Praxistipps Internet Marketing

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Mobile Marketing mit iPhone Apps im B2B
Mobile Marketing gehört zu den wachstumsstärksten Bereichen im Internet-
Marketing. Das derzeit meistgenutzte Instrument sind iPhone-Applikationen.
Dies sind kleine Programme, die ähnlich wie Webseiten spezielle Anwendungen
auf dem iPhone-Monitor zugänglich machen. Über 100.000 Apps werden
mittlerweile über den App-Store vertrieben, und viele Hundert Millionen
Umsatz damit erzielt. Die meisten Apps jedoch sind gratis.
Apps als Marketinginstrument
Unternehmen haben mehrere Beweggründe, iPhone Apps anzubieten.
Entweder sie möchten dabei direkt Geld verdienen – dann nutzen sie den
App Store als Vertriebsweg. Von kleinen Ein-Mann-Unternehmen bis zu den
größten Spiele- oder Navigations-System-Anbietern weltweit ist dabei die
gesamte Bandbreite vertreten. Oder Unternehmen nutzen Apps als Marketinginstrumente,
um ihre Marke erlebbarer zu machen und emotional aufzuladen.
Ein Beispiel ist das Mercedes Benz Quartett oder das Maggi „Eierlaufen“.
Ebenso gibt es auch Spezial-Applikationen im B2B-Bereich.
Die eigenen Kennzahlen minutengenau auf dem Handy
Ein Beispiel ist die Applikation eines führenden deutschen Herstellers für E-
Mail-Marketing-Software. Das Freiburger Unternehmen hatte die Anforderung,
die wichtigsten Statistiken zur Bewertung von E-Mail-Marketing-Kampagnen
übersichtlich und grafisch sehr ansprechend als iPhone-Applikation zur
Verfügung zu stellen. Dies ist gerade in Meetings, in denen nicht immer die
aktuellsten Zahlen zur Verfügung stehen ein echter Vorteil.
Für den Erfolg von B2B-iPhone-Applikationen ist ein darüber hinaus gehender
Mehrwert notwendig. In diesem Fall enthält die iPhone-Statistik zusätzlich
errechnete Kennzahlen, die für die Arbeit von E-Mail-Marketern wichtig
sind. Es handelt sich dabei um die „PRO“ und „ALEN“, wobei PRO eine präzisere
Hochrechnung der „tatsächlichen Öffnungsrate“ ist. ALEN steht für die
durchschnittliche Lebensdauer einer E-Mail-Adresse und ist besonders für die
monetäre Bewertung einer E-Mail-Liste entscheidend.
Alle Marketing-Veranstaltungen des Tages im Blick
Ein weiteres sehr erfolgreiches Beispiel einer B2B-App ist die mobile
Anwendung der Marketingtermine im Rahmen der Marketing-Börse. Die
Branchentermine werden von Anbietern in die Marketing-Datenbank eingepflegt
und konnten bislang ausschließlich über die Website abgerufen werden.
Für Menschen, die den größten Teil des Tages ohnehin vor einem Rechner
mit Internet-Anschluss sitzen, ist dies auch die perfekte Lösung.
Infos zum Autor
rabbit mobile ist ein Geschäftsbereich
von rabbit eMarketing, einer der führenden
Spezialagenturen für Online-Dialogmarketing mit über 150 Kunden, vor
allem aus dem Bereich Großunternehmen und großer Mittelstand. Seit
2009 konzipiert und programmiert rabbit mobile vor allem Anwendungen,
die im B2B-Bereich zu Hause sind und Applikationen, die die Möglichkeiten
des Geo-Marketing besonders stark nutzen. Insgesamt werden 7 Mitarbeiter
beschäftigt, die Applikationen für das iPhone und Google Android entwickeln.
Torsten Schwarz: Praxistipps Internet Marketing
Auch hier hängt letztlich der Erfolg der Lösung an einem Zusatznutzen, den
man vor allem mobil erfährt: In der Marketing-Termine-App sind für größere
Veranstaltungen nicht nur Programmdetails, sondern auch Vorträge, die
dort in verschiedenen Sessions gehalten werden, hinterlegt. Damit kann ein
Messebesucher unterwegs die für ihn relevanten Termine filtern, anzeigen
lassen und mit einem Klick weitere Detail-Informationen abrufen.
So verschieden die Anwendungen sind, es gibt wichtige Gemeinsamkeiten.
Es wird ein ganz konkreter Zusatznutzen für mobile Nutzer geschaffen. Nur
Informationen anzuzeigen, die man sich viel bequemer an einem größeren
Bildschirm anschauen kann, reicht nicht aus. Wo immer möglich, werden
Informationen angeboten, die nur über den Kanal „iPhone“ exklusiv erhältlich
sind. Das seriöse Design stellt grundsätzlich Inhalt vor Effekt – aber ein wenig
Spass darf bei diesen Applikationen natürlich auch nicht fehlen.
Für den Erfolg dieser B2B-Applikationen ist das Marketing durch das herausgebende
Unternehmen mit entscheidend. Dabei müssen alle Register
gezogen werden. E-Mail-Marketing-Aktionen an Kunden und potenzielle
weitere Anwender sowie Werbung auf der Website sind wichtig. Diese
sollte nach Möglichkeit direkt auf den iTunes-Store zeigen, in dem ohnehin
alle Informationen erhältlich sind. Werbung in Prospekten und ähnlichen
Schriftstücken sowie die Produktion eines kurzen Videos, das die Features
erläutert, sind ebenfalls hilfreich.
Wenn all diese Voraussetzungen erfüllt sind, können B2B-iPhone-Apps ein
wertvolles Hilfsmittel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zum
Überzeugen von Neukunden sein.
Tim Wiengarten
t.wiengarten@rabbit-mobile.de
rabbit mobile
Sinn von Graeve GmbH
Kaiserstr. 65
D-60329 Frankfurt
Tel. +49 69 860042800
www.rabbit-mobile.de
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