1 spitus - Spital Uster

10
SpituS
Hauszeitung Spital Uster | Frühling 2011 | Ausgabe 1/11
ziElE 2011
Was in diesem Jahr Priorität hat
14
15
Einblick
Katastrophenkonzept überarbeitet
it-projEkt
Neue Softwarelösung für digitale Bilder
1

2 Standpunkt
Editorial
liEbE lESErinnEn
und lESEr
Neues Mitglied in der Redaktion, Haus zeitschrift
in neuem Erscheinungsbild und gesucht: weitere
Mitarbeitende fürs Redaktionsteam.
Als neues Mitglied der Spitus-Redaktion freut es mich, Sie an
dieser Stelle begrüssen zu dürfen. Doch nicht nur ich bin neu
dabei. Wie Sie sicher gemerkt haben, kommt auch unsere Hauszeitung
in einem neuen Kleid daher. Hinter der Neugestaltung
stecken viele Überlegungen. Alles mit dem Ziel, noch besser auf
Ihre Wünsche eingehen zu können, die Sie bei der Umfrage im
Herbst vergangenen Jahres geäussert haben.
So sind die Inhalte neu klar gegliedert in die Rubriken «Standpunkt»,
«Brandneu», «Fokus», «Lebenslust», «Persönlich» und
«Kalender». Ein ansprechendes Layout, mehr Abwechslung und
viele spannende Themen sollen mehr Lust aufs Lesen machen.
Lesen Sie, was es im Spital Neues gibt (ab Seite 5) oder werfen
Sie einmal einen Blick auf den Veranstaltungskalender (Seite 20).
Kulinarisch gibt’s auf Seite 18 etwas zu entdecken.
Spitus ist eine Zeitschrift von Mitarbeitenden für Mitarbeitende.
Über welche Themen sollen wir im Spitus berichten? Haben Sie
eine Idee? Dann möchten wir Sie einladen, uns diese zu melden
oder sogar selbst einen Bericht aus Ihrem Bereich zu verfassen.
Wir freuen uns auf Ihr aktives Mitwirken!
Übrigens: Die Mitarbeit im Redaktionsteam ist eine vielseitige,
spannende Aufgabe. Sie verschafft einem Einblicke in die unterschiedlichsten
Bereiche des Spitals Uster. Wir sind weiterhin auf
imprESSum
Herausgeber
Spital Uster, Spitaldirektion
Redaktionsteam
Therese Maienfisch
Carina Schulze
Sibylle Joller
Evelyne Presa
Redaktionsadresse
Spital Uster, Redaktion SPITUS
Postfach, 8610 Uster
T 044 911 10 02, F 044 911 11 02
spitus@spitaluster.ch, www.spitaluster.ch
Fotografie
Carina Schulze
Thomas Widmer
Manuela Gianesi
der Suche nach neuen Mitgliedern für die Redaktion. Idealerweise
aus ganz verschiedenen Berufsgruppen und Kliniken. Falls Sie
Interesse haben, zögern Sie nicht und melden Sie sich bei uns!
Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Frühling und viel Spass bei
der Lektüre des neugestalteten Spitus.
Sibylle Joller
Leiterin Hauswirtschaft
Cover
Stefanie Schmidlin,
Fachfrau Hauswirtschaft in Ausbildung
Konzept / Gestaltung / DTP
walder,werber werbeagentur ag
Druck
Druckerei Zimmermann
Auflage
2‘000 Exemplare, vierteljährlich
Verteiler
Mitarbeitende, Pensionierte, Hausärzte,
Behörden und Gemeinden,
Zweckverband, Institutionen
im Gesundheitswesen und weitere
Interessierte

inhaltSvErzEichniS
auSgabE 01/2011
10
auS dEr SpitallEitung
4 Grosse Pläne 8
kurz vErmErkt
5 Neuigkeiten 9
13
14
15
ziElE 2011
Was Priorität hat
Alle diesjährigen Ziele der Spitalleitung im Überblick
sowie ein Kurzinterview mit Therese Maienfisch,
Leiterin Direktionsstab, wie diese entstehen.
FrEiwilligEnarbEit
Projekt gelungen abgeschlossen
Standpunkt 3
hErzlich willkommEn
Neue Kadermitarbeitende
nEuE auSbildung
Fachfrau Hauswirtschaft
Einblick
Katastrophenkonzept überarbeitet
Seit Anfang 2011 ist das überarbeitete
Konzept in Betrieb. Geübt wird der Ernstfall
noch in diesem Jahr.
tEam
17 Kiosk mit Boutique 21
18
20
kulturtippS
Lesehungrig
vormErkEn
Kalender
it-projEkt
Softwarelösung für digitale Bilder
Dank «Phoenix» ist die Krankenakte weitgehend elektronisch verfügbar.
Um in Zukunft auch Bilder rasch elektronisch übermitteln zu können,
wird derzeit eine neue Softwareanwendung eingeführt.
22
23
nEwS vom paSS
Neues Mitglied
pErSonEllES
Wir gratulieren
diEnStjubiläEn
Treu geblieben

4 Standpunkt
auS dEr SpitallEitung
groSSE plänE
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
liebe Leserinnen und Leser
Zuallererst: Vielen Dank an alle, die sich Zeit für die Mitarbeiter-
befragung genommen haben. Ihre Meinung ist der gesamten
Spitalleitung sehr wichtig. Denn nur wenn wir wissen, wo der
Schuh drückt, können wir handeln. Die Ergebnisse der Befragung
geben wir in wenigen Wochen an einer Veranstaltung bekannt.
Die Einladung dazu folgt in Kürze. Und natürlich greifen wir sie
auch in der nächsten Spitus-Ausgabe auf. Eines ist allerdings klar:
So schnell, wie die Ergebnisse der Spitus-Umfrage vom letzten
Herbst mit diesem neuen Layout umgesetzt wurden, so schnell
werden wir bei den meisten Themen wohl leider nicht sein
können. Aber wir werden die Ergebnisse kritisch unter die Lupe
nehmen und entsprechende Ziele oder Massnahmen ableiten.
So wie wir uns auch mit den diesjährigen Zielsetzungen (Seite
11) sehr viel vorgenommen haben. Ambitionierte Ziele, aber
dennoch realistisch. Einiges konnte bereits umgesetzt werden.
So zum Beispiel die Frage nach einem neuen Chefarzt der
Frauen klinik. Ich freue mich sehr, dass wir mit Dr. Mihailo Sekulovski
eine grossartige Persönlichkeit mit exzellenter Erfahrung
auf seinem Gebiet gewinnen konnten. Ab Mitte Juli wird er die
Frauenklinik leiten.
Die Ziele waren auch Gegenstand der Spitalleitungs-Retraite
Mitte März. Auf dem Programm stand unter anderem, inwie-
weit wir auch mit anderen Gesundheitsanbietern zusammenarbeiten
können. Denn wir wollen uns stärker horizontal vernetzen
und die integrierte Versorgung fördern – entlang des
Patientenpfades. Vom Hausarzt über das Spital hin zur Reha
oder Spitex. Einige Kooperationen bestehen bereits. So beispielsweise
mit der Zürcher Höhenklinik in Wald im Bereich
der ambu lanten pulmonalen Rehabiliation.
Möglich wäre eine solche Vernetzung beispielsweise auch mit
einer Notfallpraxis im Spital. Eine Idee, die schon seit Jahren im
Raum umherschwirrt. Und die sich in anderen Spitälern bewährt
hat. Eine solche Praxis wäre mit der neuen Bauplanung zukünftig
auch räumlich möglich. Denn auch das Thema Bauplanung
ist schon lange in Diskussion. Schliesslich stossen wir mit unseren
Kapazitäten immer mehr an unsere Grenzen. Ich hoffe, dass wir
bis Ende 2011 die Planungen abschliessen und einen Kreditantrag
zur Finanzierung der Vorhaben stellen können.
Andreas Mühlemann
Spitaldirektor

