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Zugestellt durch Österreichische Post Ausgabe September 2016 

BUSINESS 

Bürokratieabbau 

Interview mit KommR Sonja Zwazl, Präsidentin der WKNOE 

© Minerva Studio 

Strategisches Netzwerken 

Wenn Paare Unternehmen führen 

Service für Startups 

Kreativität, Coaching, Psychologie, uvm.

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bei Mutterschutz - Krankheit - 

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Editorial 

Warum manche Unternehmen 

bei der Auftragsvergabe nicht dabei sind. 

Manche Erfolgs-Faktoren werden gerne vernachlässigt. 

Man spart gerne oder unwissentlich 

an der falschen Stelle. Keine Werbung, keine Erwähnungen 

in lokalen Magazinen. Keine mobile-optimierte 

Website, man findet sie nicht bei 

Google (keine Suchmaschinen-Optimierung, 

kein Newslettermarketing, u.v.m.). Viele Unternehmen 

sind einfach nicht bekannt. Aber kein 

Wurm am Haken – kein Fisch. Wichtig dabei: 

Der Wurm sollte dem Fisch schmecken, nicht 

dem Angler. Diesen Blick von außen bekommt 

man allerdings meist nur von außen. Berater 

können viel Geld und vor allem Zeit sparen. 

(Artikel Barbara Huber). Fehler 2: Viele sehen 

den einzigen Weg in der Selbstdarstellung in Facebook 

und Co., vergessen aber dabei die Kraft 

und Glaubwürdigkeit der „Empfehlung“ von 

Medien. 

Um Empfehlung von Dritten geht es auch im 

Artikel über BNI (Business Network International). 

Lokal verankerte Unternehmen haben hier die 

Möglichkeit lokal, regional, national oder auch 

international Kontakte aufzubauen und direkt 

zu Aufträgen umzuwandeln. Wer will, findet in 

jedem Land einen Ansprechpartner für grenzenloses 

Business. In dieser Ausgabe haben wir wieder 

eine Vielfalt an Themen zusammengestellt 

und konnten dazu hochkarätige Fachautoren 

gewinnen, bei denen ich mich an dieser Stelle 

bedanken möchte. 

Auch uns ist der Blick von außen wichtig und 

wir freuen uns über jedes Feedback – auch über 

Kritik. 

Kritik (lat.: Anregung) erhält unser Gesetzgeber 

in puncto Bürokratie noch immer zu wenig. 

Vielleicht muss es erst zur Reglementierung von 

Grillhandschuhen kommen, wie es sich unsere 

EU gerade in Zeiten wie diesen zur Aufgabe gemacht 

hat. Mit Sonja Zwazl, selbst Unternehmerin 

in Klosterneuburg, haben wir in Niederösterreich 

eine Wirtschaftskammer-Präsidentin, 

die sich den vielen unsinnigen Vorschriften gegen 

unternehmerisches Handeln entgegenstellt. 

Wir haben nach Resultaten gefragt: Lesen Sie 

dazu unser Exklusiv-Interview auf Seite 14. 

Wir wünschen viele Anregungen, Energie und 

Erfolg für die nächsten Monate. Gerne empfehlen 

wir Ihnen dazu die richtigen Unternehmen 

– Anruf genügt! 

Impressum 

Auflage: 1.300 Stück, Vertrieb: Kostenlos an Unternehmen 

in Klosterneuburg 

Herausgeber: DRUCK 3400, 3400 Klosterneuburg, Donaustraße 106 

Chefredakteur: Roland Hahn, Tel. 0699 170 34 732 

E-mail: redaktion@erlesen.info 

Redaktion: Roland Hamm, Roland Hahn, Grafik: Druck 3400 

Anzeigen: Roland Hahn, Tel. 0699 170 34 732, 

E-Mail: office@erlesen.info 

Druck: Druck 3400, Tel. 02243/26083, e-mail: office@druck3400.at, UW-Nr. 819 

Dkkfm. Roland Hahn, Chefredakteur 

Roland Hamm, Herausgeber 

3

Inhalt 

14 

Recht 

Service für Unternehmen 

und 

Start-Ups 

20 

Horoskope 

Abnehmen 

mit dem Mond 

18 

22 

Recht 

Paragraphen- 

Dschungel 

Interview 

KommR 

Sonja Zwazl, 

Präsidentin der 

WKNOE 

4 

Fotos zur Verfügung gestellt

INHALT September 2016 

26 

6 Netzwerken 

Aufträge durch strategische Netzwerke 

Erfahrungsbericht von R.Hahn 

Kreativität 

5 einfache Methoden 

für kreative 

Lösungen, 

Dr. Patricia Ricci 

9 Auto-Mobilität 

Das Gute liegt so nah 

10 Business Coaching 

Wenn Paare ein Unternehmen führen. 

Psychology meets Business - Mag. Eugen Ferraris 

14 Recht 

Service für Unternehmen und Start-Ups 

16 Coaching 

Alles Coaching, oder was?, Dr. Herbert Strobl 

Effektive PR-Arbeit in Start-Ups. 

18 Ausschreibung 

Paragraphen-Dschungel 

20 Unternehmens - Horoskope 

Abnehmen mit dem Mond, Mag. Wolfgang Krassnig 

22 Interview 

KommR Sonja Zwazl, Präsidentin der WKNOE 

26 Kreativität 

5 einfache Methoden für kreative Lösungen, 

Dr. Patricia Ricci 

Der Ideenstricker 

30 Online Marketing 

Rich Snippets die SEO-Wunderwaffe? 

Website-Test 

34 Eli schreibt 

Selektion statt Emotion? 

5

Netzwerken 

Aufträge durch strategisches Netzwerken 

Erfahrungsbericht: R. Hahn/Marketingberater und 

Inhaber der Hahn&Co GmbH/Agentur für Website-Marketing 

Wir kennen alle die Floskel vom „Netzwerken“. Wir besuchen 

Events, tauschen Visitenkarten… „Wir sollten uns einmal 

z`sammrufen“…, haben Profile in XING, LinkedIn, etc., aber haben 

wir dort jemals einen oder gar regelmäßig Aufträge generiert 

? 

Warum Sie sich jetzt über strategisches Netzwerken Gedanken machen 

sollten. 

Die Zeiten sind noch schwieriger geworden – wie immer. Wann waren 

sie schon einfach. Für Handel, Handwerk, Dienstleister und für Unternehmens-Neugründer 

sind die Zeiten in der Tat schwieriger geworden. 

Das Internet macht Unternehmen und Leistungen oft leicht vergleichbar 

und die Zahl der EPUs (Ein-Personen-Unternehmen), die akquirieren, 

telefonieren, E-Mails schreiben, ist nahezu explodiert. Wir alle, ebenso 

die potenziellen Auftraggeber, schalten ab. Im besten Fall kommt ein 

Höflichkeitsmail: „Wir halten Sie in Evidenz“. Wie sollen wir uns sonst 

vor Informationsüberfluss, Versprechungen und Zeitfressern schützen? 

Bei allem Bemühen um einen USP (Alleinstellungsmerkmal), sind Leistungen 

oft austauschbar, man greift auf bestehende Geschäftspartner 

zurück und vertraut auf Empfehlungen. Ich habe in den letzten 20 Jahren 

als Marketingberater viele Unternehmen aus den unterschiedlichsten 

Branchen betreut – große Unternehmen, KMUs und EPUs. Darunter 

Banken, die Neukunden gewinnen wollen, Gewerkschaften, die neue 

Mitglieder gewinnen wollen, … der Handel will die Kundenfrequenz 

erhöhen. Nicht einmal mehr Handwerk hat goldenen Boden, wenn keine 

Aufträge kommen. Neugründer haben es am schwierigsten: Hier ist 

die Frage nach Vertrauenswürdigkeit und Kompetenz immer ein Risiko 

für den Auftraggeber. 

Für mich persönlich und mein Unternehmen haben sich Türen meist 

über Empfehlungen geöffnet. Hilfreich waren immer ein gezieltes Inserat, 

PR-Berichte und eine professionelle Website. Denn auch wenn man 

empfohlen wird, gilt der erste Blick eines potentiellen Auftraggebers der 

Website, um sich einen „Eindruck“ zu verschaffen. Ist diese professionell, 

gewinnt man schon etwas an Vertrauen. 

Wie kommt man zu Empfehlungen? 

Profile in Netzwerk-Plattformen, wie XING, LinkedIn, Facebook, etc., 

sind hilfreich, ebenso der Aufbau persönlicher Kontakte bei Events und 

anderen relevanten Veranstaltungen – „…durchs Reden kommen eben 

die Leut' zsamm“. Aber bis zu einem Auftrag ist es dann noch immer ein 

weiter Weg gewesen. Selten kommt es zu einem unmittelbaren Auftrag. 

6 

Leichter geht's mit strategischem Netzwerken 

Vor einigen Jahren lernte ich BNI in Korneuburg kennen. In fast jeder 

Stadt gibt es ein oder mehrere „Chapter“. Ich lehnte damals eine 

Teilnahme spontan ab. Warum? Weil man sich verpflichtet, Dienstags 

zwischen 7:00 Uhr und 8:30 in der Früh zu einem Frühstück zu treffen, 

um sich und sein Unternehmen zu präsentieren und Empfehlungen auszutauschen. 

Schließlich habe ich mich selbstständig gemacht, um mich 

nicht in ein System pressen zu lassen. 

Als Marketing-Berater empfehle ich meinen Kunden eine strategische 

Vorgehensweise und so habe ich mich im Mai entschlossen, „strategisches 

Empfehlungsmarketing“ zu testen. In Klosterneuburg besteht das 

BNI-Chapter derzeit aus 24 Unternehmen aus den unterschiedlichsten 

Branchen. Von Architekt, EDV, Elektro- und Sicherheitsanlagen-Installation 

bis Sanitär-Installation, von Immobilien-Berater, Versicherung, 

Reinigungsunternehmen, Raumausstatter oder Innovationsmanagement/Zertifizierungsberater 

bis zu Wissensmanagement und Marketing/Websiteberatung. 

Jede Branche ist nur einmal vertreten, um Konkurrenz 

innerhalb eines Chapter auszuschließen. Allerdings gibt es noch 

offene Positionen für viele Branchen. Besonders überrascht war ich über 

Unternehmen, die ihre Mitgliedschaft zurückgelegt hatten, wieder zurückgekehrt 

sind und nun schon seit mehreren Jahren wieder dabei sind. 

Das hat mich am meisten überzeugt. Das erste, das mir klar wurde, war, 

dass nicht die Anwesenden meine Zielgruppe Nr.1 sind, sondern deren 

Kontakte und Netzwerke. Ich musste lernen mich so zu präsentieren, 

dass mich meine neuen Freunde in ihren Netzwerken weiterempfehlen 

können. Plötzlich hatte ich 24 „Freunde“, die für mich wie ein „Außendienst“ 

agierten und auch ich hatte leicht in Gesprächen mit meinen 

Kunden Empfehlungen für meine „Freunde“ generiert. 

Vorteile und Nachteile 

Als BNI-Mitglied verpflichtet man sich nicht nur zur regelmäßigen Teilnahme 

am Netzwerken, sondern auch zu höchsten Qualitätsstandards 

bei der Abwicklung der Aufträge in seiner jeweiligen Branche, weiters zu 

rascher Kontaktaufnahme mit Empfehlungen/Anfragen und Feedback 

an den Empfehler, der einem durch seine spezielle Kundenkenntnis wertvolle 

Zusatzinformationen liefert. Bei dieser Art des strategischen Netzwerkens 

oder „Empfehlungsmarketings“, bei der übrigens keiner der Beteiligten 

eine Provision verlangt, gibt es Vorteile für alle 3 Personen oder 

Unternehmen: Der Empfehler wird als kompetenter Gesprächspartner 

geschätzt, der Auftragnehmer profitiert von einem neuen Auftrag/Kun-

den, der Auftraggeber hat die Sicherheit eines Auftragnehmers, der sich 

dem Empfehler, dem Auftraggeber und dem BNI-Netzwerk gegenüber 

zu absoluter Professionalität verpflichtet hat. Der Nachteil oder eher der 

vermeintliche Nachteil: Wird man als Auftragnehmer der Verpflichtung 

nicht gerecht, schadet man nicht nur sich selbst, sondern Empfehler und 

Auftraggeber gleichermaßen. 

Ein weiterer Vorteil innerhalb des Netzwerkens: Erhält man Empfehlungen 

zu neuen Kunden und Aufträgen, was bei mir sehr rasch der Fall 

war, fühlt man sich geradezu in der Pflicht, auch seine eigenen Kontakte 

den neuen „Freunden“ zielgerichtet zukommen zu lassen. 

Warum ich gerne neue „Freunde“ schreibe?! Es scheinen sich in diesem 

Netzwerk Leute zu finden, die sich gegenseitig zuhören, den Anderen in 

seinen Bemühungen unterstützen wollen und so an einem „kosmischen“ 

Kreislauf angeschlossen sind, in dem auch Aufträge über oft überraschende 

Umwege zu einem zurückkommen. Denn schließlich hat man 

jetzt über 24 Außendienst-Freunde. 

Mein persönliches Fazit: Der als lästig empfundene Dienstag ist mittlerweile 

mein wichtigster Tag in der Woche. Ich gebe und erhalte Empfehlungen. 

Ich besuche Events, bin in XING, etc., aber eher als begleitende 

Maßnahme zur Vernetzung. Meine Existenz als Selbstständiger ist um 

einiges entspannter geworden. Hätte ich es nur früher gemacht. 

