Prüfungsfragen Berufskunde

FachBERUFSKENNTNISSEAnzahl FragenZur Verfügung stehende Zeit in Minuten38110Maximal erreichbare Punktzahl 145Kandidat/-in (Name/Vorname):Berufsfachschule:Nullserie für Logistikerinnen und Logistiker EBAGeschätzte Kandidatin, geschätzter KandidatDie vorliegende Nullserie gibt Ihnen eine Übersicht, wie die Berufskenntnisseim Rahmen des Qualifikationsverfahrens für Logistikerinnen und LogistikerEBA geprüft werden. Sie finden alle Fragestellungen, wie sie in der richtigenPrüfung ebenfalls vorkommen können. Sie dürfen für die Lösung dasLehrmittel ohne Arbeitsblätter verwenden.Aus den Angaben im Kopf dieses Titelblattes entnehmen Sie die AnzahlFragen, die zur Verfügungs stehende Zeit in Minuten und die maximalerreichbare Punktzahl. In der nebenstehenden Tabelle können Sie denNotenwert ablesen.NotenschlüsselPunkteNotevon 1.0 bis 7.0 1von 7.5 bis 21.5 1.5von 22.0 bis 36.0 2von 36.5 bis 50.5 2.5FragetypenBei Fragestellungen mit leeren Zeilen formulieren Sie die Antwort mit eigenenWorten.Die Anzahl leerer Zeilen liefert Ihnen einen Hinweis auf den Umfangder erwarteten Antwort.Fragen mit Auswahlantworten umfassen bis zu sechs mögliche Antworten.Jede Auswahlantwort ist entweder mit „WAHR“ oder „FALSCH“ durchAnkreuzen des entsprechenden Feldes zu beurteilen. Es sind also nicht nurdie richtigen Antworten anzukreuzen.Bei Fragen, die auf ein Bild verweisen, ist das Bild genau zu betrachten. WoSie dazu aufgefordert werden, schreiben Sie direkt ins Bild.Wo Sie einen leeren Rahmen vorfinden, wird eine Zeichnung oder Skizzeerwartet.vonvonvonvonvonvonvon51.0 bis 65.0 365.5 bis 79.5 3.580.0 bis 94.0 494.5 bis 108.5 4.5109.0 bis 123.0 5123.5 bis 137.5 5.5138.0 bis 145.0 6Lesen Sie jede Frage aufmerksam durch und geben Sie Ihre Antwort gut überlegt.Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!Ihre PrüfungsleitungBERUFSKENNTNISSE18.02.2009 Seite 1 von 21

NULLSERIE_EBASeite 2Frage1BESCHAFFUNGDas abgebildete Produkt ist nicht unbeschränkt haltbar.a) Wie kann es verderben?b) Was können Sie bei der Lagerung dagegen vorkehren?PunkteMaximal erreichbar 4 ErreichtFrage2BESCHAFFUNGWelche Kriterien für die Handhabung spielen eine wesentliche Rolle, wenn Sie ein Lagergut in diesesRegal einlagern wollen?PunkteMaximal erreichbar 3 ErreichtBERUFSKENNTNISSE18.02.2009 Seite 2 von 21

NULLSERIE_EBASeite 4Frage4BESCHAFFUNGDas Bundesamt für Statistik (BfS) kennt 13 verschiedene Güterklassen für Importgüter. Gliedern Siedie folgenden Produkte, indem Sie die zusammengehörenden Begriffe in ein Kästchen schreiben unddieses einer Güterklasse zuordnen. Die Güterklassen dürfen Sie mit Nummern bezeichnen.Schaukelpferd, Armbanduhr, Medikament gegen Kopfweh, Ziegelsteine, Dieselöl, Präzisions-Messinstrument, Lastwagen, Lagerbehälter aus Kunststoff, Wein, Fensterglas, rostfreier Stahl,Kleinflugzeug, Personalcomputer, Bürostuhl, Jeanshosen, Armband aus Gold, Faxgerät, Blumenkohl,Mandarinen, Schleifmaschine, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Heizöl.Güterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProdukteGüterklasse:ProduktePunkteMaximal erreichbar 10 ErreichtBERUFSKENNTNISSE18.02.2009 Seite 4 von 21

