahr 2004 fand eine Grafikausstellung
„Kunst in der Mensa“ statt. Zusammen
mit vier ostdeutschen Studentenwerken
unterstützte das Studentenwerk Berlin ein
Fotoprojekt von Tutorinnen und Tutoren der
Robert-Bosch-Stiftung. Deutsche Studierende
bereisten mit polnischen Tutorinnen und
Tutoren das Nachbarland und präsentierten
in der TU-Cafeteria die Fotoausstellung „Polen
in den Augen deutscher Studierender“. Zahlreiche
Gäste hatten sich zur Vernissage zur
Eröffnung der Ausstellung eingefunden.
Internationale Kontakte
Das Studentenwerk Berlin pflegt partnerschaftliche Kontakte mit
dem C.R.O.U.S. Paris, einer dem Studentenwerk vergleichbaren französischen
Einrichtung. In der Tradition der seit 1985 durchgeführten
gegenseitigen Besuche von deutschen und französischen Studierenden-
und Mitarbeiterdelegationen fand im September 2004
eine „Berliner Woche“ in Mensen des C.R.O.U.S. Paris statt. Berliner
Köchinnen und Köche kochten für die Pariser Studierenden Berliner
Spezialitäten und Gerichte aus Öko-Produkten. Sowohl die optimale
Vorbereitung als auch die Kontakte während des Austauschs führten
zu einer Intensivierung der Zusammenarbeit. Die Aktionswoche
bot dem Studentenwerk Berlin eine sehr gute
Möglichkeit, den Franzosen vor Ort Berlin und
sein Studentenwerk vorzustellen. Die „Berliner
Woche“ in Paris war Anlass, den Film über das
Studentenwerk Berlin in einer französischen
Fassung herzustellen.
Im Februar 2004 besuchten Hochschulvertreter
aus Japan das Studentenwerk Berlin. Mit Interesse
informierten sich die Gäste in einem Studentenwohnheim
und einer Mensa über den Service
des Studentenwerks Berlin.
Köche des Studentenwerks Berlin in
einer Mensa des C.R.O.U.S. Paris

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 77
Interne Revision
Die seit 1979 bestehende Stabstelle „Interne Revision“ ist mit zwei
Mitarbeitern besetzt, die direkt der Geschäftsführerin zugeordnet
sind. Der Internen Revision ist die mit einer Stelle besetzte Vergabestelle
unterstellt.
Die Interne Revision ist ein integraler Bestandteil des Internen Kontrollsystems
(IKS) mit prozessunabhängiger Überwachungsfunktion
im Auftrag der Geschäftsführung.
2004 überprüfte die Interne Revision die Gewährung und Abwicklung
von Sozialdarlehen durch das Studentenwerk Berlin. Die im Rahmen
der Überprüfung festgestellten Sachverhalte führten zu organisatorischen
Konkretisierungen im Verfahrensablauf.
Weitere umfangreiche Prüfungen erfolgten zu den leistungsabhängigen
Eingruppierungen und Zulagen im Studentenwerk Berlin, den
gewerblichen Vermietungen, den Cafeterien des Studentenwerks
Berlin und dem Einsatz von Zeitarbeitskräften.
Neben den umfangreichen Systemprüfungen wurden in 2004 regelmäßige
Kostenstellen- und Kassenprüfungen (Mensen und Wohnheime)
vorgenommen.
Auf Basis der Feststellungen zu den Prüfungen der Beschaffungsstellen
aus dem Jahr 2004 wurde von der Internen Revision in Zusammenarbeit
mit den Beschaffungsstellen eine auf Workflows basierenden
Dienstanweisung Beschaffung konzipiert.
Vergabestelle
Über die Vergabestelle wurden insgesamt 229 Ausschreibungen abgewickelt.
Im Ergebnis dieser Ausschreibungen wurden die ursprünglich
geschätzten Auftragssummen um 4.750 Tsd. Euro unterboten.
