DeutschUmwelt und RecyclingTransportverpackungDamit Ihr Gerät unbeschädigt bei Ihnen ankommt,haben wir es sorgfältig verpackt.Bitte helfen Sie, unsere Umwelt zu schützen,und überlassen Sie die Verpackung demFachhandwerk bzw. Fachhandel.Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mitdem Großhandel und dem Fachhandwerk/Fachhandel in Deutschland an einem wirksamenRücknahme- und Entsorgungskonzeptfür die umweltschonende Aufarbeitung derVerpackungen.AltgeräteDie Entsorgung des Altgerätes hat fach- undsachgerecht nach den örtlich geltenden Vorschriftenzu erfolgen.Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- und Abfallgesetzesund der damit verbundenen Produktverantwortungzum Schutz unserer Umweltermöglicht Stiebel Eltron mit einem Rücknahmesystemüber das Fachhandwerk und demFachhandel die Rücknahme von Altgeräten.Über dieses Rücknahmesystem werden hoheRecyclingquoten der Materialien erreicht, umunsere Deponien und unsere Umwelt zuentlasten. Damit leisten wir gemeinsam einenwichtigen Beitrag zum Umweltschutz.Das in Wärmepumpen, Klimageräten und einigenLüftungsgeräten verwandte Kältemittelund Kältemaschinenöl muss fachgerecht entsorgtwerden, da so sichergestellt wird, dassdie Stoffe die Umwelt nicht beeinträchtigen.Umweltbelastende Materialien haben bei unskeine Chance, weder bei der Verpackungnoch bei der Entwicklung und Fertigung unsererProdukte.Die Umweltverträglichkeit der eingesetztenMaterialien und Bauelemente ist ein grundlegendesund übergeordnetes Qualitätskriterium.Bereits bei der Konstruktion neuer Geräteachten wir darauf. Die Voraussetzung für eineMaterial-Wiederverwertung sind die Recycling-Symboleund die von uns vorgenommeneKennzeichnung nach DIN ISO 11469 undDIN 7728, damit die verschiedenen Kunststoffegetrennt gesammelt werden können.12Kundendienst und GarantieSollte einmal eine Störung an einem der Produkteauftreten, stehen wir Ihnen natürlichmit Rat und Tat zur Seite.Rufen Sie uns einfach unter nachfolgenderService-Nummer an:01803 70 20 20(0,09 /min; Stand 8/03)oder schreiben uns an:Stiebel Eltron GmbH & Co. KG- Kundendienst -E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.comTelefax-Nr. 01803 70 20 25(0,09 /min; Stand 8/03)Fürstenberger Straße 77, 37603 HolzmindenWeitere Anschriften sind auf der letzten Seiteaufgeführt.Selbstverständlich hilft unser Kundendienstauch nach Feierabend! Den Stiebel Eltron-Kundendienst können Sie an sieben Tagen inder Woche täglich bis 22.00 Uhr telefonischerreichen – auch an Sonn- und Samstagensowie an Feiertagen.Im Notfall steht also immer ein Kundendiensttechnikerfür Sie bereit. Dass ein solcherSonderservice auch zusätzlich entlohntwerden muss, wenn kein Garantiefall vorliegt,werden Sie sicherlich verstehen.Stiebel Eltron – Garantie für die ab01.01.2002 gekauften Stiebel-Eltron-GeräteDiese Garantiebedingungen regeln zusätzlicheGarantieleistungen von Stiebel Eltron gegenüberdem Endkunden, die neben die gesetzlichenGewährleistungsansprüche desKunden treten. Daher werden auch gesetzlicheGewährleistungsansprüche des Kundengegenüber seinen sonstigen Vertragspartnern,insbesondere dem Verkäufer des mit der Garantieversehenen Stiebel Eltron-Gerätes, vondieser Garantie nicht berührt.Diese Garantiebedingungen gelten nur fürsolche Geräte, die vom Endkunden in derBundesrepublik Deutschland als Neugeräteerworben werden. Ein Garantievertrag kommtnicht zustande, soweit der Endkunde ein gebrauchtesGerät oder ein neues Gerät seinerseitsvon einem anderen Endkunden erwirbt.Inhalt und Umfang der GarantieStiebel Eltron erbringt die Garantieleistungen,wenn an Stiebel Eltron Geräten ein Herstellungs-und/oder Materialfehler innerhalb derGarantiezeit auftritt. Diese Garantie umfasstjedoch keine Leistungen von Stiebel Eltronfür solche Geräte, an denen Fehler, Schädenoder Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischeroder elektrochemischer Einwirkung,fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation, sowieunsachgemäßer