Volksbank-FINANZTIPP - Volksbank Paderborn-Höxter-Detmold
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<strong>Volksbank</strong>-<strong>FINANZTIPP</strong><br />
Kunden-Zeitung der <strong>Volksbank</strong> <strong>Paderborn</strong>-<strong>Höxter</strong>-<strong>Detmold</strong><br />
Konto ist nicht<br />
gleich Konto!<br />
Beratung, Nähe, Vertrauen, Kompetenz, Fairness, genossenschaftliche<br />
Werte – Konto ist nicht gleich Konto.<br />
Deshalb sollten Sie bei der Wahl Ihres Kontomodells<br />
unbedingt auf faire Konditionen achten und genau<br />
schauen, welche Leistungen bereits enthalten sind.<br />
Sie haben die Wahl: Die <strong>Volksbank</strong> <strong>Paderborn</strong>-<strong>Höxter</strong>-<br />
<strong>Detmold</strong> bietet Ihnen mit den Kontomodellen Individuell<br />
und Online zwei Varianten mit niedrigen<br />
monatlichen Basiskosten. Beim Online-Konto sind die<br />
beleglosen Buchungen kostenlos, während beim Konto<br />
Individuell die beleghaften Überweisungen günstiger<br />
sind.<br />
Lassen Sie außerdem Ihre persönlichen Lebensumstände<br />
in Ihre Überlegungen mit einfließen. Ein Berufstätiger<br />
stellt andere Ansprüche als ein Student. Deshalb gibt es<br />
bei uns nicht nur eine Lösung, sondern gleich mehrere.<br />
Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.<br />
Ausgabe: 2/2011<br />
Wir machen den Weg frei.<br />
Immer in Ihrer Nähe<br />
Ein <strong>Volksbank</strong>-Konto, alles drin:<br />
genossenschaftliche Werte, Beratung,<br />
Nähe, Vertrauen, Kompetenz, Fairness<br />
Rund ums<br />
<strong>Volksbank</strong>-<br />
Konto<br />
Kurze Wege und Ansprechpartner, die man persönlich<br />
treffen kann, sind wichtige Kriterien, auf die Sie achten<br />
sollten. Mit 57 Filialen, 84 Standorten, 98 eigenen Geldautomaten<br />
und über 18.600 Geldautomaten im BankCard<br />
Service Netz der Genossenschaftsbanken sind wir immer<br />
in Ihrer Nähe.<br />
Wir setzen uns ein – für Sie, für die Region<br />
Mit unserem VR-Finanzplan zeigen wir Ihnen außerdem<br />
Lösungen auf, wie Sie Ihre persönlichen Ziele noch schneller<br />
erreichen können. Und als <strong>Volksbank</strong> stehen wir in<br />
der Region für die genossenschaftlichen Ideen und deren<br />
Werte ein: Solidarität, Nähe, Partnerschaftlichkeit, Respekt,<br />
Verantwortung sowie Hilfe zur Selbsthilfe. Was uns<br />
von anderen Banken unterscheidet, lesen Sie auf Seite 2.<br />
Unser<br />
<strong>Volksbank</strong>-<br />
Konto
Sind Sie<br />
lieber nur<br />
Kunde<br />
oder auch Eigentümer Ihrer Bank?<br />
Was zeichnet eine Genossenschaftsbank aus? Ganz einfach:<br />
Wer bei uns Kunde ist, kann gleichzeitig Mitglied<br />
und damit auch Miteigentümer unserer Bank werden.<br />
Die Mitgliedschaft ist das Kernelement unserer Geschäftsphilosophie.<br />
Dies unterscheidet uns von allen<br />
anderen Banken. „Erfolg“ definieren wir nach einer ganz<br />
einfachen Formel: Wir sind dann erfolgreich, wenn Sie<br />
es sind. Daher bieten wir Finanzdienstleistungen nur an,<br />
wenn sie Sinn machen. Und nicht, weil sie den Gewinn<br />
der Bank maximieren.<br />
Inhalt<br />
Sind Sie lieber nur Kunde oder auch<br />
Eigentümer Ihrer Bank? 2<br />
Heimat-Bank mit Internet-Anschluss 3<br />
Brauchen Sie eine Kreditkarte? 5<br />
Kurz und knapp:<br />
Früh übt sich – der richtige Umgang mit<br />
Geld will gelernt sein 6<br />
Impressum<br />
Verantwortlich für den Inhalt:<br />
<strong>Volksbank</strong> <strong>Paderborn</strong>-<strong>Höxter</strong>-<strong>Detmold</strong><br />
Unternehmenskommunikation<br />
Rathausplatz 3<br />
33098 <strong>Paderborn</strong><br />
Telefon: 05251 294-0<br />
