download - Haus auf der Hardt

Vorgesetzte:
• sind für ein offenes Betriebsklima
und eine fachkompetente Pfle-
ge und Betreuung verantwortlich
• nehmen Mitarbeiter/innen und
ihre Kritik ernst und setzen sie
ihren Fähigkeiten entsprechend ein
• fördern und unterstützen die Kom-
munikation und beteiligen sich aktiv
an Konflikten
• anerkennen und fördern Fähig-
keiten im permanenten Alltagskon-
takt und Mitarbeiterbesprechungen
• informieren Mitarbeiter/innen über
Veränderungen und ermöglichen
interne und gegebenenfalls
externe Weiterbildungen
Wir arbeiten nach dem Pflegemodell des
Chris Abderhalden (CH), der seinen Schwerpunkt
neben der pflegerischen Grundversorgung
ganz bewusst im psychosozialen
Bereich sieht.
Insbesondere ist es uns wichtig zu verstehen,
dass psychiatrische Pflege nicht auf einen
Problemlösungsprozess zu reduzieren ist,
sondern dass die Voraussetzung hierfür im
Beziehungsprozess zwischen Bezugspersonen
und Kunden liegt.
„WIR gemeinsam
- für uns das
beste Team!“
Nur mit unseren Kunden
lassen sich die erfolgreichen
Wege finden.
6. „Worauf baut
das auf?“
Das Pflegemodell
unserer Einrichtung
Wenn man mit Menschen arbeiten
möchte und deren Bedürfnissen angemessen
begegnen möchte, so benötigt
man eine Art Arbeitsfundament, auf dem
die Arbeit basieren kann.
Wir orientieren uns am Denkansatz des
Chris Abderhalden (CH), der seinerseits auf
verschiedenen Pflegemodellen aufbaut.
Fundamental ist der Denkansatz der
Hildegard Peplau, die die Bedeutung des
Beziehungsprozesses für gelungene Pflege
und Betreuung verdeutlicht hat.
Basierend auf Abderhalden und Peplau
sind auch wir der fachlichen Überzeugung,
dass Kooperation und Wertschätzung der
Beteiligten unabdingbar für das Gelingen
aller Beziehungsprozesse ist.
Nur auf der Basis gelingender Beziehungsprozesse
sind in der psychiatrischen Arbeit
effiziente Problemlösungsprozesse wirklich
realisierbar (vgl. Kistner, Abderhalden et al).
Diesem Grundgedanken folgend ist die
Umsetzung konsequenter Bezugspflege
und Bezugspersonenarbeit elementarer
Bestandteil unserer Arbeit.
Die verantwortlichen Bezugspersonen erarbeiten
gemeinsam mit unseren Kunden
die jeweiligen Pflege- und Betreuungsplanungen
mit Hilfe einer Checkliste die Alltagskompetenzen
und Sozialkompetenzen
betreffend. Diese Checkliste ist im Qualitätshandbuch
der Einrichtung hinterlegt.
Die Planungen und Ergebnisse der
gemeinsamen Arbeit werden von den
Bezugspersonen gemeinsam mit den
Kunden bewertet, geprüft und ggf.
überarbeitet.
Als zusätzliche Prüfinstanz der Betreuungs-
und Pflegequalität erfolgen bei allen
Kunden regelhafte Pflegevisiten und
psychiatrische Perspektivvisiten nach
unserem jeweils aktuellen, dem Stand
der psychiatrischen Pflegeforschung
entsprechenden Hausstandard, der im
Qualitätshandbuch hinterlegt ist.
Durchgeführt werden die Pflegevisiten supervisorisch
durch die Bereichsleitung des
Nachbarbereiches in Zusammenarbeit mit
den Bezugspersonen. Die Perspektivvisiten
werden ebenfalls supervisorisch durch die
Leitung des Pflege- und Betreuungsdiens-
Wir leisten nichts über unsere
Kunden hinweg, aber eine ganze
Menge mit ihnen zusammen!
tes in Zusammenarbeit mit den Bezugspersonen
durchgeführt. Auch in die Pflegevisiten
und psychiatrischen Perspektivvisiten werden
unsere Kundenund ggf. deren Angehörige
natürlich mit einbezogen.
Entgegen dem alten Institutionsdenken
lautet einer unserer wichtigsten und konsequent
befolgten Leitgedanken im Sinne
unseres Pflegemodells: „Verhandeln statt
Behandeln“, was sich als stabilisierend in
psychiatrischen (Pflege-)Beziehungen erweist.
Kunden psychiatrischer Dienstleistungsan-
bieter sind oft zu Beginn und auch in späteren
Phasen des Pflege- und Betreuungsprozesses
nicht zufrieden mit ihrer Lebenssituation und erleben
sich durch die Institutionsbedingungen
bevormundet, eingeschränkt und isoliert.
Umso wichtiger ist unser Ansatz der Stabilisierung
über Beziehungsarbeit, was aber auch
bedeutet, die Kunden nicht zu bevormunden,
sondern stetig nach dem kleinsten gemeinsamen
Nenner zu suchen und den Alltag
tatsächlich zu verhandeln.
Eine weitere wichtige Erkenntnis psychiatrischer
Pflege ist die Bedeutung des Faktors Zeit.
Auch schwerst pflegebedürftige und schwerst
kranke Kunden oder die Kunden, die einer
beschützten Unterbringung bedürfen, haben
Ressourcen, die mit der Zeit, klugen Alltagskon-
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