kurz vErmErkt
nEuigkEitEn
Anfang März haben zwei Mitarbeiterinnen die dreijährige Ausbildung
zur Pflegefachfrau Höhere Fachschule (HF) im Spital
Uster begonnen. Sie sind die ersten Auszubildenden, die für
die gesamte Ausbildungszeit direkt vom Spital Uster angestellt
wurden. Bislang waren die Studierenden ausschliesslich beim
Bildungsträger angestellt. Mit einer Direktanstellung profitieren
die Studierenden nicht nur von einem attraktiven Ausbildungs-
brandnEu 5
Studierende der Höheren Fachschule (HF) Pflege
werden neu direkt vom Spital Uster angestellt.
konzept, sondern auch von monatlichen Lohnzahlungen. Die
Ausbildung ist modulartig aufgebaut. Die Schule absolvieren
die Studierenden am Bildungszentrum Careum oder am ZAG.
Die berufliche Praxis erwerben sie auf den verschiedenen Abteilungen
des Spitals Uster. Zukünftig soll jeweils im März und
im September mindestens ein Ausbildungsplatz zur Verfügung
stehen.
Italienisch sprechende Patientinnen und Patienten
erhalten einen neuen Seelsorger.
Seit Oktober neu im Spital Uster tätig ist Don Kuriakose Kuthinathu
von der Missione Cattolica di Lingua Italiana Oberland-
Glattal. Er ersetzt Don Szabo. Gemeinsam mit dem bereits
langjährig tätigen Don Franco Gatti besucht er regelmässig
Patientinnen und Patienten im Spital Uster. Das Angebot stösst
auf sehr positives Echo. Denn gerade in schwierigen Situationen
ist es sehr wertvoll, in der Muttersprache mit einem Seelsorger
sprechen zu können.
Schenken Patientiennen und Patienten mehr als Gehör: die Seelsorger Don Kuriakose Kuthinathu (links) und Don Franco Gatti.

6 brandnEu
Das Spital Uster stellt erstmals eine Pain Nurse
für die postoperative Schmerztherapie an.
Seit Anfang 2011 wird im Spital Uster erstmals eine ausgebildete
Pain Nurse im Schmerzdienst eingesetzt. Ziel ist es, in
Zusammenarbeit mit Ärzten und Pfl egenden die postoperative
Schmerzversorgung sicherzustellen. Susanne Egolf verfügt über
die Zusatzausbildung «Pain Nurse – Schmerzmanagement in
der Pfl ege» sowie über 16 Jahre Erfahrung in der Intensivpfl ege.
Sie ist fachlich Dr. Thomas Hillermann, Chefarzt Anästhesie,
Wer Fondue isst – und seinen Magen schonen will – sollte dazu
am besten Schwarztee trinken: So lautet das Ergebnis einer
Studie des Universitätsspitals Zürich, die in der Weihnachtsausgabe
der renommierten Fachzeitschrift «British Medical
Journal» veröffentlicht wurde. Zur Forschergruppe der Studie
gehört Henriette Heinrich, die seit Januar 2010 Assistenzärztin
der Medizinischen Klinik ist und am USZ Forschung betreibt.
unter stellt und organisatorisch dem Team des Aufwachraums
angegliedert. Zuvor arbeitete die diplomierte Pfl egefachfrau
drei Jahre am Spital Limmattal in dieser Funktion. Sie bringt
daher eine fundierte Erfahrung im Schmerzdienst mit.
Eine Assistenzärztin veröffentlicht Ergebnisse zum
Fondue-Essen im «British Medical Journal».
kEnndatEn 2010
Patientenzahlen
Stationär 9‘360
Ambulant 39‘344
Säuglinge 898
Pfl egetage 67‘142
Aufenthaltsdauer 7,17 Tage
Betten (ohne Intensivstation) 193
Bettenauslastung 95,31%
Mitarbeitende 996 (auf 640 Vollzeitstellen)
Finanzdaten (Stand Anfang März 2011)
Betriebsaufwand CHF 104,6 Mio.
Betriebsertrag CHF 79,0 Mio.
Betrieblicher Aufwandsüberschuss CHF 25,6 Mio.
Abnahme gegenüber Vorjahr CHF 0,4 Mio oder 1,5%
Der Geschäftsbericht 2010 mit allen Informationen erscheint Ende April.
Gemeinsam mit Kollegen untersuchte die 28-Jährige, wie rasch
das Fondue den Magen der 20 Versuchspersonen in Richtung
Darm verliess und verdaut wurde. Ihr Fazit: Bei den Wein- und
Kirschtrinkern der Fondue-Studie dauerte die Magenentleerung
über sechs Stunden, bei den Teetrinkern nur vier. Den Weintrinkern
ging es jedoch beim Verdauen nicht schlechter als den
Teetrinkern.
Dr. Mihailo Sekulovski
wird neuer Chefarzt
der Frauenklinik.
Der Verwaltungsrat des Spitals Uster hat Dr. Mihailo Sekulovski
Mitte Februar zum neuen Chefarzt der Frauenklinik gewählt.
Der 42-Jährige tritt die Stelle Mitte Juli 2011 an. Aktuell hat er
die Position als Leitender Arzt im Departement Geburtshilfe und
Gynäkologie (DGG) des Kantonsspitals Winterthur inne.