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9

Business Coaching 

Wenn Paare ein Unternehmen führen! 

Ist die Firma in der Krise, herrscht auch zu Hause Eiszeit! 

:erlesen: Kriselt es in der Firma, kriselt es auch daheim? 

Mag. Susanne Ertl: Welche Auswirkungen hat nun eine Krise im Unternehmen 

auf die Partnerschaft? Im Idealfall würde es bedeuten, dass 

beide gemeinsam „an einem Strang ziehen“. Erfolgreiche Unternehmerpaare 

tun das auch intuitiv. In schwierigen Situationen sind die Stärken 

des Einzelnen gefragt, die einander ergänzen sollten. Eine wesentliche 

Voraussetzung für eine positive Bewältigung kritischer Phasen ist, dass 

das Unternehmerpaar eine konstruktive Konfliktkultur entwickelt hat. 

„Gerade dann, wenn rundherum schon alles zwickt und zwackt“. 

:erlesen: Als Unternehmer ein Paar – wie kann der Paarlauf gelingen? 

Mag. Susanne Ertl: Die Verbindung von Unternehmertum und Partnerschaft 

ist gar nicht so selten, immerhin sind fast 80% der heimischen 

Betriebe Familienbetriebe. Die berufliche Zusammenarbeit kann die 

Partnerschaft ungemein bereichern, wenngleich sie auch eine Fülle an 

Konfliktpotential mit sich bringen kann. 

Das Bewusstsein der gemeinsamen Verantwortung für den Erfolg des 

Unternehmens und für das Wohl der Mitarbeiter schafft ein stärkeres 

Zusammengehörigkeitsgefühl. Da der berufliche Alltag bekannt ist, ist 

auch das Verständnis für den Anderen und für seine Leistung im Betrieb 

größer. 

Unternehmertum verlangt immer ein hohes Maß an Flexibilität, um 

auf die täglichen Anforderungen entsprechend reagieren zu können. 

Die Grenze zwischen Privatleben und Firma ist oft verschwommen oder 

gar nicht vorhanden. Genauso wichtig wie die Abgrenzung der Kompetenzen 

und Verantwortungsbereiche zwischen den Partnern innerhalb 

der Firma ist auch die eindeutige Grenzziehung zwischen Arbeit und 

Freizeit. Sich Zeit nehmen für die eigene Regeneration, aber auch um 

wertvolle Zeit mit dem Partner zu verbringen. 

Im Zuge meiner Tätigkeit als Unternehmensberaterin ist mir die Aussage 

der Mutter einer Klientin in Erinnerung geblieben, die gemeinsam 

mit ihrem Partner einen Familienbetrieb führt: „Sie sei bereits seit 100 

Jahren verheiratet, da sie im Vergleich zu anderen Paaren doppelt so viel 

Zeit mit ihrem Ehemann verbracht habe.“ 

Mit dem Unternehmen steht oft auch die Beziehung auf dem 

Spiel und umgekehrt! 

Konflikte verändern unser Denken und unser Handeln. Bei jedem 

Menschen, der sich über einen Zeitraum hinweg in einer strittigen Atmosphäre 

befindet, kommt es zu einer Veränderung im emotionalen 

Gleichgewicht und in seinen Willensäußerungen. Zugleich ist auch eine 

Verengung der Wahrnehmung zu beobachten. Perspektiven und neue 

Lösungsansätze werden nicht mehr gesehen oder gehört. 

Wird in dieser Phase ein Mediator oder eine Mediatorin hinzugezogen, 

dann kann dieser/diese sicherstellen, dass die Botschaften beim Partner 

ankommen und die Wahrnehmung wieder auf eine Vielzahl an Optionen 

gerichtet werden kann. Zugleich können mögliche Missverständnisse, 

die ihre Ursache im Unterschied weiblicher und männlicher Kommunikation 

haben, geklärt werden. 

:erlesen: Unterschiede zwischen weiblicher und männlicher Kommunikation 

- oder sprechen wir dieselbe Sprache? 

Mag. Susanne Ertl: Sprachforscher beschreiben die weibliche Sprache 

als eine sehr persönliche Sprache, die nach Nähe sucht. Im Gespräch 

werden oftmals eigene Erlebnisse eingebaut, um dadurch die Distanz 

zum Gesprächspartner zu überwinden. Mit dem Ergebnis, dass der 

weibliche Sprachstil als offen, gefühlsbetont, kommunikationsfördernd 

und rücksichtsvoll wahrgenommen wird. Zugleich gilt er aber auch als 

unpräzise, da indirekte Botschaften bevorzugt werden. 

Der männliche Sprachstil wird dagegen eher als dominant, herausfordernd, 

kurz und präzise, ohne Rücksichtnahme auf den Gesprächspartner 

geschildert. Die Unterhaltungen bleiben zumeist auf der Sach- und 

Lösungsebene. Primär geht es um die Weitergabe von Informationen 

Foto zur Verfügung gestellt. 

10

und nicht so sehr um die Beziehungsebene. 

Neurologen haben zudem herausgefunden, dass Männer überwiegend 

die linke - eher analytische - Gehirnhälfte aktivieren, wenn sie sprechen. 

Frauen hingegen nutzen beim Sprechen beide Gehirnhälften, das heißt 

sowohl die eher analytische linke als auch die emotionalere rechte Gehirnhälfte. 

Kompliziert wird es, wenn wir bedenken, dass jeder Mensch sowohl 

weibliche als auch männliche Sprachstile beherrscht und diese gezielt 

- je nach Situation, ob privat oder im Berufsleben - einsetzt. Das Kommunikationsverhalten 

zwischen Mann und Frau wird aufgrund vieler 

Faktoren beeinflusst, das Geschlecht ist nur ein Faktor. 

„Keiner versteht den anderen ganz, weil keiner bei demselben 

Wort genau dasselbe denkt wie der andere.” 

(Johann Wolfgang von Goethe) 

:erlesen: Übergabe des Familienbetriebes - oft ein heikles Thema 

Mag. Susanne Ertl: Die Suche nach Nachfolgern wird für viele Familienunternehmen 

zunehmend schwieriger. Aus einer Studie der Universität 

St. Gallen (Center for Family Business, Mitteilung 1.Okt.2015) geht 

hervor, dass die Mehrheit der Studenten aus Unternehmerfamilien lieber 

Karriere außerhalb des eigenen Betriebs machen wollen. Ungefähr jedes 

zehnte Unternehmerkind in Österreich kann sich grundsätzlich vorstellen, 

irgendwann einmal die Nachfolge anzutreten. Und nur ein Prozent 

der potenziellen Nachfolger will direkt nach dem Abschluss in den Familienbetrieb 

eintreten. Laut dieser Studie zählt Österreich weltweit zu 

den Schlusslichtern. 

Ist ein Nachfolger oder eine Nachfolgerin gefunden, verlaufen längst 

nicht alle Betriebsübergaben in Familienbetrieben erfolgreich. Man 

könnte meinen, dass es finanzielle, rechtliche oder steuerliche Gründe 

sind, die das Projekt zum Scheitern bringen. Keineswegs, im Vordergrund 

stehen vielmehr Generationenkonflikte und emotionale Konflikte, 

die sich aus der Verbindung von familiären und wirtschaftlichen 

Interessen ergeben. Sehr oft wird die Dynamik zwischen Familie und 

Unternehmen und die oftmals fehlende Perspektive für den Übergeber 

unterschätzt. 

Die Übergabe eines Familienbetriebes ist immer ein längerer Prozess. 

Je eher mit der Nachfolgeregelung begonnen wird, umso größer ist der 

Handlungsspielraum für den Nachfolger und die Aussicht auf eine erfolgreiche 

Übergabe. Bevor sich die Fronten verhärten, empfehle ich die 

Beiziehung eines Mediators bzw. einer Mediatorin, denn so kann einen 

Großteil der Themen professionell bearbeitet werden. 

Mag. Susanne Ertl, Betriebswirtin mit jahrelanger Konzernund 

Führungserfahrung; Seit 2008 systemischer Coach im 

Perspektiven- und Präventionsbereich und beim Bundesministerium 

für Justiz eingetragene Mediatorin im wirtschaftlichen 

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11

Business Coaching 

Psychology meets Business 

„Unbewusste Beeinflussung von Denken und Handeln“ 

- eine Herausforderung für Führungskräfte! 

Ein Thema, das uns sowohl abschreckt 

als auch anzieht. Der Gedanke an subtile 

Manipulation macht sich breit und 

führt bei den meisten Menschen zu einer 

abwehrenden Haltung. Aber natürlich 

trotzdem: „Wie funktioniert denn das eigentlich?“ 

Gleich vorweg, es gibt keinen einflussfreien 

Raum und unsere Sozialisation ist ein ständiger 

Prozess externer Einflüsse und innerer Verarbeitung. 

Unser Denken wird laufend geprägt 

und unbewusst, von uns unbemerkt, entwickeln 

wir unsere Werte, Normen und Meinungen 

immer weiter. Wir treffen Entscheidungen, 

engagieren uns für konkrete Projekte etc. ganz 

im Vertrauen auf unsere logische Stärke. Doch 

wir sind nicht „Spock“ der Vulkanier, ausgestattet 

mit 100 Prozent Ratio. Unser „Homer 

Simpson“-Anteil, emotional und impulsiv, 

führt zu systematischen fehlerhaften Neigungen 

beim Denken und Urteilen. 


12

Genau hier setzt die Herausforderung für Führungskräfte an und die 

Nudge theory von Thaler und Sunstein bietet Führungskräften einen 

wirklich neuen Ansatz für ihren Führungsalltag. Sie unterstützt Führungskräfte, 

fehlerhafte Gedankenschlüsse und Entscheidungen von 

MitarbeiterInnen zu erkennen und rechtzeitig darauf hinzuweisen und 

sie zeigt uns Wege, durch indirekte Anregungen und das Bereitstellen 

passender Möglichkeiten positiv auf die Arbeitsleistung Einfluss zu nehmen. 

Als 2008 Thaler und Sunstein ihre Nudge theory veröffentlichten, stießen 

sie zunächst in der Politik auf großes Interesse. Die amerikanische 

Regierung unter Obama wie auch die britische Regierung unter Cameron 

formten als einige der Ersten eigene Behavioural Insight Teams, sog. 

Nudge Units. Dänemark und Frankreich schlossen sich der Bewegung 

an und Ende 2014 stellte das deutsche Bundeskanzleramt drei Referenten 

mit verhaltensökonomischem Hintergrund ein. Die Marketing- 

Kommunikation, die Werbeindustrie, bedienen sich Nudges im großen 

Stil und wer sich über die Erfolge von facebook, youtube und Co. wundert, 

wird in den „likes“, „followers“ und den „opt out-Standardsetzungen“ 

einige Erklärungen dafür finden. 

Heute ist der Einfluss von Nudges auf die unbewussten Denkprozesse 

bei Menschen nicht nur durch Experimente abgesichert, sondern auch 

durch viele reale Projekte belegt. In neue Führungsansätze und die tägliche 

Führungsarbeit fließen diese Erkenntnisse im anglo-amerikanischen 

Raum schon stark ein, in Kontinentaleuropa noch recht wenig – sicher 

zum Nachteil unserer europäischen Wirtschaft. 

einzuführen. Kleine Nudges, die ohne Gebote, Verbote oder kritisch 

negative Bemerkungen ihre Wirkung in die richtige Richtung entfalten. 

Im zweiten Fall hilft oftmals schon das Präsentieren einer Statistik, 

die zeigt, dass viele der KollegInnen im Unternehmen z.B. regelmäßig 

gängige Arbeitsweisen hinterfragen und so zu Verbesserungen bei Arbeitsprozessen 

wesentlich beitragen. Nicht nur, dass Sie dadurch einen 

Nudge zum Hinterfragen von Routinen setzen, nutzen Sie den Herdeninstinkt 

für diesen Zweck. Im dritten Beispiel sollten Sie den Gewinn in 

den Mittelpunkt stellen und die Gefahr noch größerer Veränderungen 

und Verluste. 

Nudges sind immer von Freiwilligkeit begleitet, ohne Druck oder Drohung. 

Freie Menschen treffen ihre eigenen Entscheidungen. Sie bieten 

kleine Stupser und der andere kann sie nehmen oder eben nicht. Auf 

diese Weise erreichen Sie auch die unbewussten Prozesse in Ihren MitarbeiterInnen 

und bewirken eine nachhaltige Entwicklung von Einstellungen, 

Arbeits- und Entscheidungsverhalten. 

Heutige Führungssysteme mit flachen Hierarchien verlagern immer 

mehr Entscheidungsverantwortung von den Führungskräften zu den 

MitarbeiterInnen. Die Hauptverantwortung bleibt jedoch bei den Führungskräften, 

die, selbst mit eigener hoher Workload konfrontiert, wenige 

Kontrollmöglichkeiten vorfinden. Der Wandel von der Kontrollorganisation 

zur Vertrauensorganisation hat längst begonnen. Nudges bieten 

die Möglichkeit zur Entwicklung von selbstständigen, verantwortungsbewussten 

und erfolgreichen MitarbeiterInnen. 

Was sind Nudges und was bewirken sie? 

Nudges sind kleine Stupser, kleine Anstöße, die das Verhalten von Menschen 

vorhersagbar beeinflussen. Diese Stupser wirken unbewusst und 

intuitiv auf Denkprozesse und menschliches Entscheidungsverhalten. 

Verbote, Gebote oder ökonomische Anreize werden bei dieser Art der 

Beeinflussung nicht verwendet. 

