FHDW Forum Nr.26

Zeitung der Fachhochschule
der Wirtschaft
Frühjahr 2006
FORUM
� Abschlussbezeichnungen verweisen auf die Forschungs- oder Anwendungsorientierung
Die Ver(w)irrung geht weiter. . .
Die Wirtschaft gewöhnt sich gerade an die neue Bachelor-Terminologie, da rollt schon die nächste Welle heran: Absolventen,
die mit dem Master-Grad die Hochschulen verlassen. Die Verwirrung wird noch gesteigert durch die Vielzahl von
möglichen Abschlüssen. Das zentrale Problem: Die Bezeichnungen stammen meist aus dem angelsächsischen Raum und
sind selten sofort verständlich.
Ein Master of Science (M.Sc.), Master of Engineering (M.Eng.)
oder ein Master of Arts (M.A.) ist nicht dasselbe wie ein MBA.
Und ein forschungsorientierter M.Sc. oder M.A. verfügt über
andere Qualifikationen als ein anwendungsorientierter Master.
Insofern müssen sich die Unternehmen zunächst ganz neu und
exakt informieren, um tatsächlich die gewünschten Mitarbeiter
zu bekommen.
Europaweite Einheitlichkeit:
Gezielte Personalentwicklung
Die neuartigen Abschlussbezeichnungen wurden im Rahmen
des Bologna-Prozesses eingeführt, der zu einem europaweit einheitlichen
Hochschulraum führen soll. Der Master kann als ein
zweiter berufsbefähigender Abschluss an den Hochschulen
innerhalb von ein bis zwei Jahren erworben werden. Er baut
immer auf einem Bachelor- oder Diplom-Abschluss auf und
ermöglicht eine fachliche Spezialisierung oder den Erwerb
weiterer Qualifikationen durch das ergänzende Studium eines
zweiten Faches. Da der Master-Abschluss von den Hochschulen
verstärkt berufsbegleitend angeboten wird, eignet er sich
hervorragend zur gezielten Personalentwicklung im Unternehmen.
Die verschiedenen Abschlussbezeichnungen weisen zunächst
auf die unterschiedliche fachliche Ausrichtung hin: Naturwissenschaftler
erwerben einen M.Sc., Ingenieure einen M.Eng.,
Wirtschafts- und Sozialwissenschaftler einen M.A. Eine Sonderstellung
nimmt der MBA ein, der nach einem verkürzten wirtschaftswissenschaftlichen
Weiterbildungsstudium vergeben
wird. Jenseits der Fachlichkeit ist die wissenschaftliche Ausrichtung
der Master-Studiengänge – also ihre Forschungs- oder
Anwendungsorientierung – ausschlaggebend für ihre Einschätzung.
Wirklicher Fortschritt:
Praxis und Wissenschaftlichkeit
Nur die anwendungsorientierten Abschlüsse haben den vielfach
geforderten Praxisbezug. Sie rücken die Problemlösungs- und
Methodenkompetenz eines Fachs wieder in das Zentrum des
Studiums und entfernen sich damit deutlich von der einseitigen
Theorieorientierung vieler universitärer Diplom-Abschlüsse. Insofern
sind Master-Abschlüsse aus Sicht der Wirtschaft und vieler
Studierender ein wirklicher Fortschritt. Das wissenschaftliche
Hochschulstudium wird zur praxisorientierten „Berufsausbildung“
in der Wirtschaft. Die neuen Master-Studiengänge der
FHDW nehmen diesen Leitgedanken auf: die Verbindung von
Praxisorientierung und Wissenschaftlichkeit.
Ein Beitrag von
Prof. Dr.
Karl Müller-Siebers
Unternehmensführung,
Finanzwirtschaft
FHDW Forum | Frühjahr 2006

Theorie
� Untersuchung zur Innovationsdynamik der Autohersteller an der FHDW Bergisch Gladbach
DaimlerChrysler und Toyota fahren vorneweg
Wer ist der innovativste Automobilhersteller im Jahr 2005? Das ist die zentrale Frage einer Untersuchung des Center of
Automotive an der FHDW Bergisch Gladbach. Der systematische Vergleich der produkttechnischen Innovationen von 13
globalen Automobilkonzernen brachte ein klares Ergebnis: DaimlerChrysler und Toyota hängen die Konkurrenten ab.
Grundlage der Analyse sind fahrzeugtechnische Neuheiten, die
nach zwei Kriterien ausgewählt wurden. Die Neuheiten müssen
durch die Automobilhersteller kommuniziert worden sein, und
sie müssen für die Kunden einen spürbaren Zusatznutzen
bieten. Auf dieser Basis erstellte das Center of Automotive eine
Innovationsdatenbank, die allein für das Jahr 2005 etwa 300
fahrzeugtechnische Neuerungen beinhaltet, welche nach technischen
und marktbezogenen Kriterien bewertet wurden.
