Team PROBE Muster GmbH - ZPID

Muster GmbH
Team PROBE
12.08.1999

Inhalt
1. Die 6 Erfolgsfaktoren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Gesamteinschätzung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Vergleich Teamleiter - Teammitglieder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Auswertung im Team. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Das Messverfahren TeamPulsƒ dient der Teamdiagnose und wurde vom Institut für Arbeits-,
Organisations- und Sozialpsychologie der Technischen Universität Dresden und Management
Innovation Dresden in der Fachgruppe TeamPulsƒ gemeinsam entwickelt.
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3
4
7
9
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1. Die 6 Erfolgsfaktoren
TeamPulsƒ basiert auf 6 Erfolgsfaktoren zur Leistungsfähigkeit von Teams:
Ziel - & Leistungsorientierung
verdeutlicht die Art und Weise
der Zielsetzung, die Überprüfung
der Zielerreichung und
die Auswirkungen auf das
Leistungsverhalten. Dazu gehören
auch die Anreize, sich für die
Ziele einzusetzen.
Engagement &
Verantwortung
beschreibt die Verbundenheit
der einzelnen Teammitglieder mit
ihrem Team und der Teamaufgabe.
Dazu gehören die
gegenseitige Unterstützung,
die Selbstverantwortung,
die Eigeninitiative und persönliche
Entwicklungsperspektiven.
Kommunikation im Team
verdeutlicht die Intensität und
Offenheit der Kommunikation
als Indikator für die
zwischenmenschlichen
Beziehungen
im Team. Dazu gehören
die Verhaltensweisen
bei Besprechungen und der
Umgang mit Konflikten und Spannungen.
Teamführung
beinhaltet die zielbezogene
und soziale Einflussnahme
durch den Teamleiter.
Bezieht sich auf das
Führungsverhalten und
die Akzeptanz des Teamleiters
im Team. Dazu gehört
auch, wie der Teamleiter das
Team nach außen vertritt.
Die Ausprägung der einzelnen Faktoren resultiert aus Ihren Einschätzungen.
Die nachfolgende Auswertung stützt sich auf 6 Fragebögen.
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Teamorganisation
beschreibt, wie das Team seine
Arbeit selbst organisiert. Dazu
gehören die Aufgabenverteilung,
die inhaltlichen und terminlichen
Arbeitsabsprachen, die Art und
Weise der Entscheidungsfindung,
die Organisation von Be-
sprechungen und das
Berichtswesen.
Organisatorische
Einbettung
beinhaltet die Einbettung des
Teams in die Gesamtorganisation
und macht äußere Einflüsse
deutlich. Dazu gehören
die bereitgestellten Ressourcen,
die Autonomie des Teams und
die Schnittstellen zu höheren
Ebenen, Fachabteilungen
und anderen Teams.
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2. Gesamteinschätzung
Die Gesamteinschätzung beinhaltet die Einschätzungen aller Teammitglieder, einschließlich des Teamleiters,
die jeweils als Mittelwerte dargestellt sind. Außerdem ist die Streuung der Einschätzungen um
die jeweiligen Mittelwerte angegeben. Die farblichen Bereiche verdeutlichen den Handlungsbedarf.
Ziel- & Leistungsorientierung
Engagement & Verantwortung
Kommunikation im Team
Teamführung
Teamorganisation
Organisatorische Einbettung
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‚ = Mittelwert
s = Streuung
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Faktor beeinträchtigt stark die Leistungsfähigkeit. Dringender Handlungsbedarf.
Faktor beeinträchtigt teilweise die Leistungsfähigkeit. Handlungsbedarf.
Faktor unterstützt die Leistungsfähigkeit. Kein Handlungsbedarf.
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‚ s
vergangenes Profil (12.08.1999) zum Vergleich für Veränderungen in der Leistungsfähigkeit
3,0
2,8
2,3
2,6
2,6
3,1
0,1
0,2
0,3
0,2
0,2
0,2
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2
Auffällige Ausprägungen (1)
Es werden die Aussagen aufgeführt, die besonders gut (mit Mittelwert ‚ >= 3,8), besonders
schlecht (‚ = 0,8) bewertet wurden.
Ziel- & Leistungsorientierung ‚ s
1.
2.
