MCC Klientenbroschüre - McKinsey Capability Center - McKinsey ...

Das McKinsey Capability 

Center stellt sich vor 

RECHTLICH GESCHÜTZT 

Jedwede Verwendung dieser Unterlagen ohne ausdrückliche Genehmigung durch McKinsey & 

Company ist streng untersagt

Nur 1/3 aller Transformationen sind von Erfolg gekrönt – der Aufbau von 

Fähigkeiten spielt dabei eine entscheidende Rolle 

in Prozent, n = 2.261 

Gescheiterte 

Transformationen 

64 

Status quo 1 

36 

Erfolgreiche 


QUELLE: Transformational Change Survey 2010 des McKinsey Quarterly; Interviews 

Erfolgsfaktoren 

▪ Ermittlung, welche Fähigkeiten fehlen, 

um die Transformationsziele zu 

erreichen, und entsprechende 

Schließung der Lücken 

▪ Aktivierung der Mitarbeiter durch 

vorausschauende Kommunikation 

und kontinuierliche Einbindung in die 

Transformation 

▪ Aktive Rolle der Führungskräfte – sie 

gestalten den Wandel und werden den 

anspruchsvollen Zielen der 

Transformation sichtbar gerecht 

▪ Definition von wichtigen Rollen und 

Verantwortlichkeiten und ausreichender 

Einsatz von Ressourcen, um zügig 

Fortschritte zu erzielen 

1 Basierend auf einer 2010 durchgeführten Transformational-Change-Umfrage von McKinsey; andere Umfragen der letzten 20 Jahre lieferten 

ähnliche Ergebnisse 

McKinsey & Company | 1

Der Aufbau von Fähigkeiten ist für die Nachhaltigkeit und Skalierbarkeit 

von Verbesserungen von entscheidender Bedeutung 

Der Fähigkeitenaufbau ist von entscheidender Bedeutung für … 

… Nachhaltigkeit 

Der Aufbau von Fähigkeiten führt zu nachhaltigen 

Verbesserungen in Transformationsprogrammen 

… Skalierbarkeit 

QUELLE: Transformational Change Survey 2010 des McKinsey Quarterly; Interviews 

Der Aufbau von Fähigkeiten ist eine intelligente Methode, 

Verbesserungen in der gesamten Organisation zu 

verankern 


Mit erlebnisorientiertem Lernen erzielen Erwachsene 

den größten Lernerfolg 

Erinnerungsrate bei einfachen Lerninhalten 1 

Lernen durch 

Hören 

(Erklärungen) 

Sehen 

(Beispiel) 

Handeln 

(Erfahrung) 

Erinnerungsrate nach 3 Monaten, in Prozent 

1 Zahlen dieses Beispiels wurden durch Vermittlung von Lerninhalten kleinen Umfangs an 3 Gruppen ermittelt 

QUELLE: Whitmore: Coaching for Performance, 2002; basierend auf Analysen von IBM und der Royal Mail; 

McKinsey-Interviews 

10 

32 

65 

Ich höre und vergesse, 

ich sehe und behalte, 

ich handle und verstehe. Konfuzius 

JUST-IN-TIME-BEISPIEL 

Nachfolgender 

Schwerpunkt 


Im MCC gehen die Teilnehmer auf eine erlebnisorientierte Lernreise 

durch ein reales Umfeld und behalten die Inhalte im Langzeitgedächtnis 

Performance 

Ausgangspunkt 

Momentanes 

Umfeld (Begehung 

aus Verschwendungsperspektive) 

QUELLE: McKinsey Capability Center 

Zielzustand 

Best Practice 

(Begehung aus 

der Perspektive 

erfolgreicher 

Verbesserungen) 

Erleben von sukzessiven 

Leistungssteigerungen 

Teilnahme an interaktiven Trainings, die 

genau auf die Bedürfnisse der Teilnehmer 

abgestimmt sind 

Eintauchen in ein reales Unternehmensumfeld mit echten 

Maschinen, Produkten, Prozessen und Kunden 

Zeit 


In 10 funktions- und branchenspezifischen Modulen wird der 

Fähigkeitenaufbau vorangetrieben 

Weiterentwicklung exzellenter 

Klinikärzte zu exzellenten 

Führungskräften 

Werks- und Produktionsplanung 

aus Sicht 

der Energieproduktivität 

Optimierung der 

Produktionslinie 

durch Herstellung 

echter Produkte 

Vertiefung und 

Verbesserung von 

transformationsspezifischen 

Führungsfähigkeiten 

Bewältigung der Probleme von 

Lieferketten in einer volatilen Welt und 

Vermeidung von Peitschen- und 

anderen Störeffekten 


Energieproduktivität 

Industrielle 

Produktion 

Führungskräfteentwicklung 

Hospital 

Akademie 

Lieferkette 

Digitales 

Marketing 

McKinsey Capability Center 

Produktentwicklung 

Serviceprozesse 

Einkauf 

B2B 

Pricing 

ZUR LEKTÜRE 

Anwendung der neuesten 

Marketingmethoden in einer realen 

Weinhandlung und Erlebnis ihrer 

Wirkung 

Verbesserung von 

Prozessen in Filialen, 

Backoffices und Callcentern 

und Abstimmung auf 

regulatorische Anforderungen 

Aufbau nachhaltiger 

Pricingfähigkeiten, die 

sofort im Arbeitsalltag 

angewendet werden 

können 

Verknüpfung von 

Fähigkeitenaufbau und 

finanziellem Effekt; 

Entwicklung funktionaler 

Einkaufs- und persönlicher 

Fähigkeiten 

Verbesserung des Produktentwicklungsprozesses 

und Zusammenspiel von Projektmanagement, 

Hardware, Software und Tests 


Das Modul Digitales Marketing vermittelt Kernkompetenzen 

im Onlinemarketing 

Typische Lernsituation 

1 www.vinoya.de 


Digitales Marketing 

▪ Viele unserer Klienten sind mit der Bandbreite an Marketingtools vertraut. Es fehlt ihnen jedoch an 