Drei Beispiele von Nudge-Typen im Führungskontext 

1. Optimismus: Menschen haben oftmals die Tendenz, Situationen 

oder Sachverhalte zu optimistisch zu sehen. Sie ersetzen Denken durch 

Hoffen. Der Aufwand für Kosten, Zeit, Abstimmungen etc. wird unterschätzt, 

Deadlines ausgeblendet und Widerstände kleingeredet. 

2. Herdeninstinkt: Menschen haben das Bedürfnis sich anzupassen und 

je geringer das eigene Selbstvertrauen ausgeprägt ist, desto stärker ist diese 

Tendenz. Falsche Gruppenmeinungen werden übernommen, gängige 

Arbeitsweisen nicht hinterfragt, die Stimmung bzw. Motivationslage im 

Team wird unreflektiert aktiv mitgetragen. 

3. Angst vor Verlust: Wir schätzen den Wert unseres Besitzes meist zu 

hoch ein. Daher schrecken wir vor Änderungen zurück, haben Angst, 

dass uns etwas genommen wird. Entwicklungen und Change-Prozesse 

werden daher behindert, selbst persönliche Chancen nicht erkannt. 

Dies sind nur drei Nudge-Typen von vielen und Führungskräfte sollten 

genau achten, welche unbewussten Einflüsse auf die MitarbeiterInnen 

einwirken. Hier ist meist gegenzusteuern. Im ersten Beispiel gilt es, Aufwände 

oder Zeitpläne in Gesprächen zu betonen und Feedbackschleifen 

Autor: 

Mag. Eugen Ferraris 

Wirtschaftspsychologe, Trainer, Coach 

Inhaber von c²_Careers and Communications 

Telefon: +43 2243 37420 

Mobil: +43 676 3707751 

Email: eugen@c2.co.at 

Web: www.c2.co.at 

13

Recht 

Service für Unternehmen und Start-Ups 

Interview mit Mag. Dorian Schmelz 

:erlesen führte mit Rechtsanwalt Mag. 

Dorian Schmelz von Schmelz Rechtsanwälte 

ein Gespräch über das Umfeld für 

Jungunternehmer und Klein- und Mittelständische 

Unternehmen in Österreich. 

:erlesen: Die Bedingungen für Unternehmer, 

vor allem für Startups, gelten in Österreich 

als zumindest verbesserungswürdig. Woher 

kommt diese landläufige Meinung? 

Mag. Dorian Schmelz: In vielerlei Hinsicht 

macht es die österreichische Gesetzgebung 

Unternehmern nicht gerade leicht. Man denke 

an die veraltete Gewerbeordnung. Es ist kaum 

nachvollziehbar, wieso etwa der Handel mit 

Waren aller Art ein freies Gewerbe darstellt, 

für das Eröffnen eines Reisebüros hingegen 

ein Befähigungsnachweis erbracht werden 

muss. Und das, obwohl es der durch-schnittliche 

Bürger auch ohne aufwändige Ausbildung 

in aller Regel erfolgreich schafft, im Internet 

den passenden Urlaub zu buchen. 

14 

:erlesen: Auch die Neuerungen im Verbraucherschutzrecht 

standen im Mittelpunkt der 

Kritik. Zurecht? 

Mag. Dorian Schmelz: Bedauerlicherweise 

zählt das Verbraucherschutzrecht, das auch für 

kleinere Unternehmer und gerade für Konsumenten 

leicht verständlich sein sollte, zu 

den komplexesten Rechtsgebieten. Dies zeigt 

etwa die Meisterleistung des Gesetzgebers, das 

Rücktrittsrecht im Fernabsatz und bei Haustürgeschäften 

in zwei verschiedenen Gesetzen 

zu regeln, anstatt eine einheitliche Regelung 

zu schaffen. Dabei werden Unternehmern In- 

Bezahlte Anzeige

formationspflichten aufgebürdet, die – vorsichtig ausgedrückt – nicht 

sehr praktikabel sind. Aber bei aller Kritik: Es gibt durchaus lobenswerte 

Bestrebungen der Regierung, die soeben ein Startup-Paket mit einigen 

interessanten Ansätzen geschnürt hat. 

:erlesen: Was sind die Eckpunkte dieses Pakets? 

Mag. Dorian Schmelz: Es wurde ein ganzes Bündel an Maßnahmen 

beschlossen, das Unternehmensgründungen erleichtern soll. So ist etwa 

für Jungunternehmer der Weg durch den Behörden- und Gerichtsdschungel 

bei Aufnahme ihrer Tätigkeit nicht immer leicht zu finden. 

Um Abhilfe zu schaffen, ist es geplant, für wesentliche Maßnahmen ein 

one-stop-shop-Prinzip einzuführen, indem Behörden und öffentliche 

Register vernetzt und verstärkt online zugänglich werden. In diesem Zusammenhang 

muss lobend erwähnt werden, dass Österreich seit Langem 

eine internationale Führungsrolle in Sachen e-government eingenommen 

hat, die nunmehr ausgebaut werden soll. 

:erlesen: Was sind die weiteren Inhalte des Startup-Pakets? 

Mag. Dorian Schmelz: Wirklich spürbar dürfte der Umstand werden, 

dass die vom Dienstgeber zu tragenden Lohnnebenkosten bei innovativen 

Start-Ups für die ersten drei Mitarbeiter und für die ersten drei Jahre 

deutlich gesenkt werden. Etwas schade ist nur, dass sich der Gesetzgeber 

zu keiner allgemeinen Senkung der Lohnnebenkosten durchringen 

konnte, sondern diese auf ausgewählte Start-Ups beschränkt. 

Umgekehrt wäre Österreich nicht Österreich, würde nicht das Förderwesen 

besonders betont werden. Daher werden die Fördertöpfe für 

Jungunternehmer üppiger dotiert und soll eine besonders rasche Beantwortung 

von Förderanfragen durch die Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft 

durchgesetzt werden. Im Ergebnis soll durch diese 

Maßnahmen vor allem die Finanzierung der schwierigen Anfangsjahre 

erleichtert werden. 

:erlesen: Stichwort Unternehmensfinanzierung: Welche Art der Kapitalaufbringung 

empfehlen Sie gerade kleineren Unternehmen? Ist für 

diese nicht Crowdfunding bestens geeignet? 

Mag. Dorian Schmelz: Allgemeine Aussagen über die ideale Art der 

Unternehmensfinanzierung können seriöser Weise nicht getroffen werden; 

jedes Unternehmen bedarf eines maßgeschneiderten Modells. Den 

Verlockungen des Crowdfunding sollte aber mit der nötigen Vorsicht 

begegnet werden, weil sowohl die Gesetzgebung als auch die Rechtsprechung 

zu diesem Finanzierungsmodell, so sehr es auch en vogue sein 

mag, unklar sind. Und wenn Investoren etwas überhaupt nicht brauchen, 

dann eine unklare und unsichere Ausgangslage. 

:erlesen: Welche Alternativen bieten sich dann? 

Mag. Dorian Schmelz: Bereits die althergebrachten Rechtsinstitute 

– begonnen von der Möglichkeit einer Beteiligung von Investoren als 

Gesellschafter bis hin zu den vielen Gestaltungsmöglichkeiten von Darlehensverträgen 

– bieten einigen Gestaltungsspielraum, der in der Praxis 

oftmals nicht voll ausgenutzt wird. 

Spätestens seit der Einführung der gründungsprivilegierten GmbH, bei 

der anfangs bloß ein Stammkapital von EUR 5.000,00 tatsächlich eingezahlt 

werden muss, steht Gründern eine Unternehmensform offen, 

die für so gut wie jedermann erschwinglich, zugleich aber auch im Geschäftsleben 

anerkannt ist. Hinzu kommt, dass nunmehr eine weitere 

Rechtsform, nämlich die Mittelstandsfinanzierungsgesellschaft, eingeführt 

werden soll, die im Besonderen dem Einsammeln von Risikokapital 

für Klein- und Mittelbetriebe dienen soll. 

:erlesen: Zum Abschluss: Welche Leistungen kann Ihre Kanzlei Unternehmern 

anbieten? 

Mag. Dorian Schmelz: Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Unternehmer 

umfassend zu betreuen. Aufgrund unserer Struktur ist es uns 

möglich, auf gleichbleibend hohem Niveau sowohl bei der Unternehmensgründung 

als auch im Unternehmensalltag bei so gut wie allen Fragestellungen 

Unterstützung anbieten zu können. Unser Leistungsspektrum 

erfasst Gesellschaftsrecht ebenso wie Arbeitsrecht, Fremdenrecht, 

Vertragsrecht und IT-Recht. Wo nötig, ziehen wir Partner aus unserem 

Netzwerk bei, denen wir vertrauen und mit denen wir effizient zusammenarbeiten. 

Diese Beratung aus einer Hand – ohne von drei konsultierten 

Experten vier Meinungen zu hören – wird von unseren Kunden 

besonders geschätzt. 

:erlesen: Wir danken für das Gespräch 

Gratis rechtliche Erstauskunft 

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15

Coaching 

Alles Coaching, oder was? 

W a r u m 

nicht überall 

Coaching 

drin ist, wo 

Coaching 

draufsteht 

und was professionelles 

Coaching 

Führungskräften bringen kann. 

„Alles Coaching, oder was?“ Zugegeben, 

dieser Titel klingt nicht von ungefähr wie 

der Werbespruch einer großen deutschen 

Molkerei. Coaching ist zu einem Allerweltsbegriff 

geworden, dem die Aussagekraft und 

eigentliche professionelle Bedeutung scheinbar 

abhandengekommen ist. Die Bezeichnung 

„Coaching“ wird immer wieder als 

„sexy“ klingende Hülle verwendet, wenn es 

eigentlich nur darum geht, ein Produkt oder 

eine Dienstleistung besser verkaufen zu können. 

Darüber hinaus wird der Begriff „Coaching“ 

oft auch fälschlicherweise für trainingsähnliche 

Situationen verwendet. Beim 

Training geht es jedoch darum, dass eine 

wissende Person einer anderen - weniger wissenden 

- Person etwas beibringt. Beides hat 

mit professionellem Coaching nichts zu tun! 

Während der „Verpackungstrick“ selbsterklärend 

ist, ist es beim Training schon weniger 

offensichtlich: Bei Letzterem gibt es 

immer ein Wissens- bzw. Fähigkeitsgefälle. 

Wenn Training erfolgreich ist, dann sind 

Wissen bzw. Fähigkeiten von einer kundigen 

Person zu einer ursprünglich unkundigen 

Person geflossen. Quasi von oben nach 

unten. Der Trainer bestimmt den Inhalt des 

Trainings, die Sequenz der Ereignisse und 

definiert den Grad der Zielerreichung. Es 

findet zwischen Trainer und Trainiertem 

keine Begegnung auf gleicher Ebene statt. 

Professionelles Coaching ist demgegenüber 

anders: Es ist ein symmetrischer Prozess, in 

dem sich ein Coach und ein Coachee (= Klient) 

immer auf Augenhöhe begegnen, auch 

wenn es dabei eine ganz klare Rollenverteilung 

gibt. Der Coach ist dabei der Experte 

für den Prozess, während der Coachee der 

Experte auf der inhaltlichen Ebene ist und 

auch zu jeder Zeit bleibt. D. h. der Coachee 

bestimmt selbst, wann ein passendes Ziel 

für ihn erreicht ist und er erarbeitet selbst 

seine eigene, ganz individuelle Lösung dorthin. 

Die Aufgabe des Coachs besteht darin, 

ihn dabei fachkundig zu begleiten und 

ihn auf diesem Findungsprozess aktiv zu 

unterstützen. Der Coach schaltet vor allem 

durch zielgerichtete Fragen quasi die Suchscheinwerfer 

ein, die dem Coachee den Weg 

zu seinem Ziel ausleuchten. Dabei geht es 

darum, schrittweise und lösungsfokussiert 

den Klienten vom belastenden „weg von“ 

(dem Problem) zu einem „hin zu“ (was anstelle 

des Problems sein soll, dem Ziel) zu 

begleiten. Diese professionelle Hilfestellung 

ist für den Klienten, der oftmals in seinem 

Problem völlig verstrickt ist, keinesfalls zu 

unterschätzen. In diesem Beratungsprozess 

auf Augenhöhe ist der Coach Experte dafür, 

Zusammenhänge in ein neues, manchmal 

auch ungewöhnliches, Licht zu rücken und 

die Klienten hin zu veränderten Sichtweisen 

zu führen. Dies kann in einer Erweiterung 

der Wahrnehmung liegen, z. B. Umstände, 

die ebenfalls vorhanden sind, die der Klient 

aber einfach selbst nicht (mehr) sehen kann. 

Die Hilfestellung kann jedoch auch im 

Angebot einer anderen, hilfreicheren Interpretation 

des Wahrgenommenen bestehen 

oder letztlich auch in einer anderen Beurteilungs- 

und Bewertungsmöglichkeit. All 

diese Aspekte dienen dazu, beim Klienten 

neue Lösungskompetenz für das erörterte 

Thema zu schaffen. »When you change the 

way you look at things the things you look 

at change« heißt es in einem amerikanischen 

Sprichwort. Die Essenz von Coaching liegt 

immer darin, dem Klienten einen autonomen 

Perspektivenwechsel zu ermöglichen. 

Autonom deshalb, weil nur der Coachee, 

nicht der Coach, entscheidet, welche der 

erarbeiteten Sichtweisen nun für ihn die 

passende Lösung in der problematischen 

Themenstellung darstellt und wie er damit 

zukünftig umgehen wird. 