3.
Es gibt für jeden genügend finanzielle als auch nichtfinanzielle Anreize, sich für
die Teamziele einzusetzen.
Das Team erhält regelmäßig nachvollziehbare Rückmeldungen über die
gemeinsam erbrachte Leistung.
Die Teamziele sind klar definiert und eindeutig (z.B. Termine, Kosten, Qualität,
Markt-& Produktziele).
2,3 0,5
2,3 0,5
3,8 0,4
Engagement & Verantwortung ‚ s
1.
2.
Die Teammitglieder erkennen die Grenzen ihrer Leistungsfähigkeit und machen
dies rechtzeitig deutlich.
Die Teammitglieder erkennen erbrachte Leistungen gegenseitig an und machen
sich auf Fehler bei ihrer Arbeit aufmerksam.
1,7 0,5
3,8 0,4
Kommunikation im Team ‚ s
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Alle Teammitglieder verstehen sich gut. Missverständnisse sind selten. 1,3 0,5
Konflikte sind nach ihrer Lösung erledigt. Keiner ist nachtragend. 1,5 1,1
Die Teambesprechungen verlaufen effektiv. 1,7 1,1
Das Eingestehen von Fehlern gilt eher als Stärke und nicht als Schwäche. 2,2 0,4
Das Teamklima erlaubt es, jederzeit auch abweichende oder unpopuläre
Ansichten frei zu äußern.
Konflikte und Probleme werden offen angesprochen. Es wird nicht hinter dem
Rücken anderer geredet.
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2,3 0,9
2,8 0,9
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2
Auffällige Ausprägungen (2)
Es werden die Aussagen aufgeführt, die besonders gut (mit Mittelwert ‚ >= 3,8), besonders
schlecht (‚ = 0,8) bewertet wurden.
Teamführung ‚ s
1.
2.
3.
Der Teamleiter genießt bei allen Teammitgliedern volles Vertrauen. 1,8 0,7
Der Teamleiter geht differenziert auf die Fähigkeiten und das Engagement der
einzelnen Teammitglieder ein.
Konflikte im Team werden vom Teamleiter direkt angesprochen und nicht dem
Selbstlauf überlassen.
2,0 0,6
2,0 0,6
Teamorganisation ‚ s
1.
2.
Der Abstimmungs - und Besprechungsaufwand im Team ist angemessen. 1,7 0,5
Bevor sich das Team für eine Lösung entscheidet, werden erst mehrere
Alternativen gegeneinander abgewogen.
2,0 0,6
Organisatorische Einbettung ‚ s
1.
2.
Dem Team bzw. Teamleiter ist es möglich, Einfluss auf Entscheidungen
übergeordneter Instanzen zu nehmen.
Das Team kann autonom arbeiten, ohne dass ständig von außen in die Belange
des Teams eingegriffen wird.
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3,0 0,8
3,8 0,4
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3. Vergleich Teamleiter - Teammitglieder
Der Vergleich beinhaltet die Gegenüberstellung der Einschätzungen des Teamleiters und der
Teammitglieder, die jeweils als Mittelwerte dargestellt sind.
Ziel- & Leistungsorientierung
Engagement & Verantwortung
Kommunikation im Team
Teamführung
Teamorganisation
Organisatorische Einbettung
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�
�
��
�
�
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��
Einschätzungen der Teammitglieder (TM) und des Teamleiters (TL)
Profil der Teammitglieder
Profil des Teamleiters
Faktor beeinträchtigt stark die Leistungsfähigkeit. Dringender Handlungsbedarf.
Faktor beeinträchtigt teilweise die Leistungsfähigkeit. Handlungsbedarf.
Faktor unterstützt die Leistungsfähigkeit. Kein Handlungsbedarf.
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‚ ‚
TM TL
3,1
2,7
2,2
2,6
2,6
3,1
2,9
3,0
2,8
3,0
2,6
3,2
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1
1
Auffällige Diskrepanzen
Es werden die Aussagen aufgeführt, die vom Teamleiter erheblich positiver (+) oder erheblich
negativer (-) als von den Teammitgliedern bewertet wurden.