Wissen oder Initiative bei der Nutzung von digitalen Medien wie Facebook, Google und Twitter 

▪ Aus diesem Grund haben wir die Online-Weinhandlung Vinoya 1 gegründet und damit ein reales 

Lernumfeld geschaffen. Vinoya verkauft 4.000 Weine aus aller Herren Länder online 

▪ Ihre Aufgabe als Modulteilnehmer ist es, den Wein zu verkaufen und den Umsatz zu steigern – 

und zwar unter Zuhilfenahme verschiedener Vertriebsstrategien für das Onlinegeschäft 

▪ Am Ende des Trainings kennen Sie nicht nur die Implikationen der jeweiligen Tools genau, 

sondern haben zusätzlich einen Maßnahmenplan für die Marketingaktivitäten Ihres eigenen 

Unternehmens entwickelt 

Sie schlüpfen in die Rolle des neuen Marketingchefs der Weinhandlung Vinoya. Sie entwickeln eine Marketingkampagne 

und machen sich Schritt für Schritt mit allen wichtigen Elementen und Chancen des digitalen Marketings vertraut. Ihre 

Aufgabe ist es, den Umsatz zu steigern. Sie entwickeln Kampagnen, die auf Google lanciert werden, schalten Display- 

Anzeigen und messen den Erfolg Ihrer Entscheidungen 


Digitales Marketing Modulangebot 

Ziele Methodik 

▪ Möglichkeiten und Potenzial des digitalen Marketings 

optimal nutzen 

▪ Digitale Kontaktpunkte und deren Einsatz kennen 

▪ Die richtige Strategie für das digitale Marketing 

auswählen 

▪ Konkrete Schlussfolgerungen für Ihr Unternehmen 

ableiten 

▪ Von Best Practices in der Umsetzung profitieren 

(Erfolgsfaktoren, Fallstricke, Instrumente und Kennzahlen 

für digitale Kontaktpunkte) 

▪ Kampagnen für jeden Kontaktpunkt buchen und 

beurteilen 


▪ Betrieb eines tatsächlich existierenden Online- 

Weinhandels (www.vinoya.de), Verkauf echter Produkte 

▪ Entwickeln von Google-Kampagnen, Buchen von Display 

Advertising und Messen der Ergebnisse Ihrer Entscheidungen 

▪ Ableitung von Implikationen für das digitale Marketing 

Ihres Unternehmens, einschließlich der Erstellung eines 

Maßnahmenplans ("Was wird ab Montagmorgen 

anders?") 

▪ Schulungen auf Basis interaktiver Formate 

Modul Teilnehmer Inhalte 

Dauer 

Digital Marketing 

Fundamentals 

Digital Marketing 

Management 

Vorstände, 

Marketing- und 

Vertriebsleiter 

Marketingleiter, 

Vertriebsmitarbeiter 

▪ Einführung in digitale Medien und ihre Bedeutung 

▪ Entwicklung einer Strategie für die digitale Kommunikation 

und Vorstellung verschiedener Kontaktpunkte 

▪ Ableitung von Implikationen für digitale Aktivitäten im 

Marketing 

▪ Ähnlicher Inhalt wie "Digital Marketing Fundamentals" plus 

▪ Gestaltung konkreter Maßnahmen an den Kontaktpunkten 

(z.B. Display Marketing, Suchmaschinen- und Soziales- 

Netzwerk-Marketing) einschließlich taktischer Hinweise und 

Best-Practice-Tipps 

1 Tag 

2 Tage 


Das Modul Serviceprozesse zeigt, wie sich mit Lean-Operations- 

Prinzipien Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern lassen 




▪ In Serviceorganisationen sind standardisierte Prozesse und Interaktionen gang und gäbe 

▪ Das McKinsey Capability Center macht das Konzept von Serviceprozessen erlebbar: Am Beispiel 

des virtuellen Finanzdienstleisters Alpine Bank zeigt das McKinsey Capability Center, wie 

Prozesse verbessert werden können 

▪ Unser Trainingsprogramm führt Sie am Beispiel des Kredits durch den gesamten Serviceprozess 

und verwendet dabei einen Ansatz, der auf jeden anderen Bereich übertragbar ist – auf die 

Antragsbearbeitung in der öffentlichen Verwaltung und die Bearbeitung von Kundenaufträgen 

genauso wie auf Personalverwaltungsprozesse 

▪ Die Teilnehmer erleben universale Lean-Prinzipien und -Methoden, wenden sie selbst an und 

erlernen so den Umgang mit den verschiedenen Arten von Verschwendung sowie Prozessbeobachtungen 

und Leistungsmanagement 

In einem 15-minütigen Rollenspiel stellen Sie die folgende Situation nach: Sie arbeiten in einer Bankfiliale mit einem 

Serviceschalter, Arbeitsbereichen für Bankberater und Filialbereichen. Sie verteilen die Rollen – Kunden, Schalterangestellte, 

Berater – auf die Teilnehmer. Sie erleben die Arbeitssituation aus erster Hand und halten Ausschau nach 

Verbesserungspotenzialen. In dem sich anschließenden 1- bis 3-tägigen Workshop erarbeiten Sie Maßnahmen für die 

