bericht des aufsichtsrates - VBW Bauen und Wohnen GMBH

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WOHNUNGSMANAGEMENT 12 Fluktuationsquote Einzelmodernisierung alles aus einer Hand Auf den marktbedingten Leerstand entfielen 268 Wohnungen (Vorjahr 219), er betrug somit 2,2 % (Vorjahr 1,7 %). Eine Leerstandsentwicklung, die über den Jahresverlauf gesehen unbefriedigend ist. Bei der Analyse des Leerstandes ist festzustellen, dass sich dieser insbesondere in den Beständen der 60er- und 70er-Jahre konzentriert. Zwar greift in der Hustadt die Attraktivitätssteigerung durch den Stadtumbau West in Verbindung mit zielgruppenspezifischen Angeboten für Studentenwohngemeinschaften; auch zeigt die Qualitätsoffensive in der Sonnenleite eine positive Entwicklung. Allein diese Maßnahmen genügen jedoch nicht. Vielmehr muss durch gezielte quartiersaufwertende Maßnahmen in den weiteren 60er- und 70er-Jahre-Siedlungen die für 2011 und die Folgejahre geplante Qualitätsoffensive konsequent umgesetzt werden, um der Leerstandsentwicklung entgegenzuwirken. Der maßnahmenbedingte Leerstand, das heißt der Leerstand aufgrund von Modernisierungs-, Umbau-, Ausbau- und Abbrucharbeiten sowie bestehender Verkaufsabsichten, betrug zum Bilanzstichtag 307 Wohnungen (Vorjahr 350) und konnte somit um 12,3 % abgebaut werden, sodass er lediglich 2,5 % des Gesamtwohnungsbestandes betrug, was auf ein konsequentes, weiterentwickeltes Umzugsmanagement sowie eine erfolgreiche Baumaßnahmen- und Bauzeitenoptimierung zurückzuführen ist. Die Fluktuationsquote ist von 9,2 % im Vorjahr erfreulicherweise nochmals gesunken. Sie betrug im Geschäftsjahr 8,9 % und liegt im Branchenvergleich deutlich unter dem Durchschnitt. Die Kundenbindung ist zweifellos das Ergebnis unserer systematischen Quartiersentwicklung. Rund 46,2 % der eingegangenen Kündigungen waren auf persönliche und familiäre Veränderungen der Mieter zurückzuführen. 20,6 % der eingegangenen Kündigungen erfolgten wegen Sterbefällen oder Umzügen ins Pflegeheim. Die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten zeigt sich darin, dass rund 9,1 % unserer Mieter innerhalb unseres Wohnungsbestandes umgezogen sind. Auch im Berichtsjahr konnte sich die Einzelwohnungsmodernisierung als fester Bestandteil unserer Quartiersstrategie etablieren. Seit nunmehr 2006 sind Handwerksunternehmen für uns tätig, die sämtliche Arbeiten – den Gewerken entsprechend – nach festgelegten
Vorgaben hinsichtlich Leistungsumfang, Qualität und Preis innerhalb von zehn Werktagen fertigstellen. Insgesamt wurden im Berichtsjahr bei einem Budget auf Vorjahresniveau 166 WE (Vorjahr 146 WE) einzeln modernisiert und zeitnah einer erfolgreichen Vermietung zugeführt. Ermutigt von den positiven Ergebnissen der Einzelwohnungsmodernigsmodernisierung aus einer Hand, wurden auch im Berichtsjahr sämtliche che Repara- Reparaturaufträge der laufenden Instandhaltung in den Quartieren Rosenberg, Laerfeld, Wattenscheid, Steinkuhl, Sonnenleite, Langendreer und Vogelsiedlung mit insgesamt 4.113 Wohnungen pauschal vergeben. Zweck der Pauschalvergabe ist es, eine schnelle und koordinierte Mängelbeseitigung mit dem Ziel der Steigerung der Kundenzufriedenheit zu erreichen. Für das regionale Handwerk bedeutet dies Auftragssicherheit sowie den Wegfall von administrativen Arbeitsschritten und Anfahrts- und Leerlaufzeiten, was zu Kostensenkung und Kostensicherheit führt. Aufgrund der guten Erfahrungen planen wir hier in 2011 eine Ausweitung. „Wohnen mit Service“ ist fester Bestandteil der insbesondere für Senioren konzipierten barrierefreien Wohnungsangebote der VBW BAUEN UND WOHNEN GMBH, die durch kompetente Kooperationspartner vor Ort betreut werden. Die Programme für die Hausgemeinschaften sind vielfältig: vom Silvesterfrühstück über das Sommerfest bis zur Weihnachtsfeier. Fester Bestandteil neben den sonst von der Hausgemeinschaft gemeinsam geplanten und organisierten Veranstaltungen ist darüber hinaus das regelmäßige gemeinschaftliche Kaffeetrinken. Soziale Netzwerke, starke Nachbarschaften vor Ort sind ein wesentlicher Wohlfühl- und Identifikationsfaktor mit der Wohnung und dem Quartier. Sie machen es lebens- und liebenswert. Aus diesem Grunde kommt der Initiierung, Unterstützung, Pflege und Förderung sozialer Netzwerke sowie starken Nachbarschaften eine besondere Bedeutung zu. So ist es uns im Geschäftsjahr gelungen, im Stadtteil Altenbochum, in dem wir rund 1.400 Wohnungen bewirtschaften, die „Nachbarschaftshilfe Altenbochum“ zu initiieren, deren zentrale Ehrenamtsaufgabe das Kümmern um und Unterstützen von Senioren bei Fragen des täglichen Lebens ist. WOHNUNGSMANAGEMENT Laufende Instandhaltung Lebenslanges Wohnen bei der VBW 13
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