Das unterscheidet unter anderem auch Coaching 

und Therapie. Die Kernfrage in einem 

therapeutischen Setting ist eher in die Vergangenheit 

gerichtet und lautet verkürzt: 

„Was aus Deiner Vergangenheit behindert 

Dich, heute so zu sein, wie Du sein möchtest?“ 

Coaching blickt demgegenüber nur so 

viel in die Vergangenheit wie gerade nötig, 

aber schaut gleichzeitig so viel wie nur irgendwie 

möglich in eine Zukunft, in der das 

Problem gelöst wäre. Nicht die Problemanalyse 

steht also im Mittelpunkt, sondern die 

Definition dessen, was eine gute Zukunft 

darstellen würde und welche konkreten 

Beiträge dazu von wem nötig wären. Abgesehen 

davon, dass Therapie tendenziell eher 

im pathologischen Bereich beheimatet ist, 

braucht es meist auch eine Vielzahl von einzelnen 

Sitzungen, um überhaupt Wirksamkeit 

entfalten zu können. Ein guter Coach 

wird demgegenüber bestrebt sein, dass jedes 

einzelne Gespräch eine in sich geschlossene 

Einheit sein kann, die nicht notwendigerweise 

fortgesetzt werden muss (obwohl 

natürlich eine zeitlich gestaffelte gemeinsame 

Reflexion über die konkreten Schritte 

Richtung Ziel bzw. die dabei aufgetretenen 

Schwierigkeiten hilfreich sein kann). 

Es ist diese Zielorientiertheit, die Coaching 

insbesondere für Führungskräfte wertvoll 

macht. 

www.herbertstrobl.cc 


16

Effektive PR-Arbeit in Start-ups. 

bezahlte Einschaltung 

Für Ihren wirtschaftlichen Erfolg und nachhaltiges Wachstum 

ist es wichtig, sich und sein Angebot bekannt zu 

machen. Viele denken, dass klassischen Medien, wie Radio 

und Fernsehen, immer weniger Bedeutung, aufgrund von 

Social Media und Internet zukommen. 

Wenn es wichtig wird, sind diese Medien jedoch erste Wahl. So hat 

es sich auch in der Startup- und Gründerszene herumgesprochen. 

Man sollte Medienvertreter über Pressemitteilungen, Pressekonferenzen, 

auch über persönliche Kontakte, erreichen und sie für seine 

eigene Botschaft gewinnen. 

Sollte dieser anfänglich schwierige Schritt geschafft sein, so kann 

man die in einer Zeitschrift gedruckten Berichte über Social Media 

weiterverbreiten. Dies ist gut für die Reputation und vergleichsweise 

günstig, bei hohen Reichweiten. Es gilt gerade bei Startups als 

Königsdisziplin gute und leistbare Medienarbeit durchzuführen, 

die zur Bekanntheit des Unternehmens beiträgt. 

Klassische Medien zu erreichen ist oft schwieriger als gedacht, denn 

Journalisten wollen überzeugt werden. Die Informationen sind bestenfalls 

korrekt, relevant und möglicherwiese auch noch exklusiv, 

es muss genau vorab überlegt werden, was Journalisten interessiert. 

Nur gutes Material kann einen Journalisten längerfristig bei Laune 

halten. 

Mit nachfolgenden Tipps gelingt es leichter JournalistInnen 

für sich zu gewinnen: 

1. Das Thema: Wie lautet die Botschaft? Geht es um Unternehmens-Informationen, 

Interviews, Vorstellungen? Es lohnt sich Themen 

und Botschaften klar herauszuarbeiten, auf den Punkt zu bringen 

und nach Priorität zu ordnen. Informationen die oberflächlich 

sind und sehr viele Medien erreichen sollen, verbreitet man in einer 

Pressemitteilung oder Presseinformation. Spezifische oder Exklusive 

Informationen werden ausgewählten Medien/Journalisten zur 

Verfügung gestellt. Ganz wichtig: Nur ein Thema pro Pressekontakt: 

Informationen zu leicht verständlichen News bündeln. 

2. Was ist die Message? Es kommt oft einem Investorenpitch sehr 

nahe. Man muss Journalisten mit einer knappen Info begeistern, 

also mit dem, was Kommunikatoren in einem informativen Beitrag 

schreiben würden. 

3. Informieren Sie umfassend, gleichzeitig kurz und knapp: 

Journalisten stehen unter Druck und haben zum Recherchieren wenig 

Zeit. Liefern Sie alles, was ein Journalist braucht um eine Story 

zu bauen: Daten, Fakten, Zahlen, Belege, Quellen, Zitate, Grafiken, 

Bildmaterial mit Copyright,etc.; man stellt so auch eine gute Bindung 

und langfristige Partnerschaft zu Journalisten her. 

4. Das Wichtigste zuerst: Die Leser erwarten, dass die wichtigsten 

Informationen am Anfang von News stehen. Man sollte daher 

Pressemitteilungen wie Nachrichten aufbauen. Das Wichtigste zuerst, 

Medieninformationen redaktionell/nicht werblich schreiben. 

Steigern Sie die Relevanz durch Fakten, wie Größe, Nähe, Folgenschwere 

oder Innovation. 

5. Eines geht immer schief: Sprachlich witzig zu sein – Sprache 

und Stil sowie Ausdruck sollten neutral sein. Witzige Überschriften, 

lustige Betreffs sind Fehl am Platz und lenent von der Botschaft 

ab. Es sollte jeder das Thema sofort verstehen. Die Formulierungen 

können geistreich sein, aber Journalisten sind selbst Sprachkünstler. 

6. Medienzuständigkeit, Presseverteiler: Es gibt Redaktionen 

und Ressorts. Ein Ressort liefert Fachinformationen für das Produkt, 

das die Redaktion bearbeitet. In der Medienarbeit ist es wie 

beim Marketing oder Sales: Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe 

muss sauber vorbereitet sein, nur so kommt die Information korrekt 

bei der Zielgruppe an. Um eine gute Übersicht der Zuständigkeiten 

zu haben legt man einen Verteiler an, aus der man die Mails 

für Presseinfos versenden kann. Am Besten ist eine Datenbank mit 

Unterteilung nach Medium, Ressort sowie allen Informationen die 

man über das Medium hat und mit wem man zuletzt wann und 

welchen Kontakt hatte. Sehr gut bewährt haben sich auch "Fun 

Facts", also private Infos, Interessen und Hobbies die, die Kontaktaufnahme, 

erleichtern. 

Zu guter Letzt einer der wichtigsten Tipps: Fragen Sie nicht immer 

nach, ob etwas angekommen ist. In Zeiten von Fax oder Post 

war dies der gute Ton und hatte den Sinn, Journalisten auf das Thema 

zu fokussieren. Gleichzeitig konnte man herausfinden ob Interesse 

am Thema besteht und ob ergänzend Material gewünscht wird. 

Im digitalen Zeitalter des geordneten E-Mail-Posteingangs und der 

Informationsflut, ist es üblich geworden, dass Journalisten automatisch 

auf jene Themenangebote antworten, die interessant sind, alles 

andere wird der Einfachheit ignoriert. 

Sollten Sie nie eine Antwort bekommen, wäre zu überlegen diesen 

Beitrag als Checkliste zu verwenden. 

DA Communications 

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17

Ausschreibung 

Paragraphen-Dschungel 

· 10 FAQ zum Vergaberecht und öffentlichen Ausschreibungen. 

1. Wer ist öffentlicher 

Auftraggeber 

und 

muss ausschreiben? 

Das Bundesvergabegesetz 

unterscheidet 

zwischen 

dem klassischen 

Auftraggeber, dem 

Sektorenauftraggeber und den sonstigen 

Auftraggebern. 

Unter den Begriff des klassischen Auftraggebers 

fallen Gebietskörperschaften, wie 

Bund, Länder, Gemeinden und Gemeindeverbände, 

Einrichtungen des öffentlichen 

Rechts, wie zum Beispiel Pensionsversicherungsanstalt, 

Bundesrechenzentrum, WKO 

NÖ, Agrarmarkt Austria, ASFINAG, … - 

und Verbände (Zusammenschlüsse von vorher 

genannten Auftraggebern). 

Sektorenauftraggeber können klassische 

Auftraggeber, öffentliche Unternehmen 

oder private Auftraggeber sein, welche Sektorentätigkeiten 

(Versorgung mit Gas, Wasser, 

Elektrizität; Versorgung mit Trinkwasser, 

Verkehrsleistungen, Bereitstellung von 

Postdiensten, Erdöl, Betreiber von Häfen 

und Flughäfen, …) ausüben. 

Neben den klassischen öffentlichen Auftraggebern 

und den Sektorenauftraggebern 

gibt es auch noch Auftraggeber, die zwar 

keine öffentlichen Auftraggeber sind, dennoch 

auszuschreiben haben. Diese nennt 

man „Sonstige Auftraggeber“. Darunter 

fallen beispielsweise Dienstleistungs- oder 

Baukonzessionäre. 

2. Was versteht man unter einem öffentlichen 

Auftrag und was ist zu beachten? 

Sobald einer der vorhin genannten Auftraggeber 

einen Bau-, Liefer- oder Dienstleistungsauftrag 

vergeben will, handelt es sich 

um einen öffentlichen Auftrag, welcher nach 

dem Bundesvergabegesetz auszuschreiben 

und zu vergeben ist. (Nicht zu verwechseln 

mit Ausschreibungen von privaten Firmen, 

welche keinem strengen Vergaberegime unterliegen!) 

Im Vergleich zu privaten Ausschreibungen 

sind sehr strenge Formvorschriften und Fristen 

zu beachten. Hält man diese Formvorschriften 

nicht ein oder versäumt man eine 

Frist, ist man aus dem Vergabeverfahren 

auszuscheiden! 

3. Wer darf an einer Ausschreibung 

teilnehmen? 

Grundsätzlich darf jedes Unternehmen, 

das geeignet ist den Auftrag auszuführen, 

an einer Ausschreibung teilnehmen. Dabei 

versteht man unter der Eignung die Befugnis, 

Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit 

eines Unternehmens. Dafür sieht das Gesetz 

bestimmte Dokumente vor, die ein Auftraggeber 

zum Nachweis verlangen kann (Gewerbeberechtigung, 

Strafregisterauszug des 

Geschäftsführers, Kontoauszug Sozialversicherungsanstalt, 

Bilanzen, Referenzen, …) 

4. Wo findet man aktuelle Ausschreibungen? 

Grundsätzlich sind öffentliche Ausschreibungen 

bekanntzumachen, um die Gleichbehandlung 

der Bieter und die Transparenz 

des Vergabeverfahrens zu sichern. Es gibt 

nur wenige Ausnahmen, wie zum Beispiel 

die Direktvergabe, die derzeit eine formlose 

Vergabe ohne Bekanntmachung bis 

€ 100.000,- erlaubt. 

Im Oberschwellenbereich ist europaweit 

und österreichweit bekanntzumachen. Dafür 

stehen europaweit die Plattform Tenders 

electronic daily (kurz: TED) und österreichweit 

Plattformen wie der amtliche Lieferungsanzeiger, 

ausschreibung.at und diverse 

Landesmedien zur Verfügung. 

5. Wie läuft ein Vergabeverfahren ab 

und wie lange dauert es? 

Je nach Wahl des Vergabeverfahrens beginnt 

ein Verfahren mit der Bekanntmachung 

oder mit der Aufforderung von Bietern zur 

Angebotsabgabe. Zu unterscheiden sind einund 

zweistufige Verfahren. Während bei 

einem einstufigen Verfahren in einer Stufe 

die Eignung des Bieters überprüft und das 

Angebot bewertet wird, wird im zweistufigen 

Verfahren zuerst die Eignung des Bieters 

aufgrund des Teilnahmeantrages überprüft 

und nur geeignete Bieter dürfen dann auch 

ein Angebot legen, welches in der zweiten 

Stufe ausgewertet wird! 

Je nach gewähltem Vergabeverfahren und 

Verwendung von Fristverkürzungsmöglichkeiten 

unterscheidet sich dann die jeweilige 

Verfahrensdauer! 

6. Was ist bei der Angebotserstellung 

zu beachten? 

Vergabeverfahren sind sehr streng formalisierte 

Verfahren, die dem Bieter nur sehr 

wenig Platz lassen sich selbst einzubringen! 

Dies vergessen die meisten Bieter und versuchen 

das Angebot durch Wegstreichen etc. 

an ihre Bedürfnisse anzupassen. Derartige 

Änderungen bzw., wenn man geforderte 

Unterlagen nicht beibringt oder gar Positionen 

nicht auspreist, … stellen zumeist 

unbehebbare Mängel dar, welcher der Auftraggeber 

mit einem Ausscheiden aus dem 

Verfahren zu ahnden hat. 

7. Wer erhält den Auftrag? 

Je nach Festlegung des Auftraggebers erhält 

18

den Auftrag der Bestbieter oder, bei hoch 

standardisierten Leistungen, der Billigstbieter! 

Während beim Billigstbieterprinzip 

rein der Preis entscheidend ist, sind bei dem 

Bestbieterprinzip neben dem Preis noch 

weitere Zuschlagskriterien für die Wahl des 

Bestbieters entscheidend. Solche Zuschlagskriterien 

hat der Auftraggeber festzulegen 

und bereits in der Bekanntmachung, spätestens 

aber in den Ausschreibungsunterlagen, 

bekanntzugeben. Die Zuschlagskriterien 

müssen auftragsbezogen und dürfen nicht 

diskriminierend sein. 

