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cken Sie bitte hier.“) Nach einem Klick auf diesen
Link wird die E-Mail in einem Webbrowser des Empfängers
dargestellt.
Bildunterdrückung berücksichtigen
Vor dem Versand sollten Sie testen, wie Ihre E-Mail
ohne Bilder dargestellt wird, da Grafiken in vielen
E-Mail-Programmen erst nach einer Bestätigung des
Empfängers nachgeladen werden. Wird die Kernbotschaft
der E-Mail auch ohne Grafiken kommuniziert?
Wichtige Inhalte, wie beispielsweise Preisangaben,
sollten nach Möglichkeit nicht (ausschließlich) als
Grafik, sondern auch als Text eingefügt werden.
Design für Smartphones und Tablets optimieren
Berücksichtigen Sie bei der Gestaltung auch mobile
Endgeräte, auf denen E-Mails immer häufiger gelesen
werden. Nutzen Sie ein responsives Ddesign,
damit die E-Mail auch auf Smartphones und Tablet
PCs fehlerfrei dargestellt wird.
Klar strukturierte Texte
Sind die Texte in der E-Mail kurz und prägnant? Ist
der Inhalt übersichtlich aufbereitet? Nutzen Sie
Überschriften und stellen Sie wichtige Wörter in
Fettschrift dar, um sie optisch hervorzuheben. Umfangreiche
Newsletter können mit einem Inhaltsverzeichnis
übersichtlicher strukturiert werden.
Eindeutigen Mehrwert anbieten
Enthält die E-Mail Informationen, die für den Empfänger
einen Mehrwert darstellen? Verschicken Sie
nicht nur reine Werbung, sondern bieten Sie mit redaktionellen
Beiträgen, exklusiven Rabatten, Gutscheinen
etc. einen tatsächlichen Mehrwert.
Vollständiges Impressum
Jede Marketing E-Mail muss ein vollständiges Impressum
mit den notwendigen Pflichtangaben enthalten
(Name des Unternehmens, Anschrift, E-Mail-
Adresse, Telefonnummer, Angabe des Vertretungsberechtigten,
Register und Registernummer, Usmatzsteuer-Identifikationsnummer,
Verantwortlicher
im Sinne des MDStV…).
Personalisierung und Individualisierung
Persönliche Anrede
Werden die Empfänger in der E-Mail persönlich angesprochen?
Der eigene Name ist ein Eyecatcher
und lenkt die Aufmerksamkeit des Empfängers auf
den Inhalt der Mail.
Personalisierte Anrede: Maxdome nutzt den Empfängernamen
als Eyecatcher, um die Wahrnehmung des Rezipienten
zu lenken.
Alternative Anrede
Gibt es eine alternative Anrede für Empfänger, die
ihren Namen nicht angegeben haben?
Individualisierte Mailings
Wird der Inhalt der E-Mail auf die Interessen der
Empfänger abgestimmt? Mit einer Segmentierung
(Aufteilung des Verteilers in mehrere kleinere Gruppen)
oder Individualisierung (dynamischen Anpassung
des Inhalts) lässt sich die Relevanz der Kommunikation
erhöhen.
Technische Infrastruktur und Dienstleister
Versanddienstleister sorgfältig evaluieren
Planen Sie ausreichend Zeit für die Evaluierung des
Versanddienstleisters ein und erstellen Sie hierfür
einen Anforderungskatalog mit den für Sie relevanten
Funktionen. Testen Sie die in Frage kommenden
Systeme umfassend. Je nach Komplexität können
Sie im nächsten Schritt mit einem Proof of Concept
arbeiten, um die Durchführbarkeit des Vorhabens zu
validieren.
Datenschutz gewährleisten
Im E-Mail Marketing wird mit personenbezogenen
Daten gearbeitet. Ist gewährleistet, dass diese Daten
auf allen Ebenen entsprechend geschützt werden?
Selbstverständlich sollten auch alle beteilig-
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