Printmaster QM 46

14 Speedmaster CP2000 Center OnlineAssistanceOnlineAssistance – der direkte Draht zumKunden • Support und Service werden beiHeidelberg groß geschrieben. Mit dem Remote-Service OnlineAssistance sind unsere Mitarbeiterganz in Ihrer Nähe.Zukunftsorientierter undschneller Service durchOnlineAssistance.Als umfassender Lösungsanbieter gehen wir vonHeidelberg auch in Bezug auf Service und Support neue,zukunftsorientierte und effektivere Wege.Mit OnlineAssistance haben wir einen „direkten Draht“zu unseren Kunden. Unser Remote-Service übermitteltper Modem servicerelevante Daten der Speedmaster-Maschinen an das Servicenetz der Heidelberg-Vertretungen.Diese können sich anhand der übermitteltenDaten ein umfassendes Bild des elektrischen Zustandsder Maschine verschaffen.OnlineAssistance gewährleistet durch schnellen Kundensupporteine deutlich höhere Verfügbarkeit undgesteigerte Produktivität.