Prinzip des vollversorgenden pharmazeutischen ... - phagro

Das Lager für Hersteller und ApothekenUnsere Partner in der Distribution von Arzneimitteln- 1.500 Hersteller und Lieferanten- 21.500 öffentliche ApothekenDas Lager des Pharmazeutischen Großhandels- 80.000 - 120.000 LagerpositionenSortiments-Bestandteile: Rezeptflichtige Arzneimittel OTC-Arzneimittel einschl. Phytotherapeutika Arzneimittel besonderer Therapierichtungen(Homöopathie, Biochemie, ...) Verbandstoffe, Krankenpflege-Produkte und Hilfsmittel Nahrungsergänzungsmittel, Diätetische Nahrungsmittel Heilkräuter und Pharmagrundstoffe Sonstige apothekenübliche WarengruppenZeitnahe Kommissionierung und Belieferungin kleinen MengenSchnelligkeit- 45 Minuten durchschnittlich von der Übermittlung des Auftrags biszur Bereitstellung- zur Auslieferung (im Eilfall 15 Minuten)Lieferfrequenz- Jede Apotheke wird im Schnitt 3x täglich beliefert- Jeweils von durchschnittlich 2 GroßhandlungenMenge- 2,2 Mio. Lieferzeilen/Tag- 4,2 Mio. Packungen/TagFehlerfreiheit- Fehlerquote im Promille-Bereich78Unterstützung der Apotheke in ihren AbläufenAbgestimmte SystemeLogistische Systemleistung für die Apotheke- Auftragsannahme:Erfassung und Prüfung der von der Apotheke übermittelten Aufträge,Lieferzusage bzw. Defektinformation und Kundeninformation- Lagerung der Ware: Lagersysteme- Belieferung: Kommissionierung, FlächendeckendeMikrofeinverteilung/RetourenApotheken und Großhandel:Ausgefeilte Branchenstandards bilden Integration ohne proprietäreSysteme ab- Definiertes Sortiment über Apothekenbetriebsordnung- Zentrales, allgemein gültiges und allgemein verfügbaresRegister mit eindeutiger Produktnummer und umfassendenProduktinformationen (IFA)- Hilfe bei Abrechung und Eingangslogistik910Standardisierte Schnittstellen im Bestellwesen(derzeit: serielles Protokoll)Standardisierte Schnittstellen zu den unterschiedlichenWarenwirtschaftssystemen ....PreisübermittlungenKonditionseingabenVerfügbarkeitshinweiseLagerungshinweiseHinweis auf Packungen und PreisänderungenBesonderheiten bei der AbgabeBesonderheiten bei der AbrechnungGroßhandelInteresse anwirtschaftlicherBestellweiseHonorierungdurchguteKonditionen Anfragen zu Produkten, Verfügbarkeiten, Beschaffungsquellen,Preisen, Fachauskünften(Telefon, Fax, E-Mail, z.T. seriell) Bestellung(95 % automatisch seriell, 5 % Telefon)Rückmeldung Verfügbarkeit, Lieferzeitpunkt, ggf. Hinweis aufErsatzprodukt, ggf. automatische Ersatzlieferung(95 % automatisch seriell, 5 % Telefon)Warenlieferung (99,9 % Übereinstimmung mit Rückmeldung,auf Wunsch vorkonfektioniert) Retourenbei Fehlbestellungen, Lieferfehlern undveränderten Produktgängigkeiten etc.Gutschrift /Rücksendungenabgewiesener Retouren ZahlungMonats-Sammelrechnung weit überwiegendper Bankabbuchung oder Lastschrifteinzug mitfestgelegtem ZahlungszielApothekeInteresseanoptimalerProzessunterstützungund gutenBezugskonditionen11122