„In Führung gehen“ sichert Bedarf an Fach - Caritas Dortmund

CARITAS KONKRET AKTUELLES
Kurz berichtet
Music & lunch lädt
in den Klostergarten
Alle Freunde und Förderer des Hospizes
am Bruder-Jordan-Haus sind wieder zur
Benefiz-Veranstaltung „Music & lunch“ im
Klostergarten von St. Franziskus, Melanchthonstraße
17, eingeladen. Am Sonntag,
10. Juli 2011, bieten wir zum all-inclusive-
Preis von 25 Euro lukullische Genüsse und
beste musikalische Unterhaltung. Eintrittskarten
gibt es im Caritas Service Center, in
der Caritas-Geschäftsstelle im Kath. Centrum
und im Bruder-Jordan-Haus.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-21
Reisemarkt mit
großem Programm
Über das abwechslungsreiche Reiseangebot
der Caritas können sich Interessierte
auf dem Reisemarkt im Katholischen Centrum
am 6. Mai informieren. Alle Reiseziele
werden sorgfältig nach den besonderen
Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppe
ausgesucht. Von 9-15 Uhr gibt es ein unterhaltsames
Rahmenprogramm mit Cafeteria,
Aktionen und Verlosung.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-11
Gemeinsam fit und aktiv.
Verband präsentiert
auf zwei Messen
Gleich zwei Mal präsentiert sich die Caritas
in der Dortmunder City: Um das Leben
und Wohnen im Alter geht es am 27./28.
Mai auf der Messe „So will ich im Alter leben“
in der Berswordthalle. Es werden Informationen
zu allen Wohn- und Pflegeangeboten,
den haushaltsnahen Dienstleistungen,
zum Hausnotruf und zu den Seniorenreisen
geboten. Die beruflichen Qualifizierungs-,
Eingliederungs- und Beschäftigungsmaßnahmen
der Caritas werden
am 15. Juni auf der Bildungsbörse in der
Berswordthalle, auf dem Friedensplatz
und im Rathaus vorgestellt.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-21
Impressum
Caritas konkret erscheint viermal jährlich
Auflage: 9000 Exemplare
Herausgeber: Caritasverband Dortmund e.V.
Propsteihof 10, 44137 Dortmund
Tel. (0231) 18 48-1 60, Fax (0231) 18 48-2 01
info@caritas-dortmund.de
Redaktion: Manfred von Kölln (verantwortlich),
Annette Kallenbach, Barbara Genster, Hanno Sandmann
Layout: Peter Johansmeier, www.yodesigns.de
Druck: Bonifatius Druckerei, Paderborn
Unser Spendenkonto: Kto. 001 059 424,
BLZ 440 501 99 bei der Sparkasse Dortmund
Sie planen die Qualitätsroute: v.l.n.r: Hanno Sandmann (Caritas-Altenhilfe
Dortmund GmbH), Anne Miller (Unternehmensberatung Miller GbR)
und Susanne Skaliks-Weitner (Caritasverband Dortmund e.V.)
„Prüft alles und
behaltet das Gute“
Qualitätsmanagement verbessert Leistungen
Transparenz schafft Vertrauen. Das weiß
die Caritas Dortmund spätestens seit acht
Jahren. Damals wurde für die Einrichtungen
der Caritas-Altenhilfe Dortmund
GmbH ein Qualitätsmanagement-System
eingeführt. Mit dieser praktischen Handlungsanleitung
werden die Prinzipien
des Caritas-Leitbildes erfolgreich umgesetzt
und weiterentwickelt.
Seitdem wurde das Qualitätsmanagement
konsequent vertieft und angepasst
und gilt auch in vielen Bereichen für den
Caritasverband. Ziel ist weiterhin die
kontinuierliche Verbesserung der Qualität
auf allen Ebenen. Qualitätsentwicklung
gewinnt in der Freien Wohlfahrtspflege
immer mehr an Bedeutung. Damit
der Wettbewerb sozialer Dienstleistungsunternehmen
in erster Linie ein Wettbewerb
um die bestmögliche Begleitung
von Menschen bleibt, hat der Caritasverband
Dortmund e.V. Standards erarbeitet,
die Kennzeichen seiner Arbeit sind.
