Willkommen im Kreislauf - Stadtentwässerung Dresden

PumpwerkHafenstraße Heidenau– 2.500 m 3 Beton– ca. 600 Tonnen Bewehrungsstahl– 120 m 3 Mauerwerk– ca. 150 Meter Rohrleitungen DN 50 bis 500(Edelstahl)– 5 Abwasserpumpen mit einer Nennfördermengevon je 594 m 3 /h und je 20 Meter Förderhöhe– diverse Armaturen, Schieber, Rückschlagklappen,– diverse Lüftungstechnik mit Abluftbehandlungsanlagezur Vermeidung von Gerüchen– Netzersatzanlage mit 500 kVA Leistungeinschließlich einer DieseltankanlageNutriox-Lager- und Dosierstation mit 30 m 3Volumen zur Vermeidung anaerober Prozesseim Abwasser500). In Pirna wird darüber hinaus dasAbwasserpumpwerk rekonstruiert und nachAbschluss der Baumaßnahmen der PirnaerAbwasserdüker durch die Elbe still gelegt.Ausflugtipp fürs WochenendeEin so komplexes Bauvorhaben erforderteine gewissenhafte Projektierung, trotzdemgibt es bei der Ausführung unvorhersehbareHindernisse. Neben den „üblichen“ Problemendes Alltagsgeschäftes, die zwar imMoment immer sehr ärgerlich, aber meistschnell wieder vergessen sind, werden beiTiefbauarbeiten immer wieder unbekannteBauwerke und Leitungen entdeckt. DieKlärung was dann damit wird, ist leidernicht immer sofort möglich, so dass dieArbeiten umdisponiert werden müssen. Sosind fast täglich Abstimmungen notwendig.Wöchentlich finden Bauberatungen vor Ortstatt und regelmäßig treffen sich die betreffendenProjektmitarbeiter in einer weiterenArbeitsgruppe des Gebietes Invest Kanalnetz/Anschlußwesen unter der Leitung vonIngrid Hoffmann. Die vor allem durch dasFrühjahrshochwasser und sonstige unvorhergeseheneEreignisse verursachten Terminverzögerungensind aber noch zu kompensierenund gefährden die planmäßigeInbetriebnahme der gesamten Abwasserüberleitungnicht.Für die kommenden Monate ist allen Mitarbeiternein Spaziergang entlang der Baustellezu empfehlen. „Nebenbei“ kannnatürlich auch die Elblandschaft genossenwerden. Beeindruckend sind vor allem dieBagger am Pumpwerk HeidenauDimensionen der Baustellen im Freispiegelbereichauf Grund ihrer Tiefe und der Größeder zu verlegenden Rohre. Und wenn manper Fuß oder Fahrrad die gesamte Streckebesichtigt, kann man nachvollziehen, dassdie Stadtentwässerung Dresden rund 17Millionen Euro in die AbwasserüberleitungPirna/Heidenau investiert.9Eintauchen in das WasserWebBereits im April startete unser Unternehmenseinen neuen Internetauftritt.Die Bedeutung des Mediums Internetist groß. Diese Auffassung vertritt auchFrank Schauer, Teamleiter StrategieAbwasserableitung: „Bislang läuft ca.ein Prozent unserer Kundenanfragen/-kontakte über das Internet. Es ist allerdingsdavon auszugehen, dass sich dieserAnteil auf rund zehn Prozenterhöhen wird. Neben dem ,typischen‘Kunden werden auch Planer aus Ingenieurbürosstärker das Medium inAnspruch nehmen.“ Zwar ergab die Kundenbefragung,die vergangenes Jahr imRahmen des Projektes Kundenmanagementdurchgeführt wurde, dass der alteInternetauftritt des Eigenbetriebes keinenAnlass zur Kundenkritik bot, doch stand fürdie Geschäftsführung fest: Ein neuerUmweltdienstleister benötigt eine frischeund professionelle Homepage. Einewesentliche Zielstellung für die Webpräsenzergab sich natürlich auch durch die verändertestrategische Ausrichtung des Unternehmens.Immer mehr kommunale Entscheiderund Industriekunden nutzen dasInternet, um sich vorab über ihreGesprächspartner zu informieren.Und so landet heute derjenige, der„www.stadtentwaesserung-dresden.de“aufruft, auf Internetseiten, die mit einerübersichtlichen Struktur, verbesserter Navigationund erweitertem Serviceangebotaufwarten. Wesentliche Forderungen, dieheute Qualitätsstandards setzen, sinderfüllt. Dazu zählen:a) Informationen zur Ansprechpartnerninklusive Telefonnummern, Adresse,Öffnungszeiten und Anfahrtsskizze,b) Hinweise zu Gebührenhöhe undAbrechnungsmodalitäten,c) Beantwortung häufiger Fragen,d) funktionelle Suchfunktion,e) ein Bereich Aktuelles/Presse,g) ein umfangreiches Downloadangebotfür Formulare, Satzungen undInformationen,f) Hintergrundinformationen zum Unternehmenund selbstverständlich ein vollständigesImpressum.Ein solider Grundstein ist nun gelegt,doch gibt es noch eine Reihe weitererIdeen, die in den kommenden Wochenrealisiert werden sollen. So wurdebereits die Übersetzung in die englischeSprache umgesetzt. Eine animierte Darstellungdes Abwasserreinigungsprozesses istbereits beauftragt. Sollten Sie beim Surfenauf unseren Seiten weitere Ideen, Hinweiseund Kritiken haben, senden Sie diese bittean Torsten.Fiedler@se-dresden.de. An dieserStelle bedankt sich die Geschäftsführungganz herzlich bei allen Kollegen,die bei der Entwicklung unseres neuenInternetauftrittes beteiligt waren.