E-Mail: unternehmenskommunikation@volksbank-phd.de<br />
2<br />
Mehr erfahren.<br />
Als Mitglied und Miteigentümer wissen Sie immer, was<br />
läuft. Sie haben ein Recht auf Transparenz und das räumen<br />
wir Ihnen gerne ein, z. B. auf der jährlichen Mitglieder-<br />
oder Vertreterversammlung unserer Bank.<br />
Mehr bewegen.<br />
97.000 Mitglieder und Miteigentümer haben bei uns ein<br />
Wörtchen mitzureden, wenn es um die Geschäftspolitik<br />
geht. Auf der Mitglieder- oder Vertreterversammlung<br />
hat jedes Mitglied genau eine Stimme. Denn eine Stimmenmehrheit<br />
kann man sich bei uns nicht erkaufen. Das<br />
ist unsere gelebte Demokratie.<br />
Mehr bekommen.<br />
Als Mitglied unserer Bank sind Sie vom ersten Moment<br />
an im Vorteil: Sie erwerben eine Unternehmensbeteiligung<br />
ohne Kursrisiko. Zusätzlich erhalten Sie nach<br />
Beschluss der Vertreterversammlung im Sommer eines<br />
jeden Jahres eine attraktive Dividende; für das Jahr 2010<br />
lag diese bei 6,5 Prozent. Darin enthalten ist aufgrund<br />
des guten Geschäftsergebnisses ein Sonderbonus von einem<br />
Prozent. Und als Mitglied profitieren Sie außerdem<br />
von der Genossenschaftsidee durch exklusive Mehrwerte<br />
bei uns.<br />
Eine Mitgliedschaft bei unserer <strong>Volksbank</strong> hat Tradition.<br />
Jedes Jahr können wir auf unseren Mitgliederversammlungen<br />
zahlreiche Jubilare beglückwünschen, die 40,<br />
50 oder gar 60 Jahre Mitglied bei unserer Bank sind.<br />
Werden auch Sie Mitglied oder verschenken Sie eine<br />
Mitgliedschaft innerhalb der Familie.
Heimat-Bank<br />
mit Internet-Anschluss<br />
Auch wenn Sie viel unterwegs sind, sorgen wir dafür,<br />
dass die Wege zu Ihrer Heimat-Bank nicht zu lang<br />
werden. Bei uns können Sie völlig unabhängig von Zeit<br />
und Ort ganz bequem per Internet Ihre Bankgeschäfte<br />
erledigen. Martin Derenthal, Leiter Zahlungssysteme,<br />
über die Online-Angebote der <strong>Volksbank</strong> <strong>Paderborn</strong>-<br />
<strong>Höxter</strong>-<strong>Detmold</strong>.<br />
Welche Vorteile bietet die Online-Filiale?<br />
Martin Derenthal: In unserer Online-Filiale können Sie<br />
rund um die Uhr einfach und bequem Überweisungen<br />
tätigen, Umsätze und Kontostände abfragen und sich<br />
über diverse Themen informieren. Zusätzlich können Sie<br />
mit dem Online-Brokerage jederzeit vom eigenen PC aus<br />
Wertpapiere kaufen oder verkaufen. Dabei bieten wir<br />
sowohl bei der Kontoführung als auch beim Wertpapierdepot<br />
besonders günstige Online-Konditionen.<br />
Martin Derenthal,<br />
Leiter Zahlungssysteme<br />
Können die Bankgeschäfte<br />
auch mit einem iPhone<br />
erledigt werden?<br />
Martin Derenthal: Ja,<br />
natürlich. Die App für das<br />
iPhone oder ein Smartphone<br />
mit Android-Betriebssystem<br />
ist kostenlos. Den<br />
Link zum Download der<br />
App finden Sie auf unserer<br />
Internet-Seite. Aber auch<br />
wer kein iPhone besitzt,<br />
kann mit einem internetfähigen<br />
Handy auf das<br />
Mobile-Banking zugreifen.<br />
Wo werden die Kontoauszüge ausgedruckt?<br />
Martin Derenthal: Natürlich bekommen Sie Ihre Kontoauszüge<br />
weiterhin wie gewohnt am Kontoauszugsdrucker.<br />
Einfacher, schneller und günstiger ist allerdings<br />
unser elektronischer Kontoauszug. Sie können ihn<br />
direkt am PC herunterladen, speichern und drucken. Die<br />
Anmeldung erfolgt ganz einfach im Online-Banking in<br />
der Rubrik „Service und Verwaltung“. Dort haben Sie die<br />
3<br />
Wahl, ob Sie den Kontoauszug bei Bedarf abrufen möchten<br />
oder automatisch im PDF-Format zum Monatsende in<br />
