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30 I betriebsinformation Berlin-Brandenburgisches Handwerk 3 I 2016 Online-Handel Portal informiert über alternative Streitbeilegung Seit dem 9. Januar 2016 gelten neue Informationspflichten für Online-Händler. Eine EU-Verordnung will damit Streitigkeiten im europaweiten Online-Handel reduzieren. Eine speziell dafür eingerichtete Internet-Plattform soll unzufriedenen Kunden helfen, eine neutrale Streitbeilegungsstelle zu finden, um zu einer außergerichtlichen Lösung zu gelangen. Betriebe, die Waren oder Dienstleistungen über eine eigene Internetseite anbieten, sind ab sofort verpflichtet, die Verbraucher auf dieses Portal hinzuweisen, auf dem alternative Streitbeilegungsstellen in Europa (ADR-Stellen) hinterlegt sind. Der Link ist erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ und sollte gut sichtbar auf der eigenen Webseite eingebunden sein, beispielsweise in den AGB, im Kaufvertrag oder im Impressum. Gegebenenfalls ist der Hinweis auch in Angebots-E-Mails einzusetzen. Der Kunde erhält damit die Möglichkeit, bei Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen, eine alternative Streitbeilegung herbeizuführen, statt sie vor Gericht zu bringen. Das Portal informiert in allen 23 EU- Amtssprachen. Die auf diesem Portal aufgeführten Streitbeilegungsstellen wurden überprüft, um sicherzustellen, dass sie bei den nationalen Behörden registriert sind. Darüber hinaus kommen zukünftig noch weitere Informationspflichten durch das sogenannte Verbraucherstreitbeilegungsgesetz auf die Betriebe zu. Dieses Gesetz hat der Deutsche Bundestag am 3. Dezember 2015 verabschiedet, es muss allerdings erst noch den Bundesrat passieren, bevor es in Kraft treten kann. Daher werden die dort festgelegten weiteren Informationspflichten – auch hier geht es um Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung – frühestens ab Dezember 2016 gelten. Weitere Auskünfte gibt Steffi Reich, Handwerkskammer Berlin, Telefon (0 30) 2 59 03–3 50; E-Mail: recht@hwk-berlin.de Die Schornsteinfeger-Innung warnt vor angeblichen Prüfern Der Berliner Schornsteinfeger-Innung warnt vor Trickbetrügern, die sich unter Vorwand Zugang zu Privatwohnungen verschaffen. Demnach stünden plötzlich falsche Schornsteinfeger, Feuerwehrleute oder sogenannte Rauchwarnmelder-Überprüfer vor der Tür und behaupten, Kontrollen durchführen zu müssen. Die Betrüger trügen Arbeitskleidung, die derjenigen von echten Schornsteinfegern sehr ähnlich ist, teilweise auch Fantasie-Feuerwehruniformen. „Leider kommt es immer wieder vor, dass es Betrügern gelingt, sich das Vertrauen der Menschen zum Schornsteinfeger zunutze zu machen, um sich illegal Zutritt zu Wohnungen zu verschaffen“, sagt Henry Laubenstein, Sprecher der Schornsteinfeger-Innung in Berlin. „Sie interessieren sich vor allem für Bargeld, Schmuck und andere Wertgegenstände.“ Die Schornsteinfeger-Innung in Berlin warnt daher erneut davor, gutgläubig Personen die Tür zu öffnen, die sich als Schornsteinfeger ausgeben, aber weder angemeldet, noch persönlich bekannt sind. Wer sich als spezieller „Rauchwarnmelder-Überprüfer“ ausgibt, ist per se verdächtig, da die gesetzliche Rauchwarnmelderpflicht (noch) nicht endgültig eingeführt ist. Auch sind viele Schornsteinfeger zwar „Geprüfte Fachkraft für Rauchwarnmelder“, Fachüberprüfer gibt es aber nicht. Wer unsicher ist, sollte bei seinem Schornsteinfeger anrufen und nachfragen, ob dieser tatsächlich einen Mitarbeiter geschickt hat. Den zuständigen bevollmächtigten Bezirksschornsteinfeger findet man unter: www.schornsteinfeger-berlin.de
Berlin-Brandenburgisches Handwerk 3 I 2016 I 31 Online-Test: Ist mein Unternehmen fit für die Digitalisierung? Im BMWi-Forschungsprojekt eStep Mittelstand entstand ein Self-Assessment-Tool für Mittelständler. Unternehmen können kostenfrei ermitteln, wie fortschrittlich sie im eBusiness sind. Das Tool empfiehlt nächste Schritte und gängige eBusiness-Standards. Deutschland muss bei der Digitalisierung an Tempo zulegen: Das attestierte jetzt der „Monitoring-Report Wirtschaft Digital 2015“, erstellt im Auftrag der Bundesregierung. Laut Sigmar Gabriel hat ein Drittel aller Unternehmen keine Digitalstrategie. Dabei ermöglicht erst diese, moderne Services wie Onlineshops oder eine vernetzte Produktion umzusetzen. Investitionen in das ‚Electronic Business‘ sind selbst bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) unerlässlich, um in punkto digitaler Wandel Schritt zu halten. Doch wie sinnvoll sind die einzelnen Investments? Werden die richtigen Anwendungen genutzt? Und welche eBusiness-Standards sind dabei relevant? Antworten hierauf liefert das neue Self- Assessment-Tool von eStep Mittelstand, einem Forschungsprojekt des Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi). Basierend auf einer Selbsteinschätzung erhalten kleine und mittlere Unternehmen unabhängige Empfehlungen, mit denen sie ihr eBusiness-Knowhow erweitern und Prozesse effizienter gestalten können. Das Tool kann ab sofort kostenlos online genutzt werden. Das Self-Assessment-Tool gibt unabhän- gige Empfehlungen dazu, in welchen Geschäftsbereichen sich Investitionen in eBusiness lohnen und welche Standards in der Branche dabei gebräuchlich sind. Außerdem werden nächste logische Schritte skizziert und weiterführende Informationen gegeben. Das Self-Assessment-Tool von eStep Mittelstand ist online frei zugänglich unter www.estep-mittelstand.de. Die Selbsteinschätzung dauert circa 20 Minuten. Das Ergebnis kann als PDF heruntergeladen werden. www.estep-mittelstand.de
Seite 1: März 2016 • ISSN 0939-4443 • w
Seite 4 und 5: Inhalt Editorial Karriere mit Lehre
Seite 6 und 7: 6 I wirtschaft & politik Berlin-Bra
Seite 8: 8 I wirtschaft & politik Berlin-Bra
Seite 11 und 12: Berlin-Brandenburgisches Handwerk 3
Seite 13 und 14: 1 Kunsthandwerk, designorientiert u
Seite 29: Berlin-Brandenburgisches Handwerk 3
Seite 35 und 36: Anzeige I 35

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