11.08.2012 Aufrufe

03/08 Das Air & Sea-Magazin von Gebrüder Weiss

03/08 Das Air & Sea-Magazin von Gebrüder Weiss

03/08 Das Air & Sea-Magazin von Gebrüder Weiss

MEHR ANZEIGEN
WENIGER ANZEIGEN

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.

orange globe – thema<br />

Auf den Schwingen<br />

des Orange Eagle<br />

<strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong> auf dem Weg zum besten Dienstleister bei<br />

Transporten zwischen dem <strong>Weiss</strong>Land und den Vereinigten Staaten.<br />

Die Latte liegt hoch für den orangen Adler. Denn<br />

mit der im August gestarteten Serviceoffensive<br />

möchte sich <strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong> den Titel „Bester<br />

Dienstleister“ im Segment der Transportlogistik<br />

zwischen dem <strong>Weiss</strong>Land und den Vereinigten<br />

Staaten sichern. <strong>Das</strong> verstärkte USA-Engagement<br />

erkannte der Markt dann auch prompt: Ein deutliches<br />

Sendungsplus verlieh dem „Orange Eagle“<br />

schon im ersten Monat weiteren Auftrieb.<br />

Man könne und wolle sich nicht über den Preis, sondern<br />

vielmehr über den Service definieren, so heißt es in der<br />

Konzernstrategie. Getreu dieser Devise strebt <strong>Gebrüder</strong><br />

<strong>Weiss</strong> nun den Titel „Bester Dienstleister bei Transporten<br />

zwischen dem <strong>Weiss</strong>Land und den Vereinigten Staaten“<br />

an. Den Boden bereiten soll die breit angelegte Serviceoffensive<br />

„Orange Eagle“, die ideale Rahmenbedingungen<br />

für Transport <strong>von</strong> und nach Nordamerika schafft. Pate für<br />

die etwa einjährige Initiative stand die vor zwei Jahren unter<br />

dem Titel „Orange Dragon“ durchgeführte China-Kampagne.<br />

Sie bescherte <strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong> nicht nur den Ruf als<br />

Spezialist für das Reich der Mitte, sondern außerdem ein<br />

rund 25-prozentiges Plus des Sendungs auf kommens.<br />

Und auch die ersten Resultate des „Orange Eagle“ können<br />

sich laut Michael Büchele, <strong>Air</strong> & <strong>Sea</strong> Manager Marketing &<br />

Sales, sehen lassen: „Bereits im August verzeichneten wir<br />

eine Steigerung der Sendungsanzahl um 17,5 Prozent im<br />

Vergleich zum Vorjahr. Ich bin daher sehr zuversichtlich,<br />

dass die Kampagne erfolgreich verlaufen wird.“<br />

Fachkräfte mit engem<br />

Kundenkontakt<br />

Im Fokus der Serviceoffensive steht neben einer<br />

prompten Offertlegung und der proaktiven Information<br />

über Verzögerungen oder anderweitige Probleme vor<br />

allem die persönliche Betreuung der Kunden. „Ganz be -<br />

wusst gehen wir nicht den Weg der Service- und Callcenter“,<br />

schildert Michael Büchele. So stellt <strong>Gebrüder</strong><br />

<strong>Weiss</strong> seinen Kunden beispielsweise auf Wunsch einen<br />

Spezialisten für Luftfracht, Seefracht oder komplette<br />

Logistikkonzepte zur Seite, der ihnen bei Bedarf rund um<br />

die Uhr fachkundig Auskunft erteilt.<br />

Die rigorosen Sicherheitsbestimmungen für Einfuhren<br />

in die Vereinigten Staaten empfindet der <strong>Air</strong> & <strong>Sea</strong> Manager<br />

als „große Herausforderung, die sich mit gut ausgebildeten<br />

Fachkräften jedoch durchaus meistern lässt.“ Aus<br />

diesem Grund fördert <strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong> konzernweit nicht<br />

nur fachliche Weiterbildung, sondern insbesondere auch<br />

die interkulturelle Zusammenarbeit. <strong>Das</strong> Um und Auf ist,<br />

dass die europäischen Mitarbeiter verstehen, wie die Kollegen<br />

bei <strong>Weiss</strong>-Röhlig in den USA denken und handeln –<br />

dasselbe gilt natürlich auch umgekehrt.<br />

Zukunftsträchtige Sammelcontainer<br />

Ungefähr 65 Prozent der <strong>von</strong> <strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong> im Verkehrsgebiet<br />

Nordamerika abgewickelten Sendungen fallen<br />

in die Sparte Luftfracht, wo der Konzern traditionell<br />

stark verankert ist. Laut Michael Büchele werden in diesem<br />

Bereich zukünftig kundenspezifische Lösungen stark<br />

forciert. Dabei schnüren die GW-Luftfracht experten für<br />

die Auftraggeber spezielle Pakete, die sich bezüglich der<br />

Transitzeiten an den Bedürfnisse der einzelnen Produktgruppen<br />

orientieren: Standardsen dun gen laufen im<br />

klassischen Sammelverkehr über Gate ways, Güter mit<br />

hoher Dringlichkeit erfahren eine Ab wicklung im Direktverkehr.<br />

<strong>Das</strong> Seefrachtgeschäft ist zu 60 Prozent <strong>von</strong><br />

