6 1 . P R O D U K T E U N D A N G E B O T E F Ü R E I N E S TA R K E M A R K EDie Bodensee-Markenmuschel spiegelt das vielfältigetouristische Angebot der Bodenseeregion wiederund zeigt auf, was insbesondere die touristischeDestination Bodensee auszeichnet.Der Markenkern (Abbildung 3) beruht auf dem Dualitätenprinzip„spannende Vielfalt“, d.h. auf sich ergänzendenund gegenseitig bedingenden Spannungsfeldern.Dazu gehören jeweils die Gegensatzpaare wieTradition-Innovation, Ruhe-Dynamik, Landschaft-See,Natur-Kultur sowie International-Regional.Was macht das besondere Bodensee-Urlaubs -gefühl aus? Es sind drei Identitäts merkmale (Substories)(Abbildung 4), die die touristische DestinationBodensee von anderen Seelandschaften, vonDestinationen im d<strong>eu</strong>tschen Mittelgebirge oder vonalpin geprägten Regionen unterscheiden:Diese drei Identitätsmerkmale bilden die emotionaleMotivkette „See – Vielfalt –individuelles Erlebnisvon Lebensqualität“ und schärfen damit denMarkenkern und die Touristische Marke „VierländerregionBodensee“.Abbildung 3: Projekt IWB, MarkenkernRegionenmarke BodenseeAbbildung 4,Grafik: Prof. Dr. Konstantin Hassemer
2 . M E H R V O M B O D E N S E E72. Mehr vom Bodensee in dentouristischen AngebotenAls Unternehmen mehr Bodensee in das eigeneAngebot einbauenUnsere Gäste am Bodensee suchen auf Webseiten, inBroschüren usw. nach ersten Eindrücken des Bodensees,der touristischen Unternehmen und derenAngebote. Wenn die Gäste vor Ort sind, erleben sie1000 kleine Details. Der Gesamteindruck, den sie amSchluss haben, entscheidet darüber, ob sie wiederkommenund unsere Region bei ihren Fr<strong>eu</strong>nden undauf Online-Bewertungsportalen weiterempfehlen.Dazu muss jeder Betrieb die Basiserwartungen derGäste erfüllen (das, was sie bei jedem Anbieterselbstverständlich erwarten). Wer aber mehr alsein beliebiger Anbieter sein will, der muss zusätzlichden Gästen etwas Einzigartiges, Nicht-Austauschbaresvermitteln und den Gast begeistern.Mehr Bodensee nützt allenIn der folgenden Tabelle sind Beispiele zu finden,wie die Bodensee-Einzigartigkeit zusätzlich vermitteltund dargestellt werden kann.Jeder Betrieb macht das auf seine ganz eigen<strong>eu</strong>nverwechselbare Art und nach seinem ganz eigenenBetriebskonzept. Darüber hinaus sollten alledazu beitragen, das Bodensee-Typische in ihrenBetrieben für den Gast erlebbar zu machen.Auf Seite 9 können Sie in wenigen Minuten einen ersten„Bodensee-Check“ machen. Wie stark setzen Siein Ihrem Betrieb das Bodensee-Typische bereits um?Weg von austauschbaren Angeboten und hin zumehr Bodensee-Urlaubsgefühl im Ange bot deseigenen Hauses und in der Kommunikation – dasnützt allen:n dem Gast, weil er damit einen wertvollerenUrlaub genießen kann.n dem eigenen Betrieb, mit eigener Charakteristikweil er damit unverwechselbarer wird und größeresInteresse weckt.n der Tourismuswirtschaft am Bodensee insgesamt,die mit profilierten Angeboten und Unternehmeneine noch stärkere Strahlkraft erhält.StandardMehr BodenseeFerienwohnung:In der Gästemappen Betriebsinterne Informationenn Touristische Informationenaus dem jeweiligen Ortzusätzlich:n Touristische Informationen aus der gesamten Bodensee region, Kartenmaterialn Ausflugstipps bei jedem Wetter, zu jeder JahreszeitGastronomie:Auf der Speisekarten „Unser Fleisch kommt überwiegendaus der Region“n „Gebratenes Felchenfilet mitSpinat und Risotto“n „Hausgemachte Kuchen undTorten“zusätzlich:n Bodensee-typische gastronomische Angeboten „Unser Kalb- und Rindfleisch kommt von den drei Bodensee Bauern xy “n „Frischer Fisch direkt aus dem Bodensee – je nach Saison und Fang. Fragen Sie uns!“n „Selbstgemachter frischer Kuchen mit Erdbeeren direkt vom Hof in xy“Hotel:An der Rezeptionn Prospektmaterial und Flyer ausder eigenen Kommune,Partnerbetrieben und denAusflugsattraktionen am Seezusätzlich:n Bodensee-typische Mitbringsel für zuhause (Geschenkkörbemit Produkten der Region: z.B. Wein, Obstbrände, Gemüse, süße Spezialitäten, usw.)n aktuelle und historische Postkarten vom Bodensee und ausder eigenen Regionn hochwertige Merchandising-Artikel aus der RegionHotel:Bei PauschalenWohlfühlpauschale:n 4 x Über nach tung/Frühstückim Doppelzimmer,n 1 x Tageseintritt in die xy-Therme-Bade- und Saunaweltn 3-Gänge-Menü in unseremgemütlichen RestaurantBodensee Sommerfrische-Pauschale:n 4 Übernachtungen im Doppelzimmer mit Balkon und Sichtauf den See und die Schweizer Voralpenn Reichhaltiges Frühstücksbüffet mit vielen Produkten aus der Regionn 1 x Wellnesstag in der xy-Therme inkl. Saunalandschaftn 1 leichte Wanderung mit xy durch Str<strong>eu</strong>obstwiesen zum Obst bauernhof.Bei der Verkostung werden Ihre Sinne aktiviert