den elektronischen Postkorb zugestellt bekommen.<br />
Welche Vorteile hat der elektronische Postkorb?<br />
Martin Derenthal: Der elektronische Postkorb ist der<br />
zentrale Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente<br />
aus unserem Haus. Er funktioniert wie ein klassischer<br />
E-Mail-Zugang, allerdings mit einem wichtigen Unterschied:<br />
Durch die Integration in das besonders gesicherte<br />
Online-Banking-Umfeld können die sensiblen Daten ausschließlich<br />
vom legitimierten Nutzer eingesehen werden!<br />
Dritte haben keinerlei Zugriffsmöglichkeiten auf diesen<br />
Kommunikationsweg.<br />
Wo Sie gerade über Sicherheit sprechen, wie sicher ist<br />
Online-Banking überhaupt?<br />
Martin Derenthal: Alle unsere Legitimationsverfahren<br />
bieten einen sehr hohen Sicherheitsstandard. Aber<br />
natürlich sollte auch der Kunde selbst seinen PC und sein<br />
Handy vor fremden Zugriffen schützen. Mit dem Online-<br />
Zugang versenden wir deshalb Sicherheitstipps für das<br />
Internet. Dazu gehört beispielsweise die Installation<br />
einer Viren-Schutzsoftware und einer Firewall. Darüber<br />
hinaus ist die wichtigste Vorsichtsmaßnahme, dass Sie bei<br />
einer Überweisung immer die Daten am Kartenleser mit<br />
den Original-Daten auf Ihrer Rechnung (Kontonummer,<br />
Betrag) vergleichen. Außerdem wird die Bank niemals<br />
im Internet nach Ihrer PIN oder Handy-Nummer fragen.<br />
Diese sogenannten Phishing-Anfragen sollten Sie stets<br />
ignorieren.<br />
Haben die Online-Nutzer auch weiterhin einen<br />
persönlichen Berater?<br />
Martin Derenthal: Unsere Online-Filiale ist eine wichtige<br />
und gute Ergänzung zu unseren Filialen vor Ort. Sie wird<br />
aber niemals den persönlichen Kontakt zwischen Berater<br />
und Kunde ersetzen. Deshalb hat jeder Kunde auch<br />
weiterhin einen persönlichen Ansprechpartner in seiner
Nähe, der ihn bei allen finanziellen Fragen unterstützt.<br />
Wenn Sie keine Zeit für einen Anruf oder einen Besuch<br />
bei Ihrem Berater haben, dann nutzen Sie einfach den<br />
elektronischen Postkorb im Online-Banking für Mitteilungen<br />
und Fragen.<br />
Gibt es aktuelle Neuerungen in der Online-Filiale?<br />
Martin Derenthal: Seit kurzem können Sie die Krankenversicherung<br />
für Ihre nächste Auslandsreise direkt im<br />
Internet abschließen. Die Vertragsunterlagen unseres<br />
genossenschaftlichen Partners, der R+V Versicherung,<br />
erhalten Sie dann im sicheren Bereich des elektronischen<br />
Postkorbes.<br />
Die zweite wichtige Neuerung in diesem Sommer ist unser<br />
neues, verbessertes Online-Banking. Um die Nutzung<br />
noch einfacher und komfortabler zu gestalten, haben<br />
wir bei der Umsetzung größten Wert auf übersichtlichere<br />
<strong>Volksbank</strong> <strong>Paderborn</strong>-<strong>Höxter</strong>-<strong>Detmold</strong> eG<br />
4<br />
Masken und ein klares Design gelegt. Zudem haben wir<br />
viele hilfreiche Funktionen umgesetzt, die beim Verständnis<br />
der Prozessschritte helfen und die Navigation<br />
erleichtern.<br />
Was müssen Ihre Kunden tun, um online auf ihre Konten<br />
zugreifen zu können?<br />
Martin Derenthal: Der einfachste Weg ist der Besuch in<br />
einer unserer Filialen. Unsere Berater informieren gerne<br />
über die unterschiedlichen Legitimationsverfahren und<br />
bereiten die notwendigen Unterlagen vor. Einige Tage<br />
später erhält der Kunde per Post seinen Vertrag, die PIN<br />
und je nach Verfahren einen Kartenleser und die HBCI-<br />
Karte. Mit Hilfe der Bedienungshinweise kann er sofort<br />
starten. Und wenn Fragen auftauchen, helfen meine<br />
Kollegen unter der Rufnummer 05251 294-444 gerne<br />
weiter.