8. Was versteht man unter Schwellenwerten? 

Schwellenwerte werden EU-weit festgelegt 

und jedes Jahr Index-angepasst. Sie sind 

entscheidend für die Wahl des Vergabeverfahrens, 

die Bekanntmachung und diverse 

Fristen. Derzeit gelten für klassische Auftraggeber 

folgende Schwellenwerte (Bauauftrag: 

€ 5.225.000,-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge: 

€ 209.000,- klassischer 

Auftraggeber) 

9. Welche Fristen sind einzuhalten? 

Das Vergaberecht kennt sehr viele unterschiedliche 

Fristen. Die wichtigsten Fristen, 

die ein Bieter kennen sollte, sind die Teilnahmefrist, 

die Angebotsfrist, die Bindefrist, 

Zuschlagsfrist und die Stillhaltefrist. 

Eine Fristversäumnis hat in den meisten 

Fällen das Ausscheiden des Angebotes bzw. 

den Verlust der Möglichkeit gegen eine gesondert 

anfechtbare Entscheidung des Auftraggebers 

vorzugehen zur Folge! 

10. Wann wird ein Angebot ausgeschieden? 

Es gibt verschiedene Gründe warum ein Angebot 

ausgeschieden werden muss. In den 

meisten Fällen hat der Auftraggeber ein Angebot 

aufgrund eines Fehlers auszuscheiden. 

Das heißt, der Auftraggeber entscheidet 

nicht willkürlich, so wie dies oft unterstellt 

wird, sondern er hat keinen Entscheidungsspielraum. 

Beispiele warum ein Angebot 

ausgeschieden werden muss: zu spät eingereichtes 

oder nicht korrekt übergebenes Angebot, 

das Unternehmen erfüllt die nötige 

Eignung nicht bzw. verabsäumt es, vorgeschriebene 

Unterlagen vorzulegen, Angebote 

mit Formfehlern, Angebote, die nicht 

den Ausschreibungsunterlagen entsprechen 

(beispielsweise etwas durchstreichen), … 

Das Vergaberecht ist ein sehr formalisiertes 

Verfahren. Diese Tatsache macht es den 

Bietern nicht gerade leicht. Allerdings kann 

man durch eigene Kenntnisse im Vergaberecht 

und Verbesserungen im firmeninternen 

Umgang mit Ausschreibungen viele 

Probleme und Frustrationen vermeiden. 

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19 

1

Unternehmens-Horoskope 

Abnehmenmit dem Mond 

Lunetics – Abnehmen mit dem Mond 

Das astrologische Abnehmprogramm 

Wer abn 

e h m e n 

will, sollte 

sich am 

Mond und 

den Sternen orientieren. Abnehmen mit 

dem Mond ist eine einfache und natürliche 

Alternative zu Hungerkuren und Kalorienzählen. 

Die Methode wirkt zwar langsamer, 

aber man kann sein neues Gewicht leichter 

halten. Der Schlüssel dazu findet sich im eigenen 

Geburtshoroskop. 

Bis zum Sommerurlaub schaffen es viele, 

eine halbwegs gute Strandfigur hinzukriegen. 

Schließlich isst man im Sommer etwas 

weniger und das Abnehmen fällt manchen 

leichter. Aber nicht allen. Übergewicht ist 

in unserer Gesellschaft ein ernstes Thema. 

Es verursacht gesundheitliche Probleme und 

führt oft zu einer eingeschränkten Lebensqualität. 

Wenn die eine oder andere Hose 

nicht mehr zugeht oder das Lieblingsshirt 

spannt, wird es uns meist schlagartig bewusst: 

Wir haben zugenommen und wollten 

es lange nicht wahrhaben. Viele von 

uns müssen seit Jahren einiges mit sich herumtragen 

und würden gerne ein paar Kilo 

leichter werden. Doch leider ist das nicht so 

einfach. 

Als erstes werden natürlich Diäten ausprobiert: 

Iss die Hälfte... mach es wie Hollywood... 

trenne ordentlich zwischen Kohlehydraten 

und... 

Wer kennt sie nicht, die flotten Sprüche 

aus Magazinen und Ernährungsratgebern? 

Diäten versprechen viel 

und halten leider wenig. 

Unzählige Diäten und Abnehmprogramme 

versprechen raschen Gewichtsverlust und 

ein neues Lebensgefühl. Mal muss man 

nach speziellen Rezepten kochen, dann soll 

man nur Gemüse essen, dann wieder ersetzt 

ein Shake „eine ganze Mahlzeit“. Was für 

ein buntes Durcheinander! In vielen Fällen 

verlieren die Teilnehmer wirklich einige Kilos, 

doch sehr oft meldet sich der gemeine 

Jo-Jo-Effekt zurück und lässt das verlorene 

Gewicht ganz schnell wieder auf die Hüften 

wandern. Spätestens dann fassen viele wieder 

Mut und greifen beherzt zum nächsten 

Selbsthilfebuch, das eine noch viel bessere 

Diät verspricht. Wir kennen das Ende der 

Geschichte. 

Doch wenn wir uns unsere eigene Geschichte 

ansehen, als Individuen und auch als gesamte 

Menschheit, dann fällt ein eigenartiger 

Zusammenhang auf. Die allermeisten 

von uns waren als Kleinkinder nicht übermäßig 

dick, sondern haben erst im Laufe 

des Lebens zugenommen. In der Schule, bei 

der Ausbildung, im stressigen Job und während 

belastender Phasen im Familienleben. 

Irgendwann haben wir mehr gegessen, als 

wir brauchten. Wir haben dann auch quasi 

„vergessen“, damit aufzuhören und die Lust 

an ein bisschen mehr ist zum Begleiter im 

Alltag geworden. Dabei muss man wissen, 

dass viele Leute in schwierigen Situationen 

auch mehr Energie brauchen und Essen 

auch kurzfristig aufbauen kann. Leider 

hindert uns das moderne Leben daran, mit 

bequemen Angewohnheiten aufhören zu 

können. Denn Nahrung ist heute in vielfältigster 

Form immer und fast überall verfügbar. 

Besonders Nahrungsmittel, die sehr viel 

Energie beinhalten, aber nur wenige Nährstoffe. 

So werden aus Schokokuchen, Sahnetörtchen 

und Creme-Donut 

schnell neue Fettpölsterchen, 

die ihre Positionen 

hartnäckig verteidigen. 

Auch im großen Rückblick 

auf die Geschichte der 

Menschheit wird erkennbar, 

dass die meisten Menschen vor dem 

20. Jahrhundert keine großen Gewichtsprobleme 

hatten. Die Nahrungsversorgung 

war viel schlechter und sehr kalorienreiche 

Nahrungsmittel waren die große Seltenheit. 

Glücklicherweise leben wir unter besseren 

Bedingungen. Außerdem richteten sich 

die Menschen sehr stark nach natürlichen 

Rhythmen. Tag und Nacht, Sommer und 

Winter, aber auch die Phasen des Mondes 

wurden bewusst wahrgenommen und gaben 

den Takt vor. Auch Naturvölker leben noch 

heute nach diesen Rhythmen und kommen 

ganz ohne Diäten aus. 

Der Mond und die Sterne beeinflussen nicht 

nur unseren Charakter, unsere Fähigkeiten 

Foto Roland Hahn 

20

und Talente, sondern sie wirken auch jeden 

Tag auf subtile Weise in uns. Tiere, Pflanzen 

und Menschen werden vom Mond beeinflusst. 

Er regt uns an oder bremst das 

Hin und Her des Lebens. Wir verspüren bei 

zunehmendem Mond mehr Hunger und haben 

Lust auf Süßes oder einen Nachschlag. 

Bei abnehmendem Mond fällt uns der Verzicht 

leichter und das Sättigungsgefühl stellt 

sich früher ein. Dazu kommen persönliche 

Faktoren, die durch die Sternenkonstellation 

in unserem Geburtshoroskop festgelegt 

sind: So ist unser Essverhalten 

an gewissen Tagen 

– auch unabhängig vom 

Mond – besonders ausgeprägt 

oder abgeschwächt. 

Mond und Sterne geben 

eine Art Hintergrundmusik 

vor, zu der wir mal mehr 

oder weniger Lust auf Essen 

haben. Im besten Falle würden 

wir mehr Nahrung aufnehmen, wenn 

sich unser Körper regenerieren oder stärken 

möchte. Danach würden wir wieder weniger 

zu uns nehmen, wenn der Körper auf 

Entgiftung und Entspannung eingestellt ist. 

Ein Mensch, der diesem Rhythmus folgt, 

kann essen, was er will und wird kein Übergewicht 

entwickeln. Denn er wird auf natürliche 

Weise zur richtigen Zeit mehr oder 

weniger essen und gerade deswegen fit und 

vital bleiben. Das ist die gute Nachricht. 

Leider gibt es auch eine schlechte Nachricht: 

Wir haben uns in vielen Jahren ein unnatürliches 

Essverhalten antrainiert. Weil es eben 

immer reichlich zu essen gab und weil das 

Essen uns glücklich macht, weil es kulturelle 

und soziale Zwänge gibt oder weil wir so 

erzogen wurden. Nicht das Essen an sich ist 

schlecht und auch nicht eine spezielle Sorte 

von Essen ist negativ, sondern einfach das 

Zuviel an Nahrung macht uns dick. Diäten 

zwingen die Menschen plötzlich auf gewisse 

Nahrungsmittel total zu verzichten oder 

sich sehr einseitig oder kalorienarm zu ernähren. 

Das gab es in alten Zeiten nur bei 

Hungersnöten und unser Körper reagiert 

darauf mit enormem Heißhunger, sobald 

wieder „normale“ Nahrung verfügbar wird. 

Wir haben unserem Körper lange ein falsches 

Essverhalten aufgezwungen und seinen 

natürlichen Rhythmus unterdrückt. 

Mit Diäten begehen wir den gleichen Fehler, 

nur in einer noch heftigeren Ausprägung. 

Doch unser eigener Rhythmus ist immer 

noch da. Der Mond nimmt zu und ab und 

die Sternenpositionen in unserem Geburtshoroskop 

werden weiterhin aktiviert. Man 

könnte jederzeit wieder zu diesem natürlichen 

Takt zurückkehren. Das ist die zweite 

Mond und Sterne bringen 

uns zurück zu unserem 

eigenen Rhythmus. 

gute Nachricht: Wir können natürlich und 

einfach abnehmen. 

Der erste Schritt kann jederzeit gesetzt werden. 

Die Methode funktioniert bei Frauen 

und Männern und ist für jede Altersklasse 

geeignet. Denn es wird nichts zugeführt, 

das schaden könnte und nichts weggelassen, 

das der Körper dringend brauchen würde! 

Abnehmen mit dem Mond setzt auf eine 

Analyse des Geburtshoroskops und zeigt jedem 

seinen individuellen Weg, um langsam 

und natürlich abzunehmen. Grundsätzlich 

funktioniert es so: Für zwei Wochen verzichtet 

man auf zusätzliche, energiereiche Nahrung, 

ohne die Freude am Essen zu verlieren. 

Denn bei Abnehmen mit dem Mond darf 

man essen, was man will. Es gibt ein Frühstück, 

ein Mittagessen und ein Abendessen 

– ohne Einschränkung, was auf den Teller 

kommt. Alle anderen Zwischenmahlzeiten 

werden zwei Wochen lang gestrichen. Dann 

folgen zwei Wochen, in denen man essen 

darf was man will und so oft man will. Zusätzlich 

gibt es noch Ausnahmetage, die von 

Monat zu Monat etwas mehr werden. Auch 

an diesen Tagen hält man sich zurück. Aber 

man geht niemals hungrig zu Bett. Es fällt 

leicht. Zu Beginn sieht es gar nicht so aus, 

als würde man sich irgendwie einschränken 

müssen. Trotzdem wirkt es. Denn der 

Körper wird in den entscheidenden Phasen 

nicht mehr überlastet, sondern „darf“ sich 

natürlich verhalten. Er baut Energie auf und 

beginnt Fett abzubauen. Mit der Zeit ändert 

sich auch unser Verlangen nach Süßem, Salzigen 

und nach größeren Mengen. Es wird 

für uns unbewusst uninteressanter, noch 

einen Teller zu holen oder im Kühlschrank 

nachzusehen, ob das Licht noch brennt. Wir 

vergessen es einfach, weil der Körper aus 

dem ungesunden „Training“ herausgefallen 

ist und immer mehr nach seinem Rhythmus 

funktioniert. 

Es wird weniger eingekauft, weniger genascht 

und trotzdem fühlt man sich nicht 

eingeschränkt. Langsam verschwinden 

überschüssige Kilos. Wer Abnehmen mit 

dem Mond probiert, hat nicht das Gefühl, 

etwas Außergewöhnliches zu machen und 

fällt nicht in die Rolle eines Diät-Apostels. 

Das Leben läuft mit nur kleinen Veränderungen 

gewohnt weiter und plötzlich passt 

die Hose wieder, sieht das Spiegelbild schmaler 

aus und man wird von Freunden gefragt, 

ob man abgenommen hat. Wenn dieser 

Punkt erreicht ist, dann wissen Sie, wie 

wenig Sie ändern mussten, um so unglaublich 

viel an Lebensqualität wiedergewinnen 

zu können. 