NULLSERIE_EBASeite 5Frage5BESCHAFFUNGAuf dem Bild sehen Sie drei verdorbene, resp. unbrauchbar gewordene Güter. Welcher Einfluss beiwelchem Produkt kann dazu geführt haben? Erklären Sie die in Frage kommenden Einflüsse für jedesProdukt.PunkteMaximal erreichbar 3 ErreichtFrage6BESCHAFFUNGZeigen Sie anhand eines Beispiels auf, wie Rohstoffe und Halbfabrikate zu einem Fertigproduktverarbeitet werden.PunkteMaximal erreichbar 4 ErreichtBERUFSKENNTNISSE18.02.2009 Seite 5 von 21

NULLSERIE_EBASeite 19Frage 33ARBEITSSICHERHEITSeit 2006 ist in der Schweiz die Gefahrenkennzeichnung nach EU-Norm in Kraft.a) Vor welcher Gefahr warnt dieses Zeichen nach EU-Norm?b) Welche Schutzmassnahme ist zwingend zu ergreifen?Beurteilen Sie die Auswahlantworten und kreuzen Sie bei jeder Antwort "RICHTIG" oder "FALSCH" an.RICHTIGFALSCH1234Entzündliche Stoffe - Verätzungsgefahr - Schutzbrille tragenÄtzende Stoffe - Verätzungsgefahr - Hanschuhe tragenEntzündliche Stoffe - Brandgefahr - Rauch-, Feuer- undHandyverbot.Entzündliche Stoffe - Brandgefahr - Explosionsgefahr undHandyverbot.PunkteMaximal erreichbar 2 ErreichtFrage34KUNDENDIENSTWelche Erwartungen stellen Kunden in der Regel an eine Logistik-Dienstleistung?Erläutern Sie die vier wichtigsten Bedürfnisse.PunkteMaximal erreichbar 4 ErreichtBERUFSKENNTNISSE18.02.2009 Seite 19 von 21

NULLSERIE_EBASeite 20Frage35KUNDENDIENSTWelches sind typische Fehlerquellen, die in der Logistik verursacht werden?Beurteilen Sie die Auswahlantworten und kreuzen Sie bei jeder Antwort "RICHTIG" oder "FALSCH" an.RICHTIG FALSCH1234Schlechte Verpackung - fehlgeleitete Sendungen - unpünktliche Lieferung - mangelhafterLieferservice - mangelhafte Produktequalität.Schlechte Verpackung - fehlgeleitete Sendungen - unpünktliche Lieferung - mangelhafterLieferservice - falsche Anzahl.Falsche Anzahl - Schlechte Verpackung - fehlgeleitete Sendungen - unpünktliche Lieferung -mangelhafter Lieferservice - Transportschäden.Falsche Anzahl - mangelnde Funktionsfähigkeit - fehlgeleitete Sendungen - unpünktlicheLieferung - mangelhafter Lieferservice - Farbabweichungen.PunkteMaximal erreichbar 2 ErreichtFrage36KUNDENDIENSTBei welchen der folgenden Beispiele handelt es sich um offen gestellte Fragen?Beurteilen Sie die Auswahlantworten und kreuzen Sie bei jeder Antwort "RICHTIG" oder "FALSCH" an.RICHTIG FALSCH1234Hast du die Hausaufgaben gemacht?Wie steht es mit der Erledigung deiner Hausaufgaben?Warum hast du deine Aufgaben noch nicht erledigt?Könntest du bitte deine Hausaufgaben endlich erledigen?PunkteMaximal erreichbar 2 ErreichtFrage 37KUNDENDIENSTIn welchen Fällen macht es Ihrer Meinung nach Sinn, dass man bei der Arbeit eine Uniform trägt?Begründen Sie Ihre Antwort.PunkteMaximal erreichbar 4 ErreichtBERUFSKENNTNISSE18.02.2009 Seite 20 von 21