Realisierung dieser Potenziale und setzen sie um 


Serviceprozesse Modulangebot 


▪ Mehr Zeit für den aktiven Vertrieb schaffen 

▪ Kundenbedürfnisse stärker berücksichtigen 

▪ Zeit optimal für wertschöpfende Tätigkeiten nutzen 

▪ Die Prozesseffizienz steigern 

▪ Die Anrufbearbeitungszeit reduzieren, ohne Kundenzufriedenheit und Vertriebskennzahlen 

zu beeinträchtigen 

▪ Technische Möglichkeiten nutzen, um Auslastung, Flexibilität und Kundenzufriedenheit 

zu steigern 

▪ Die Bedeutung des Leistungsmanagements verstehen 

▪ Die Organisation unter Kundenserviceaspekten strukturieren 

▪ Fähigkeiten von Callcenter-Mitarbeitern und Teamleitern weiter entwickeln 

Modul 

Lean Branch Sales 

Operations 

Lean Back-office 

Operations 

Lean Call Center 

Operations 

Teilnehmer 


Oberes Management, 

Filialleiter, Change Agents 

Oberes und mittleres 

Management, Change 

Agents 

Change Agents, 

Teamleiter, Betriebsleiter, 

Callcenter-Leiter 

Inhalte 

▪ Anwendung von Lean-Prinzipien aus der industriellen Produktion auf 


▪ Ganzheitliche Transformation mit Blick auf Kundenzufriedenheit, Prozesseffizienz, 

Managementinfrastruktur, Organisation und Fähigkeiten sowie 

Einstellungen und Verhaltensweisen 

– Verschwendungen im realen Geschäftsumfeld ermitteln 

– Vollständige Prozesse, z.B. in einem Hypothekencenter, optimieren 

– Zukunftsfähige Lösungen entwickeln und testen 

▪ Anregungen und Austausch zur Übertragbarkeit des Gelernten auf Ihr 

Unternehmen 

▪ Ursachen für Zeit- und Ressourcenverschwendung in Filialen und Abteilungen 

▪ Filialprozesse und Kapazitätsmanagement 

▪ Prozessstandardisierung 

▪ Leistungsdialoge und kontinuierliche Verbesserung 

▪ Ursachen für Zeit- und Ressourcenverschwendung in einem Prozess des 

Hypothekengeschäfts 

▪ Deutliche Prozessstraffung durch Anwendung von Lean-Prinzipien 

▪ Entwicklung und Einführung von Kapazitätsmanagement sowie ausgewogener 

Arbeitsaufteilung 

▪ Leistungsmanagement und (Weiter-)Entwicklung persönlicher Stärken 

▪ Anrufbearbeitung (fähigkeitenbasierte Weiterleitung, Pooling von Callcenter- 

Mitarbeitern, Erstellung von Skripten etc.) 

▪ Service to Sales (Sales Funnel, an den Kundenbedürfnissen orientierter 

Vertrieb, unmittelbares Feedback etc.) 

▪ Entwicklung von Führungsfähigkeiten (Teammeetings, Coaching von 

Callcenter-Mitarbeitern) 

▪ Einsatz technischer Mittel (Volumenprognosen, Festlegung von Serviceniveaus 

etc.) 

Dauer 

1 bis 3 Tage 

1 bis 3 Tage 

2 Tage 


Das Modul B2B Pricing schafft ein reales Umfeld für den Aufbau 

von Pricingfähigkeiten, die zum Erfolg führen 



B2B Pricing 

▪ Für das B2B-Modul haben wir mit dem fiktiven Chemieunternehmen UniSol ein Umfeld geschaffen, 

in dem die Teilnehmer nach Lust und Laune experimentieren können. Ob Vorstand oder Datenbank 

mit 150.000 Einheiten von Transaktionsdaten: UniSol hat alles, was ein Unternehmen 

ausmacht 

▪ Die Teilnehmer übertragen die Erkenntnisse, die sie mit UniSol gewonnen haben, direkt auf ihr 

eigenes Unternehmen und ihre eigenen Daten – in den Sitzungen im MCC, vor allem aber in den 

Praxisphasen zwischen den Workshops 

▪ Die Teilnehmer erweitern nicht nur ihre Fähigkeiten, sondern entwickeln auch die benötigten Prozesse 

– z.B. für das Performance Management, die IT und die Dateninfrastruktur 

▪ Vom Topmanagement bis hin zum Vertriebsteam wird auf allen Ebenen der Organisation das Bewusstsein 

für margenorientiertes Pricing geschärft 

Als Mitglieder des Vertriebsteams von UniSol erlernen die Teilnehmer von A bis Z die Best Practices im Pricing. Sie 

untersuchen Vertriebsdaten mit Hilfe der neuesten Tools auf Verbesserungspotenziale, lernen die optimalen Pricing- 

Bedingungen sowie eine zielführende Verhandlungsplanung kennen und müssen sich in Verhandlungssituationen mit 

echten Einkaufsmitarbeitern bewähren 


B2B Pricing Modulangebot 


▪ Als Vertriebsleiter und -mitarbeiter relevante Pricing- 

Fähigkeiten entwickeln und einüben 

▪ Pricing-Instrumente im eigenen Unternehmen anwenden 

und die Pricing-Leistung steigern 

Topmanagement- 

Workshop 

▪ Reales Fallbeispiel – Sie übernehmen die Rolle des Vertriebsleiters 

oder -mitarbeiters von "UniSol Corporation" 

▪ Übungen zum optimalen Pricing mit modernsten Tools 

und "weichen" Methoden (z.B. Entwicklung von Hypothesen, 

Übung von Verhandlungstechniken) 

▪ Multiplikatoreffekt – effektive Übertragung auf alle Vertriebsmitarbeiter 

durch "Train-the-Trainer"-Ansatz 


Dauer 

Full Capability 

Building Program 

"Train-the- 

Trainer"- 

Programm mit 

Multiplikatoreffekt 


Topmanagement, 

Geschäftsbereichs-, 

Vertriebsleiter 

Vertriebsleiter, 

-mitarbeiter, 

Fachbereichsleiter 

(Produktentwicklung, 

Marketing, teilweise IT 

und Controlling) 

Vertriebsleiter, 

-mitarbeiter, 

Mitarbeiter von 

Vertriebs-Exzellenz- 

Organisationen 

▪ Best Practices zum Erzielen von Pricing-Exzellenz (Relevanz, 

Herausforderungen, wichtige Verbesserungshebel) 

▪ Umfassendes Programm zum Erreichen von Pricing- 

Exzellenz 

▪ Teilnehmer wählen Programmmodule nach Bedarf aus (z.B. 