Hohe Innovationsstärke:
DaimlerChrysler vor Toyota
Innovationsstärkster Automobilkonzern 2005 ist DaimlerChrysler
gefolgt vom Toyota-Konzern, der eine um 10 Prozent geringere
Innovationsstärke aufweist. Schon mit deutlichem Abstand
zu den Top-Performern folgen fast gleichauf die Konzerne
General Motors und Volkswagen sowie an fünfter Stelle Ford.
Im Mittelfeld liegen Renault Nissan, Honda, BMW und PSA
Peugeot Citroen, während Hyundai, Fiat sowie Mitsubishi und
Porsche das untere Drittel bilden.
Innovationsstärke der Automobilkonzerne im Jahr 2005
50
1,5
45
Innovationsstärke Innovationsintensität
1,4
40
1,3
35
1,2
30
1,1
25
1,0
20
0,9
15
0,8
10
0,7
5
0,6
0
0,5
Innovationsstärke (Index)
DaimlerChrysler
Toyota
General Motors
Volkswagen
Ford
Renault Nissan
Honda
BMW
PSA
Hyundai
Fiat
Mitsubishi
Porsche
Herausgeber: Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW)
Verantwortlich für den Inhalt: Prof. Dr. Franz Wagner
Prof. Dr. Karl Müller-Siebers
Prof. Dr. Hubert Schäfer
Dr. Ulrich Förster
FHDW Forum | Frühjahr 2006
Innovationsintensität (Index)
FHDW Paderborn
Fürstenallee 3 – 5 Tel. 05251 301-02
33102 Paderborn Fax 05251 301-188
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Ein anderes Bild ergibt sich, wenn als Vergleichskriterium die
Innovationsintensität, also die durchschnittliche Stärke der Innovationen
herangezogen wird. Den höchsten Wert erzielt Toyota
mit einer Innovationsintensität von über 1,30 Punkten. Schon
mit deutlichem Abstand folgen Honda, Volkswagen und DaimlerChrysler
mit rund 1,20 Punkten auf den Plätzen. Überraschend
niedrig schneiden jedoch die amerikanischen Konzerne
ab. Nach Hyundai (0,68) ist die Innovationsintensität von General
Motors (0,77) und Ford (0,84) mit Abstand am niedrigsten.
Entsprechend generieren General Motors und Ford zwar eine
Vielzahl von Innovationen für ihre Marken. Diese besitzen
jedoch überwiegend nur einen sehr niedrigen Innovations- und
Realisierungsgrad.
Wachsender Wettbewerb:
Fernost ist auf dem Vormarsch
Die Anzahl der Patentveröffentlichungen spricht für die Japaner.
So hat Toyota in den letzten fünf Jahren etwa doppelt so
viele „Rohstoffe“ für Innovationen hervorgebracht wie Daimler-
Chrysler, Volkswagen und Porsche zusammen. Die Zeiten sind
also vorbei, als die Japaner vor allem beim Kopieren von Neuerungen
stark waren. Die deutschen Hersteller müssen sich in
Zukunft weiterhin auf ihrem Kerngebiet Fahrzeuginnovationen
auf wachsenden Wettbewerb aus Fernost einstellen.
Bezugsmöglichkeit der Studie „AutomotiveInnovations
2005/2006“ unter www.center-of-automotive.de.
Ein Beitrag von
FHDW Bielefeld
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33607 Bielefeld Fax 0521 23842-14
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Prof. Dr.
Stefan Bratzel
Automobilwirtschaft
FHDW Gütersloh
Schulstraße 10 Tel. 05241 74337-40
33330 Gütersloh Fax 05241 74337-41
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� Bergisch Gladbach
Timo Nührich
PEUGEOT Deutschland GmbH, Saarbrücken
Fahrschulen als
Multiplikatoren
Als Teilbereich des Businesskundengeschäftes verspricht der
Fahrschulmarkt interessantes Potenzial für Autohersteller.
Schließlich entsteht zum Auto, mit dem man die ersten Erfahrungen
macht, eine besondere Beziehung. Im Rahmen einer
Projektarbeit erarbeite Timo Nührich (6. Hochschulquartal,
Studiengang Betriebswirtschaft, Schwerpunkt Automobilwirtschaft)
Erfolgsfaktoren und Grundlagen für die Planung eines
B2B-Direktmarketingkonzeptes zur Gewinnung von Fahrschulen
als Kunden der PEUGEOT Deutschland GmbH.
