berufe & EDV - urania meran

46>Atem, Stimme, RhetorikPraxis der KommunikationBasisseminar· Die persönlichen Kommunikationsmittel· Grundregeln guter Rhetorik· 7 Schritte zum guten Sprechen· Das ABS des Sprechens· Die Wirkung der Körperhaltung auf die Zuhörer· Übungen, um den eigenen Atem zu erfahren· Atemangepasstes Sprechen – Abspannen· Sprechen auf dem Eigenton· Stimmtraining für mehr Resonanz und Stimmfülle· Artikulationsübungen· Umgang mit Redeangst und Lampenfieber· Tipps, Hilfen und KontrollenLeitung: Alfred E. Mair,Atem-, Stimm- und RhetoriktrainerTermin: Freitag, 11. Mai, 19.00-22.00 undSamstag, 12. Mai, 9.00-17.00 (mitPausen)Beitrag: 165 €>> berufe & EDVErfolgreiches Büromanagementmit praktischen Übungen am ComputerVoraussetzung: EDV-GrundkenntnisseNur wer sein Büromanagement beherrscht, hatalle Termine sicher im Griff und findet alle Informationen,zur richtigen Zeit, am gewünschtenOrt. Arbeitsaufläufe werden strukturiert und derArbeitsplatz optimal organisiert. In diesem Seminarerlernen Sie nicht nur die Methoden der Büroorganisation,sondern haben auch einen Abend für daspraktische Üben am PC zur Verfügung.Inhalt: Büroorganisation, Zeitmanagement, Ablagetechniken,SerienbriefeLeitung: Dr. in Evi UnterholznerTermin: Mittwoch, 18. April und Freitag,20. April, 19.30-22.30Beitrag: 70 €Professionell telefonierenHäufig findet der erste Kundenkontakt am Telefonstatt und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.In diesem Seminar lernen Sie anhand praktischerBeispiele und Übungen, wie Sie ein professionellesund kompetentes Telefongespräch führen.Inhalt: grundlegende Telefonregeln, Meldungund Begrüßung, Weiterleitung und Übernahme,Verabschiedung, Wirkung der Stimme, Buchstabieralphabet,Telefonnotiz, Umgang mit schwierigenGesprächspartnern, praktisches Üben derbetriebsrelevanten TelefongesprächeLeitung: Dr. in Evi UnterholznerTermin: Freitag, 27. April,9.00-12.30 und 14.00-17.00Beitrag: 75 €