Abnehmen mit dem Mond ist das einzige 

astrologische Abnehmprogramm. Es wirkt 

genau deshalb so gut, weil es unsere natürliche 

Prägung langsam und Schritt für Schritt 

wieder freilegt. Schlussendlich müssen wir 

nicht mehr darauf achten, was wir essen, 

sondern unser Körper gibt den Takt wieder 

von alleine vor. Dann ist es wie bei den vielen 

anderen Menschen, die scheinbar essen, 

was sie wollen und trotzdem nicht zunehmen: 

Wir sind wieder wir selbst – wir sind 

wieder in unserem natürlichen Rhythmus. 

Autor 

Mag. Wolfgang Krassnig 

www.astrion.at 

21

Interview 

Konkreter Bürokratie-Abbau für Selbstständige notwendig! 

Interview: KommR Sonja Zwazl, Präsidentin der WKNOE und Mtgl. d. Bundesrates 

im EU-Ausschuss 

22

Niederösterreichs Wirtschaftskammerpräsidentin Sonja 

Zwazl drängt auf Ankurbelungsmaßnahmen für die Wirtschaft. 

Neben flexibleren Arbeitszeiten, Investitionsprämie 

und Senkung der Lohnnebenkosten steht der Abbau von 

unnötigen Regulierungen und sinnloser Bürokratie ganz 

oben auf ihrer Agenda. 

:erlesen: Sie machen sich immer wieder stark gegen überbordende 

Bürokratie und Auflagen für die Unternehmen in Niederösterreich? 

Zwazl: Dass es Gesetze und Verordnungen geben muss, wissen 

wir alle. Nur: Während sich die Rahmenbedingungen für die 

Wirtschaft verändern, bleiben die Regeln bestehen. So hat das 

ArbeitnehmerInnen-Schutzgesetz 1209 Bestimmungen. Da frage 

ich mich schon, ob die noch alle aktuell und zeitgemäß sind?! Für 

uns bedeutet das, dass wir dafür einen Stab an Juristen brauchen, 

um alles richtig zu machen. Das empfinde ich als unzumutbar, 

den möchte ich kennen, der das alles weiß. Deshalb fordern wir: 

beraten statt strafen. Nach dem Motto: „Sag mir zuerst, was ich 

falsch gemacht habe“. Erst, wenn jemand unbelehrbar oder wenn 

es ein Wiederholungsfall ist, sind Sanktionen verständlich. 

Oft fragt man sich auch, ob die verhängten Strafen dem Sinn und 

Zweck einer Bestimmung entsprechen. Als etwa bei einer Betriebsprüfung 

in einem Einzelhandelsgeschäft festgestellt wurde, dass 

der Mitarbeiter um zwei Stunden zu spät angemeldet worden ist, 

setzte es gleich eine Strafe von 1.600.- Euro. Am Bau mag die vorgeschriebene 

Anmeldung vor Arbeitsantritt ihren Sinn haben. Aber 

in unserem Fall wurde die Anmeldung vom Steuerberater vorgenommen. 

Dem Betrieb kann man hier wirklich nicht unterstellen, 

dass er jemand hätte vorsätzlich schwarz beschäftigen wollen. Mit 

einem Einspruch bei der Finanz haben wir dann die Strafe vom 

Tisch schaffen können. 

:erlesen: Wie funktioniert „Bürokratie-Abbau“ konkret? 

Zwazl: Bürokratie ist ja nicht eine große Kugel, der ich einfach 

einen Tritt gebe und dann rennt´s, sondern Klein- und Knochenarbeit. 

Trotzdem haben wir da schon einiges erreicht: zum Beispiel, 

dass Familienangehörige, die selbst einen Job haben und im Be- 

23

Interview n 

trieb unentgeltlich aushelfen, keine Schwarzarbeiter sind. Weiters 

haben wir 4 Beauftragte wegbekommen und Aufzeichnungspflichten 

reduziert. 

:erlesen: Sie sind selbst aus der Praxis und ein kommunikativer 

Mensch – die Leute kommen sicher gerne auf Sie zu? 

Zwazl: Mir hat ein Bäcker gesagt, der über 30 Leute beschäftigt: 

„Frau Zwazl, ich muss 7.000.- Euro Umsatz machen, um 698.- 

Euro Strafe zahlen zu können, für einen Fehler in der Kennzeichnungspflicht. 

Wenn jemand z.B. auf einer Verpackung das Wort 

„mindestens“ abkürzt, ist das bereits ein Fehler und zieht eine 

Strafe nach sich. Wenn bei Mengenangaben etwa 1/100stel fehlt 

oder wenn die Schrift ein wenig zu klein ist, dann setzt es Strafen. 

Weiters gibt es skurrile Dokumentationspflichten: Wir verwenden 

alle zuhause Putzmittel – wenn ich aber diese Putzmittel in meinem 

Unternehmen verwende, muss ich darüber eine Dokumentation 

über Schadstoffe führen. 

Oder: Es gibt zum Beispiel eine Verordnung, dass ein Maler und 

Anstreicher nicht wie bisher mit der Leiter gehen darf, sondern dass 

er ein Gerüst aufzustellen hat. Das kann durchaus vernünftig sein, 

wenn ich einen größeren Raum habe. Aber wie ist es bei einem 

kleinen Raum? Da muss er rauf und runter, wie ein Wetterfrosch?! 

Die Maler und Anstreicher lernen in ihrer Ausbildung mit der 

Leiter zu gehen. Warum dürfen sie das jetzt auf einmal nicht mehr, 

so eine Bestimmung ist einfach nicht praxistauglich. 

:erlesen: Warum fällt es jemandem ein, den Leuten vorzuschreiben, 

wie sie hochzuklettern haben? 

Zwazl: Weil sie keine Ahnung von der Praxis haben und deshalb 

glaube ich, dass es eine der ganz wesentlichen Aufgaben für uns in 

der Wirtschaftskammer ist, dass wir über alle Berufe und Branchen 

Beispiele sammeln und fragen, ob die Verordnung oder das 

Gesetz praxistauglich und sinnvoll ist. Es muss bei Kontrollen 

hinterfragt werden, ob Aufwand, Kosten und Bürokratie in einer 

Relation stehen und wem sie nützen, Verbraucherrechte sind wichtig, 

aber alles mit Maß und Ziel. 

:erlesen: Werden die Vorschriften aktiv durchforstet oder anlassbezogen 

behandelt? 

Zwazl: Ja, wir haben gemeinsam mit unseren Funktionären aus 

allen Fachgruppen und Innungen 30 Bürokratie-Abbau-Beispiele 

gesammelt. Es freut uns, dass diese Beispiele auch von Vizekanzler 

Mitterlehner bei seiner Wahl thematisiert wurden. Außerdem haben 

wir diese Beispiele an die Wirtschaftskammer Österreich und 

an Ministerien weitergegeben Wir haben erst vor kurzem wieder 25 

Beispiele gesammelt, die unsere Betriebe entlasten und den Staat 

nichts kosten. 

Es ist unglaublich, wie sehr die Bürokratie die Wirtschaft belastet. 

344 Mio. Euro kosten allein die ganzen Aufzeichnungs- und 

Dokumentationspflichten die niederösterreichischen Betriebe. Es 

ist schon klar, dass wir Statistiken brauchen. Die Frage ist nur, 

wie detailliert diese sein müssen? Da gibt es z.B. eine Materialverbrauchsstatistik, 

bei der aufgegliedert werden muss, wie viele 

Schrauben von welcher Sorte vorhanden, wie schwer diese sind und 

was sie kosten. Wir haben die Statistik Austria gefragt, wofür diese 

Einzelpositionen gebraucht werden. Dann hat sich herausgestellt, 

dass das alles einfach von irgendwelchen veralteten Formularen 

übernommen worden ist. 

:erlesen: Sind die Leute, die so etwas einfordern, ursprünglich 

nicht auch vom Fach gewesen und sollten sich daher besser auskennen? 

Zwazl: Es ist halt leider so, dass die meisten Regelungen nicht auf 

ihre Praxistauglichkeit getestet werden. Deshalb setzen wir uns mit 

der Gebietskrankenkasse, der Finanzpolizei und anderen Behördenvertretern 

an einen Tisch, um mit ihnen zu diskutieren, was 

wir für unsere Betriebe besser machen können. 

:erlesen: Zeigen die Behörden da überhaupt ein Interesse? 

Zwazl: Wir sehen es als unsere Aufgabe an, alle beteiligten Institutionen 

und Behörden zu sensibilisieren. Als Vertreterin der Wirtschaft 

ist es mir wichtig, dass sich Unternehmen an uns wenden, 

wenn sie in ihrer unternehmerischen Praxis Rahmenbedingungen 

haben, die sie nicht nachvollziehen können. Je mehr betroffene 

Unternehmerinnen und Unternehmer sich bei uns melden, umso 

mehr finden wir bei den Behörden Gehör. So musste bei einer 

Schlossereihalle jede Woche ein Bericht darüber gemacht werden, 

ob die Tore auf- und zugehen und wie lange das Ganze dauert. Das 

mögen Kleinigkeiten sein, in Summe kosten diese aber den Betrieben 

sehr viel an Zeit und Geld und machen einfach keinen Sinn. 

:erlesen: Sie haben Ihr Geschäft in Klosterneuburg – wie sehen 

Sie die dortige Situation für Handel und Wirtschaft? 

Zwazl: Ich bin eine glühende Klosterneuburgerin und ich bin hier 

sehr gerne Unternehmerin. Unsere Stadt hat sehr viele Vorteile und 

ein attraktives Ortsbild. Wir haben sehr gute Kunden, auch junge, 

die alle den persönlichen Kontakt schätzen. Daher müssen wir 

schauen, dass wir die besten Leute im Verkauf haben. Als Kunden 

reagieren wir doch alle gleich: Wenn jemand im Geschäft freundlich 

auf uns zukommt, dann ist das zumeist schon die halbe Miete. 

Wir Klosterneuburger Unternehmerinnen und Unternehmer sollten 

halt nur ein wenig mehr zusammenarbeiten und die Serviceangebote 

der Wirtschaftskammer nutzen! Es gibt jede Menge an 

guten Infos und Services in unserer Bezirksstelle am Rathausplatz. 

Als Wirtschaftskammer bieten wir zudem immer spezielle Beratungen 

an, etwa wie man sein Geschäft attraktiver machen kann. 

Auf jeden Fall gehöre ich nicht zu denen, die meinen, es sei bei 

uns schwierig, ein Geschäft zu führen – es ist hier mit Sicherheit 

nicht schwieriger als woanders. Und die Kaufkraftanalysen über 

Klosterneuburg zeigen uns, dass das Potenzial stimmt. Ich denke, 

wir dürfen daher durchaus optimistisch in die Zukunft blicken. 

:erlesen: Wir danken für das Gespräch 

24

Gutes tun im Auslandseinsatz 

Ein Auslandseinsatz kann die Sicht auf die eigene Lebenssituation 

maßgeblich verändern. 

Unternehmensberaterin Brigitte 

Sachs-Schaffer arbeitete drei Monate 

lang ehrenamtlich in einem Don Bosco 

Hilfsprojekt in Kapstadt. 

Gesellschaftliche Verantwortung übernehmen, 

nicht nur mit Worten, sondern 

mit Taten: Genau das nahm sich Brigitte 

Sachs-Schaffer im Frühjahr 2016 vor, als 

die 58-jährige Unternehmensberaterin nach 

Kapstadt in Südafrika aufbrach. Über Vermittlung 

von „Eine Welt Arbeit“, einer Initiative 

von Jugend Eine Welt, unterstützte 

sie drei Monate lang 

tatkräftig die Organisationsentwicklung 

eines 

Don Bosco Hilfsprojektes 

für Straßenkinder. 

„Armut und schlechte 

Lebensbedingungen 

'wo anders' gehen uns 

sehr wohl etwas an 

und Corporate Social 

Responsibility ist ja in 

aller Munde. Ich wollte 

meinen Teil der Verantwortung bewusst, 

aktiv und lernend übernehmen", erklärt die 

gebürtige Wienerin ihre Beweggründe. Die 

Bilanz ihres Einsatzes fällt äußerst positiv 

aus. „Mir hat die Arbeit dort nicht nur wegen 

des Perspektivwechsels unglaublich viel 

gebracht. Ich habe teils hart gearbeitet, aber 

es war anders als zu Hause und deshalb auch 

erholsam.“ 

Sie könne einen solchen Einsatz nur empfehlen. 

„Gerade als Unternehmensberaterin 

sehe ich in vielen Firmen, dass 

Leute schwer überlastet sind und kurz 

vor dem Zusammenbruch stehen.“ 

Eine Auszeit könne da helfen. „Und die 

muss man ja nicht untätig im Kurhotel verbringen, 

sondern kann neue Kraft in einem 

solchen Projekt tanken und gleichzeitig Gutes 

tun.“ 

Auslandseinsätze über „Eine Welt Arbeit“ 

können individuell an die Bedürfnisse qualifizierter 

Erwachsener angepasst werden. 

Im Gegensatz dazu dauern Jugend-Einsätze 

über „VOLONTARIAT bewegt" - eine gemeinsame 

Initiative von Jugend Eine Welt 

und der Salesianer Don Boscos, die mehrfach 

durch das Stift Klosterneuburg gefördert 

wurde - in der Regel ein ganzes Jahr. 

Sie benötigen neben einer laufenden Betreuung 

vor Ort eine besonders sorgfältige Vorbereitung. 

Rat und Hilfe, um sich im Dschungel seriöser 

und weniger seriöser Volontariats-Angebote 

zurechtzufinden, finden Interessierte 

bei der Servicestelle „WeltWegWeiser“. 