Beschaffungsart 2002 2003 2004
VOL (Dienstleistungen) 31 39 70
davon EU-weit 4 4 5
davon öffentlich 13 9 31
davon beschränkt 14 26 34
VOB (Bauleistungen) 60 112 159
davon EU-weit 0 0 0
davon öffentlich 12 25 29
davon beschränkt 48 87 130

78
Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Datenverarbeitung
Im Jahr 2004 wurde das Datennetz der Abteilung Ausbildungsförderung
in das Studentenwerks-Netz (SINET) integriert. Hierzu wurden
eine 10-Mbit-Standleitung zwischen dem Rechenzentrum in der Hardenbergstraße
und dem BAföG-Amt in der Behrenstraße geschaltet,
die BAföG-Server in die Serverfarm des Rechenzentrums integriert
und weitere Server angeschafft sowie alle grundlegenden technischen
und organisatorischen Voraussetzungen für eine Installation
des „BAföG-Sachbearbeitermoduls“ geschaffen. Die Einführung der
Software ist für das Jahr 2005 geplant.
Sicherheitsanforderungen
Mit der Verarbeitung von BAföG-Daten steigen im Studentenwerk
die Sicherheitsanforderungen für den IT-Bereich, da es sich hier um
besonders schutzbedürftige Sozialdaten handelt. Schon bei der Ausschreibung
des BAföG-Moduls wurde deshalb von der Softwarefirma
gefordert, ein „verfahrensspezifisches Sicherheitskonzept“ zu erstellen.
Dieses Konzept steht vor der Fertigstellung
und wird in ein studentenwerksweites Sicherheitskonzept
integriert, das nicht nur die DV-Verfahren
berücksichtigt, sondern auch Gebäude,
Räume mit DV-Technik, Server und sonstige
Hardware sowie die Datennetze. Hierzu läuft
ein umfangreiches Projekt im Studentenwerk,
basierend auf den Sicherheitsanforderungen des
„Grundschutzhandbuchs“, das das Bundesamt
für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)
herausgegeben hat. Das sehr umfangreiche
Grundschutzhandbuch wurde in einem gemeinsamen
Projekt der Studentenwerke in Nordrhein-Westfalen
mit externer Beratung durch
die Firma Materna auf ein für Studentenwerke
handhabbares Maß reduziert. Dieses reduzierte
Werk soll auch im Studentenwerk Berlin zugrunde gelegt werden. Es
handelt sich hier aber nicht etwa um ein fertiges Sicherheitskonzept,
sondern lediglich um einen „methodischen Rahmen“, in dem die
umfangreiche Analyse erst noch erstellt werden muss. Das Sicherheitskonzept
wiederum wird im Ergebnis in einen Maßnahmenplan
einfließen, der dann nach Prioritäten und im Rahmen der finanziellen
Möglichkeiten abgearbeitet wird.
DV-Strategie
2004 wurden die beiden bereits 2003 begonnenen Untersuchungen
der Firmen Domus Consult Wirtschaftsberatungsgesellschaft mbH
(Marktanalyse Wohnwesen-Software) sowie PwC Deutsche Revision
(DV-Strategie für das Studentenwerk) abgeschlossen.
Die Domus-Studie ergab, dass es nur einige wenige Standard-Software-Pakete
auf dem Markt gibt, die in der Lage sind, den Anforderungen
des Studentenwerks zu entsprechen; drei Pakete wurden
näher analysiert.

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 79
Parallel wurden im Rahmen des PwC-
Projekts vom Studentenwerk Anforderungen
an eine neue Software definiert.
Im Ergebnis der Strategieanalyse ergab
sich die Empfehlung an das Studentenwerk,
ein integriertes Softwarepaket für
die wichtigsten Arbeitsgebiete zu beschaffen,
wobei unter „integriert“ eine
Software zu verstehen ist, die auf einer
einheitlichen Betriebssystembasis und
einer gemeinsamen Datenbank läuft.
In der Folge wurde eine europaweite
Ausschreibung für ein neues integriertes
Softwarepaket für das Studentenwerk
Berlin durchgeführt. Angeboten
werden sollte neue Software für die
Arbeitsgebiete Warenwirtschaft,
Mensakassen, Wohnwesen und Rechnungswesen.
