unser Anspruch - Bundeswehrkrankenhaus Hamburg

Wichtige Hinweise von A bis Z
Bekleidung
Für den Aufenthalt im Krankenhaus benötigen
Sie die üblichen Toilettenartikel einschließlich
Handtücher sowie Nachtwäsche,
Bademantel, Hausschuhe und Freizeitbekleidung.
Das Krankenzimmer sollte nicht im Nachthemd
bzw. Schlafanzug verlassen werden. Von Soldatinnen
und Soldaten ist außerhalb des Krankenzimmers
ein Trainingsanzug, die Uniform
oder Zivilkleidung zu tragen. Dies gilt insbesondere
für das Verlassen des Krankenhausgeländes.
Im Bedarfsfall ist Bekleidung über die
Bekleidungskammer des Hauses erhältlich.
Beschwerdemanagement
Wir bemühen uns sehr um das Wohlbefinden
unserer Patientinnen und Patienten. Sollte es
Ihrer Meinung nach trotzdem Anlass zur Beanstandung
geben, bieten wir Ihnen im Rahmen
der „Hamburger Erklärung zum patientenorientierten
Umgang mit Beschwerden“
(freiwillige Selbstverpflichtung der Hamburger
Kliniken) die Möglichkeit, Ihre Kritik (und
natürlich auch Ihr Lob) zu äußern.
Besuch und Besuchszeiten
Geregelte Besuchszeiten sorgen für ein ausgewogenes
Verhältnis zwischen Abwechslung
und Ruhezeit. In unserem gesamten Krankenhaus
sind die Besuchszeiten innerhalb des
zeitlichen Rahmens von 14:00 bis 20:00 Uhr
festgelegt. Die vorgeschriebene Besuchszeit
für Ihre Station erfragen Sie bitte direkt dort.
Besuche von Angehörigen und Freunden
tragen sicherlich zu Ihrem Wohlbefinden bei.
Problemdiskussionen oder zu viel Hektik
können sich jedoch negativ auf Ihr Befinden
oder auf das Ihrer Mitpatientinnen und
-patienten auswirken. Wir bitten Sie daher
um entsprechende Rücksichtnahme. Ob Kinder
Sie besuchen dürfen, klären Sie bitte
vorher mit dem Pflegepersonal Ihrer Station.
Bei Patientinnen und Patienten, die an einer
Infektionskrankheit leiden oder die auf der
Intensivstation betreut werden, kann allein
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die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde
Arzt darüber entscheiden, ob Besuche empfangen
werden dürfen.
Cafeteria
Wenn Ihr Gesundheitszustand es zulässt,
lohnt sich der Besuch unserer Cafeteria im
Erdgeschoss in Haus 1. Hier können Sie Kontakte
pflegen oder mit Ihren Angehörigen
in angenehmer Atmosphäre zusammen sein.
Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte den
Aushängen auf Ihrer Station.
Datenschutz
Bei der Aufnahme werden auch Ihre persönlichen
Daten erfragt. Sie können sicher sein,
dass die datenschutzrechtlichen Bestimmungen
in unserem Krankenhaus strikt eingehalten
werden. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
im Hause, die Zugang zu den uns
anvertrauten Unterlagen haben, sind an die
gesetzliche Schweigepflicht gebunden.
Elektrogeräte
Kaffeemaschinen, Heizlüfter und ähnliche
Geräte dürfen aus Sicherheitsgründen nicht
mit ins Krankenhaus gebracht werden. Die
Benutzung eines Laptops ist erlaubt, sofern
dies die Interessen Ihrer Mitpatientinnen und
-patienten nicht beeinträchtigt. Der Internetzugang
ist über die Patiententelefonanlage
möglich. Hierzu benötigen Sie einen Adapter,
den Sie gegen Pfand in der Bibliothek bekommen
können.
Entlassung
Die reguläre Entlassung erfolgt, wenn Ihre
Gesundheit so weit hergestellt ist, dass Sie
keiner stationären Behandlung mehr bedürfen.
Wenn Patientinnen und Patienten gegen den
ärztlichen Rat auf einer Entlassung bestehen
oder das Krankenhaus eigenmächtig verlassen,
kann für mögliche Folgen nicht gehaftet
werden.