01 | 2015 msg systems Studienband
IT-Dienstleisungszentren in der öffentlichen Verwaltung
IT-Dienstleisungszentren in der öffentlichen Verwaltung
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Herausforderungen aus Sicht der Behörden als Bedarfsträger<br />
Fachliche Herausforderungen<br />
Im Rahmen der Befragung haben wir genauer untersucht, vor welchen fachlichen<br />
und technologischen Herausforderungen deutsche Behörden heute stehen.<br />
Länder<br />
Umsetzung von sich rasch wandelnden<br />
politischen Entscheidungen<br />
Fehlendes Fachpersonal<br />
Elektronische Vorgangsbearbeitung<br />
35%<br />
32%<br />
30%<br />
45%<br />
51%<br />
51%<br />
20%<br />
17%<br />
19%<br />
Elektronische Aktenführung<br />
22%<br />
58%<br />
20%<br />
Worin bestehen für Ihre Institution derzeit die wesentlichen fachlichen<br />
Herausforderungen?<br />
Interoperabilität zwischen Fachverfahren und<br />
Behörden<br />
Elektronische Archivierung<br />
18%<br />
18%<br />
65%<br />
58%<br />
17%<br />
24%<br />
Topherausforderung<br />
Mittelgroße<br />
Herausforderung<br />
Eher keine<br />
Herausforderung<br />
Bereitstellung innovativer Onlineservices für Bürger<br />
und Unternehmen<br />
Öffentliche Bereitstellung von Datenbeständen<br />
13%<br />
8%<br />
60%<br />
58%<br />
27%<br />
34%<br />
Elektronische Bezahloptionen für Behördenvorgänge<br />
5%<br />
29%<br />
66%<br />
Integration der eID-Funktion des neuen<br />
Personalausweises<br />
Integration von De-Mail<br />
4% 19%<br />
1%<br />
32%<br />
77%<br />
67%<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
Bund<br />
Großstädte<br />
Fehlendes Fachpersonal<br />
35%<br />
57%<br />
8%<br />
Fehlendes Fachpersonal<br />
36%<br />
36%<br />
28%<br />
Elektronische Aktenführung<br />
Elektronische Vorgangsbearbeitung<br />
Umsetzung von sich rasch wandelnden<br />
politischen Entscheidungen<br />
Integration von De-Mail<br />
Bereitstellung innovativer Onlineservices für Bürger<br />
und Unternehmen<br />
Interoperabilität zwischen Fachverfahren und Behörde<br />
32%<br />
27%<br />
26%<br />
14%<br />
14%<br />
13%<br />
45%<br />
45%<br />
70%<br />
50%<br />
59%<br />
65%<br />
18%<br />
14%<br />
9%<br />
41%<br />
41%<br />
17%<br />
Elektronische Aktenführung<br />
Bereitstellung innovativer Onlineservices für Bürger<br />
und Unternehmen<br />
Elektronische Bezahloptionen für Behördenvorgänge<br />
Elektronische Vorgangsbearbeitung<br />
Integration der eID-Funktion des neuen<br />
Personalausweises<br />
Integration von De-Mail<br />
27%<br />
27%<br />
27%<br />
18%<br />
18%<br />
18%<br />
18%<br />
73%<br />
64%<br />
36%<br />
82%<br />
45%<br />
37%<br />
37%<br />
64%<br />
9%<br />
Elektronische Archivierung<br />
13%<br />
48%<br />
39%<br />
Interoperabilität zwischen Fachverfahren und Behörden 10%<br />
90%<br />
Integration der eID-Funktion des neuen Personalausweises<br />
9%<br />
27%<br />
64%<br />
Elektronische Archivierung<br />
9%<br />
82%<br />
9%<br />
Öffentliche Bereitstellung von Datenbeständen<br />
Elektronische Bezahloptionen für Behördenvorgänge<br />
27%<br />
18%<br />
73%<br />
82%<br />
Öffentliche Bereitstellung von Datenbeständen 9%<br />
Umsetzung von sich rasch wandelnden<br />
politischen Entscheidungen<br />
73%<br />
82%<br />
18%<br />
18%<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
14