Das Unternehmen gehört zum französischen Konzern PSA Peugeot
Citroen, dem zweitgrößten Automobilhersteller Europas. Die
Geschichte von PEUGEOT in Deutschland begann 1936 mit dem
Import von Fahrzeugen. Seit 1973 steuert die Deutschland-Zentrale
in Saarbrücken Import, Vertrieb und Teileversorgung. Rund 2.600
Mitarbeiter sorgen in bundesweit 16 Filialen an 67 Standorten und
fünf Regionaldirektionen für den Erfolg der französischen Marke
auf dem deutschen Markt. So erzielte der drittgrößte Importeur in
Deutschland im abgelaufenen Geschäftsjahr einen Umsatz von über
1,096 Mrd. €.
Die besonders wichtige Zielgruppe der 18- bis 20-Jährigen lässt sich
durch eine breite Präsenz in Fahrschulen leichter erschließen. Je
früher die Hersteller ihre Kunden an die Marke binden, desto länger
und profitabler wird sich die Geschäftsbeziehung gestalten. Neben
einer Branchen- und Wettbewerbsanalyse führte Timo Nührich eine
empirische Analyse in Form von Expertenbefragungen durch. Diese
Umfrage unter PEUGEOT-Businesskundenverkäufern und Fahrlehrern
lieferte zahlreiche Erkenntnisse zur gezielten Marktbearbeitung.
Ein Ergebnis war ein effektives und zielgruppengerechtes Mailing,
mit dem der Absatz von Fahrschulautos deutlich gesteigert werden
konnte. Eine weitere Folge ist eine Fahreinsteiger-Aktion, bei
der PEUGEOT Führerscheinneulinge erstmalig mit Hilfe spezieller
Angebote direkt anspricht. Obwohl es sich dabei um Privatkunden
handelt, wurde die Aktion aus der Businesskundenabteilung
lanciert, da bereits ein Betreuungskontakt zu den Fahrschulen
besteht.
FHDW Bergisch Gladbach
Hauptstraße 2 Tel. 02202 9527-02
51465 Bergisch Gladbach Fax 02202 9527-200
E-Mail info-bg@fhdw.de
FHDW Hannover
Freundallee 15 Tel. 0511 28483-70
30173 Hannover Fax 0511 28483-72
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� Paderborn
Christian Faupel
Arntz Optibelt Gruppe, Höxter
Kundenzufriedenheit
im asiatischen Markt
Praxis
Von entscheidender Bedeutung für den Ausbau von internationalen
Märkten ist der aktuelle Status der Kundenzufriedenheit.
Für die Arntz Optibelt Gruppe in Höxter entwickelte
Christian Faupel (5. Hochschulquartal, Studiengang Betriebswirtschaft,
Schwerpunkt Europäische Unternehmensführung)
wertvolle Grundlagen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit.
Diese Instrumente und Maßnahmen entstanden u. a. im
Rahmen einer dreimonatigen Asien-Reise und somit im direkten
Dialog mit den Verantwortlichen vor Ort.
Die Arntz Optibelt Gruppe besteht aus Produktionsbetrieben und
Vertriebsgesellschaften der kautschuk- und kunststoffverarbeitenden
Industrie. Rund 1.200 Mitarbeiter produzieren und verkaufen
Antriebssysteme, die überwiegend in der Industrie eingesetzt werden.
Als Spezialist für hochwertige Antriebslösungen in Europa ist
die Arntz Optibelt Gruppe einer der Marktführer bei Industrieriemen.
Das Unternehmen wurde 1872 gegründet; das Hauptwerk hat
seinen Sitz in Höxter, darüber hinaus befinden sich Produktionsstätten
u. a. in Bad Blankenburg (Thüringen) und Londonderry (Nordirland).
Im Rahmen seines Projektes arbeitete Christian Faupel im Representative
Office in Shanghai, das zu den 19 Vertriebsniederlassungen
zählt. Neben weiteren Tätigkeiten (Messebetreuung, Internetauftritte)
entwickelte er einen standardisierten Fragebogen zur Messung
der Kundenzufriedenheit für Optibelt Asia Pacific in Singapur und
Optibelt Power Transmission in China. Im engen Dialog mit den Vertriebsverantwortlichen
stand auch die Auswahl des Verfahrens im
Blickpunkt, mit dem sich optimale Ergebnisse erzielen lassen.
