01 | 2015 msg systems Studienband

Vorwort
IT-Dienstleistungszentren in der öffentlichen Verwaltung
Schon jetzt lässt sich sagen, dass die kommenden Jahre
für die Informationstechnologie der öffentlichen Verwaltung
in Deutschland turbulent sein werden. Denn der
diesjährige Beschluss, eine neue IT-Behörde als Zusammenschluss
dreier großer IT-Dienstleistungszentren
(IT-DLZ) aus den Bereichen des Bundesfinanzministeriums,
des Innenministeriums und des Ministeriums für Verkehr
und digitale Infrastruktur als neue Behörde im Bereich des
Finanzministeriums ins Leben zu rufen, war ein Paukenschlag.
Obwohl später erwartet, kam er für Kenner der
Materie mit Ansage.
Als wir 2014 die vorliegende Studie konzipierten, taten
wir dies mit Blick auf die gewachsene Landschaft von
Dienstleistungszentren für Informationstechnik vor dem
Hintergrund unserer Erfahrungen mit etablierten wie auch
neu gegründeten und sehr erfolgreichen IT-DLZ. Und es
war spürbar, dass die IT-DLZ auf Bundesebene in einem
Wettbewerb standen, sich angesichts der großen Herausforderungen
zu optimieren. Auf Landesebene, wo schon
seit vielen Jahren Konsolidierungsbestrebungen auf der
Tagesordnung stehen, waren teilweise bereits zentrale
Einheiten ins Leben gerufen worden. Das Bestreben, noch
mehr zu zentralisieren, war unverkennbar. Daher setzten
wir die Studie so auf, dass wir einerseits Kunden von IT-DLZ
nach ihren Herausforderungen befragt haben, andererseits
haben wir mit den IT-DLZ selbst gesprochen. Interessant ist
der sich daraus ableitende Konsens oder auch Dissens – je
nach Themenstellung in Bezug auf Bedarf und Angebot.
Wir werden die Studie in Zukunft regelmäßig wiederholen,
um weitere Entwicklungen im Markt systematisch
zu verfolgen und transparent zu machen. Die Studie soll
jeweils ein aktuelles Bild der Herausforderungen von
Bedarfsträgern und IT-Leistungserbringern in der öffentlichen
Verwaltung vor dem Hintergrund starker Einflüsse
durch Politik und Gesellschaft wiedergeben. Wir hoffen, sie
kann auch Erkenntnisse für IT-Entscheidungsträger in der
öffentlichen Verwaltung liefern.
Ich bedanke mich bei allen, die zur Entstehung dieser Studie
beigetragen haben. Mein besonderer Dank gilt den zahlreichen
Interview- und Gesprächspartnern in Behörden und
Dienstleistungszentren, die mit ihren Informationen in telefonischen
und persönlichen Gesprächen die eigentliche und
unentbehrliche Grundlage für die Studie geliefert haben.
Ich wünsche Ihnen eine interessante Lektüre und freue
mich auf eine angeregte Diskussion.
Jürgen Fritsche
Geschäftsbereichsleiter
Public Sector Solutions Consulting
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