Prüfungsfragen Berufskunde

NULLSERIE_EBASeite 20Frage35KUNDENDIENSTWelches sind typische Fehlerquellen, die in der Logistik verursacht werden?Beurteilen Sie die Auswahlantworten und kreuzen Sie bei jeder Antwort "RICHTIG" oder "FALSCH" an.RICHTIG FALSCH1234Schlechte Verpackung - fehlgeleitete Sendungen - unpünktliche Lieferung - mangelhafterLieferservice - mangelhafte Produktequalität.Schlechte Verpackung - fehlgeleitete Sendungen - unpünktliche Lieferung - mangelhafterLieferservice - falsche Anzahl.Falsche Anzahl - Schlechte Verpackung - fehlgeleitete Sendungen - unpünktliche Lieferung -mangelhafter Lieferservice - Transportschäden.Falsche Anzahl - mangelnde Funktionsfähigkeit - fehlgeleitete Sendungen - unpünktlicheLieferung - mangelhafter Lieferservice - Farbabweichungen.PunkteMaximal erreichbar 2 ErreichtFrage36KUNDENDIENSTBei welchen der folgenden Beispiele handelt es sich um offen gestellte Fragen?Beurteilen Sie die Auswahlantworten und kreuzen Sie bei jeder Antwort "RICHTIG" oder "FALSCH" an.RICHTIG FALSCH1234Hast du die Hausaufgaben gemacht?Wie steht es mit der Erledigung deiner Hausaufgaben?Warum hast du deine Aufgaben noch nicht erledigt?Könntest du bitte deine Hausaufgaben endlich erledigen?PunkteMaximal erreichbar 2 ErreichtFrage 37KUNDENDIENSTIn welchen Fällen macht es Ihrer Meinung nach Sinn, dass man bei der Arbeit eine Uniform trägt?Begründen Sie Ihre Antwort.PunkteMaximal erreichbar 4 ErreichtBERUFSKENNTNISSE18.02.2009 Seite 20 von 21