Mit dem von Christian Faupel entwickelten Fragebogen führen die
Vertriebsmitarbeiter ihre Befragungen bei ausgewählten Kunden
durch und werten anschließend mit dem zuständigen Geschäftsführer
die Ergebnisse aus. Auch die folgenden Schritte zur Erarbeitung
und Auswertung geeigneter Maßnahmen basieren auf den
theoretischen Ausarbeitungen. Mit Hilfe periodischer Erhebungen
zur Kundenzufriedenheit will die Arntz Optibelt Gruppe ihren Erfolg
in Asien sichern und ausbauen.
FHDW Celle
Welfenallee 32 Tel. 05141 487089-02
29225 Celle Fax 05141 487089-14
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FHDW Dresden
Paradiesstraße 40 Tel. 0351 87667-40
01217 Dresden Fax 0351 87667-44
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Internet:
www.fhdw.de
FHDW Forum | Frühjahr 2006

Namen & Nachrichten
� Ostwestfalen: Diplom-Kaufleute und Diplom-Medieninformatiker
Stipendien statt Gebühren
Die Management-Orientierung der dualen Studiengänge stellte
Prof. Dr. Franz Wagner in den Blickpunkt der Verabschiedung
von Absolventen in Bielefeld und Gütersloh. Dabei betonte der
Leiter der FHDW Ostwestfalen: „Während der Staat Studiengebühren
einführen muss, kann die FHDW ihren Studierenden
Stipendien zur Finanzierung des Studiums anbieten“. Im klassischen
Gewand mit Talar und Barett erhielten 24 Kaufleute
Die erfolgreichen Absolventen der FHDW Bielefeld.
� Alle Absolventen auf einen Blick:
BIELEFELD
Matthias Christian Adamsky
Christine Borgolte
Gunther-Gerben Boxhammer
Tabea-Janine Bremer
Christian Brünger
Nico Dommenz
Alexander Finn
Hauke Grotevent
Antje Hedenkamp
Martin Heidemann
Hendrik Heydt
Marcus Hilker
FHDW Forum | Frühjahr 2006
Claudia Höfener
Timo Hoffmann
Ramona Krispin
Ralf Lahme
Holger Laukamp
Patrick Lüdecke
André Madecki
Sebastian Niepel
Tim Perlemann
Astrid Rose
Marcel Rupprecht
Manuel Schimke
(Bielefeld) und 18 Medieninformatiker (Gütersloh) ihre Diplome.
Für die besten Abschlüsse zeichnete die FHDW Sven
Henckel (Medieninformatik; Gesamtnote 1,1), Christian Brünger
(Betriebswirtschaft-Schwerpunkt Mittelständische Wirtschaft;
Gesamtnote 1,2) und Astrid Rose (Betriebswirtschaft-
Schwerpunkt Europäische Unternehmensführung; Gesamtnote
1,5 aus).
GÜTERSLOH
Bastian Brinkmann
Axel Eschengerd
Janis Faenger
Guido Flory
Sven Henckel
Heike Hoffmeister
Torsten Kerwien
Björn Klusekemper
Christian Linnemann
Andreas Marschall
Christian Meier
Christoph Paschedag
Die erfolgreichen Absolventen der FHDW Gütersloh.
Fabian Rademacher
Frank Sander
Tanja Schimmel
Phillip Suek
Matthias Unruhe
Sabrina Wulle

Namen & Nachrichten
� Hannover: Würdige akademische Ehrung für 25 Absolventen
Reife Früchte eines gesunden Baumes
Mehr als 100 Gäste sorgten für einen würdigen Rahmen bei
der Verabschiedung von 25 Absolventen der Betriebswirtschaft-
Schwerpunkte Mittelständische Wirtschaft und International
Management an der FHDW Hannover. Als Absolventensprecher
verglich Phillipp Langrehr das FHDW-Studium mit dem Wachstumsprozess
eines Baumes. Dank einer guten fachlichen Unterlage
und mit viel Pflege durch die Dozenten und die kooperierenden
Unternehmen seien in den letzten drei Jahren
hervorragende Früchte herangewachsen und gereift.
Die erfolgreichen Absolventen der FHDW Hannover.
� Alle Absolventen auf einen Blick:
Marcin Adamczak
Nina Ahner
Manuel Bader
Markus Breuer
Imke Brokmann
Jens Delliehausen
Jan Freytag
FHDW Forum | Frühjahr 2006
Alexander Glins
Kai-Stephan Hendrich
Jérôme Kemker
Phillipp Langrehr
Maryam Larki-Bavi
Ralf Marschke
Als Festredner unterstrich Andree Kube, Geschäftsführer der
Repac Montagetechnik GmbH & Co. KG, die hohe Qualität der
FHDW-Ausbildung. Der mittelständische Unternehmer hat deshalb
in diesem Jahr schon zwei FHDW-Absolventen eingestellt.
