Der Spion, - IT&T Business

SwyxSystemtelefon per MausklickDie neue Version der UC-Plattform SwyxWare wartet mit etwa 600 Verbesserungen auf.Der Unified Communications(UC)-SpezialistSwyx hat seiner UC-Plattform SwyxWare ein Updatespendiert. Die Funktion CTI+ermöglicht nun die Einbindungbeliebiger Endgeräte. Damitkönnen beispielsweise einanaloges Hoteltelefon oder einDECT-Telefon im Home Officemit wenigen Mausklicks alsSystemtelefon in die Plattformintegriert werden. Die Kopplungzwischen Telefon und PCbleibt auch erhalten, wenn derPC ausgeschaltet ist. Die Einbindungerfolgt einfach durchdie Eingabe der entsprechendenRufnummer im Client. DasTelefon wird zur vollwertigenNebenstelle und erlaubt dieNutzung von Swyx-Featureswie Wählen per Mausklick oderden Zugriff auf gespeicherteKontakte.Namenstasten 2.0 Auch dieKontaktverwaltung wurdeüberarbeitet. „Linked SpeedDial Keys“ entsprechen denNamenstasten in der traditionellenTelefonie. Die Tasteam Telefon oder im PC-Clientlöst einen direkten Anruf derBild: SwyxDie neue CTI+-Funktion macht jedes Telefon mit wenigen Mausklickszur vollwertigen Nebenstellehinterlegten Rufnummer aus.Zudem kann per „Mouse-Over“rasch auf die jeweilige Kontaktkartezugegriffen werden,die zusätzliche Informationenwie Telefon- und Faxnummern,E-Mail-Adressen, den Präsenzstatusund Statustext visualisiert.Daneben können aufdiese Weise alternative Kommunikationskanälewie Video,Instant Messaging oder E-Mailgenutzt werden.Die Kontaktdaten sindjederzeit auf dem aktuellstenStand, da SwyxWare direkt aufexterne Datenquellen – beispielweiseein CRM-System –zugreifen kann. Die Plattformunterstützt Konnektoren inOutlook, Lotus Notes, Datevplus und LDAP. Die Integrationvon Social Media-Diensten wieXing, LinkedIn oder Facebookist laut Anbieter geplant. DieAnbindung der Datenquellenerfolgt auf Basis offenerAPIs, die die Einbindung inindividuelle CRM-Datenbankenermöglicht.Insgesamt wartet Swyx-Ware 2013 laut Anbieter mitetwa 600 Verbesserungenauf. Dazu zählt unter anderemdie erweiterte Taskbar-Funktionalität unter Windows7 und 8. Diese gibt demNutzer nun einen schnellenÜberblick über entgangeneAnrufe, Rückrufbitten oderempfangene Voicemails. DieSuche im PC-Client wurdeübersichtlicher gestaltet,Ergebnisse werden nun sortiertnach Relevanz der vorliegendenInformationen – wieStatus und Datenquelle – angezeigt.Zudem wurde „unter derHaube“ das Medien-Handlingverbessert, was sich in derPerformance bei einer großenAnzahl an Konferenz-Teilnehmernund der Audioqualitätniederschlägt.Swyxwww.swyx.deBlackberryBYOD-Lösung für iOS und AndroidBlackberry schützt nunauch iOS- und Android-Plattformenim Unternehmensumfeld.Die neue Lösung SecureWork Space trennt beruflicheund private Daten und ermöglichtin Verbindung mit demBlackberry Enterprise Service10 einen sicheren Betriebvon BYOD (Bring Your OwnDevice)-Umgebungen.Auf privaten Geräten mit iOSoder Android können Nutzermit der Lösung E-Mails empfangenund Anhänge öffnen,Kontakte und Kalender nutzenund erhalten sicheren Zugangzum Intranet und zu Anwendungen.Die Unternehmensdatensind im Secure Work SpaceContainer separiert, somit könnenStandard-Apps – zusammenmit anderen Firmen-Anwendungen – von jedemBenutzer eingesetzt werden.Secure Work Space nutztdie gleiche Anbindung „hinterder Firewall“ wie Blackberry-Smartphones und erweitertdie Sicherheitsfunktionen fürgespeicherte und übertrageneDaten („data at rest“ / „datain transit“) auf Geräte mit iOSund Android. Unternehmenmüssen damit keine VPN-Infrastruktureneinrichten, ummobilen Geräten den Zugriffauf Daten und Anwendungenhinter der Firewall zu ermöglichen.Die Lösung wird überdas Mobile Device Management(MDM)-System EnterpriseService 10 des Anbietersgemanagt.Die Blackberry EnterpriseService 10 Server-Softwarekann kostenlos heruntergeladenwerden. Client-Lizenzenfür Secure Work Space kostenpro Jahr und Gerät 99 US-Dollar.Zu Testzwecken steht eine60-Tage-Demoversion einschließlich50 Client-Lizenzenbereit. Blackberrywww.blackberry.com36it&t business 07-08/2013