Pricing-Philosophie und Strategie, Vorgehen bei der Preissetzung, 

Umsetzung von Pricing-Maßnahmen, Pricing- 

Governance, technische und systemrelevante Elemente) 

0,5 Tage 

3 Workshops 

(an insgesamt 

5 Tagen) 

+ Praxisarbeit 

3 Workshops 

(an insgesamt 

5 Tagen) 


Das Modul Einkauf vermittelt in einem realen Unternehmensumfeld 

sämtliche Fähigkeiten, die für einen Einstellungswandel nötig sind 



Einkauf (Sourcing) 

▪ Ein exzellenter Einkauf lebt von den Einstellungen und Fähigkeiten der Mitarbeiter 

▪ Im Modul Einkauf wird Wissen rund um die Einkaufsfunktion vermittelt, werden Interaktion und 

Kommunikation verbessert und die Teilnehmer zu unternehmerisch denkenden Mitarbeitern 

entwickelt 

▪ Im fiktiven Unternehmen North Sea Oil lernen die Teilnehmer neue Prozesse und Tools kennen 

und wenden sie im Anschluss direkt in ihrem eigenen Tagesgeschäft an 

▪ Erlebnisorientiertes Lernen löst sich ab mit Präsentationen, Plenumsdiskussionen, Gallery Walks 

und Gesprächen darüber, wie sich das Gelernte auf die reale Situation im eigenen Unternehmen 

übertragen lässt 

Sie arbeiten als Warengruppen-Team für den CPO von North Sea Oil. In verschiedenen realen Einkaufsausgaben lernen 

Sie die zentralen Aspekte des Category Management kennen. Sie verbessern Ihre Teamfähigkeit, kommunizieren mit 

verschiedenen Mitarbeitern von North Sea Oil und lernen, wie man Informationen hinterfragt 


Einkauf (Sourcing) Modulangebot 


▪ Kritische, den Einkauf beeinflussende Faktoren kennen lernen 

▪ Einstellungen verändern, um das Kostenbewusstsein und unternehmerisches 

Denken zu schärfen 

▪ "State-of-the-art"-Einkaufswissen nutzen und persönliche Kompetenzen 

weiterentwickeln 

▪ Unmittelbare finanzielle Effekte der Einkaufstätigkeiten erzielen 

▪ Die Grundpfeiler der Einkaufsexzellenz des eigenen Unternehmens 

besser verstehen 

▪ "Train-the-Trainer"-Fähigkeiten weiterentwickeln, um das Erlernte 

effektiv weitergeben zu können 

Category Management 

Fundamentals 

▪ Kombination aus dem Aufbau neuer Fähigkeiten und unmittelbaren 

finanziellen Verbesserungen, mit Schwerpunkt auf Herausforderungen 

im eigenen Unternehmen 

▪ Einüben spezieller Einkaufsprozesse durch praxisnahes Coaching, 

strukturierten Informationsaustausch mit Kollegen und unmittelbarer 

Überprüfung der Fortschritte 

▪ Vielschichtiges Lernen, z.B. Verbindung von "harten" und "weichen" 

Fähigkeiten, d.h. von funktionalem Wissen und interpersonellen 

Fähigkeiten (z.B. Kommunikation, Teamarbeit) 


Dauer 

Advanced Category 

Management 

Leadership Learning 

Experience 


Junior Buyer, Mitarbeiter 

in transaktionalen 

Rollen 

Strategische Einkäufer, 

mittleres Management, 

Nachwuchsführungskräfte 

▪ Kombination aus Grundlagen des strategischen Einkaufs und Schwerpunktthemen 

▪ Vermittlung von Fachwissen, Aufbau von Fähigkeiten und Einstellungswandel 

(Kostenbewusstsein) 

▪ 20+ Teilnehmer, Lernodule zum strategischen Einkauf (einschließlich 

optionale "Train-the-Trainer"-Kurse) 

– Entwicklung einer Baseline 

– Verständnis der Beschaffungsmärkte 

– Ursachen von Verschwendung, Ermittlung von Potenzialen 

– Moderation von Nutzer-/Lieferantenworkshops 

– Erfolgreiches Verhandeln 

– Kommunikation für Einkäufer 

– Steuerung von Lieferanten/Überprüfung der Strategien 

Einkaufsleitung ▪ Übung zum Thema Einkaufsexzellenz speziell für Führungskräfte 

▪ Einheitliche Ausrichtung des Führungsteams und Change Management 

2,5 bis 4 Tage 

10 Tage über 

einen Zeitraum 

von 3 Monaten 

1 bis 2 Tage 


Im Modul Produktentwicklung erleben Sie in praktischen Übungen 

Best Practices entlang der gesamten Wertschöpfungskette 




▪ Die Produktentwicklung ist eine der größten Herausforderungen von Unternehmen 

▪ Mit Hilfe von Lean-Prinzipien lassen sich die Entwicklungszeiten verkürzen und der Ressourcenbedarf 

reduzieren. Dieses Modul macht es vor und zeigt, wie Lean-Prinzipien im gesamten Entwicklungsprozess 

wirken können 

▪ Das Modul macht sich 2 Trainingskonzepte zu Nutze: Im Learning-by-Doing-Teil schlüpfen die 

Teilnehmer in die Rolle von Produktentwicklern, im Learning-by-Management-Teil in die des 

Managements 

Ihre Aufgabe ist es, einen Roboter zu bauen. Sie beginnen mit den Spezifikationen und durchlaufen den gesamten 

Prozess der Entwicklung von Hard- und Software, einschließlich des Steuerungs- und Entwicklungsprozesses. Dabei 

wenden Sie die verschiedenen Elemente des Lean-Engineering an – z.B. die Identifizierung von Verschwendung, 

Concurrent Engineering, Wiederverwendbarkeit und Standardisierung, Performance Management und visuelle Planung 


