Informationen für MPC & GV zum Online-Betrieb von EPC und WIS ...
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Global Service & Parts<br />
<strong>Betrieb</strong>smanagement der RetailFactory<br />
<strong>Betrieb</strong>smanagement<br />
• Professionelles <strong>Betrieb</strong>smanagement in Verbindung mit Service Level Agreements. Diese sichern<br />
die Verfügbarkeit <strong>und</strong> Stabilität <strong>von</strong> <strong>EPC</strong>, <strong>WIS</strong>/ASRA.<br />
• Etablierter Incident- <strong>und</strong> Eskalationsprozess<br />
• Definiertes Backup <strong>und</strong> Recovery Konzept<br />
• Red<strong>und</strong>ante Server<br />
• Risikoreduzierung durch stufenweisen Rollout <strong>von</strong> Softwareversionen<br />
• Zugriff auf User Managementtool für die online Verwaltung durch die Märkte<br />
• Passwortverwaltung durch vorhandenen User-Selfservice <strong>und</strong> den 1st Level Support<br />
Daimler AG | GSP/OIP & ITF/SW | ewanet.info@daimler.com | 11/2010<br />
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