Die Entscheidung fiel auf das Software-Unternehmen tl1 GmbH. Die
Software von tl1 ist inzwischen in über 50 deutschen Studentenwerken
eingeführt, sie kann als Branchensoftware betrachtet werden. Mit
ihr werden die Bereiche Warenwirtschaft, Kassensystem, Wohnheimverwaltung
und kaufmännisches Rechnungswesen abgedeckt.
Mit der neuen Standard-Software ist das Studentenwerk in der Lage,
zugunsten einer technisch hoch integrierten, nutzerfreundlichen und
in den laufenden Kosten günstigen Lösung seine zum Teil veralteten
Anwendungen abzuschaffen und die bestehenden Insellösungen
zu beenden. Die Umstellung wird allerdings wegen der Komplexität
des Projekts einige Jahre dauern. Wie vom Wirtschaftsprüfer und
Rechnungshof gefordert, wurde ein Projektmanagement – mit externer
Unterstützung – eingerichtet. Bis Ende 2005 sollen Kassen- und
Warenwirtschaft, bis Mitte 2006 das Rechnungswesen und bis Ende
2006/Anfang 2007 das Wohnwesen umgestellt sein.
Im Jahr 2004 wurde damit begonnen, den Bereich „DV-Service“ zu
reorganisieren. Hierzu wurde die Bereichsleitung mit einer Mitarbeiterin
aus der DV-Organisation neu besetzt. Ziel ist es, den Service,
den die Mitarbeiter des Bereichs allen Anwendern im Studentenwerk
bieten, transparenter zu machen und in „Service-Level-Agreements“
festzuschreiben. Des Weiteren müssen die Mitarbeiter für die neuen
Betriebssysteme und Datenbanken (Oracle), auf denen die neue Software
von tl1 laufen wird, durch umfangreiche Schulungsmaßnahmen
fit gemacht werden.
Im Rechenzentrum des
Studentenwerks Berlin

80
Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
Umweltschutz und ÖKOPROFIT®
Seit November 2004 nimmt das Studentenwerk Berlin erneut am
Ökologischen Projekt Für Integrierte Umwelttechnik (ÖKOPROFIT®) teil.
Die positiven Erfahrungen des Studentenwerks Berlin als ÖKOPROFIT®-
Betrieb 2002 an sechs Einzelstandorten (drei Mensen und drei Wohnheime)
sollen auf die 41 Studentenwohnheime übertragen werden.
Mit ÖKOPROFIT® werden weitere Potentiale zur Senkung der Energiekosten
ausgeschöpft und die laufenden Umweltschutzmaßnahmen in
das Managementsystem der Wohnheimverwaltung eingebunden.
Abfall
Die folgenden Tabellen zeigen
beispielhaft die Entwicklung
des Restmüll-Anfalls in drei
Wohnheimen und drei Mensen
von 2002 bis 2004.
Im Jahr 2004 wurden mit der ALBA Consulting GmbH im Rahmen
eines Abfallmangement-Vertrags die Abfalltrennung in Wohnheimen,
Mensen und Cafeterien systematisch weiter verbessert und die Behälterkonfiguration
optimiert
Bis Ende 2004 wurden 28 Studentenwohnheime begangen. Für 14
Wohnheime konnten Optimierungsmaßnahmen umgesetzt werden,
die Abfallbilanz weist für 2004 gegenüber 2003 eine Kostensenkung
in der Restmüllentsorgung von 39.362 Euro für die Studentenwohnheime
aus.
19 Mensen und Cafeterien des Studentenwerks wurden ebenfalls begangen.
In elf Mensen konnten die Kosten um 4.681 Euro gegenüber
2003 verringert werden.