Sammelverkehren geprägt. Die LCL-Operationen laufen<br />

mo mentan noch größtenteils über die Drehscheiben in<br />

Wien und Wolfurt. Doch die Weichen für die Regionalisierung<br />

sind gestellt. Der Aufbau <strong>von</strong> direkten Sammelcontainern<br />

<strong>von</strong> den Ländern in Zentral- und Osteuropa in die<br />

Die Chancen stehen gut, dass <strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong> seinen Stellenwert im Marktsegment der Spe ditions dienste<br />

in sowie aus den USA erhöht und schon bald eine Spitzenposition einnehmen kann.<br />

USA sowie nach Kanada zählt zu den vorrangigen Zielen<br />

der Konzernleitung. Vor allem in Tschechien und Rumänien<br />

sind die Voraussetzungen für eine baldige Aufnahme<br />

<strong>von</strong> LCL-Direktverkehren auf der Nordatlantik-Achse<br />

ge geben. Ungarn, die Slowakei, Slowenien und Kroatien<br />

könnten zu einem späteren Zeitpunkt folgen.<br />

Die Vorteile für die Kunden liegen dabei klar auf der<br />

Hand, wie Michael Büchele ausführt: „Sie profitieren <strong>von</strong><br />

einem geringeren Beschädigungsrisiko in Verbindung mit<br />

verkürzten Laufzeiten und optimierten Kosten.“<br />

Auf Qualität fixiert<br />

Die Chancen stehen gut, dass <strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong> seinen<br />

Stellenwert im Marktsegment der Spe ditions dienste in<br />

sowie aus den USA erhöht und schon bald eine Spitzenposition<br />

einnehmen kann. Da<strong>von</strong> ist Michael Büchele<br />

überzeugt. „Schließlich stellt Nord amerika für unsere Kunden,<br />

sowohl was die Be schaf fung als auch den Absatz<br />

betrifft, eine äußerst wichtige Region dar.“<br />

Mit einem umfassenden Angebot an Transport- und<br />

Logistikdienstleistungen, das weit über die Tätigkeit für<br />

Auftraggeber aus den GW-Heimmärkten in Mittel- und<br />

Zentraleuropa hinausgeht, trägt der Konzern diesem<br />

Umstand Rechnung. Betreut werden auch zahlreiche auf<br />

dem nordamerikanischen Kontinent beheimatete Ge -<br />

schäfts partner. „US-Unternehmen legen großen Wert auf<br />

„<br />

Bereits im August<br />

verzeichneten wir eine<br />

Steigerung der Sendungsanzahl<br />

um 17,5 Prozent<br />

im Vergleich zum Vorjahr.<br />

— Michael Büchele<br />

<strong>Air</strong> & <strong>Sea</strong> Manager Marketing & Sales<br />

qualitativ hochwertige Dienstleistungen und produzieren<br />

zudem wenig auf Lager“, führt Michael Büchele aus. Diese<br />

Eigenheiten erweisen sich für flexible Spediteure mit einer<br />

breiten Servicepalette zweifelsohne als Vorteil. Und dem<br />

Aktionsradius sind dabei keine Grenzen gesetzt. Der <strong>Air</strong> &<br />

<strong>Sea</strong> Manager verweist in diesem Zusammenhang auf Kunden<br />

aus den Vereinigten Staaten, deren in China, Taiwan<br />

oder Malaysia hergestellte Produkte <strong>von</strong> <strong>Gebrüder</strong> <strong>Weiss</strong><br />

per Luft- oder Seefracht nach Europa spediert werden.<br />

Ebenso übertragen europäische Unternehmen dem orangen<br />

Luft- und Seefracht Team die Verantwortung für Cross<br />

Trades <strong>von</strong> Asien nach Nordamerika.<br />

Die USA-Servicestan<br />

dards im Überblick<br />

★ Allzeit bereit: die USA-Anlaufstelle<br />

Ein persönlicher Ansprechpartner erteilt rund um die Uhr<br />

fachkundig Auskunft in Transport- und Logistikfragen.<br />

★ USA-Angebot in vier Stunden<br />

Die Offertlegung für Standardtransporte <strong>von</strong> oder nach<br />

den USA erfolgt prompt innerhalb <strong>von</strong> vier Stunden.<br />

★ Flugdaten binnen einer Stunde<br />

Bei Lufttransporten aus dem <strong>Weiss</strong>Land werden<br />

die Flugdaten innerhalb einer Stunde weitergegeben,<br />

bei Beförderungen ex USA binnen eines Tages.<br />

★ Schiffsdaten binnen zwei Stunden<br />

Bei Ausfuhren aus dem <strong>Weiss</strong>Land werden die<br />

Schiffsdaten innerhalb <strong>von</strong> zwei Stunden übermittelt.<br />

★ Übersichtliche Rechnungslegung<br />

Leicht verständliche Positionen sorgen für die<br />

notwendige Transparenz in der Verrechnung.

Hurra! Ihre Datei wurde hochgeladen und ist bereit für die Veröffentlichung.

Erfolgreich gespeichert!

Leider ist etwas schief gelaufen!