Neue Broschüren informieren über den Spitalalltag
und die Frauenklinik.
Seit Anfang des Jahres gibt es gleich drei neue Broschüren:
Frisch ab Presse ist die Imagebroschüre. Die zwölfseitige Publikation
umfasst das gesamte Dienstleistungsangebot des Spitals.
Die Broschüre besticht vor allem durch die Art der Fotografi e:
Durch die 180 Grad-Panoramafotos wird der bewegte Spitalalltag
besonders gut in Szene gesetzt. Die Imagebroschüre liegt
in den Patientenzimmern auf und wird den elektiv eintretenden
Patientinnen und Patienten zugestellt. Zudem wird sie an öffentlichen
Veranstaltungen aufgelegt.
brandnEu 7
Auch die Frauenklinik kann ihren Patientinnen alles Wissenswerte
anhand zweier neuer Broschüren vermitteln – je nach
Patientin unterteilt in die Bereiche Gynäkologie oder Geburtshilfe.
Zusätzlich wurden die bestehenden Flyer zu allen Kursangeboten
der Geburtshilfe überarbeitet.

8 brandnEu
hErzlich willkommEn
nEuE kadErmitarbEitEndE
Dr. Vital Schreiber
Leitender Arzt Chirurgische Klinik,
seit Januar 2011
wiSSEnSwErt
liEgEnSchaFtEn
Haben Sie gewusst, dass
Dr. Sebastian Schulze-
Bergmann
Oberarzt Anästhesie,
seit Januar 2011
– das Spital Uster eine Liegenschaftsverwaltung hat, die
verschiedene Mietobjekte anbietet?
– sich an der Asylstrasse 30 in Uster ein Appartementhaus mit
über 60 teilmöblierten Appartementwohnungen befi ndet?
– an der Asylstrasse teilmöblierte 1-Zimmer-Wohnungen und
sechs Business-Appartements zur Vermietung stehen?
– die Liegenschaftsverwaltung auch für die Vermietung von
persönlichen Parkplätzen für Mitarbeitende und Schrebergärten
zuständig ist?
Detaillierte Informationen fi nden Sie im Intranet unter Logistik /
Liegenschaften sowie im Internet unter www.spitaluster.ch /
Weitere Angebote / Appartementhaus. Oder kontaktieren Sie
die Liegenschaftsverwalterin Verena Wegmann unter Telefon
044 911 17 00 (Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr).
Bärbel Reimers
Pfl egemanagerin Chirurgie A1,
seit Januar 2011
Dr. Daniela Reutter
Oberärztin der Medizinischen
Klinik für den angiologischen
Konsiliardienst,
seit November 2010

nEuE auSbildung
FachFrau
hauSwirtSchaFt
Warum hast du dich für diese Ausbildung entschieden?
Hauswirtschaftliche Tätigkeiten machen mir Spass. Da ich in
ganz verschiedenen Abteilungen Hand anlege, ist die Ausbildung
ausserdem sehr vielseitig. Kein Tag ist gleich und die
Arbeit wird nicht eintönig. Ausserdem gibt es im Anschluss an
die Ausbildung breite Weiterbildungsmöglichkeiten – das hat
mich schliesslich überzeugt.
Wie hat dein Umfeld reagiert, dass du diesen Beruf
erlernst?
Meine Mami hat die Berufswahl begrüsst, da sie in einem ähnlichen
Bereich tätig ist. Von meinen Kollegen kam ab und zu
die Rückmeldung: Dass heisst, du wirst Putzfrau. Das stimmt so
natürlich nicht. Doch leider wissen das viele nicht, weshalb das
Image des Berufs nicht überall gut ist. Ich habe ihnen dann erstmal
erklärt, was die Ausbildung genau beinhaltet. Die meisten
waren überrascht, wie vielseitig der Beruf ist.
Warum hast du dich für unser Spital entschieden?
Ich kannte bereits einige Personen, die hier arbeiten und zufrieden
sind. Ausserdem hat mich die Betriebsgrösse gereizt. Denn
dadurch kann ich sehr viel lernen und in ganz unterschiedlichen
Bereichen arbeiten, zum Beispiel auch in der OP-Reinigung.
In welchen Abteilungen arbeitest du?
Im Bereich Hauswirtschaft arbeite ich fast überall: im Restaurant,
in der Küche, also Hauptküche, kalte Küche, Patisserie, Abwasch-
küche sowie im Hausdienst in der Bettenzentrale, Raumpflege,
Spezialreinigung und in der Wäscherei sowie im Blueme-Egge.
Zusätzlich erledige ich administrative Arbeiten im Hausdienst.
Welche Tätigkeiten verrichtest du in den
verschie denen Abteilungen?
Im Restaurant betreue ich das Buffet oder helfe bei Anlässen
mit. Bei der Reinigung kann ich bestimmte Dienste wie zum Bei-
brandnEu 9
Seit Sommer 2010 bildet das Spital Uster eine
Lernende zur Fachfrau Hauswirtschaft aus.
Die Redaktion sprach mit Stefanie Schmidlin (17).
spiel den Garderobendienst selbstständig ausführen. Was ich
in den anderen Abteilungen machen werde, weiss ich noch
nicht genau, da ich ja erst seit neun Monaten hier bin.
Weisst du schon, was du nach der Ausbildung machen
willst?
Das wird 2013 sein. Ich könnte mir gut vorstellen, später den
Bachelor in Facility Management zu absolvieren.
ÜbEr dEn bEruF
Fachfrauen / Fachmänner Hauswirtschaft organisieren und erledigen
alle grundlegenden hauswirtschaftlichen Arbeiten in
einem Grossbetrieb. Die Grundbildung kann in einem Heim,
in einem Spital oder in einem Gastronomiebetrieb absolviert
werden.

10 FokuS
ziElE 2011
waS in diESEm jahr
priorität hat
Seit Mitte Januar sind die diesjährigen Ziele
der Spitalleitung definiert. Die Spitus-Redaktion
sprach mit der Leiterin des Direktionsstabs,
Therese Maienfisch.
Wofür steht «MbO»?
MbO steht für Management by Objectives und meint Führen
durch Zielvereinbarungen. MbO gilt als eine der wirkungsvollsten
Führungsmethoden.
Wer definiert die Ziele?
Jeweils nach den Sommerferien wird der Zielfindungsprozess
für das Folgejahr durch den Spitaldirektor ausgelöst. Die Spitalleitungsmitglieder
erarbeiten dann die Ziele in ihrem Zuständigkeitsbereich
unter Miteinbezug des Kaders und der Teams. Bis
spätestens Mitte November werden die Ziele auf Stufe Klinik
oder Abteilung verdichtet und der Spitalleitung unterbreitet.
Wer entscheidet, welches die Ziele des gesamten
Spitals sind?
Das entscheidet die Spitalleitung. Es sind solche Ziele, die übergeordnet
im Gesamtinteresse des Spitals stehen. Die festge-
legten Spitalleitungsziele werden dem Verwaltungsrat zur
Geneh migung vorgelegt.
Was ist das wichtigste Ziel für 2011?
Primär entscheidend für die Zukunft des Spitals ist sicher der
Entscheid der Gesundheitsdirektion über den Leistungsauftrag.
Die Verhandlungen dazu laufen.
Wird kontrolliert, ob die Ziele erreicht werden?
Ende des 3. Quartals überprüft die Spitalleitung die Zielsetzungen
des laufenden Jahres. Dem Verwaltungsrat wird Ende Jahr
Rechenschaft abgelegt.