Internationale Freiwilligeneinsätze 

www.volontariat.at 

ARBEIT 

www.eineweltarbeit.at 

www.weltwegweiser.at 

Nähere Informationen unter: 

volontariat@jugendeinewelt.at und Tel. 01/879 07 07-13 

www.jugendeinewelt.at 

Spendenkonto: RLB Tirol, IBAN AT66 3600 0000 0002 4000, BIC/SWIFT-Code: RZTIAT22, 

Ihre Spende ist steuerlich absetzbar! Danke für Ihre Unterstützung! 

25

Kreativität 

5 einfache Methoden 

für kreative Lösungen. 

Dr. Patricia Ricci, 

Erlebens-Trainerin, Natur- & Kreativ-Coach 

e-Book „33 Inspirationen für LebensKunst“ kostenfrei herunterladen auf 

www.villanatura.at 


Kre·a·ti·vi·tät Substantiv, [die] die Fähigkeit, neu zu handeln. 

Das, was im Alltag manchmal fehlt. Der zündende Funke. Die 

neue Idee. Ein schnellerer Prozess. Ein neuer Slogan. Ein starkes 

Bild. Ein Wortspiel. Das, was mehr Farbe und Freude in den 

Alltag bringt und jeden Ablauf einzigartig macht. Sie kennen 

diesen Blitz an Energie, der uns dann durchfährt, wenn wir von 

der Muse geküsst werden, ob im banalen E-Mail unter Kollegen 

oder mitten in einer großen Besprechung. 

Wir werden vereinnahmt, unser Gehirn feuert Glücksbotenstoffe und 

plötzlich gehen Türen auf, deren Existenz wir nicht mal ahnten. Und das 

lässt sich üben, locken, fördern - ein Spiel auf höchstem Niveau, denn 

Einstein sagte schon: Kreativität ist Intelligenz, die Spaß hat. 

Kreativ-Trainerin Dr. Patricia Ricci aus der Villa Natura in Weidling 

stellt uns hier 5 einfache & gleichzeitig effektive Methoden für mehr 

Kreativität im Businessalltag vor, die Sie ganz für sich oder auch in Ihrem 

Team jederzeit anwenden können: 

"Ja, und" statt „Ja, aber" 

26

Vereinbaren Sie mit sich selbst, Ihren Kollegen oder Kooperationspartnern 

ein Kommunikationsspiel, das vieles entspannt. Streichen Sie das 

Wort „aber“ aus Ihrer Kommunikation. Wie auch in persönlichen Kontakten 

steigt dieses Wort nämlich auch im beruflichen Kontext oft zu 

schnell und hart auf die Bremse, wo der Schwung eigentlich nutzbar 

wäre, um den nächsten Hügel zu nehmen. Selbst Kritikpunkte werden 

leichter angenommen, wenn diese mit dem integrativeren „und“ formuliert 

werden, das zeigen sogar Hirnscans, und auch das Cortisollevel 

steigt weit weniger an, wenn nur ein kleines Wort sich verändert. Schon 

bald ist diese fast unmerkliche Veränderung verankert und erleichtert 

ohne großen Aufwand die Weiterentwicklung von Ideen, statt sie zu 

stoppen, denn nach der wertschätzenden Zustimmung des JAs, kann 

mit dem „und“ noch viel mehr hinzugefügt werden, wohingegen ein 

ABER Ideen schnell blockiert. 

Um es spielerischer zu gestalten und auch dranzubleiben, legen Sie ein 

kleine Liste an, auf der spielerisch notiert wird, sobald ein „aber“ fällt. 

Eine kleine „Strafe“, die eigentlich dem ganzen Team nutzt, steht dann 

bei jedem 10. Gebrauch des Wortes an und erinnert an die Effekte - wer 

es inflationär nutzt, muss dann vielleicht Tags drauf jedem ein Stück 

Obst mitbringen oder einen frischen Blumenstrauß zum Kaffeeautomaten 

stellen. 

Ideen-Logbuch 

Legen Sie ein gemeinsames Logbuch an einer zentralen Stelle im Unternehmen 

aus und regen Sie Ihre Mitarbeiter & Kollegen oder sogar 

Besucher & Gäste an, darin regelmäßig (mindestens einmal pro Woche) 

anonym eine Notiz zu hinterlassen, Ideen zu formulieren, Skizzen zu 

zeichnen oder nette Anekdoten zu karikieren. Nehmen Sie verschiedene 

Themen oder Problemstellungen dafür zur Beschreibung als Überschriften 

oder lassen Sie es sich einfach frei entfalten. An der Rezeption oder 

dem Kaffeeautomaten hinterlegt ist dies auch eine amüsante Unterhaltung 

und Quelle für neue Ideen, die immer wieder gekürt werden dürfen, 

spätestens bei der Jahresrückschau oder für die Weihnachtsfeier finden 

sich darin bestimmt ein paar spannende Erlebnisse oder Ideenkerne 

zur Weiterentwicklung. 

Kopfstandtechnik & Negativkonferenz 

Bei konkreten Problemstellungen bietet es sich auch an, ab & zu die 

Fragestellung ad absurdum umgekehrt zu beantworten. Statt einem 

Meeting oder einem Brainstorming zum Thema „Wie können wir unsere 

Lieferzeiten verkürzen?“ kann es auch sehr fruchtbar sein, umgekehrt 

zu überlegen: Wie können wir unsere Lieferzeiten noch weiter 

hinauszögern? Eine solche Herangehensweise macht mit einem kleinen 

Augenzwinkern nicht nur Spaß und senkt so das Stressniveau, sie zeigt 

auch Schwachstellen, die bislang vielleicht verborgen waren und das Problem 

verstärken. Weiters depersonalisiert sie Knackpunkte und öffnet so 

neue Türen für Eigeninitiative aller Beteiligten, die oft in eingefahrenen 

Gesprächen keine Möglichkeiten mehr sehen, das eigene Verhalten zu 

reflektieren. 

Challenges 

In jedem von uns steckt doch noch ein wildes Mädchen oder ein wilder 

Bub, der gerne auf Bäume klettert und Kirschkerne weiter als alle 

anderen spucken möchte. Aktivieren Sie diesen motivierten Aspekt mit 

kleinen Challenges im Alltag und steigern Sie sowohl die Motivation als 

auch die Kreativität aller Beteiligten. Im Idealfall spielt das ganze interdisziplinäre 

Team mit, von der Administration bis hin zur Chefetage, 

und jedes Monat wird ein Gewinner gekürt, mitsamt einem kleinen Gewinn, 

der genug motiviert, um sich der Aufgabe zu stellen. Für tägliche 

Kleinigkeiten, wie die Anzahl an Kundenkontakten, ist es vielleicht ein 

Gutschein für ein neues Restaurant in der Nähe und bei größeren Herausforderungen, 

wie Abschlüsse großer Deals, kann ein zusätzlicher freier 

Tag die Motivation gut steigern. Denn zufriedene Mitarbeiter leisten 

mehr, das belegen Studien ja schon lange. Wichtig ist, dass die Challenge 

für Ihr Aufgabengebiet Sinn macht und der Gewinn im Verhältnis zum 

Aufwand steht. Jedes Monat eine neue Challenge bietet so für ein sehr 

überschaubares Budget eine starke Motivation und steigert vor allem als 

Nebeneffekt die Kreativität. Wovon die Challenges handeln, kann übrigens 

ein gutes Thema für eine Ideen-Logbuch-Woche sein (siehe oben). 

Rollenspiel 

Morgens im Büro. Jeder an seinem Platz, mit den eigenen Projekten, 

Themen, Kleidungsstil, Positionen, Stärken und Schwächen. Mitten 

drin im Alltag kennen Sie schon die Produktivitäts- und Innovationskurven 

Ihrer Mitarbeiter und Kollegen. Vielleicht gibt es da Änderungen 

in der Motivation über die Tageszeit hinweg, oder auch je nach Wochentag, 

aber im Allgemeinen sind viele Büros sehr eingefahren, was 

sich natürlich auf die Inspiration auswirkt, denn die Muse kommt selten 

in verstaubte Räume. Schlüpfen Sie daher ab und zu in neue Rollen: 

Entscheiden Sie im Geheimen nur für sich einen Tag lang die Personifikation 

von Dagobert Duck zu spielen, der im Erfolg badet, oder gehen 

Sie im Team neue Projekte so an, wie Charlie's Angels locker & stark 

überzeugen. Nutzen Sie dafür auch die klassischen Feiertage: Zu Halloween, 

Fasching oder einem Ausflug lassen sich allerlei neue & stärkende 

Eigenschaften in Ihr Team holen, die Problemstellungen ganz anders 

lösen, als es bislang vielleicht möglich war: Seien Sie gespannt, wie Spiderman 

im Team neue Netzwerke knüpft, dafür eignen sich auch die 

Helden Ihrer Kindheit. 

Und vergessen Sie nicht, was auch die Hawaiianer sagen: Wer mehr arbeitet 

als spielt, nimmt das Leben nicht ernst. Mit einem Lächeln geht 

vieles leichter, im Miteinander, in jeder E-mail und mit jedem Kunden. 

Viel Freude führt zu viel Kreativität und Erfolg, das ist kein Geheimnis. 

Villa Natura 

Dr. Patricia Sonja Ricci 

Brandmayerstarße 4, A- 3400 

www.villanatura.at 

patricia.ricci@villanatura.at 

+43 676 45 10 888 

27

Kreativität 

Der Ideenstricker 

Die Philosophie ein Unternehmen mit einem Bild darstellen. 

... ist leidenschaftlicher Werbefotograf und 

kreativer Denker. Seine hohe Auffassungsgabe 

und die Fähigkeit, sich in verschiedenste 

Branchen bis ins letzte Detail 

hineinzudenken, zeichnen ihn aus. Eine 

geniale Kombination, die sich sehen lassen 

kann. 

Mit viel Einfühlungsvermögen entwickelt 

Martin Anger, der Ideenstricker, einzigartige 

Bildkonzepte für Ihr Unternehmen. 

Reduziert auf das Wesentliche, ist die 

wichtigste Information in ein Bild oder in 

ganze Bilderserien verpackt. Der Betrachter 

wird auf den ersten Blick in Ihre Unternehmenswelt 

entführt. Die Bildsprache Ihres 

Unternehmens fesselt, ist unverkennbar: 

Ein perfektes Werkzeug für einen Werbeauftritt 

mit hohem Wiedererkennungswert. 

FLEXIBLER EINSATZ 

Emotionen steuern Gedanken, Gedanken 

steuern Taten und damit Kaufentscheidungen. 

Der Ideenstricker lässt Bilder sprechen: 

für Sie, für Ihr Unternehmen, für Ihre Ziele. 

Weil Bilder Emotionen klar transportieren, 

weil sie Geschichten erzählen können 

– Ihre Geschichte, Ihr Unternehmensportrait, 

gestrickt vom Ideenstricker. 

DAS ERWARTET SIE 

In jedem Fall: einzigartige Ergebnisse. Und 

um diese zu erzielen, intensive Zusammen- 

Arbeit sowie gemeinsame Denk-Arbeit. 

Bei einem etwa 1,5-stündigen Briefing- 

Gespräch gewinne ich konkrete Einblicke 

in Ihr Unternehmen. Welche Botschaften 

wollen Sie transportieren, was zeichnet Ihr 

Unternehmen aus, worauf legen Sie Wert, 

welcher Philosophie folgen Sie? 

Dann beginnt das Ideenstricken. Aus 

meinen Ideen entsteht ein konkretes 

Konzept, das ich Ihnen präsentiere und das 

28

wir gemeinsam verfeinern. Setting, Location, Kulisse, Accessoires, 

Outfits – nichts soll dem Zufall überlassen bleiben, denn jedes 

noch so kleine Detail beeinflusst das fertige Bild. 

Schließlich geben Sie mir das „Go“ zur Umsetzung. 

Dann ist es endlich soweit: Wir treffen uns zum Shooting, für das 

Sie mehrere Stunden einplanen sollten. 

Im Anschluss folgt die digitale Bildbearbeitung. Nun füge ich die 

fotografierten Bausteine zu stimmigen Bildkonzepten zusammen. 

Das Ideenstricker-Projekt bekommt seinen letzten Schliff. 

Und am Ende: Lege ich Ihnen Ihre fertige Bildwelt vor, für die Sie 

im Rahmen unseres Projektes natürlich auch die Nutzungsrechte 

erwerben. 

Kunde: take off® - Lern- und Beratungsinstitut 

Projekt: Ideenstrickerkonzept für den kreativen Einsatz auf Postkarte, 

Homepage und Blumensamensäckchen als Kundenpräsent. 

Ich freue mich auf Ihre Geschichte ! 

+436502108291 / www.ideenstricker.at / office@ideenstricker.at 

29

Online Marketing 

Rich Snippets die SEO-Wunderwaffe? 

Eigentlich gibt es sie seit 2009. Doch eingesetzt werden Rich Snippets noch kaum. 


Das ist schade, denn Sie können im besten Fall für deutlich mehr qualifizierte 

Besucher auf der Website sorgen. Und das mit überschaubarem 

Aufwand und kostenlos. 

und das erhöht im besten Fall die Klickrate. 

• Der User bekommt deutlich mehr Informationen als im „normalen“ 

Suchergebnis - und kann so noch neugieriger gemacht werden. 

• Die Spider der Suchmaschinen können die Inhalte so besser verstehen 

und einordnen. 

• Der User bekommt Informationen zu sehen, die er sonst vielleicht 

nicht bemerken würde. 

