DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung ... - DEVK Versicherungen

Cashflow
Der Cashflow aus der Investitionstätigkeit, das heißt der Mittelbedarf für das Nettoinvestitionsvolumen
in Kapitalanlagen, betrug im laufenden Geschäftsjahr 136.110 Tsd. €. Die
hierfür erforderlichen Mittel wurden im Wesentlichen aus der laufenden Geschäftstätigkeit
erwirtschaftet (135.150 Tsd. €). Durch Entnahme aus dem Finanzmittelfonds in Höhe
von 960 Tsd. € wurden weitere Mittel in Kapitalanlagen investiert.
Kundenzufriedenheit
Als betriebliche Sozialeinrichtung der Deutschen Bahn weist der Versicherungsbestand
der DEVK eine hohe Bestandsfestigkeit aus, die in einer weit unterdurchschnittlichen
Stornoquote deutlich wird. Diese sowie eine geringe Zahl von BaFin-Beschwerden und
Ombudsmannfällen sind ein Indikator für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dies bestätigt
auch das aktuelle Versicherungsrating der ASSEKURATA, bei dem die Gesellschaft mit
einem A+ bewertet wurde. Dies entspricht einem sehr guten Urteil aus Kundensicht.
Soziale Verantwortung
Die DEVK nimmt im hohen Maße ihre soziale Verantwortung wahr. Dies zeigt sich beispielsweise
in einer Ausbildungsquote, die weit über dem Marktschnitt liegt.
Außerdem bietet die DEVK eine Reihe freiwilliger sozialer Leistungen, wie zum Beispiel
den Versorgungswerken (Betriebliche Altersversorgung) oder der Treueprämie für mindestens
fünfjährige Betriebszugehörigkeit. Darüber hinaus gibt es ein umfangreiches Angebot
an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten. Die sehr geringe Fluktuationsrate
beweist den Erfolg dieser Leistungen.
Personal- und Außendienstentwicklung
Der DEVK Lebensversicherungsverein a.G. verfügt über eigenes Personal. Soweit Mitarbeiter
sowohl für den DEVK Sach- und HUK-Versicherungsverein als auch für den DEVK
Lebensversicherungsverein tätig sind, geschieht dies auf Grund von Doppelarbeitsverträgen.
Dienstleistungen zwischen beiden Unternehmen erfolgen insoweit nicht.
Im Durchschnitt waren im Jahr 2005 im Innendienst 2.508 (Vorjahr 2.493) Mitarbeiter/
innen beschäftigt, von denen 228 ihre Anstellungsverträge beim Lebensversicherungsverein
hatten. Diese Zahlen enthalten keine ruhenden Dienstverhältnisse, Teilzeitmitarbeiter/innen
wurden entsprechend ihrer Arbeitszeit auf Vollzeit umgerechnet.
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