Sie seien innerhalb kürzester Zeit in die Prozessverantwortung
hineingewachsen. Zum Abschluss lud FHDW-Präsident Prof. Dr.
Karl Müller-Siebers alle Diplomierten und Ehemaligen zum Eintritt
in den Alumni-Club ein. Für 2006 seien bereits mehrere
Veranstaltungen zur Kontaktpflege geplant.
Anna Meier
Phyllis Michel
Anne Mühl
Kai Ontrup
Karoline Schäfer
Tobias-Christian Schütte
David Seidler
Janine Tauber
Irina Tebelius
Arne Rasmus Thomsen
Benjamin Denis Trümpler
Dörte Zander

Namen & Nachrichten
� Bergisch Gladbach: Verleihung von 26 Diplomen im Schlosshotel Lerbach
Abschluss in idyllischer Atmosphäre
In der festlichen Atmosphäre des idyllischen Schlosshotels
Lerbach überreichten die Studiengangsleiter Prof. Dr. Silke
Mittrach und Prof. Dr. Thomas Obermeier den 26 Absolventen
der Studiengänge Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik
ihre Diplomurkunden. In seiner Ansprache machte FHDW-Leiter
Prof. Dr. Hubert Schäfer darauf aufmerksam, dass vor drei
Jahren 38 Studierende das Studium aufgenommen hatten. Die
kleinere Absolventenzahl macht deutlich, dass an der FHDW
kein Studierender etwas „geschenkt“ bekommt.
Die erfolgreichen Absolventen der FHDW Bergisch Gladbach.
� Alle Absolventen auf einen Blick:
Johannes Bilo, TBWA (Deutschland) Holding GmbH, Düsseldorf
Marc Böck, Diehl Metall Stiftung & Co. KG, Röthenbach a. d. Pegnitz
Alessandro Cancemi, O2 (Germany) GmbH & Co. OHG, Köln
Simone Groß, Basell Polyolefine GmbH, Wesseling
Nina Heinsberg, L’TUR Flughafen Köln/Bonn, Köln
Nicole Hollweg, Bayer MaterialScience AG, Leverkusen
Tobias Hovorka, Bayer MaterialScience AG, Leverkusen
Stefan Kätzlmeier, Peugeot Deutschland GmbH, Saarbrücken
Thilo Keiser, DEVK Versicherungen, Köln
Urs Kemmann, Hewlett-Packard GmbH, Ratingen
Martina Lehmann, L.S. Produktions- & Servicedienstleist., Bad Kreuznach
Esther Lemoine, Vodafone D2 GmbH, Düsseldorf
Maaike Lewerenz, Accor Dorint Smart GmbH, Neuss
Jochen Lörpen, Krüger GmbH & Co. KG, Bergisch Gladbach
Marion Lukaschewski, TMD Friction GmbH, Leverkusen
FHDW Forum | Frühjahr 2006
Umso erfreulicher ist dabei die Tatsache, dass bereits fast 90
Prozent der Diplomierten bei Abgabe der Diplomarbeit ein
festes Arbeitsverhältnis hatten. In einer launigen Ansprache
ließen die Absolventen Bianca Ribaudo, Heiko Schwender und
Marius von Saurma-Jeltsch die drei Jahre Studienzeit noch
einmal Revue passieren, wobei sie ihren Dozenten ein großes
Lob aussprachen. Marius von Saurma-Jeltsch wurde für sein
außergewöhnliches Engagement für die FHDW mit einem
Präsent besonders geehrt.
Nikolas Makris, AXA Service AG Deutschland, Köln
Simone Müller, Siemens Schweiz AG, Männedorf, Schweiz
Anne Neifer, Touristik-Verband Oberbergisches Land e.V., Gummersbach
Maximilian Ochs, Zentralverband des Deutschen Baugewerbes, Berlin
Silke Oligschlaeger, Canadian Tourism Commission, Düsseldorf
Tim Raichle, Internet und Design Raichle, Much
Bianca Ribaudo, Deutscher Märchenwald, Odenthal-Altenberg
Marc Rodenkirchen, Ford-Werke GmbH, Köln
Heiko Schwender, Commerzbank AG, Frankfurt/Main
Marcel Sprenger, Gästehaus des Propstes, Jerusalem, Israel
Christian Theile, Hörmann KG Verkaufsgesellschaft, Steinhagen
Marius von Saurma-Jeltsch, DaimlerChrysler AG, Berlin
Katrin Wilkes, Peugeot Deutschland GmbH, Saarbrücken
Lennart Wittmann, Sony Deutschland GmbH, Köln