• Diese Meta-Informationen könnten in naher Zukunft nicht nur von 

den Suchmaschinen bemerkt und verstanden werden, sondern auch 

von weiteren Diensten und Apps. Beispielsweise könnte eine App 

Restaurants in der Umgebung sortiert nach den Bewertungen vornehmen 

- die Informationen dazu findet die App in den Rich Snippets der 

Restaurant-Websites. 

Verbessert das meine Position in den Suchergebnissen? 

Kurze Antwort: Nach dem aktuellen Wissensstand nein. 

Was sind Rich Snippets überhaupt? 

In den Suchergebnis-Listen werden die Websites im Normalfall mit 

einer Überschrift, der URL und einer kurzen Beschreibung aufgelistet. 

Mit den Rich Snippets kann man jedoch dafür sorgen, dass Google 

& Co gleich im Suchergebnis deutlich mehr Informationen anzeigen 

- z.B. die nächsten Termine einer Band oder die Bewertungen für ein 

Produkt im Online-Shop. Diese erweiterten Informationen nennt man 

Rich Snippets (zu deutsch etwa „erweiterte Schnippsel“). 

Diese Informationen werden aber nicht automatisch angezeigt - dafür 

muss man die entsprechenden Inhalte auf der Seite für Google markieren 

(„auszeichnen“ nennt man das). Durch diese Kennzeichnungen 

kann Google semantische Bedeutungen erkennen - und damit auch die 

Relevanz und den Nutzer für die User besser bewerten. 

Und was soll das bringen? 

Diese Zusatz-Informationen haben mehrere handfeste Vorteile: 

• Die Seite fällt durch die Erweiterungen optisch deutlich mehr auf - 

30 

ABER: Die Rich Snippets sorgen für mehr Aufmerksamkeit und mehr 

Nutzen, der dem User im Suchergebnis präsentiert werden kann. 

Beides sollte sich positiv auf die Klickrate auswirken - und eine höhere 

Klickrate wirkt sich positiv auf die Position im Suchergebnis aus. Damit 

können Rich Snippets indirekt sehr wohl die Reihung beeinflussen. 

Dazu kommt, dass zu erwarten ist, dass Google Websites, die dem Spider 

solche zusätzlichen Informationen anbieten, belohnen wird - kann 

Google dadurch doch relevante Ergebnisse für Suchanfragen liefern. 

Noch passiert das nicht - aber die Rich Snippets können nur nutzen, 

nicht schaden. 

Gibt es auch Gründe, die dagegen sprechen? 

Nicht sehr viele - vorwiegend sprechen zwei Punkte gegen den Einsatz 

von Rich Snippets: 

• Aufwand: Die relevanten Informationen auf einer Seite müssen extra 

ausgezeichnet (markiert) werden, damit Google die Rich Snippets

verstehen kann. Das ist zwar kein Riesen-Aufwand und nicht sehr 

kompliziert, aber von alleine geschieht es nicht. 

• Ladezeit: Durch den zusätzlichen Markup (der HTML-Code, der 

für die semantischen Auszeichnungen eingebaut werden muss) erhöht 

sich die Ladezeit der Seite. Das muss nicht unbedingt dramatisch sein, 

aber bei vielen Auszeichnungen kann sich das schon negativ bemerkbar 

machen. Hier empfiehlt es sich, ggfs. selektiv zu sein! 

Um welche Arten von Inhalten geht es bei Rich Snippets überhaupt? 

Derzeit werden bereits eine ganze Reihe von verschiedenen Rich Snippets 

unterstützt, hier eine Auswahl: 

• Veranstaltungen (z.B. Konzerte oder Seminare) mit Termin, Ort und 

Preisen 

• Unternehmens-Daten wie weitere Details zu einem Unternehmen 

(z.B. Angaben zum Standort eines Restaurants) 

• Bewertungen: Es können Erfahrungsberichte und Bewertungen (über 

Sternchen) zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen bereitgestellt 

werden. 

• Kontakte: Werden z.B. Informationen zu sozialen Netzwerke von 

Personen gegeben (z.B. Google+ Profil), können diese im Suchergebnis 

von Google angezeigt werden. 

• Rezepte: Rich Snippets können Nutzern zusätzliche Infos über bestimmte 

Kochrezepte wie Kochzeit oder Kalorienangaben bereitstellen. 

• Produkte: Damit können den Usern zusätzliche Infos über ein 

bestimmtes Produkt wie zum Beispiel Preis oder Verfügbarkeit sowie 

Erfahrungsberichte angezeigt werden. 

Und wie baue ich Rich Snippets ein? 

Eine genaue Anleitung würde den Rahmen dieses Artikels sprengen. 

Doch die gute Nachricht ist: Es gibt offizielle Seiten, die den Einbau 

von Rich Snippets im Detail erklären. 

Die wichtigste Seite allgemein zu Rich Snippets ist schema.org - eine 

unabhängige Plattform, die hier entsprechende Informationen bereitstellt. 

Eine weitere gute Quelle für Anleitungen ist jene von Google 

über Rich Snippets oder die von Google für Webmaster-Tools. 

Ich wünsche gutes Gelingen und gute Erfolge! :-) 

KALBSGULASCHALTWIENERSUPPE 

NTOPFBEUSCHELFLEISCHLAIBCH 

ENERDÄPFELKNÖDELFLEISCHKN 

ÖDELHIRSCHBRATENGEMÜSE 

STRUDELSUPPENNOCKERLRINDS 

ROULADE A CHKNOB 

LAUCHCREMESUPPEKRAUT 

ROULADEWILDRAGOUTZWIEBEL 

ROSTBRATENSCHINKENSTRUDEL 

HÜHNERSUPPEF CHGNOCCHI 

Essen aus Leidenschaft 

Sieghartskirchen, Karl Berger Platz 1, T: 02274/46894, Tulln, Hauptplatz 3, T: 02272/65240, Klosterneuburg, Stadtplatz 29, T: 02243/32820, Wien, Rennweg 56, T: 01/7981108 

31

Online Marketing 

Website-Test 

Wie gut sind Klosterneuburgs Unternehmen im www? 

Noch vor nicht allzu langer Zeit ging es darum, überhaupt eine 

Website zu haben. Heute geht es um sehr viel mehr: 

• Werden Sie von Google als relevantes Suchergebnis gefunden 

(Suchmaschinen-Optimierung)? 

• Ist Ihre Website technisch „up 2 date“ (Content Management 

System/Mobile-optimiert)? 

• Ist die Benutzerführung besucherfreundlich? 

• Kann Ihre Website für Ihr Business mit interessanten Services 

Anfragen generieren (Conversion)? 

Die Maßnahmen und Anforderungen habe ich gleich in Klammern 

und als Fachbegriff dahinter gesetzt und will sie in kurzen 

Worten erläutern, sodass Sie Ihre Website leicht selbst überprüfen 

können. 

Suchmaschinen-Optimierung 

Wer sucht wen wie? Versetzen Sie sich in die Lage eines Suchenden. 

Was gibt jemand in das „Google-Suchfeld“ ein, wenn er 

eine bestimmte Dienstleistung oder ein Produkt sucht? Meist den 

Produkt-Namen und eine Stadt, das geografische Umfeld. Denn 

der „Lieferant“ soll ja in der Nähe sein. Beispiel: „Parkettbodenverleger 

Klosterneuburg“ oder „Geschenkartikel Klosterneuburg“. Ein 

oft gehörtes Missverständnis: „Wenn ich meinen Namen eingebe, 

werde ich eh gefunden“. Die Suchmaschine kann natürlich nur 

finden, was man eingibt. Und was, wenn der Suchende Ihren 

Namen nicht kennt? Sind Sie dann noch auf der ersten Seite von 

Google? Suchmaschinen-Optimierung ist mittlerweile ein Thema 

für Professionisten und selbst kaum noch ohne intensive Beschäftigung 

mit dem Thema umsetzbar. Google (80% aller Suchanfragen 

werden via Google getätigt) verändert laufend seine Bewertungsparameter. 

Mobile-Optimierung 

Websites, die nicht Mobile-optimiert sind, werden von Google 

überhaupt seit Anfang letzten Jahres „downgegraded“. Wird Ihre 

Website im Mobilemodus optimiert dargestellt? D.h. mit modifizierter, 

vergrößerter Navigation/Menü, mit ausgeblendeten, 

32

nicht zwingend erforderlichen Bildelementen, damit die Website 

schneller geladen werden kann? Sie können das auch an Ihrem PC 

überprüfen. Geben Sie einfach in der Browserzeile hinter Ihren 

Domainnamen folgendes ein: /?mobile=1 und verkleinern Sie anschließend 

rechts oben das Ansichtsfeld auf die kleinste Größe: das 

ist Ihre Mobile-Ansicht. 

Content Management System 

Basiert Ihre Website auf einem aktuellen CMS (Content Management 

System)? Technisch veraltete, auf Frames aufgebaute oder 

Flash-programmierte Websites sind für Suchmaschinen schwer 

bis gar nicht lesbar. Zudem sind diese Websites ohne Programmierkenntnisse 

meist nicht vom Website-Inhaber aktualisierbar. 

Aktualität ist aber gerade für Google wiederum ein wichtiges 

Kriterium für ein relevantes Suchergebnis. Ein modernes CMS 

ist automatisch Mobile-optimiert, ohne Programmierkenntnisse 

aktualisierbar und als Website-Inhaber sind Sie unabhängig von 

„Programmierern“. Eine gute Website macht Spaß und lässt sich 

bedienen wie Ihre Facebook-Seite. 

Benutzerfreundlichkeit 

An Hand einer Statistik, die in modernen CMS inkludiert ist, können 

Sie sehen, welche Ihrer Seiten am häufigsten besucht werden, 

für den Besucher am wertvollsten sind und wie viel Seiten z.B. auf 

Ihrer Website angeschaut werden (Verweildauer). Die Fragen: Wie 

rasch kommen Besucher zu den gesuchten Inhalten? Haben Sie zu 

viele Menüpunkte? Muss man erst etwas in ein Suchfeld eingeben? 

Eine gute Struktur führt den Besucher rasch zum Gesuchten und 

erhöht die Chance auf „Conversion“. 

Conversion 

Conversion meint: Wie konvertiere ich, wandele ich einen Besucher 

um in einen Anfragenden, Interessenten oder Besteller/Kunden, in 

einen Newsletter-Anmelder, Fragebogen-Ausfüller, Anrufer, … Sie 

sehen: Haben Sie/Ihre Website ein strategisches Ziel? Haben Sie 

kein Ziel, werden Sie auch mit Ihrer Website nichts erreichen. Es 

bleibt eine elektronische, passive Visitenkarte. Bedenken Sie nur: 

Nach jedem persönlichen Erstkontakt oder Telefonat mit einem 

potenziellen Auftraggeber folgt der Blick auf Ihre Website und 

diese unterstützt nun Ihren Anspruch auf Professionalität! 

Sie werden 

nicht gefunden? 

Es gibt viele Mrd. Websites! Davon beginnen 39,9 Mio. mit 

„Herzlich willkommen“. Das sucht aber kein Mensch und die 

Suchmaschine kann damit auch nichts anfangen?! 

Was läuft falsch und wie geht es besser? 

Wir haben uns auf gute Websites und dass Sie gefunden 

werden spezialisiert. Damit Ihr Unternehmen sichtbar wird. 

Denn ohne gefunden werden - kein WAU! 

Fabian Faber 

Hahn und Co GmbH 

Holzgasse 173/1, 3400 Klosterneuburg 

E-Mail: r.hahn@hahn.at, www.hahn.at 

Mobile: 0699 17 03 47 3 

33

Eli schreibt 

Selektion statt Emotion? 

Wir hatten nichts! Keinen Computer, kein Handy, kein Internet. 

I 

ch bin dankbar, dass ich in meiner Jugend ohne 

„neue Medien“ auskommen musste. 

Wir hatten nichts! Keinen Computer, kein Handy, 

kein Internet. 

Für einen Teenager heutzutage undenkbar! 

Natürlich nutze auch ich täglich das mediale 

Angebot von heute, aber immerhin habe ich den 

Vergleich, da ich beide Varianten er- und gelebt 

habe. 

Persönliche Bekanntschaften müssen mit den 

neuen Kommunikationsplattformen konkurrieren 

und werden dadurch seltener. Wo sind die 

Abende in der Bar oder in der Disco, wo die Annäherung 

mit einem intensiven Augenkontakt 

beginnt, sich dadurch zu einem Flirt entwickelt 

und das erste Gespräch ermöglicht, in welchem 

man besonders auf die Stimme, die Mimik, den 

Geruch und die Gestik achtet. Alle eigenen 

Sinne sind aktiviert und die des anderen werden 

aufgesaugt. Diese geballte Flut an Gefühlen in 

solch einem Moment werden unsere Kinder bei 

einem ersten Online-Date nicht mehr erfahren. 

Der Wunschpartner wird von unserer Jugend 

hauptsächlich über eine App gewählt. Unter 

zahlreichen Angeboten entscheidet man sich 

für das ansprechendste Profil. Also eine rein 

rationale Entscheidung! Nicht falsch verstehen. 

Als Single würde ich mich auch an den sozialen 

Netzwerken bedienen, allerdings mit einem seltsamen 

Gefühl. Was zumindest anfangs fehlt, ist 

die Emotion. 

Nicht alles war früher besser und heute ist nicht 

alles schlecht! Nein, aber es war anders! 

be romantic, 

Eli 

34

INDIVIDUELLE HOCHZEITSPAPETERIE 

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