Produktentwicklung Modulangebot 


▪ Abstrakte technische Prozesse visualisieren 

▪ Prozessverbesserungen im gesamten Entwicklungszyklus umsetzen 

– von der Konzeptentwicklung bis hin zum Bau von Prototypen 

▪ Motivation und Verantwortung für eine Neuausrichtung der Produktentwicklung 

stärken, um Markteinführungen zu beschleunigen und 

die Effizienz zu steigern 

▪ Zeit- und Ressourcenverschwendungen aufdecken und beseitigen 

Product 

Development 

Project 

Management 


Vorstände, Geschäftsführer 

und Leiter der 


▪ Bau eines voll funktionsfähigen Roboters; Steuerung des gesamten 

Entwicklungsprozesses vom Konzept bis zum Prototyp/Testlauf 

▪ Kennenlernen verschiedener Produktentwicklungssysteme 

▪ Identifizieren und Beseitigen von Zeit- und 

Ressourcenverschwendung (nicht von kreativen Freiräumen, auch 

wenn diese oft als "Verschwendung" wahrgenommen werden) 

▪ Fallstudien im Schnelldurchlauf: Oft nur schwer greifbare Produktentwicklungsprozesse 

werden in kurzen, leicht nachvollziehbaren 

Übungen erläutert 

▪ Reflektieren von Erfahrungen im eigenen Unternehmen als Vorbereitung 

auf die Übertragung des Erlernten 


Dauer 

▪ Von der Konzeptentwicklung bis zur Prototypen-/Testphase: Wie lässt 

sich mit den richtigen Managementtools und -systemen die Produktivität 

steigern? 

▪ Theorie- plus Praxisteil (Entwicklung eines Roboters) 

Lean Engineering Ingenieure, Change ▪ Schwerpunkt Effizienz: Aufdecken von Verschwendung und Möglich- 0,5 bis 1 Tag 

Agents, Projektleiter keiten zu ihrer Vermeidung 

▪ "Lebendige" Theorie durch Bau eines Roboters 

Concurrent 

Engineering 

Performance 

Management 

Ingenieure, Change 

Agents, Projektleiter 

Ingenieure, Change 

Agents, Projektleiter 

▪ Schwerpunkt Effektivität: Testen von 2 Produktentwicklungssystemen, 

mit denen sich Leistung und Effektivität steigern lassen 

▪ Ausprobieren von Tools und Einblick in Herausforderungen beim dauerhaften 

Einsatz 


▪ Ergebnisbezogene Strukturierung der Softwarearbeit, Vorbereitung 

eines Ressourcen- und eines wöchentlichen Arbeitsplans 


1 Tag 

0,5 bis 1 Tag 

0,5 bis 1 Tag 


Das Modul Lieferkette vermittelt nachhaltig Fähigkeiten im 

Supply Chain Management 



Lieferkette (Supply Chain) 

▪ Im Mittelpunkt dieses Moduls steht ELECOP, ein fiktives Unternehmen, das Flachbildschirme in 

Asien herstellt, sie in Europa konfiguriert und dort verkauft 

▪ ELECOP kämpft an mehreren Fronten gleichzeitig: Das Unternehmen muss dafür sorgen, dass 

die Waren termingerecht eintreffen, es muss die Kosten im Griff behalten und Überbestände 

vermeiden 

▪ Als Teilnehmer vertiefen Sie Ihre Kenntnis von Best Practices im Supply Chain Management und 

erfahren, mit welchen Hebeln Sie Service, Kosten und Bestand optimieren können 

▪ Das Modul erläutert den ganzheitlichen Supply-Chain-Management-Ansatz 

▪ Interaktives erlebnisorientiertes Lernen und Coaching bei praktischen Aktivitäten lösen 

einander ab 

Sie schlüpfen in die Rolle des Lieferkettenmanagers bei ELECOP. Sie führen die Projektzentrale und lösen Probleme 

mit Vertrieb, Produktion und Einkauf. Sie ziehen an sämtlichen operativen Hebeln zur Verbesserung der Lieferkette 

(Informations- und Materialfluss) und erleben aus erster Hand, wie man Schwachstellen ermittelt und die gesamte Lieferkette 

funktionsübergreifend optimiert 


Lieferkette (Supply Chain) Modulangebot 


▪ Leistung des Supply Chain Management im eigenen 

Unternehmen steigern 

▪ Neue Konzepte und Tools sowie branchenspezifische 

Entwicklungen nutzen 

▪ Lieferkettenmanagement als strategisches Instrument 

einsetzen (außerhalb der täglichen Arbeit) 

▪ Sofortige Anwendung neuer Erkenntnisse und Fähigkeiten 

im realen Umfeld 

▪ Vernetzung mit Kollegen aus anderen Branchen 

Supply Chain 

Fundamentals 


Lieferkettenmanager, 

Betriebsleiter 

▪ Praktisches Kennenlernen aller Lieferkettenelemente – 

einschließlich Strategie, operative Systeme, Managementinfrastruktur 

sowie Einstellungen und Fähigkeiten 

▪ Wissensvermittlung und praktische Erfahrung anhand 

einer Kombination aus Vorträgen, Fallstudien, Übungen, 

Simulationen und Diskussionen mit Kollegen 

▪ Anwendung des Gelernten auf ein echtes Modelllager- 

Umfeld (schlanke Lagerhaltung) 


Dauer 

Supply Chain 

Executive Academy 

Geschäftsführer, 

Führungskräfte im 

Bereich Lieferkette 

(aus Unternehmen, 

die nicht miteinander 

konkurrieren) 

Lean Warehousing Lieferkettenmanager, 

Lagerleiter 

▪ Grundlagen der Lieferkettenstrategie, Lieferkettenprozesse, 

Managementinfrastruktur, Einstellungen und Fähigkeiten 

▪ Auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnittene Detailanalysen 

(z.B. Bedarfsplanung, Produktionsplanung, 

Bestandsmanagement) 

