Anschreiben zum Update 1/2009 als PDF-Datei. - RACK ...

eine Klassifizierung nach den Reifeneigenschaften und soll dadurch einheitliche und leicht verständliche
Informationen für Verbraucher, Unternehmen und den Einzelhandel bieten.
Wahlthema:
Menschliche Schwächen im Unternehmen durch
Betriebsorganisation vermeiden -
Nützliche Erkenntnisse der neueren Verhaltensforschung für
Risikomanagement und Gefährdungsbeurteilung
Das Wahlthema beschäftigt sich mit menschlichen Schwächen im Unternehmen, die durch Betriebsorganisation
zu vermeiden sind. Ergebnisse der Verhaltensforschung werden für das Risikomanagement
und die Gefährdungsbeurteilung nutzbar gemacht. Fehler wiederholen sich und
niemand lernt daraus. Diese Lehre lässt sich aus der Analyse von Krisen und Gesetzesverstößen
in großen Unternehmen ziehen. Ganze Serien gleich gelagerter Gesetzesverstöße werden in den
jeweiligen Analysen zitiert. Diese Beobachtung lässt auf Mängel im Risikomanagement schließen.
Die Presse meldet fast im Wochenrhythmus Gesetzesverstöße aus dem Topmanagement. Es
stellt sich umso dringender die Frage, wie Gesetzesverstöße in Unternehmen zu verhindern sind.
Die Verhaltensforschung zeigt typisches menschliches Fehlverhalten auf, das vorhersehbar ist
und systematisch vorkommt. Wenn mit menschlichem Fehlverhalten gerechnet werden muss,
lässt sich typisches menschliches Fehlverhalten durch Betriebsorganisation vermeiden. Der
menschliche Faktor muss Gegenstand des Risikomanagements werden. Risiken werden regelmäßig
verkannt, vergessen oder verdrängt. Dagegen helfen organisatorische Maßnahmen.
Gegen das Vergessen hilft eine Datenbank mit digitalem Gedächtnis ohne Schwund und
Schwächen, die nichts vergisst oder verdrängt. Gegen das Verkennen bekannter Risiken hilft eine
organisierte Gefährdungsbeurteilung die sämtliche Risiken systematisch im Einflussbereich
des Unternehmens ermittelt. Gegen das Verdrängen von Risiken helfen Kontrollen, Audits, Wiedervorlagen
sowie die Trennung zwischen Linie und Stab, zwischen Kontrolleuren und Kontrollierten,
zwischen Beratern und Entscheidungsträgern innerhalb des Unternehmens. Gegen die
menschliche Schwäche der Verantwortungsscheu hilft die Delegation. Weil es keine Freiwilligen
im Unternehmen gibt, müssen Pflichten personengenau delegiert werden.
Gegen die menschliche Schwäche, nichts aus Fehlern zu lernen, hilft die umfassende Dokumentation
des Dialogsystems. Sämtliche Risiken und Betriebssachverhalte werden in dem System
gespeichert, können nach Risiken durchsucht werden. Aus den eigenen Fehlern, aus den
Fehlern anderer Unternehmen kann über das Dialogsystem und seine Dokumentation gelernt
werden. Fehler müssen sich nicht mehr wiederholen. Wiederholtes Fehlverhalten muss niemand
mehr mitmachen. Aus kleinen Fallen können keine großen Fälle werden.
Das Wahlthema umfasst eine Aufzählung typischen Fehlverhaltens und Empfehlungen zu organisatorischen
Gegenmaßnahmen. Es enthält insbesondere Hinweise zum Schutz vor den typischen
Rückschaufehlern bei Behörden und Gerichten. Hinterher sind alle schlauer. Auch gegen
diese menschliche Neigung kann sich eine Organisation schützen. Der Rückschaufehler in der
Rechtsprechung zu § 130 OWiG wird analysiert.
Interessenkonflikte als Fehlverhalten müssen vermieden werden. Die schleichende Normalität
verdeckt Risiken. Schließlich wird auf die vorbildliche Risikovorsorge und Risikoanalyse im Störfallrecht
durch die Kommission für Anlagensicherheit hingewiesen. Das Risikomanagement
nach dem Störfallrecht kann als Vorbild für die Erfüllung der Pflicht zum Risikomanagement
von Vorständen in Aktiengesellschaften herangezogen werden. Die Kommission für Anlagensicherheit
hat sogar einen Arbeitskreis „Menschlicher Faktor“ eingerichtet. Schließlich geht der
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