FokuS 11
ziElE 2011
diE EinzElnEn ziElE
im dEtail
Politisch 1. 2. 3. 4. Projektleitung und Beteiligte
Der Kanton Zürich hat dem SPU den
Leistungsauftrag gemäss Bewerbung erteilt.
x x x x GD, Spitaldirektion, SL
Das SPU vernetzt sich horizontal und fördert damit
die integrierte Versorgung.
Die Schaffung eines Zentrums für ambulante
Operationen ist geprüft und ein Vorprojekt
als Entscheidungsgrundlage erstellt.
Die bedarfsgerechte Planung der Spitalerweiterung
ist abgeschlossen und ein Kreditantrag liegt vor.
x x x x VR und SL, BK, Projektgruppe(n)
x VR und SL, BK, Projektgruppe(n)
x x x x
x x x VR, BK, SL
x x
Behandlung, Pflege und Betreuung 1. 2. 3. 4. Projektleitung und Beteiligte
Die Einführung einer Neonatologie ist geprüft und
allenfalls geplant.
x x x Chefärztekonferenz
Das Pflegeorganisationssystem ist weiter entwickelt;
Inhalt, Struktur und Prozesse sind überprüft und bei
Bedarf angepasst.
Die interdisziplinäre Revision der Kostformen ist
abgeschlossen.
Die Herzgruppe und Pneumogruppe ist eingeführt
(Phase III der ambulanten Rehabilitation) und die
nötigen fachlichen Ressourcen (Physiotherapie)
sowie die räumlichen Anforderungen sind bei
Bedarf sichergestellt.
Die Onko Plus ist im SPU etabliert und die
räumlichen Voraussetzungen sind gegeben.
Das Arzt- und Pflegepersonal der Notfallstation,
der Intensivstation und der Abteilungen ist hinsichtlich der
optimalen Behandlung, Betreuung und Prophylaxe von
deliranten Patienten geschult.
x x x x Schiefelbein, Romatko, Mathis
x Bächli, SL, Delaquis,
Projektgruppe
x x x x Debrunner, Alfare, Turk,
Collenberg, Zwicker
x x x x Tscherry, Bächli, Mathis
x x x x Bächli, Melcher, Chefärzte,
Schiefelbein

12 FokuS
Qualitätsförderung / Struktur-, Prozess-
und Ergebnisqualität 1. 2. 3. 4. Projektleitung und Beteiligte
Die Einführung neuer Technologien schreitet voran: Hirt, Projektgruppen
– PACS und Teleradiologie x x
– Digitale Mammographie x x
– Phoenix (Kurve) x x
– Die Bettenplanung bzw. Bettendisposition
(inkl. Austrittsplanung) ist eingeführt
x x x
Das Katastrophenkonzept ist eingeführt und geschult. x x Melcher, Bereichsverantwortliche
Die Qualitätsmessungen richten sich nach den all-
x x x x Maienfisch,
gemein gültigen Erfordernissen (Begleitforschung DRG
des Bundes und der Vereine ANQ und Outcome).
Bereichsverantwortliche
Personelles, Aus- und Weiterbildung 1. 2. 3. 4. Projektleitung und Beteiligte
Die Spitalleitung trifft sich für zwei Retraiten. x x Spitaldirektor, Spitalleitung
Die neue Chefärztin / der neue Chefarzt der Frauenklinik
x VR, WK
ist eingestellt und hat ihre / seine Funktion aufgenommen.
x
Nachwuchssicherung und Personalerhaltung: entsprechende
Konzepte sind erstellt und eingeführt.
x x x x PDL, Bildung, Personaldienst
Die interprofessionelle Zusammenarbeit zwischen dem Pflegedienst
und dem Arztdienst ist klinikspezifisch verbessert
(Schnittstellen und Kommunikation).
Das Weiterbildungsstätten-Angebot für Assistenzärztinnen
und -ärzte ist in den verschiedenen Kliniken angepasst
worden.
x x x x Schiefelbein, Chefärzte
x x x Chefärzte
Führung und Organisation 1. 2. 3. 4. Projektleitung und Beteiligte
Das neue Adminsystem (FRW, PRS, MAB, PAT, MIS, DW) x x x x Leiter Adm. & Logistik,
ist eingeführt.
Projektgruppe
Das neue SWISS DRG Abrechnungssystem ist implementiert
und eingeführt.
Die Tarife sind ausgehandelt und vertraglich mit Wirkung ab
1.1.2012 verankert.
x x x x ZD, CA, BW-K
x x x Spitaldirektion
Die Schnittstellen Pflege – Hotellerie sind analysiert x Leiter Adm. & Logistik, PDL,
und allfällige Korrekturmassnahmen zur Verbesserung der
Prozesse sind getroffen.
x x Projektgruppe
Die Schnittstellen / der Leistungsauftrag und damit
die Kapazitäten AWR / IS / Anästhesie
(Überwachung) sind analysiert und optimiert.
x x x x Hillermann, Bächli, Schiefelbein
Die Kontakte mit den ZuweiserInnen sind intensiviert:
– Managed Care
– Zusammenarbeit in der Notfallstation
– Konzept bezüglich NeuzuzügerInnen
x x x x Chefärzte-Konferenz, Maienfisch
– Assistenzärztin oder -arzt aus SPU bei Grundversorgern;
«Lehrpraxis» versus «Leerpraxis».