▪ Intensivprogramm mit Fallbeispielen, Übungen, Rollenspielen 

etc., in dem alle wichtigen Konzepte zum Lieferkettenmanagement 

behandelt werden 

▪ Austausch über Best Practices und Diskussion von Herausforderungen/Problemen 

▪ Konzepte des Lean Warehousing zur Vorbereitung auf eine 

Lean-Transformation 

▪ Lernen in einem realen Modelllager (Erweiterung der 

Modellfabrik in Darmstadt) 

5 bis 

15 Tage 

2 Tage 

2 bis 5 Tage 


Das Modul Performance Leadership macht Teilnehmer mit einem 

innovativen und ganzheitlichen Vorgehen zu Global Leaders 



Führungskräfteentwicklung (Performance Leadership) 

▪ Stärkung und Weiterentwicklung von Führungskompetenzen sind für den Transformationserfolg 

von entscheidender Bedeutung 

▪ Unser Modul Performance Leadership trägt dieser Bedeutung Rechnung und gliedert sich in 

3 Teile 

– Im so genannten Bootcamp werden Fähigkeiten für die strukturierte Problemlösung vermittelt, 

z.B. das Verteilen und Strukturieren von Aufgaben 

– Im Teilmodul Implementation Leadership arbeiten die Teilnehmer in einer interaktiven 

Umgebung und erlernen die effiziente Durchführung von Projekten 

– Im Teilmodul Centered Leadership zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre persönlichen Stärken 

ausspielen können und zu Führungsqualitäten machen 

▪ Alle 3 Teilmodule verfolgen ein Ziel: die Übertragung der Lernerfahrungen auf die aktuelle 

Führungssituation der Teilnehmer 

Sie nehmen sich selbst kritisch unter die Lupe. Sie entdecken die Hauptelemente der Centered Leadership und spielen 

damit. Sie durchleuchten die Erfolgsfaktoren von Transformationen und erfahren, wie man eine Implementierung nachhaltig 

macht (Implementation Leadership). Sie erleben effektive Problemlösungen in einem realen Teamkontext und 

erstellen Präsentationen, die überzeugen (Leadership Bootcamp) 


Führungskräfteentwicklung (Performance Leadership) 

Modulangebot 


▪ Persönliche Stärken von Führungskräften ermitteln, weiterentwickeln 

und für das eigene Unternehmen nutzen 

▪ Die Planung und Durchführung breit angelegter Verbesserungsprogramme 

meistern 

▪ Den Problemlösungs- und Kommunikationsansatz von 

McKinsey verstehen und anwenden 


▪ Individuelle Trainings, Rollenspiele und direktes Feedback 

zur unmittelbaren Anwendung im Alltag 

▪ Einüben von Team-/Projektarbeit in einem speziell auf 

Ihr Unternehmen zugeschnittenen Programm; Übertragung 

der Erkenntnisse auf Ihre aktuellen Aufgaben 

▪ Aufbau und Weiterentwicklung von Fähigkeiten, Führungsverhalten 

und wertschätzenden Einstellungen 

("Appreciative Mindsets") im Rahmen simulierter Transformationen 


Dauer 

Centered 

Leadership 

Implementation 

Leadership 

Leadership 

Bootcamp 

Führungskräfte, 


Führungskräfte, 

Fachbereichs-, 

Projektleiter 

Fachbereichsleiter, 

Projektteams 

▪ Die 5 Elemente der Centered Leadership (Meaning, 

Framing, Connecting, Engaging, Energizing) Zuschnitt auf 

individuelle Herausforderungen und Führungsaufgaben 

▪ Erfolgsfaktoren für Transformationen 

▪ Veränderung von Verhaltensweisen und Einstellungen für 

nachhaltige Verbesserungen (z.B. durch Leistungsdialoge 

und Change Stories) 

▪ Effektives Delegieren und Coaching zur Ausschöpfung des 

Führungspotenzials 

▪ "Moments of Truth" als wichtiges Element aller 


▪ Die 8 Schritte effektiver Problemlösung und deren Anwendung 

in aktuellen Projekten 

▪ Strukturierte Kommunikation, einschließlich klarer, überzeugender 

Präsentationen 

3 Tage 

2 Tage 

2 Tage 


Das Modul Lean Manufacturing arbeitet mit einem Produktionsprozess 

in einer echten Fabrik mit Angestellten und Produkten 



Schlanke Produktion (Lean Manufacturing) 

▪ Gemeinsam mit der TU Darmstadt hat McKinsey das Center for Industrial Productivity (CIP) 

gegründet, eine Modellfabrik mit einer realen Produktionsumgebung, die auf dem Campus der 

Hochschule aufgebaut wurde. Dort können die Workshopteilnehmer technische Fähigkeiten und 

Managementtechniken anwenden, die für den Aufbau eines schlanken Produktionssystems 

benötigt werden 

– Den Teilnehmern wird die Bedeutung des Lean Manufacturing veranschaulicht und sie 

lernen Schritt für Schritt die Elemente eines Lean-Systems kennen, um sie danach selbst 

anzuwenden 

– Die Teilnehmer eignen sich in einem Lean-Umfeld Wissen zu den verschiedenen Managementaufgaben 

an und erfahren, wie man Lean-Prinzipien in den Denkstrukturen 

der Mitarbeiter verankert 

▪ Dank 50 verschiedener Lernmodule können die Trainings genau auf die Bedürfnisse 

der Teilnehmer zugeschnitten werden 

Sie optimieren die Herstellung eines Pneumatikzylinders und decken dabei den gesamten Prozess vom Rohmaterial 

bis hin zum qualitätsgeprüften Produkt ab. Für die Herstellung nutzen Sie ein Bearbeitungszentrum und eine Montagelinie 

mit 8 Arbeitsstationen. Sie erzielen eine Produktivitätssteigerung von 100% und reduzieren Bestand und Flächenbedarf 