Einregulierung, Bedienungoder unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw.Verwendung auftreten. Ebenso ausgeschlossensind Leistungen aufgrund mangelhafter oderunterlassener Wartung, Witterungseinflüssenoder sonstigen Naturerscheinungen.Die Garantie erlischt, wenn an dem GerätReparaturen, Eingriffe oder Abänderungendurch nicht von Stiebel Eltron autorisiertePersonen vorgenommen wurden.Die Garantieleistung von Stiebel Eltron umfasstdie sorgfältige Prüfung des Gerätes, wobeizunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruchbesteht. Im Garantiefall entscheidetallein Stiebel Eltron, auf welche Art der Schadenbehoben werden soll. Es steht StiebelEltron frei, eine Reparatur des Gerätes ausführenzu lassen oder selbst auszuführen. Etwaigeausgewechselte Teile werden Eigentumvon Stiebel Eltron.Für die Dauer und Reichweite der Garantieübernimmt Stiebel Eltron sämtliche MaterialundMontagekosten, nicht jedoch zusätzlicheKosten für die Leistungen eines Notdienstes.Soweit der Kunde wegen des Garantiefallesaufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüchegegen andere VertragspartnerLeistungen erhalten hat, entfällt eineLeistungspflicht von Stiebel Eltron.Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen erbringt,übernimmt Stiebel Eltron keine Haftungfür die Beschädigung eines Gerätesdurch Diebstahl, Feuer, Aufruhr o. ä. Ursachen.Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungenhinausgehend kann der Endkundenach dieser Garantie keine Ansprüche wegenmittelbarer Schäden oder Folgeschäden, diedurch ein Stiebel Eltron-Gerät verursachtwerden, insbesondere auf Ersatz außerhalbdes Gerätes entstandener Schäden, geltendmachen. Gesetzliche Ansprüche des Kundengegen Stiebel Eltron oder Dritte bleiben jedochunberührt.GarantiedauerDie Garantiezeit beträgt 24 Monate für jedesStiebel Eltron-Gerät, das im privaten Haushalteingesetzt wird, und 12 Monate für jedesStiebel Eltron-Gerät, welches in Gewerbebetrieben,Handwerksbetrieben, Industriebetriebenoder gleichzusetzenden Tätigkeiten eingesetztwird. Die Garantiezeit beginnt für jedesGerät mit der Übergabe des Gerätes anden Erstendabnehmer. Zwei Jahre nach Übergabedes jeweiligen Gerätes an den Erstendabnehmererlischt die Garantie, soweit dieGarantiezeit nicht nach vorstehendem Absatz12 Monate beträgt.Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen erbringt,führt dies weder zu einer Verlängerungder Garantiefrist noch wird eine neueGarantiefrist durch diese Leistungen für dasGerät oder für etwaige eingebaute Ersatzteilein Gang gesetzt.Inanspruchnahme der GarantieGarantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiezeitinnerhalb von zwei Wochen nachdemder Mangel erkannt wurde, unter Angabedes vom Kunden festgestellten Fehlers desGerätes und des Zeitpunktes seiner Feststellungbei Stiebel Eltron anzumelden. Als Garantienachweisist die vom Verkäufer des Gerätesausgefüllte Garantieurkunde, die Rechnungoder ein sonstiger datierter Kaufnachweisbeizufügen. Fehlt die vorgenannte Angabe oderUnterlage, besteht kein Garantieanspruch.Garantie für in Deutschland erworbene, jedochaußerhalb Deutschlands eingesetzteGeräte Stiebel Eltron ist nicht verpflichtet,Kundendienst- oder Garantieleistungenaußerhalb der Bundesrepublik Deutschlandzu erbringen. Bei Störungen eines im Auslandeingesetzten Gerätes ist diesesgegebenenfalls auf Gefahr und Kosten desKunden an den Kundendienst in Deutschlandzu senden. Die Rücksendung durch StiebelEltron erfolgt ebenfalls auf Gefahr und Kostendes Kunden. Etwaige gesetzliche Ansprüchedes Kunden gegen Stiebel Eltron oderDritte bleiben auch in diesem Fall unberührt.Außerhalb Deutschlands erworbene GeräteFür außerhalb Deutschlands erworbene Gerätegilt diese Garantie nicht. Es gelten die jeweiligengesetzlichen Vorschriften und gegebenenfallsdie Lieferbedingungen der StiebelEltron-Ländergesellschaft bzw. des Importeurs.
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