Brauchen Sie<br />
eine Kredit-<br />
karte?<br />
Fast alle Kunden, die ein Girokonto haben, nutzen auch<br />
die dazugehörige VR-BankCard. Mit dieser Karte, die<br />
die EC-Karte ersetzt hat, können Sie im Inland und in<br />
vielen europäischen Ländern bequem Geld abheben und<br />
in zahlreichen Geschäften und Tankstellen bargeldlos<br />
zahlen. Viele Kunden fragen sich daher, ob sie zusätzlich<br />
noch eine Kreditkarte brauchen. Wir zeigen Ihnen kurz<br />
die vielen Vorteile einer Kreditkarte auf.<br />
Zahlungsziel nutzen<br />
Wenn Sie mit Ihrer VR-BankCard zahlen, wird der Betrag<br />
umgehend von Ihrem Konto abgebucht. Bei der Bezahlung<br />
mit einer Kreditkarte werden die einzelnen Umsätze<br />
zusammengefasst und nur einmal im Monat Ihrem<br />
Konto belastet. So können Sie kostenlos und flexibel ein<br />
Zahlungsziel von bis zu 30 Tagen nutzen.<br />
Sicher Zahlen im Internet<br />
Im Internet ist die Kreditkarte häufig die sicherste und<br />
schnellste, manchmal auch die einzige Zahlungsmöglichkeit,<br />
insbesondere wenn Sie im Ausland einkaufen oder<br />
zum ersten Mal bestellen.<br />
Günstig Bargeld abheben<br />
Wenn Sie am Geldautomaten mit Ihrer Kreditkarte Bargeld<br />
abheben, zahlen Sie für Euro-Verfügungen an allen<br />
Geldautomaten nur noch ein Prozent des Auszahlungs-<br />
Anbieter Leistungen<br />
Kartendesign<br />
PrepaidCard Generation2Go<br />
auf Guthabenbasis<br />
Jedes Design ist für MasterCard und Visa erhältlich<br />
ClassicCard<br />
Sicherheitspaket<br />
GoldCard<br />
Reisebuchungsservice mit 7 %<br />
Rückvergütung<br />
Auslandsreise-Krankenversicherung<br />
Reiserücktrittskosten-Versicherung<br />
Reise-Service-Versicherung<br />
Verkehrsmittel-Unfallversicherung<br />
Auslands-Schutzbrief-Versicherung<br />
Sicherheitspaket<br />
5<br />
betrages, mindestens jedoch drei Euro. Wenn Sie Euro-<br />
Bargeld an fremden inländischen Automaten oder im<br />
Ausland abheben, kann es sogar in vielen Fällen günstiger<br />
sein, Ihre Kreditkarte statt Ihre VR-BankCard einzusetzen.<br />
Reisen ohne Grenzen<br />
Außerhalb von Europa und in einzelnen europäischen<br />
Ländern kann es sein, dass Ihre VR-BankCard an Geldautomaten<br />
oder in den Geschäften nicht akzeptiert wird. In<br />
diesen Ländern benötigen Sie eine Kreditkarte, um auch<br />
ohne Bargeld bequem bezahlen zu können.<br />
Hotels und Mietwagen buchen<br />
Wenn Sie auf Reisen sind, mieten Sie vielleicht ein Auto<br />
oder buchen ein Hotel. Viele Autovermieter und Hotels<br />
verlangen heute die Vorlage einer Kreditkarte. Der<br />
Grund dafür ist nachvollziehbar. Der Anbieter kann einen<br />
bestimmten Betrag des Kreditkarten-Limits als Kaution<br />
vormerken.<br />
Umfangreiches Sicherheitspaket<br />
Genau wie die VR-BankCard können Sie Ihre Karte bei<br />
Verlust oder Diebstahl rund um die Uhr sperren. Zudem<br />
haften Sie bei missbräuchlichem Einsatz durch Dritte im<br />
Regelfall nicht für entstandene Schäden, wenn Sie Ihre<br />