Ziel- & Leistungsorientierung D
1
Die gemeinsamen Ziele werden von jedem einzelnen Teammitglied getragen. - 1,4
Engagement & Verantwortung D
1
Jeder bietet von sich aus den anderen im Team Unterstützung an. + 1,0
Kommunikation im Team D
1
2
3
Das Eingestehen von Fehlern gilt eher als Stärke und nicht als Schwäche. + 1,0
Das Teamklima erlaubt es, jederzeit auch abweichende oder unpopuläre
Ansichten frei zu äußern.
+ 2,0
Zurückhaltende Teammitglieder werden ermutigt, ihre Meinung zu äußern. + 1,6
Teamführung D
1
2
Konflikte im Team werden vom Teamleiter direkt angesprochen und nicht dem
Selbstlauf überlassen.
Der Teamleiter geht differenziert auf die Fähigkeiten und das Engagement der
einzelnen Teammitglieder ein.
Organisatorische Einbettung D
1
Die Freiräume und Entscheidungsbefugnisse des Teams sind den Aufgaben
vollkommen angemessen.
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+ 1,2
+ 1,2
+ 1,0
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4. Auswertung im Team
a) Teambesprechung gründlich vorbereiten!
Versuchen Sie, für die gemeinsame Auswertung im Team einen gesonderten Besprechungstermin
zu finden. Daran sollten möglichst alle Teammitglieder teilnehmen. Erarbeiten Sie sich
für die Besprechung einen detaillierten Ablaufplan. Es ist hilfreich, sich Folien bzw. Kopien von
den Auswertungsergebnissen anzufertigen.
b) Erfolgsfaktoren erläutern!
Stellen Sie die 6 Erfolgsfaktoren zur Leistungsfähigkeit von Teams vor. Dabei ist es sinnvoll zu
hinterfragen, inwieweit alle Aspekte Ihrer Teamarbeit abgedeckt und wie die einzelnen Erfolgsfaktoren
zu gewichten sind.
c) „Gesamteinschätzung“ präsentieren und diskutieren!
Erklären Sie zunächst die Begriffe „Mittelwert“ und „Streuung“ und die Bedeutung der farblichen
Bereiche in der Darstellung der Gesamteinschätzung. Gehen Sie dann die einzelnen Erfolgsfaktoren
der Reihe nach durch und diskutieren sie: „Wo sind wir gut?“, „Wo könnten wir
noch besser sein?“, „Wo besteht dringender Handlungsbedarf?“ Ziehen Sie dabei auch die
„Auffälligen Ausprägungen“ hinzu.
d) „Vergleich Teamleiter - Teammitglieder“ präsentieren und diskutieren!
Erklären Sie die beiden gegenübergestellten Profile. Gehen Sie dann die einzelnen Erfolgsfaktoren
der Reihe nach durch und erarbeiten sie: „Was sind die Ursachen für die verschiedenen
Sichtweisen?“, „Wo besteht Handlungsbedarf?“ Ziehen Sie dabei auch die „Auffälligen Diskrepanzen“
hinzu. Bei erheblichen Abweichungen zwischen der Sicht des Teamleiters und der
gemeinsamen Sicht der übrigen Teammitglieder kann es hilfreich sein, einen „unabhängigen“
Moderator hinzuzuziehen.
e) Gemeinsam Maßnahmen vereinbaren!
Entwickeln Sie eine gemeinsame Sicht zum Veränderungsbedarf. Versuchen Sie, dabei jedes
Teammitglied einzubinden. Erarbeiten Sie, welche Maßnahmen das Team selbst durchführen
kann und welche externe Unterstützung erfordern. Halten Sie die möglichen Maßnahmen, ihre
Prioritäten und die Zuständigkeiten schriftlich fest. Benutzen Sie dazu Flipchart, MetaPlan etc.,
und erstellen Sie ein Besprechungsprotokoll.
f) Wirksamkeit der Maßnahmen prüfen!
Nutzen Sie die nächsten Teambesprechungen, um die gemeinsam vereinbarten Maßnahmen
durchzusprechen. Erörtern Sie dabei: „Sind schon erste Verbesserungen bei den einzelnen
Erfolgsfaktoren spürbar geworden?“, „Welche Maßnahmen stehen noch aus?“, „Ist eventuell
eine nochmalige Durchführung von TeamPulsƒ sinnvoll?“
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