Image der Pflege und Betreuung – Was wir von anderen Branchen ...

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImage der Pflege und Betreuung –Was wir von anderen Branchenlernen könnenDr. Bernd ReuschenbachUniversität Heidelberg

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImage - was ist das?• Stimmungsbild– Emotional gefärbt– Handlungswirksam– Löschungsresistent• Abbildung von– Branchen– Berufen– Menschen– Organisationen– Standorten etc.

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenSeniorenAngehörige„Kunden“AndereBerufsgruppenBranchenimage:GesundheitswesenJugendlicheBewerberMitarbeiterKinderMedizinGesundheits- und-KrankenpflegeAltenpflege/-betreuungEinrichtungsimage:• Altenheim• Seniorenheim• Pflegeheim• SeniorenresidenzBerufsimage• Pflegehelfer• Fachsozialbetreuerin/Altenarbeit• DGKS

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImage der (Alten)-Pflege• Schwarb (2002):– Traditionelle Vorstellung des Berufes– Aufgabenvielfalt und Tätigkeitsfelder unbekannt– Altenpflege – Krisen geschütteltes Berufsfeld• OGM (2002)– Wahrscheinlichkeit einen Pflegeberuf zu ergreifenliegt bei 10%• Next-Studie (2008)– Schlechtes Image in allen Pflegeberufen (in derSichtweise der Mitarbeiter, in ganz Europa)

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenAltenpflege in Bildernhttp://images.google.at/

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImagepflege – was bisher geschah...• Viele Kampagnen ohne Wirkung:– www.berufe-mit-sinn.de– www.jobdeslebens.at• Einzelaktionen auf vielen Ebenen stattkonzertierte Aktionen• Hohes Engagement an der Basis

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen können

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenVon anderen lernen...• Positives Branchenimage= Starke Bewerberströme• Imagekampagnen für Berufe selten(Ausnahme: Handwerker, Ingenieure,Bauern)

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenVon anderen lernen...• Positives BranchenundBerufsimage schon beiJugendlichen• Image kompatibel zur Werteentwicklung(Selbstverwirklichung, hoheVerdienstmöglichkeiten etc.)• Keine negative Schlagzeilen

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenZielsetzung der Imagepflege• Verbesserung des Branchenimages,Einrichtungsimages und Berufsimages• Korrektur des Bildes hin zu einemrealistischen Eindruck• Nachhaltige Wirkung auf dieBewerberströme

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImagepflege – ganz praktisch• Konzertierte Maßnahmen– auf mehreren Ebenen– über mehrere Kanäle– für verschiedene Zielgruppen– geplant und langfristig angelegt!

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImagepflege – ganz praktisch...mehrere Ebenen• Branchenimage– Ende des Selbstmitleids– „yes we can“– Mehrwert gegenüber anderen Berufen• Einrichtungsimage– Altenheim als „great place to work“: Gestalten undkommunizieren– Mehrwerte schaffen: Kinderbetreuung, Incentives,Ideenbörse, Fortbildungen, Gestaltungsmöglichkeiten

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen können

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImagepflege – ganz praktisch...mehrere Kanäle– Internet (Twitter, Youtube etc.)– (Jugend)zeitschriften– Tagezeitungen– Schule– Infotainment – Sponsoring– MerchandisingAber bitte nicht so

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImagepflege – ganz praktisch...zielgruppenspezifisch– Kinder: Intergenerative Projekte– Jugendliche: Schulprojekte („rent a nurse“),Informationsmessen– Praktikanten, freiwillige Helfer: Interne Rekrutierung– Arbeitnehmer/Senioren: Stärkung des Ehrenamtes– Wiedereinsteiger: Kontakthaltung, Wiedereinstiegshilfen– Gesellschaft: Öffentlichkeitsarbeit durch Berufsverbände/Heime etc.

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImagepflege – ganz praktisch...langfristig angelegt– Beteiligung von verschiedenen Entscheidungsträgern– koordinierte Projekte: Erst die Ansprache, dann diedauerhafte Bindung!– Geplante Projekte: Erst die Aufmerksamkeit, dann dieInformationen!

Pflegeimage – Was wir von anderen lernen könnenImagepflege – ganz praktischGeplante Projekte: Erst die Aufmerksamkeit, dann dieInformationen!

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