Sorgfaltspflichten beachten. Doch wie kommen Sie an<br />
Geld, wenn Sie gerade im Ausland auf Reisen sind? Ganz<br />
einfach. Der Notfall-Service von MasterCard und Visa<br />
bietet schnelle Hilfe – eine Ersatzkarte und auf Wunsch<br />
Bargeld innerhalb kürzester Zeit.<br />
Es gibt viele gute Gründe für eine Kreditkarte. Gerne<br />
beraten wir Sie, welche Karte zu Ihnen passt. Informieren<br />
Sie sich über die guthabenbasierte PrepaidCard Generation2Go,<br />
die ClassicCard und die GoldCard, die Ihnen<br />
neben den genannten Leistungen auch noch attraktive<br />
Versicherungs- und Serviceleistungen bietet.<br />
GoldCard-Designs
Kurz und knapp:<br />
Früh übt sich – der richtige Umgang<br />
mit Geld will gelernt sein<br />
Gerade in jungen Jahren<br />
ändern sich die finanziellen<br />
Bedürfnisse und Anforderungen<br />
recht schnell. Deshalb<br />
ist VR-MeinKonto der ideale<br />
Begleiter. Von der Geburt bis<br />
ins Erwachsenenalter hält<br />
dieses Kontomodell Schritt. Es<br />
ist nicht nur äußerst flexibel,<br />
sondern sorgt auch dafür, dass<br />
finanziell alles unter Kontrolle<br />
bleibt.<br />
Linda Peters, Jugendberaterin<br />
in der Filiale Horn erklärt das<br />
„VR-MeinKonto“.<br />
Wir sind gerne für Sie da!<br />
– die große Spardose für alle Anlässe<br />
Ein kleiner Mensch kann noch nicht selber Geld ausgeben, aber mit Hilfe der<br />
Eltern und seinem VR-MeinKonto durchaus schon Geld sparen. Zum Beispiel<br />
das Geburtstagsgeld der Großeltern oder Paten, Taufgeschenke etc. Im Lauf<br />
der Zeit kann so schon ein kleines Vermögen zusammenkommen. Wie in einer<br />
großen Spardose – nur mit attraktiven Zinsen.<br />
– das Taschengeldkonto<br />
Zum Schulbeginn kann VR-MeinKonto zum Taschengeldkonto werden. Das<br />
angesparte Guthaben legen Sie in neue attraktive Anlageformen an. Ihr<br />
Kind spart weiter auf seinem VR-MeinKonto. Nach Vollendung des siebenten<br />
Lebensjahres kann man außerdem eine Verfügbarkeit einrichten – optimal in<br />
Höhe des Taschengelds, immer aber in Absprache mit Ihnen. So wird aus dem<br />
Sparkonto ein Lernkonto.<br />
– das Jugendkonto<br />
Jetzt können alle Funktionen eines richtigen Girokontos mit der VR-BankCard<br />
und der PIN genutzt werden: Überweisungen aufgeben, Daueraufträge anlegen<br />
oder bargeldlos einkaufen – alles auf Guthabenbasis. Allen Auszubildenden<br />
steht das Konto natürlich als vollwertiges Gehaltskonto zur Verfügung.<br />
– das Girokonto<br />
Ab jetzt ist VR-MeinKonto ein vollwertiges Girokonto. Es werden zwar keine<br />
Guthabenzinsen mehr gezahlt, dafür führen wir VR-MeinKonto für Auszubildende<br />
und Schüler bis zur Vollendung des 26. Lebensjahres aber weiterhin<br />
kostenlos.<br />
Sie suchen Informationen zum Thema „<strong>Volksbank</strong>-Konto“? Vereinbaren Sie direkt<br />
einen Beratungstermin in einer unserer Filialen. Wir freuen uns auf Sie!<br />
Kontakt: www.volksbank-phd.de und Telefon: 05251 294-294<br />
6<br />
Jetzt beraten<br />
lassen!