Die Projektgruppe hat ihre Ziele erreicht: Für die Freiwilligen
konnten neue Strukturen und Rahmenbedingungen erarbeitet
und eingeführt werden. Das Angebot wurde ausgebaut, neue
Freiwillige konnten gewonnen werden. Tätig sind sie vor allem
in den Bereichen Bücherwagen, Besuchsdienst und Sitzwache.
Zudem ist die Wahrnehmung der Freiwilligen im Betrieb deutlich
gestiegen. Und: Das Angebot kommt bei den Patientinnen
und Patienten sehr gut an. Die Mitglieder der Projektgruppe um
Projektleiterin Esther Mühlbach waren Berta Gröner, Markus
Naegeli, Susanna Car, Udo Heran und Kurt Mühlbach. Manuela
Gasser, Beraterin für Freiwilligendienste, stand der Projektgruppe
zur Seite.
FokuS 13
Wirtschaftlichkeit 1. 2. 3. 4. Projektleitung und Beteiligte
Das Spital Uster platziert sich im ersten Drittel
des kantonalen Benchmarks.
x x x x SL
Öffentlichkeitsarbeit 1. 2. 3. 4. Projektleitung und Beteiligte
Eine Task Force «Intranet» ist gebildet und die Grundzüge
x x Maienfisch, Schulze, Arbeitsgrup-
eines neuen Konzeptes sind skizziert.
pe (Leiter Admin.& Logistik, Klinikmanager,
IT-Leiter, Organisator)
Die neue Website des SPU ist im Internet
aufgeschaltet und aktiv.
Abkürzungen BK – Baukommission
BW-K – Betriebswirtschafts-
Kommission
CA – Chefärzte
x x Schulze, Maienfisch,
Arbeitsgruppe
GD – Gesundheitsdirektion
PDL – Pflegedienstleitung
SL – Spitalleitung
VR – Verwaltungsrat
WK – Wahlkommission
ZD – Zentrale Dienste
FrEiwilligEnarbEit
projEkt gElungEn
abgESchloSSEn
Freiwillige haben 2010 im Spital Uster über 400
Einsätze mit mehr als 680 Stunden geleistet.
So sieht die Bilanz der Projektgruppe «Ausbau
Freiwilligenarbeit» aus.
Neue Lösung für Koordination und Bereichsleitung
Der Koordinationsaufwand für den Einsatz der Freiwilligen
ist für Markus Naegeli in den vergangenen Jahren sukzessive
gestiegen. Da geplant ist, die Freiwilligentätigkeit weiter auszubauen,
muss eine neue Lösung für die Leitung des Bereichs
und die Koordination der Einsätze gefunden werden. Dies wird
derzeit geprüft und so schnell wie möglich kommuniziert. Herzlichen
Dank an die Freiwilligen für ihren tollen Einsatz – und an
die Projektgruppe für ihre erfolgreiche Arbeit!
Daniel Schiefelbein, Leiter Pflegedienst, und Pascal Huguenin
Leiter Administration und Logistik

14 FokuS
Einblick
Fur dEn ErnStFall
vorbErEitEt
Das bestehende Katastrophenkonzept wurde vollständig
überarbeitet, genehmigt und in Betrieb
gesetzt. Ein Jahr lang hat eine Projektgruppe am
neuen Konzept gearbeitet.
Wie kann das Spital Uster ein ausserordentliches Ereignis mit einem
Massenanfall von Patientinnen und Patienten bewältigen?
Genau dies regelt das überarbeitete Katastrophenkonzept.
Ziel eines Katastrophen-Einsatzes ist die optimale medizinische
Versorgung mit Behandlung oder Sicherstellung der Transportfähigkeit
aller im Ereignisfall im Spital Uster eintreffenden Patientinnen
und Patienten.
Verschiedene Auslöser denkbar
Externe Ereignisse, die einen Katastrophen-Einsatz auslösen
könnten, gibt es viele. Dazu zählen beispielsweise: Unfälle im
Strassen- oder Bahnverkehr, ein Flugzeugabsturz, die Freisetzung
von gefährlichen chemischen oder biologischen Stoffen,
daS konzEpt
im dEtail
Hauptteil: Beschrieb der Zielsetzung, der Grundsätze für den Kata-
Fall, den Kata-Einsatz und die Schulung.
Anhänge: dazu gehören u.a. Alarmierungslisten, Organigramme,
Bewachungs- und Verkehrskonzept etc. Ebenfalls enthalten sind bereits
bestehenden Dokumente wie das Pandemiekonzept, Kommunikationskonzept
etc.
Checklisten: Darin ist definiert, wer was tut – vom exakten Ablauf
der Alarmauslösung und der Triagestelle, dem Einsatz der Dienstärzte
bis hin zur Betreuung des Sorgentelefons und dem Einrichten der
Räume etc.
Mehr Informationen dazu finden Sie im Intranet.
Freizeitunfälle (z. B. in Sportanlagen oder auf / um die benachbarten
Seen herum), Ereignisse an Orten mit grossen Menschenansammlungen
(Einkaufszentren, Feste, Schulen), Schiesse reien,
kriminelle oder terroristische Handlungen. Auch intern sind
verschiedene Vorfälle möglich: Brandfälle, Explosionen, Arbeitsunfälle,
Eindringen von Wassermassen (Überschwemmungen)
oder Gebäudeschäden durch Naturkatastrophen (Erdbeben),
Lebensmittelvergiftungen, Epidemien / Pandemien, länger andauernder
Stromunterbruch, Ausfall elektronische Patientendokumentation,
Ausfall Telefonzentrale.
Probealarm im 2011
Tritt der Katastrophenfall ein, werden über einen externen
Alarmserver rund 650 Mitarbeitende per Telefon im Spital oder
privat aufgeboten. Je nach Bedrohungslage kann auch nur
ein sogenanntes Vorausdetachement (rund 30 Mitarbeitende)
aufgeboten werden. Dieses beinhaltet Mitglieder der Spitalleitung,
des Technischen Dienstes sowie eines externen Sicherheitsdienstes
(Securitas). Damit die Abläufe bei Auslösung des
Katastrophenalarmes allen Involvierten bekannt sind, wurden
die entsprechenden Mitarbeitenden Anfang 2011 geschult. Um
den Ernstfall zu üben, wird es im laufenden Jahre zudem einen
«trockenen» und einen «scharfen» Probealarm geben. Die
Spital leitung dankt der Projektgruppe mit Claudia Hugentobler,
Sibylle Joller, Marianne Kunz, Therese Maienfisch und Christoph
Obrist unter der Leitung von Prof. Melcher für die grosse Arbeit
bestens.
Therese Maienfisch
Leiterin Direktionsstab