Mensa/Jahr Mensa Nord Mensa FU II * TU-Mensa **
2002 2003 2004 2002 2003 2004 2002 2003 2004
Menge (t) 25,905 26,08 24,48 59,45 47,65 60,00 67,4 65,06 56,00
Kosten (Euro) 3.138*** 2.268 3.114 8.018 5.722 7.372 6.318 5.671 5.104
Kosten pro hergestelltem
Essen
(Euro)
0,006 0,004 0,005 0,009 0,007 0,008 0,009 0,010
Wohnheim/Jahr Franz-Mehring-Platz Goerzallee Dolgensee-/Mellenseestr.
2002 2003 2004 2002 2003 2004 2002 2003 2004
Menge (t) 309 303 292 172 172 101 197 197 174
Kosten (Euro) 36.187 31.486 30.342 38.236 38.960 18.136 23.120 20.252 18.144
Kosten pro Wohnplatz
(Euro)
54 50 48 89 90 42 57 51 45
Mengen aus Behältervolumina berechnet mit Annahme eines Füllgrads von 100 Prozent.
* 2000: 15.198 Euro, danach
Verbesserung der Abfalltrennung
in der Küche
** 2000: 11.617 Euro, danach
Verbesserung der Abfalltrennung
in der Küche
*** Umstellung von 18m³ Presscontainer
auf 1,1m³-Behälter,
2003 rückgängig gemacht
Die Abfallbilanz erweist sich weiterhin als sehr effektive Grundlage
für dieses Projekt; sie gibt eine schnelle Übersicht über den Erfolg der
Optimierung.

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 81
Für das Studentenwerk insgesamt und für die Studentenwohnheime
sowie die Mensen und Cafeterien im Besonderen zeigt die Abfallbilanz
folgendes Ergebnis.
Mensa/Jahr Studentenwerk gesamt Studentenwohnheime Mensen/Cafeterien
2002 2003 2004 2002 2003 2004 2002 2003 2004
Menge (t) 3.589 3.503 3.240 3.041 2.923 2.724 522 554 482
Kosten (Euro) 461.455 409.853 366.329 396.074 348.038 308.676 61.783 58.263 53.582
Mülltrennung nach
Fraktionen in den Einrichtungen
des Studentenwerks,
hier in der TU-Mensa
Wasser
Für fünf Mensen, in denen der Wasserverbrauch durch gezielte Einflussnahme
auf die Arbeitsprozesse in den Jahren 1993-1998 deutlich
gesenkt werden konnte, wird weiterhin eine monatliche Verbrauchskontrolle
durchgeführt. Die Ergebnisse werden durch die Umweltschutzbeauftragte
in Kooperation mit den zuständigen Mensaleitern
ausgewertet.
Kosten Wasser/ Abwasser im Monat in
Euro
Kosten Wasser/ Abwasser pro hergestelltem
Essen in Euro
2002 2003 2004 2002 2003 2004
TU 21.561 21.998 0,03 0,04
FU II 27.733 24.434 31.895 0,03 0,03 0,03
FU II 9.654 9.290 11.661 0,03 0,03 0,04
Nord 13.904 13.513 15.942 0,02 0,02 0,03
FHTW 10.383 12.103 14.975 0,03 0,03 0,03
Alle Angaben gelten für den Verbrauch von Küche und Spülküche.
Für die TU-Mensa werden die Daten wegen des Umbaus 2004 nicht dargestellt.

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Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004
In allen Einrichtungen ist ein leichter Anstieg des Wasserverbrauchs
zu verzeichnen. Dies ist vor allem auf Veränderungen in Arbeitsprozessen
und technische Defekte (z.B. Rohrbrüche) zurückzuführen. Die
Kommunikation zwischen der Umweltschutzbeauftragten und der
Abteilung Speisebetriebe wird intensiviert, um künftig schneller auf
Entwicklungen reagieren zu können.
Energie
Im Studentenwerk Berlin wurde im Rahmen des ÖKOPROFIT®-Projekts
2002 ein Kennzahlensystem entwickelt, das zurzeit für drei Mensen
und drei Wohnheime weitergeführt wird.
Es soll zu einem Energieverbrauchs- und Kostencontrolling für alle
Gebäude führen.