„Prüft alles, und behaltet das Gute“ – nach
MOMENT MAL
dieser biblischen Vorgabe legt das Qualitätsmanagement
Zuständigkeiten fest,
regelt Abläufe und sorgt dafür, dass Ergebnisse
überprüfbar und gesichert sind.
Dabei ist das Qualitätsmanagement kein
starrer Rahmen, in den jede Einrichtung,
jeder Dienst einheitlich gezwängt wird,
sondern immer so individuell, wie die
Menschen, die sich damit beschäftigen.
Qualität ist das Ziel
Ziel aller Bemühungen ist eine höhere
Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter.
„Qualität“, sagt die verbandliche
Qualitätsbeauftragte Susanne Skaliks-
Weitner „entsteht nicht automatisch oder
zufällig, sondern nur durch das aktive
Handeln aller Menschen, die in einer Organisation
tätig sind“.
In Zeiten knapper öffentlicher Mittel
kann das Qualitätsmanagement auch zeigen,
welches Qualitätsniveau machbar ist
und welches nicht.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-26
In unserer christlichen Dienst- und Weggemeinschaft
wird Caritas so buchstabiert:
Charismatisch sein, Liebe und Güte ausstrahlen
Ausdauernd nach Lösungen suchen
Rücksicht nehmen auf unser Gegenüber
Innovativ denken und handeln
Tatkräftig einsetzen für Menschen in Not
Andacht, Besinnung und Reflexion ermöglichen
Selbstbewusst und glaubwürdig leben und arbeiten
Gesichter der Caritas
Brigitte Simon
(Sachbearbeiterin in der Abteilung
Personal und Finanzen)
Brigitte Simon arbeitet gerne mit und für
Menschen. Und sie liebt Gesetze. Besonders
das Arbeitsvertrags- und Tarifrecht.
Bei der Caritas kann sie beides verbinden.
Seit 1998 ist die gelernte Bankkauffrau
in der Abteilung
Personal und Finanzen
beschäftigt.
Sie bildet Bürokaufleute
in der zentralen
Verwaltung aus, bereitet
Dienstverträge
vor, kümmert sich um
die Umsetzung tariflicher
Veränderungen
und ist Anlaufstelle für Fragen, Anregungen
aber auch Kritik der rund 1700
Mitarbeiter des Caritasverbandes und
der Altenhilfe GmbH. „Das ist spannend,
erfordert aber auch einen sensiblen Umgang
miteinander“, weiß Brigitte Simon.
Deshalb ist der Personalsachbearbeiterin
eines besonders wichtig: „Bei der
Caritas arbeiten Menschen in vielen Bereichen.
Ich bemühe mich, Verständnis
füreinander herzustellen.“
Anpacken, wo Arbeit ruft
Integration
durch Arbeit
Dienstleistungsbetriebe
Gerade für Menschen mit Behinderungen
bedeutet ein Arbeitsplatz, selbstbestimmt
zu leben und Teil der Gesellschaft zu sein.
Die Dienstleistungsbetriebe GmbH leistet
seit Jahresbeginn einen wichtigen Beitrag
zur beruflichen Tätigkeit von Menschen
mit Behinderungen. Die neue Firma
ist ein Integrationsbetrieb mit dem
Ziel, schwerbehinderten Menschen eine
gleichberechtigte und existenzsichernde
Teilhabe am Arbeitsleben zu ermöglichen.
Sie bietet Serviceleistungen rund
um Haus und Garten, hilft bei Renovierungen
und Wohnungsauflösungen, bietet
einen mobilen Wäschedienst und leistet
Eneriesparberatung für Privat-
haushalte. Näheres dazu in unserer nächsten
Ausgabe.
Caritas Dienstleistungsbetriebe GmbH
Hannöversche Straße 22, 44143 Dortmund
Tel. (0231) 9 81 29 99-21
Fax (0231) 9 81 29 99-12
dienstleistungsbetriebe@caritas-dortmund.de