Was beinhaltet das neue System?
Wir wollen in Zukunft alle Patientenbilder sowie klinische
Daten film- und papierarm verwalten. Deshalb verwenden wir
die modular aufgebaute Softwarelösung «synedra AIM». Dies
ist ein PACS (Picture Archiving and Communication System),
eine Multimedia-Lösung und ein medizinisches Universalarchiv
in einem.
Was heisst das genau?
In einem ersten Schritt sind alle radiologischen Bilddaten
verfüg bar. Dazu gehören auch extern erstellte Filme oder CDs,
die in «synedra AIM» eingelesen werden. Es gibt aber unzählige
weitere Geräte, die Bilder produzieren – von kardiologischen
Ultraschallfilmen über laparaskopische Aufnahmen im OPS bis
hin zu Fotodokumentationen. All dies wird in «synedra AIM»
pro Patient abgelegt und kann so einfach abgerufen werden.
Schliesslich werden auch die Dokumente aus Phoenix – interne
und externe Berichte, Befunde von Labors – sicher und langfristig
in diesem System archiviert.
Wie wirkt sich das auf die Prozesse im Spital aus?
Da wir «Phoenix» und «synedra AIM» verbinden, werden sich
einige Abläufe ändern. Parallel dazu werden wir die Organisation
aller Daten neu strukturieren, unter anderem auch im
Hinblick auf zukünftige Anforderungen für eHealth (siehe Infobox).
Ein Beispiel?
Ja gern. Nehmen wir den Bereich Radiologie: Die Anmeldung
erfolgt durch den internen Arzt in «Phoenix». Diese wird durch
die Röntgenkanzlei in «Phoenix» geplant. Aus der Planung
kann der Auftrag nachverfolgt werden und die Information
fliesst ins «synedra AIM» und an z. B. den CT. Die Leistungen
FokuS 15
it-projEkt
SoFtwarElöSung
FÜr digitalE bildEr
Dank «Phoenix» ist die Krankenakte weitgehend
elektronisch verfügbar. Auch Bilder sollen in
Zukunft elektronisch übermittelt werden können.
Ein Interview mit Projektleiter Michael Hirt.
für durchgeführte Bilder werden automatisch generiert und der
Auftrag geht elektronisch zur Befundung an den Radiologen.
Dieser wird durch die Verbindung von Bild und Befund und über
das elektronische Diktat – mit Spracherkennung – unterstützt.
Visierte Befunde werden schliesslich an den verordnenden Arzt
zurückgemeldet. Der Kliniker kann aus «Phoenix» heraus Befund
und Bericht einsehen. Dieser Musterablauf wird mehr oder
weniger in allen Bereichen zur Anwendung kommen.
E-hEalth
Unter dem Begriff «eHealth» sollen die Abläufe im Gesundheitswesen
mit elektronischen Mitteln verbessert und
die Beteiligten vernetzt werden – Patienten, Ärzte, Therapeuten,
Versicherte, Versicherungen, Labors, Apotheken,
Spitäler und Pflegende. Mitte 2007 wurde dazu die Initiative
«eHealth» vom Bund als Strategie vorgegeben. Auch
um Doppelspurigkeiten zu reduzieren und das Gesundheitswesen
so finanziell zu entlasten. Bis Ende 2015 sollen
alle Menschen in der Schweiz über ein «Elektronisches
Patientendossier» verfügen und den Leistungserbringern
ihrer Wahl den elektronischen Zugriff auf behandlungsrelevante
Informationen ermöglichen können. Mit «Phoe -
nix» und «synedra AIM» legt das Spital Uster die Grundlage,
um in Zukunft innerhalb des Gesundheitsnetzes ein
professioneller Partner zu sein.
www.e-health-suisse.ch

16 FokuS
Ist die Radiologie schon komplett digitalisiert?
Die Radiologiebilder sind seit vergangenen November im neuen
System abgelegt. Alle weiteren Abläufe in der Radiologie werden
Ende März umgestellt. Dazu gehört auch die filmarme Arbeitsweise.
Durch die Umstellung sparen wir mehr als 100‘000
Franken an Filmkosten pro Jahr.
Wann wird das Projekt abgeschlossen?
Geplant sind zwei weitere Ausbaustufen. Zum einen die elektronischen
Dokumentenverteilung nach aussen (eHealth): Haus-
ärzte und Zuweiser werden zukünftig mit Patientenberichten
und -bildern aus «synedra AIM» bedient. Zum anderen werden
wir weitere Dokumente ins «synedra AIM» integrieren und
damit unser elektronisches Archiv vervollständigen. Wenn alles
wie geplant läuft, sollten wir das Projekt Mitte 2012 abschliessen
können.

tEam
allES, waS daS
hErz bEgEhrt
Wir sind ein fünfköpfiges, motiviertes Team und versuchen unseren
Kunden ein möglichst vielfältiges Angebot zu präsentieren.
Sehr gern gehen wir auf individuelle Kundenwünsche ein und
beraten Sie täglich von 9.00 bis 19.30 Uhr. Damit wir Ihnen ein
möglichst breites, attraktives und saisonales Angebot präsentieren
können, besuchen wir zweimal im Jahr die Fachmesse für
Geschenks- und Floristikartikel. Die restliche Ware wird von ausgesuchten
Lieferanten aus dem In- und Ausland bezogen.
FokuS 17
Im spitaleigenen Kiosk findet man nicht nur Süss-
waren oder Zeitschriften, sondern auch ein grosses
Sortiment an verschiedenen Geschenkartikeln.
ÜbEr
daS tEam
Seit Juli 2010 ist der Laden unter der Fachverantwortung von Bernadette
Klement. Sie ist im 70% Pensum für einen grossen Teil
des Einkaufs und die Dekoration verantwortlich. Unterstützt wird
sie von den Mitarbeiterinnen Beatrice Schneider (100%), Nadja
Seidel (40%), Daniela D’Elicio (30%) und Romy Moser (20%). Für
die Gesamtleitung sowie den admini strativen Teil wie Arbeitspläne
schreiben, Budget und Controlling ist Ursula Schmid, Leiterin
Plaza, verantwortlich.
Attraktives Angebot
Nebst den gängigen Kioskartikeln wie Süsswaren und Presse
führen wir ein ansprechendes Sortiment an Taschen und Schals,
eine grosse Auswahl an Babyartikeln sowie eine erlesene
Schmuckauswahl. Ein grosses Karten- und Büchersortiment,
Plüschtiere aller Art und viele weitere Geschenkideen für jeden
Anlass, Geschmack und jedes Budget ergänzen unser Sortiment.
Für den Durst und den kleinen Hunger stehen Ihnen eine
Kaffee maschine, ein Snack- und Getränkeautomat während
24 Stunden am Tag zur Verfügung (nur Barbezahlung möglich).
Regelmässige Rabatt-Aktionen
Seit November 2010 schenken wir allen neu eintretenden
Mitar beitenden des Spitals Uster einen 10%- Willkommensgutschein.
Ausserdem führen wir regelmässig Aktionstage durch,
wie z. B. der Taschentag, wo wir den Mitarbeitenden des Spitals
einen Rabatt von 20% gewähren. Schauen Sie doch mal rein.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Team Kiosk mit Geschenkboutique

