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Medieninformation
ABConcepts lässt sich als Beratungsunternehmen zertifizieren
Nachhaltiges Qualitätsmanagement mit Garantie
Seit zehn Jahren bietet ABConcepts professionelle Beratungen und Analysen rund
um das Thema Verpflegungsmanagement in Altenheimen, Kliniken,
Bildungseinrichtungen und Unternehmen. Um die Transparenz betrieblicher Abläufe
nachhaltig zu erhöhen, hat sich das Ratinger Beratungsunternehmen entschieden,
sich nach der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2015 zertifizieren zu
lassen. Auf diese Weise soll eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden.
Im Qualitätsmanagement (QM) ist diese Norm sehr weit verbreitet und bildet die Basis
für eine dauerhafte Verbesserung der Prozessabläufe innerhalb von ABConcepts. Das
unternehmensinterne Qualitätsmanagementsystem (QMS) spiegelt die
Dienstleistungsqualität des Unternehmens wieder. Neben Transparenz,
Kundenzufriedenheit und Kostensenkung steht die Prozessorientierung im Mittelpunkt
der Zertifizierung.
„Bereits in 2015 haben wir damit begonnen, unsere eigenen Prozessabläufe innerhalb
unserer Zentrale in Ratingen über einen längeren Zeitraum extern analysieren zu
lassen. Ziel dieser Maßnahme ist es, die Erkennung von Optimierungsmöglichkeiten zu
erhöhen und sich dadurch von Wettbewerbern deutlich abheben zu können. Dies
geschieht in erster Linie durch Leistungsoptimierung. Durch die kontinuierliche
Qualitätssicherung und die Verbesserung des Qualitätsmanagements profitieren
letztlich auch unsere Kunden“, berichtet Manja Gebauer, die als Projektmanagerin bei
ABConcepts auch für das interne Qualitätsmanagement zuständig ist.
Immer mehr öffentliche Auftraggeber verlangen in ihren Ausschreibungen, dass sich
nur Beratungsunternehmen bewerben können, die nach den strengen Richtlinien der
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Kontakt für die Presse: der reporter Ŋ REDAKTIONSBÜRO HOLGER BERNERT Ŋ Auf dem Driesch 12a Ŋ 47199 Duisburg
Telefon 0 28 41 / 887 44 51 ⋅ Fax 0 28 41 / 887 44 52 ⋅ Mobil 0 171 318 87 15 ⋅ www.der-reporter.net ⋅ redaktion@der-reporter.net
© ABConcepts Verpflegungsmanagement mit System GmbH Ŋ An der Pönt 47 Ŋ 40885 Ratingen
Telefon 0 21 02 / 20 78 68 0 Ŋ Fax 0 21 02 / 20 78 68 29 Ŋ info@abconcepts.de Ŋ www.abconcepts.de

Medieninformation
QM-Norm zertifiziert sind. „Dieser Vorschrift werden wir nach Abschluss des
Zertifizierungsprozesses entsprechend nachkommen können.“, so Manja Gebauer
weiter.
Professionelle Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung des
Qualitätsmanagementsystems mit einem maßgeschneiderten Konzept erhält
ABConcepts durch das Unternehmen Conceptec in Mülheim an der Ruhr.
www.abconcepts.de
Bildunterschrift: Manja Gebauer ist bei ABConcepts für das
unternehmenseigene Qualitätsmanagement zuständig.
© Holger Bernert
Verantwortlich für den Inhalt: Gunnar Altenfeld, Telefon 0 21 02 / 20 78 68 0
Ratingen, 5. Februar 2016
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