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ABWEHRMit Hilfe diese 15 Kategorien kann ermittelt werden, oballe wesentlichen Komponenten einer Unternehmens-IT implementiert sind.Prozessoptimierung mit CMMIDas Prozessreifegradmodell CMMI for Services (CM-MI-SVC) umfasst fünf Reifegrade und einen umfangreichenSatz von unterstützenden Prozessen. InZusammenhang mit der Bewertung kleinerer IT-Umgebungenreichen die beiden ersten Reifegrade aus. Imersten der beiden Reifegrade des CMMI Modells sinddie Ziele und Praktiken eines Prozesses definiert bzw.eingeführt; ein solcher Prozess heißt durchgeführt. Imzweiten Reifegrad ist der Prozess so geführt oder gemanagt,dass er langfristig und auch unter Belastungstabil ablaufen kann. In der Sprache des CMMI Modellsheißt so ein Prozess auch institutionalisiert.Ganz simpel ausgedrückt:• Reifegrad 1 heißt "Es gibt den Prozess."• Reifegrad 2 heißt "Der Prozess ist stabil angelegt."Es hapert manchmal schon an der klaren Definitioneines Prozesses. Aber insbesondere der Übergangvon Reifegrad 1 nach Reifegrad 2 wird in vielenkleineren Unternehmen nicht vollzogen, weilman glaubt, mit der Einrichtung einer IT-Komponenteoder eines Prozesses die Aufgabe abgeschlossenzu haben. Langfristige Stabilität und Zuverlässigkeiterreicht man aber nur durch kontinuierlichesKümmern, managen eben. Keiner kann sich auf seinGlück verlassen, dass Prozesse zufällig jahrelangstabil laufen.Es kommt noch etwas dazu. Dem CMMI Modell folgendhaben Prozesse drei Dimensionen, die auf einanderabgestimmt werden müssen:• Prozessebene: Verfahren und Methoden, die dieAbhängigkeiten zwischen Aufgaben definieren• Technische Ebene: Tools und Ausstattung• Anwenderebene: Kompetentes, geschultes undmotiviertes PersonalDiese Drei werden im CMMI "Die Drei wichtigenDimensionen" genannt. Bei jeder Betrachtung einerIT sollte der Aspekt gegenwärtig sein, dass esnicht nur um Prozessbeschreibungen und geeigneteWerkzeuge geht, sondern auch um die Menschen,die die Werkzeuge einsetzen, die Prozesse führenund optimieren, und die letztlich die Produktivität erzeugen.Das Konzert kann beginnenMit dieser methodischen Dreistimmigkeit kann ein harmonischerIT-Check in vier Sätzen aufgeführt werden. Erbeginnt mit der Vorbereitung und dem Zusammentragenbzw. Bereitstellen von Information über die IT. Es hängtvom bisherigen IT-Management ab, ob das ein langsamerSatz ist oder ob er allegro molto gespielt werdenkann. Es folgen zwei Analyseteile: Die Risikoanalyseund die technische und organisatorische Evaluierung.Das Finale bilden die Auswertung der Ergebnisse unddas Erarbeiten von Handlungsempfehlungen.Für die Risikoanalyse ist es notwendig, die betrieblichenassets des Unternehmens konkret zu benennenund ihre Bedeutung für das Unternehmen sowie mög-Abbildung 3. Ablauf des IT-Checks.2411/2010