18 lEbEnSluSt
kulturtippS
lESEhungrig
Petra Ivanovs «Fremde Hände» ist nicht irgendein
Krimi. Er spielt an der Zürcher Langstrasse.
Eine Frauenleiche wird in einer Kehrichtverbrennungsanlage
gefunden. Erste Spuren führen ins Rotlichtmilieu, die Bezirksanwältin
Regula Flint und der Kriminalpolizist Bruno Cavalli kommen
Frauenhändlern ohne Skrupel auf die Spur. Je verworrener
die Spuren sind, desto klarer das Motiv: Es geht um viel Geld.
Bis ein weiterer Mord geschieht, der viel mit dem Fall, aber gar
nichts mit Frauenhandel zu tun hat. Vielleicht denken Sie, schon
Im Restaurant Aquarius finden Sie vom 12. bis 14. April 2011
viele feine Köstlichkeiten der französischen Küche. Darunter
natürlich auch die Seezunge «Colbert».
Zutaten für 4 Personen
4 x kleine, ganze Seezungen (Stück à ca. 350 g)
¾ Zitrone
abschmecken mit Salz und Pfeffer
38 g Weissmehl
1½ Eier
125 g Mie de pain (weisses Paniermehl)
Buttermischung
100 g Butter
10 g Estragon, frisch
abschmecken (Zitronensaft, Salz, Pfeffer)
Garnitur
1¼ Zitronen
25 g Petersilie
Vorbereitung
Die Seezungen im Fachgeschäft für die Zubereitung «Colbert»
herrichten lassen. Mit Salz, Pfeffer und Zitronensaft marinieren.
Eier aufschlagen. Weiche Butter schaumig rühren, Estragon waschen,
zupfen, fein hacken und unter die Butter mischen. Mit
Zitronensaft, Salz und Pfeffer abschmecken, zu Rollen formen
wieder ein Krimi. Aber das Spezielle an diesem Buch ist, es spielt
in Zürich, an der Langstrasse. Die Hauptfiguren fahren mit der S-
Bahn nach Dübendorf, wo sie um den Greifensee joggen. Petra
Ivanov hat mehrere Krimis geschrieben, alle sehr spannend und
immer an bekannten Orten – ein grosses Leservergnügen.
Seezunge Colbert: Ein Französisches Rezept,
das auf der Zunge zergeht.
Benannt nach Jean Baptiste Colbert (1619 – 1683),
Gründer der französischen Akademie der Wissenschaften.
Evelyne Presa, Pflegefachfrau
und kühl stellen. Zitrone für die Garnitur in Schnitze schneiden,
Petersilie waschen.
Zubereitung
Die Seezungen salzen, mehlen, leicht abklopfen. Danach durch
aufgeschlagenes Ei ziehen und leicht abstreifen. Wenden und
drücken Sie die Seezunge in frischem Mie de pain an. Bei 170° C
knusprig frittieren.Die Mittelgeräte herauslösen, Colbert-Butter
in Scheiben schneiden und in die Öffnung legen. Zum Schluss
mit Zitronenschnitzen und Petersilie garnieren.
Christophe Rives, Koch

ÜbrigEnS
auFgESchnappt
Computer für Aryalai Jaffna (Sri Lanka).
lEbEnSluSt 19
Chanthirathasan Panchchsharam, Hilfskoch, erhielt zehn ausgemusterte
Computer und einen Beamer des Spitals Uster, um in
seiner Heimat die Computerschule «Sobiya Computer Center»
mit Hardware zu unterstützen. Die Computerschule zelebrierte
dieses grosszügige Geschenk im August 2010 mittels
einer Feier. Im Namen des «Sobiya Computer Center» bedankt
sich Chanthirathasan Panchchsharam beim Spital Uster.
Sibylle Joller, Leiterin Hauswirtschaft
Auf ins Curling Center am Lehrlingsausflug 2011.
Spannung, Spiel und Spaghetti – so hätte das Motto des alljährliches
Lehrlingsausflug Mitte Januar auch lauten können. Denn
erstens bleibt das Ausflugsziel traditionell geheim. Zweitens
ging es für 22 Lernende und 6 Ausbildner am frühen Abend
ins Curling Center Wetzikon. Und drittens stärkten sich alle vor
dem Spiel bei einer Spaghettata.
Nach dem Essen und einer kurzen Einführung in die Welt des
Curlings ging‘s endlich los: Nun waren wir gefordert. Es machte
Spass zu sehen, wie die einen und anderen die Steine ins
«Haus» trafen und anschliessend fleissig Punkte notierten. Es
wurde «ehrgeizig» gespielt und gleichzeitig viel gelacht. Um
22 Uhr verliessen alle mit Begeisterung das Curling Center. Ein
herzliches Dankeschön an Françoise D’Agostino für die Organisation
des Anlasses.
Sibylle Joller, Leiterin Hauswirtschaft
auS dEm Spitalalltag
Ewige Jugend
Frau N., Jahrgang 1919, sitzt zackig an den Bettrand,
reibt sich die Handgelenke und beklagt sich, dass sie
dabei Schmerzen verspürt. Ihr Kommentar: Ich glaube,
ich werde langsam alt.
Herr Z., Jahrgang 1926, liegt bei sommerlicher Hitze im
Bett. Er wird von einer Pflegenden gefragt: möchten Sie
noch etwas trinken? Herr Z: Nein, ich kann jetzt nicht
in die Beiz gehen.

20 kalEndEr
vormErkEn
kalEndEr
april
05.04. 15.00 – 16.00 Uhr, Forum
Seminar zum Thema «Auswirkungen der
Schichtarbeit»
06.04. 12.15 – 13.00 Uhr, Forum
Interdisziplinäres Kolloquium
Medizin / Radiologie: Thoraxradiologie:
Vergessenes und Neues
12.–14.04. Restaurant Aquarius
Frankreichtage: feine französische Spezialitäten
13.04. 19.30 – 21.00 Uhr, Forum
Öffentliche Vortragsreihe
Leistenbruch – wann soll wie operiert werden?
19.04. 17.00 Uhr
Feierabendwanderung
mai
11.05. 12.15 – 13.00 Uhr, Forum
Interdisziplinäres Kolloquium
Chirurgie: Das Rektumkarzinom – was darf man
von der Chirurgie heute erwarten?
11.05. 9.00 – 10.00 Uhr und 11.30 – 13.00 Uhr
Früchtetag vor dem Restaurant Aquarius
Am 24. Dezember 2010 ist unsere langjährige Arbeitskollegin
Erzebet Barna im Alter von 55 Jahren nach schwerer Krankheit
verstorben. 1981 hat Erzebet, von uns Elisabeth genannt,
im Spital ihre Stelle als Reinigungsmitarbeiterin angetreten und
18.05. 19.30 – 21.00 Uhr, Forum
Öffentliche Vortragsreihe Röntgenuntersuchungen
– Krebs durch Computertomographie?
21.05. 09.00 – 13.00 Uhr
Kantonaler Schnuppertag
juni
08.06. 12.15 – 13.00 Uhr, Forum
Interdisziplinäres Kolloquium
Frauenklinik: Aktuelles aus der Gynäkologie
08.06. 15.30 – 16.30 Uhr, Forum
Personalinformation
09./16./28.06. Restaurant Aquarius
Grillplausch (nur bei schönem Wetter)
15.06. 12.15 – 13.45 Uhr, Forum
Hausärzte-Lunch
16.06. 12.30 – 13.30 Uhr, Forum
Personalinformation
16.06. 19.00 – 20.30 Uhr, Forum
Öffentlicher Vortrag des Clienia Psychia triezentrum
Wetzikon: «Chronischer Schmerz:
Wenn Körper und Psyche leiden»
21.06. 19.00 Uhr
Feierabendwanderung
nachruF
ErzEbEt barna
rund neun Jahre im Hausdienst gearbeitet. Aufgrund ihrer Interessen
und Fähigkeiten wechselte sie im September 1989 in den
Pflegebereich. Die Freude am Kontakt mit Menschen hat ihre
Arbeit geprägt. Immer wieder hat sie Zeit gefunden für kleine
Extras und damit zum Wohlbefinden der Patienten beigetragen.
Auch für uns Pflegende war sie eine grosse Unterstützung. Sie
wurde in Serbien geboren und hat den Kontakt zu ihrer Familie
in der Heimat stets geschätzt. Ihre schwere Krankheit hat
Elisabeth mit Hoffnung und Zuversicht getragen, auch wenn
einige Pläne dadurch unvollendet blieben. Wir können uns gut
erinnern, wie sie von einem ihrer grossen Träume – einer Reise
nach China – erzählte. Wir vermissen dich, Elisabeth.
Udo Heran und das B1P Team