um 50% 


Industrielle Produktion (Lean Manufacturing) Modulangebot 


▪ Die verschiedenen Elemente von Lean-Systemen kennen und nutzen 

▪ Die Umwandlung einer Produktionsstätte in eine Lean-Fabrik 

verstehen 

▪ Die für ein nachhaltiges Lean-System erforderlichen Fähigkeiten und 

Verhaltensweisen kennen 

▪ Die Vision für ein Lean-System in Ihrem Unternehmen entwickeln 

▪ Den Wandel durch Einbeziehung von Mitarbeitern und organisatorischen 

Aspekten verankern 

Lean Manufacturing 

Fundamentals 


▪ Optimierung eines Produktionsprozesses (manuell, halb oder voll 

automatisiert) in einer voll funktionsfähigen Fabrik unter Nutzung von 

Lean-Management-Tools 

▪ Nutzen eines Transformationsansatzes, um genau die Fähigkeiten 

und kulturellen Aspekte zu entwickeln, die für ein nachhaltiges 

Ergebnis erforderlich sind 

▪ Vermittlung von Wissen und Erfahrungen, die in Hunderten erfolgreicher 

McKinsey-Projekte gesammelt wurden 

▪ Einbeziehung aktueller wissenschaftlicher Ansätze durch die 

Zusammenarbeit mit der TU Darmstadt 


Dauer 

Change Agents, Teamleiter 

(verschiedene 

Niveaus für Anfänger bis 

Fortgeschrittene) 

▪ Intensivschulung zu schlanker Produktion, speziell zugeschnitten auf 

Ihre Unternehmenssituation 

▪ Einführung eines Prozesses zur kontinuierlichen Verbesserung 

▪ Schulung der unternehmensinternen Trainer 

3 bis 20 Tage 

Lean Management Fachbereichsleiter ▪ 

▪ 

Grundlegende Lean-Prinzipien 

Fähigkeiten und Einstellungen von Führungskräften in einem Lean- 

System 

1 bis 3 Tage 

Lean Thinking 

Executive Training 

Model Factory 

Advanced Capability 

Building 

Obere Führungskräfte ▪ Grundlegende Lean-Prinzipien 

▪ Vision für ein Lean-System 

Obere Führungskräfte, 

Leiter von Programmen 

zur kontinuierlichen 

Leistungssteigerung 

▪ Fähigkeitenentwicklung (mittleres und fortgeschrittenes Niveau) 

▪ Vorgehen beim Aufbau einer Modellfabrik 

1 Tag 

1 Tag 


Das Modul Energieproduktivität zeigt am Beispiel einer realen 

Fabrik, wie eine deutliche Energieeinsparung gelingt 




▪ Gemeinsam mit der Technischen Universität München hat McKinsey auf dem Campus der Hochschule 

eine Lernfabrik für Energieproduktivität (LEP) aufgebaut 

▪ Die dort stattfindenden Trainings vermitteln, wie man Werks- und Produktionsplanungen unter 

dem Gesichtspunkt der Energieproduktivität vornimmt 

▪ Die Teilnehmer erlernen in einer realen Produktionsumgebung die Prinzipien des Energiesparens 

▪ Sie werden in der Anwendung einer speziellen Methode geschult, die ihnen eine ganzheitliche 

Herangehensweise an das Energiemanagement ermöglicht, und profitieren dabei von den 

Erfahrungen aus über 50 erfolgreichen McKinsey-Projekten 

▪ Abgerundet werden die Trainings durch Gespräche darüber, wie die Teilnehmer ihre Erfahrungen 

auf ihre aktuelle Unternehmenssituation übertragen können 

Sie stellen in einer voll funktionstüchtigen Fabrik ein Stirnradgetriebe her und untersuchen den Fertigungsprozess auf 

Möglichkeiten, die Energieproduktivität zu steigern. Sie identifizieren, quantifizieren und priorisieren die verschiedenen 

Formen von Energie und setzen Schritt für Schritt Energiesparmaßnahmen um. Und Sie erleben, wie sich die Energiekosten 

um bis zu 40% senken lassen 


Energieproduktivität Modulangebot 


▪ Eine neue Denkweise bei der Standort- und 

Produktionsplanung verankern 

▪ Das Bewusstsein für Energieproduktivität schärfen und 

das Thema in die Leistungsziele aufnehmen 

▪ Analyse und Optimierung des eigenen Standorts 

▪ Steigerung der Energieproduktivität des eigenen 

Unternehmens 

Energy 

Productivity 


▪ Ermittlung von Einsparmöglichkeiten in Produktionsprozessen 

(anhand einer voll funktionsfähigen Fabrik) 

▪ Sammeln von Erfahrungen in einem interaktiven Lernumfeld 

(mit automatisierten und manuellen Prozessen), 

das gemeinsam mit der Technischen Universität 

München entwickelt wurde 

▪ Anwendung eines einzigartigen Energiemanagementansatzes, 

der auf Erfahrungen aus rund 150 erfolgreichen 

McKinsey-Projekten basiert 


Dauer 

Energy 

Productivity 

Management 

Energy Manager 

Training 

Standortleiter, 

Produktionsplaner 

Vorstände, 

Geschäftsführer, 


Standortleiter, 

verantwortliche 

Führungskräfte 

▪ Ursachen für Energieverschwendung 

▪ Methoden zur Vermeidung von Energieverschwendung 

▪ Ausgestaltung der organisatorischen Strukturen 

▪ Bewusstsein für Energieproduktivität 

▪ Hürden auf dem Weg zu höherer Energieproduktivität 

▪ Veränderung von Einstellungen und Verhaltensweisen 

▪ Besonderheiten von Energieverschwendung 

▪ Veränderung von Einstellungen und Verhaltensweisen 

▪ Ausgestaltung der organisatorischen Strukturen 

▪ Kennzahlen zur Steigerung der Energieeffizienz 

1 bis 2 Tage 

1 Tag 

1 bis 3 Tage 


Das Modul Hospital-Akademie hilft Ärzten und Verwaltungspersonal, 

ihre Führungsfähigkeiten zu verbessern 



Hospital Akademie 

▪ Die Hospital Akademie bietet Ärzten und Verwaltungspersonal die Möglichkeit, ihre Führungsfähigkeiten 

in einem realen Arbeitsumfeld zu verbessern 

▪ In einer interaktiven Umgebung arbeiten die Teilnehmer an typischen Herausforderungen des 