Voraussetzung für ein Energie- und Facility-Management sind vergleichbare
Daten aus allen Einrichtungen. Deshalb wurden 2004
1. im Rahmen einer Projektarbeit von Studierenden der Fachhochschule
für Wirtschschaft der Energie- und Wasserverbrauch in allen
Gebäuden des Studentenwerks von 2001 bis 2003 zusammengestellt
und die damit verbundenen Kosten ermittelt. Das Projekt wurde
an der FHW durch den Verein iris e.V. betreut und von der Umweltschutzbeauftragten
des Studentenwerks koordiniert.
2. die internen Organisationsabläufe im Studentenwerk bei der
Erfassung aller Daten zum Energie- und Wasserverbrauch aus den
vorliegenden Rechnungen und Zählerdaten durch die Umweltschutzbeauftragte
untersucht.
Die Ergebnisse der studentischen Projektarbeit lieferten einen sehr
guten Überblick über die Situation. Die erforderliche Klärung von Detailfragen
wird im Bereich Studentisches Wohnen in das seit November
2004 laufende ÖKOPROFIT®-Projekt integriert, erste Ergebnisse sollen
Ende 2005 vorliegen. Für die Speisebetriebe des Studentenwerks soll
bis Juni 2005 eine detaillierte Übersicht vorliegen.
Mit der Untersuchung der internen Arbeitsabläufe ist die Grundlage
für die Arbeit einer Projektgruppe geschaffen worden, die den
organisatorischen Rahmen für ein Energie- und Wasserverbrauchscontrolling
entwickeln soll, das in die im Studentenwerk Berlin neu
einzuführende DV-Software integriert werden soll.

Geschäftsbericht 2004 des Studentenwerks Berlin 83
Leitlinien für den Umweltschutz
Unser auf dem Studentenwerksgesetz basierender öffentlicher Auftrag
verlangt von uns den effektiven Einsatz und den sparsamen
Umgang mit den anvertrauten Steuergeldern. Hieraus und auch
aus grundsätzlichen umweltpolitischen Erwägungen erwächst
unser Bestreben, einen Beitrag zur Schonung der natürlichen Ressourcen
und zur Minimierung von Umweltbelastungen, die durch
unsere Produktions-, Dienstleistungs- und Verwaltungseinrichtungen
verursacht werden, zu leisten. Aktiven Umweltschutz verstehen
wir als Führungsaufgabe sowie als Teil unserer unternehmerischen
Verantwortung.
1 Ressourcenverbrauch
Wir schränken den Ressourcenverbrauch durch die Optimierung
von Betriebsabläufen und den Einsatz von moderner Technik so
weit als möglich ein.
2 Umweltentlastung
Wir entlasten die Umwelt durch den Einsatz umweltfreundlicher
Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe sowie durch die Reduzierung umweltbelastender
Abfallstoffe.
3 Beschaffung
Wir beschaffen Produkte, Roh- und Hilfsstoffe sowie Dienstleistungen
unter weitestgehender Berücksichtigung ökologischer
Gesichtspunkte.
4 Mitarbeiterförderung
Wir beraten und schulen unserer Mitarbeiter(innen) mit dem Ziel,
aktives umweltbewusstes Verhalten im Betrieb zu fördern.
5 Öffentlichkeitsarbeit
Wir führen den Dialog mit Mitarbeiter(innen), Studierenden,
Gremienmitgliedern und öffentlichen Stellen. Hierzu nutzen wir
bestehende Routinesitzungen auf allen Organisationsebenen, die
Mitarbeiterzeitung des Studentenwerks und andere interne und
externe Veröffentlichungen des Studentenwerks.
6 Umgang mit Rechtsvorschriften
Wir schaffen die organisatorischen Voraussetzungen für eine
wirksame und zeitnahe Umsetzung gesetzlicher Vorschriften und
behördlicher Auflagen.
7 Überwachung und Kontrolle
Wir installieren und pflegen ein Controllingsystem zur Planung
und Steuerung von Maßnahmen und zur Messung des Zielerreichungsgrades.

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Studentenwerk Berlin
Geschäftsjahr
2004