innovation & technik - SIX Financial Information

Schulungsunterlagen für Ihre Mitarbeiter
Haben Sie sich auch schon gefragt, wie Sie neue Verkaufs-Mitarbeiterinnen
und -Mitarbeiter so schnell
wie möglich und so gründlich wie nötig mit der Welt
des bargeldlosen Zahlens vertraut machen können?
Wie Sie ihnen die Abwicklung von Kredit- und Debitkartenzahlungen
am besten erklären? Worin der
Unterschied zwischen Präsenz- und Distanzzahlungen
besteht? Oder welche Sicherheitsmerkmale sie
beachten müssen?
Dann können wir Ihnen weiterhelfen. Auf unserer
Website www.telekurs-multipay.com finden Sie im
Kapitel Service die Rubrik Merkblätter. Dort haben
wir sämtliche Informationen, Zahlen und Fakten zu
all unseren Produkten und Dienstleistungen zusammengetragen
und als PDF-Dokumente für Sie bereitgestellt.
Klicken Sie einfach auf das entsprechende Thema,
um das gewünschte Merkblatt
herunterzuladen.
IMPRESSUM |
Impressum: Telekurs Multipay AG, Ramona Camenzind
(Gesamtverantwortung und Projektleitung) Hertistrasse 27
8304 Wallisellen, Telefon +41 44 832 91 11
accept@telekurs-multipay.com
www.telekurs-multipay.com
Redaktion: Zöller, Meier: Communications, Zürich
Layout: Inhalt&Form AG, Zürich
Druck: gdz AG, Zürich
Auflage: 76 000 Ex., erscheint dreimal jährlich.
Frühere Ausgaben von «accept» können Sie im Internet als
PDF-Datei unter www.telekurs-multipay.com herunterladen.
«accept» erscheint auch in französischer und italienischer
Sprache.
UNSER TIPP
Prüfen, prüfen, prüfen und im
Notfall 0800 80 10 10 wählen
| KURZ & GUT
Seit einiger Zeit haben Betrugsdelikte mit Kreditkarten
stark zugenommen. Im Distanzgeschäft verursachen sie
Jahr für Jahr beträchtliche Schäden. Vielfach gehen die
Täter dabei in ähnlicher Weise vor: Per Fax, E-Mail oder
Telefon geben sie eine grosse Bestellung auf. Die Ware
soll meist zulasten des Auftraggebers per Express ins
Ausland oder in ein Hotel versandt werden. Bezahlt wird
oftmals mit mehreren Kreditkarten. In solchen Fällen gilt
es für Sie doppelt aufzupassen. Denn das Risiko liegt
bei Distanzzahlungen in jedem Fall bei Ihnen. Deshalb
hilft nur eines: Prüfen, prüfen, prüfen – die Art der Bestellung,
die Lieferadresse und das Risiko. Detaillierte
Angaben dazu finden Sie auf unserer Website
www.telekurs-multipay.com im Kapitel Service
unter den Merkblättern.
Kreditkartenherausgeber verlangen
den PIN
Immer mehr Issuer setzen bei Kreditkartenzahlungen
auf den PIN als Sicherheitsgarant. Die Karteninhaber
wurden darüber mit teuren Kampagnen
informiert, sollten also ihren PIN kennen. Ist das
für einmal nicht der Fall, gilt das alte Sprichwort «Vorsicht
ist die Mutter der Porzellankiste». Werden Sie
zum Beispiel stutzig, wenn die Einkaufsmenge ungewöhnlich
gross ist und der Kunde mit mehreren Kreditkarten
bezahlen will. Die Merkblätter für die sichere
Abwicklung von Präsenzzahlungen mit dem 4- bzw. 5-
Punkte-Check finden Sie ebenfalls auf unserer Website.
Damit es aber gar
nicht so weit
kommt, helfen
Sie mit, dass
keine Kreditkartendatengestohlen
werden.
Schützen Sie
elektronisch gespeicherte Daten und Belegskopien vor
dem Zugriff Unbefugter.
Und falls Sie trotz allem einmal Zweifel haben, ob Sie
eine Zahlung akzeptieren sollen, wählen Sie lieber
einmal zu oft die Nummer 0800 80 10 10 und melden
Code 10.
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