Klinikalltags 

▪ Trainer der Hospital Akademie sind Ärzte, die den Klinikalltag aus eigener Erfahrung kennen, 

Gesundheitsökonomen und Spezialisten für Personalführung und Organisation 

▪ Die Inhalte der Schulung sind auf die individuellen Anforderungen der Teilnehmer abgestimmt 

▪ Die Teilnehmer erfahren, wie sie die Theorie in die Praxis übertragen 

In einer realen Klinikumgebung sammeln Sie Coachingerfahrung. Sie erlernen wirtschaftliche Grundlagen und Methoden 

und optimieren Klinikprozesse und -qualität. Sie verbessern die interdisziplinäre Zusammenarbeit der Klinik und 

optimieren Ihre Führungsfähigkeiten als klinischer Leiter und als Führungsteam 


Hospital Akademie Modulangebot 


▪ Exzellente Mediziner zu exzellenten medizinischen Leitern 

weiterentwickeln 

▪ Fähigkeiten und Wissen von Führungskräften in Krankenhäusern 

ausbauen und erweitern 

▪ Führungskräfte in Krankenhäusern in ihrer täglichen 

Arbeit unterstützen und erfolgreicher machen 

Learning Clinical 

Leadership 


Ärzte, Pflege- und 

Verwaltungspersonal 

in Führungspositionen 

▪ Auswahl von Schulungsinhalten entsprechend eigener 

strategischer Ziele 

▪ Vielzahl interaktiver Formate und Bearbeiten praxisnaher 

Fälle 

▪ Vermittlung von Best-Practice-Wissen aus über 100 erfolgreichen 

McKinsey-Projekten im Gesundheitsbereich 


Dauer 

Excellence in 

Clinical Leadership 

Synergies 

through Clinical 

Cooperation 

Hospital Top Team 

Alignment 

Fachbereichsleiter, 

Oberärzte in 

Führungspositionen 

Ärzte, Pflege- und 

Verwaltungspersonal 

Führungskräfte im 

Krankenhaus (z.B. 

Vorstände, Geschäftsführer, 

Leiter 

Pflegepersonal, 

Vorstandsmitglieder) 

▪ Wirtschaftliche Grundlagen, Optimierung klinischer Prozesse 

und Qualitätssteigerung 

▪ Mitarbeiter- und Selbstführung, Förderung der fachbereichsübergreifenden 

Kooperation 

▪ Entwicklung und Koordination einer Fachabteilungsstrategie 

▪ Mitarbeiter- und Selbstführung 

▪ Förderung der fachbereichsübergreifenden Kooperation 

▪ Optimierung funktionsübergreifender klinischer Prozesse 

und Qualitätssteigerung 

▪ Konfliktbewältigung 

▪ Strategische Ausrichtung 

▪ Zusammenarbeit des Führungsteams 

▪ Governance-Strukturen 

5 Tage 

5 Tage 

5 Tage 

2 bis 3 Tage 


In welcher Phase des Transformationsprozesses Sie sich auch befinden – 

das MCC hat das passende Training für Sie 

Transformationsprozess 

Zielgruppe 

Ziel 

Dauer und 

Format 


Vorbereitung der 

Transformation 

Topmanagement Mitarbeiter an der Basis, mittleres Management, 

Change Agents 

Schärfung des Bewusstseins 

für den Fähigkeitenaufbau in 

speziellen Funktionsbereichen 

Halb- oder ganztägige 

Workshops 

Durchführung der Transformation 

Aufbau von Fähigkeiten über die gesamte Dauer 

des Transformationsprozesses 

1- bis 3-tägige erlebnisorientierte Trainings – 

ggf. eingebettet in ein vollständiges Transformationsprojekt 


Die Teilnehmer schätzen vor allem das reale Umfeld der MCC-Trainings 

Aussagen von Teilnehmern 

" Das war sehr wertvoll und für unser 

Geschäftsumfeld viel greifbarer als 

andere Simulationen 

" Eine tolle Erfahrung 

" Es war toll, zu sehen und zu erleben, 

wie selbst mit kleinen Veränderungen 

Verbesserungen erzielt werden können 

" Jetzt ist mir klar, wie Rückstau und 

Vorlaufzeit in diesem Backoffice- 

Prozess zusammenhängen 

QUELLE: McKinsey Capability Center; Aussagen von Teilnehmern im Anschluss an das MCC-Training 

" Es war toll, die Lean-Tools in dieser 

echten Umgebung einmal so richtig 

ausprobieren zu können 

" Es macht richtig Spaß, mit den Tools 

zu arbeiten und zu erleben, wie sich die 

Verbesserung anfühlt, die man anstrebt 

" Unserer Unternehmensrealität zum 

Verwechseln ähnlich 

" 

Das Workflow-System werden wir bei 

uns einführen 


Das McKinsey Capability Center vereint 10 Bereiche und 4 Standorte unter 

einem Dach und hat seinen Hauptsitz direkt am Münchener Flughafen 

Center for Industrial 

Productivity 

Industrielle 

Produktivität 

(Lean Manufacturing) 


Darmstadt 

Lernfabrik für 



Berlin 

Flughafen 

München 

Garching 

Hospital 

Akademie 

McKinsey Capability 

Center 

Digitales Marketing 


B2B Pricing 


Einkauf (Sourcing) 

Lieferkette (SCM) 

Performance Leadership 


Adresse und Anfahrt 

McKinsey Capability Center 

Zeppelinstraße 3 

85399 Hallbergmoos/Flughafen München 

Telefon: +49 89 5594-3000 

E-Mail: capability-center@mckinsey.com 

Website: www.capability-center.mckinsey.com 


... nur 5 Minuten vom Münchener 

Flughafen entfernt

MCC Klientenbroschüre - McKinsey Capability Center - McKinsey ...

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