DirectNews - Die Schweizerische Post

DirectTrends
Werbung auf weiss
Wer seine Werbebotschaften zielgerichtet und effizient an den Kunden
bringen und gleichzeitig Kosten sparen will, setzt auf White Space
Marketing. Weisse Flächen auf Dokumenten wie Rechnungen, Kontoauszügen
oder Buchungsbestätigungen bergen ein grosses Werbepotenzial.
Neben persönlich adressierten Direct Mailings geniessen auch Transaktionsdokumente
die Aufmerksamkeit der Empfänger. Banken haben
diese Vorzüge erkannt und nutzen die Weissräume bei Kontoauszügen
schon länger als Werbeplattform: Die Kombination aus Kundendaten, Personalisierung
und di rekter Ansprache machen das White Space Marketing
sowohl bei der Verkaufsförderung als auch bei der Markenpflege zu einem
interessanten Kommunikationsmittel.
Individuell und kostengünstig
Der Hauptvorteil von White Space Marketing liegt darin, dass Transaktionsdokumente
immer individuell für den Kunden angefertigt werden.
Entscheidend für den Erfolg ist allerdings eine qualitativ hochstehende
Kundendatenbank. Nur mit verlässlichen Daten stimmt die Botschaft und
nur die richtige Botschaft spricht den Kunden an. Ist diese Voraussetzung
erfüllt, ist White Space Marketing ein einfacher und kostenneutraler
Weg, um gezielte Informationen wie Tarifoptionen, Neuheiten oder Mitmachaktionen
zu streuen. Durch den Verkauf der Werbeflächen an Dritte
können zudem – sofern das Angebot zum Anbieter und zum Empfänger
passt – gar Einnahmen generiert werden.
4 DirectNews 4 | 2008
Qualitätsoffensive im
Direct Marketing
Mit über 5000 Mitarbeitenden fallen den Branchen
Outbound-Telefonmarketing und Direct Sales in der
Schweiz eine wichtige volkswirtschaftliche Bedeutung
zu. Beide Branchen kämpfen allerdings von Zeit zu Zeit mit
negativen Schlagzeilen. Der Schweizer Direktmarketing
Verband (SDV) hat deshalb die Schweizerische Vereinigung
für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS)
beauftragt, eine Zertifizierung durchzuführen. Ziel der
Zertifizierung ist einerseits, die positive Entwicklung beider
Branchen zu fördern und sich gegen «schwarze Schafe»
abzugrenzen. Andererseits soll sie den Auftraggebern und
Endkonsumenten die Sicherheit geben, mit Partnern zusammenzuarbeiten,
die die Grundsätze des korrekten
Handelns umsetzen. Der SDV strebt damit Qualitätsverbesserungen
in allen Bereichen an – für Konsumenten,
Auftraggeber und Kundenberater. Weitere Informationen
gibt es auf der Onlineplattform www.qualitaetdirekt.ch
oder direkt bei Corinne Harder vom SDV, Tel. 052 721 61 62,
E-Mail: corinne.harder@dmverband.ch.
Macht «schwarzen Schafen» den Garaus: die Qualitätsoffensive
des Schweizer Direktmarketing Verbands.