Die traurige Mitteilung über den Tod von Ursula Holenstein
hat uns am 2. März 2011 erreicht. Sie starb nach schwerer
Krank heit, die sie mit grosser menschlicher Stärke trug. Ursi
war seit 2008 als Direktionssekretärin bei uns tätig. Zu ihren
Myrtha Egli ist neues PASS-Mitglied
Wir freuen uns, dass der PASS nun wieder vollständig ist. Zur
ersten Sitzung des Jahres durften wir Myrtha Egli, Pflegefachfrau
auf der Medizin (Abteilung AO), bei uns begrüssen.
Parkplatzsituation weiter unbefriedigend
Die Situation auf dem Personalparkplatz hat sich leider noch
nicht verbessert. Es ist schade, dass manche durch unkollegiales
Parkieren andere daran hindern, abends nach Hause zu fahren.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Problem zu entschärfen:
durch eine Erhöhung des Preises, eine limitierte und prozentual
zur Abteilungsgrösse berechnete Abgabe der Badges oder Bussen
für Falschparkierer. Wir prüfen, was wir tun können.
Weihnachtsgeschenk
Die Rückmeldungen auf das Weihnachtgeschenk des Hauses
waren mehrheitlich positiv. Es gibt natürlich auch negative Stimmen:
keine Karte, kein Aufdruck des Spitals, nicht verpackt. Wir
vom PASS sind bemüht, ein Geschenk zu finden, das möglichst
vielen Mitarbeitenden gefallen könnte. Die finanziellen Mittel
sind begrenzt, daher haben wir uns entschieden, das Geld für
Aufdruck und Verpackung lieber ins Geschenk zu investieren.
pErSönlich 21
nachruF
urSula holEnStEin
Aufgaben gehörte insbesondere die Betreuung des Patientendienstes.
Sie hat sich sehr für die Anliegen der Patienten eingesetzt.
Viel Freude hatte Ursi auch an der Erarbeitung des
Spitus oder an der Organisation von Anlässen wie z. B. dem
Zukunftstag; sie war stets offen für Neues und hat uns mit
Engagement im Tages geschäft unterstützt. Dabei bewältigte
sie ein grosses Mass an Arbeit in hoher Zuverlässigkeit. Wir
haben sehr gern mit Ursi zusammengearbeitet.
Die Familie war für sie sehr wichtig. Wenn sie uns aus ihrem
Leben mit ihrer Familie erzählte, wurde ihr Glück richtig spürbar.
Wir verlieren in Ursi eine sehr wertvolle, liebenswürdige
Mitarbeiterin und Kollegin. Wir werden sie in ganz guter Erinnerung
behalten.
nEwS vom paSS
nEuES mitgliEd
Therese Maienfisch und das Team der Direktion
Vergünstigungen im Intranet zu finden
Wir möchten noch einmal auf die Personalvergünstigungen
hinweisen. Im Intranet gibt es eine Liste, welche Geschäfte fürs
Spitalpersonal Rabatt gewähren. Wir sind dabei, weitere Unternehmen
anzufragen, darunter auch ein Fitnesscenter.
Für den PASS, Bettina Oertli

1
kEnnEn wir unS?
hamouda harathi
Ein Mann im Hotellerie-Team? Unter den 48 Frauen
fällt der 30-jährige Tunesier auf.
Woher kommst du?
Ich stamme aus Tunesien und bin seit vier Jahren in der Schweiz.
In meiner Heimat habe ich einen Diplomabschluss in Betriebsökonomie,
Schwerpunkt Hotellerie und Tourismus, gemacht.
Mit diesem Studium habe ich alle Grundlagen erhalten, um
einen eigenen Betrieb zu führen.
Welchen Beruf wolltest du als Teenager erlernen?
Als junger Mensch hatte ich viele Ideen und Träume. Schlussendlich
habe ich mich für das Studium im Tourismusbereich
entschieden, da der Tourismus in Tunesien eine wichtige Einkommensquelle
ist.
Worin besteht deine Arbeit im Spital Uster?
Ich arbeite seit zwei Jahren im Team der Hotellerie Abteilung
B0, Medizin.
Was gefällt dir gut, was weniger?
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Arbeitsplatz. Vor allem die Arbeit
im Team gefällt mir. Im Unterschied zum Gastgewerbe, wo
der Kunde der absolute König ist, müssen wir unseren Kunden
im Spital aufgrund ihrer Erkrankung leider oft Wünsche abschlagen
oder einschränken. Das fällt mir manchmal nicht so leicht.
Womit verbringst du deine Freizeit?
Am liebsten mit Kollegen beim Bowlen oder Fussballspielen. Da
ich in der Schweiz keine Familie habe, ist für mich der Kontakt
zu meinen Freunden sehr wichtig.
Hast du ein Lieblingsessen?
Ich koche sehr gern Rezepte aus der Heimat.
Welches ist dein liebstes Ferienziel?
In meinen Ferien fahre ich immer nach Tunesien. Ich stamme
aus Gafsa, einer Stadt in der Mitte des Landes. Ich geniesse es, bei
meiner Familie und meinen Freunden zu sein. In dieser Region ist
der Winter auch kühl, aber nicht so kalt wie hier in der Schweiz.
Der Sommer ist sehr heiss und auch oft sehr trocken.
Welchen Film empfi ehlst du uns?
Mir hat Slumdog Millionair sehr gut gefallen. Die Geschichte,
die der Film erzählt, hat mich zum Nachdenken angeregt.