„In Führung gehen“ sichert Bedarf an Fach - Caritas Dortmund

unterstützen beraten pfl egen fördern
Caritas Dortmund
Ausgabe 2 / 2011
Die beste Werbung für ein Unternehmen
sind zufriedene Mitarbeiter. Und davon
haben der Caritasverband Dortmund e.V.
und die Caritas-Altenhilfe Dortmund
GmbH eine Menge. „Über 90 Prozent der
rund 1700 Mitarbeiter halten uns für einen
attraktiven Arbeitgeber und würden
uns weiterempfehlen“, betont Personalleiter
Christian Schulz. Die Identifi kation
ist hoch, die Fluktuationsrate gleich Null.
„Darauf sind wir stolz“.
Arbeiten bei der Caritas ist eben mehr
als ein Job. In rund 50 Dienststellen und
Einrichtungen sind rund 1700 Menschen
mit unterschiedlichen Kompetenzen und
Qualifi kationen beschäftigt. Damit gehört
der Caritasverband zu den großen
Arbeitgebern unserer Stadt. In ihrem Einsatz
leben die überwiegend weiblichen
Mitarbeiter das, was Caritas übersetzt bedeutet:
Nächstenliebe.
In Kindergärten, Sozialstationen,
Krankenhäusern, Wohn- und Pfl egezen-
tren, Beratungsstellen, Wohnhäusern für
Menschen mit Behinderungen, der schulischen
Ganztagsbetreuung, der Verwaltung
und anderen Arbeitsfeldern unterstützen,
beraten, pfl egen und fördern sie
Caritasverband Dortmund e.V. und Caritas-Altenhilfe Dortmund GmbH
Wer sich auf das „Abenteuer Mensch“ einlassen will, ist bei der Caritas richtig: Soziale Berufe sind spannend und haben Zukunft.
Das ist mehr als ein Job
1700 Caritas-Beschäftigte sind täglich neu herausgefordert
Liebe Leserinnen, liebe Leser,
landauf und landab klagt die Wirtschaft über einen drohenden Fachkräftemangel.
Fakt ist, dass in bestimmten Bereichen ein erhöhter Bedarf an Arbeitskräften besteht,
nämlich bei den Ingenieuren und im Gesundheitssektor. Als Wohlfahrtsverband und
soziales Dienstleistungsunternehmen stellen wir in der Tat fest, dass
es zunehmend schwieriger wird, qualifi ziertes Personal für die Kranken-
und Altenpfl ege und für erzieherische und sozialpädagogische
Arbeitsfelder zu fi nden. Jeden Tag mit Menschen zu tun haben, sie
unterstützen, beraten, pfl egen und fördern – keine leichte Aufgabe,
aber eine spannende Herausforderung, wenn es um das „Unternehmen
Mensch“ geht. Wer sich darauf einlässt, ist bei uns richtig.
Ihr Georg Rupa, Vorstandsvorsitzender
Mitmachen im „Unternehmen Mensch“.
wohltuend. menschlich. caritas dortmund
Menschen bei der Bewältigung verschiedener
Lebenslagen. Dabei fühlen sie sich
dem Leitbild des Caritasverbandes verpfl
ichtet mit dem Grundsatz: „Wir erbringen
aus christlicher Verantwortung soziale
Dienste für Menschen, insbesondere
für Benachteiligte und Schwache, unabhängig
ihrer Herkunft, Konfession und
gesellschaftlichen Stellung.“
Aus christlicher Verantwortung
Eine Herausforderung, die nur bewältigt
werden kann, wenn die Rahmenbedingungen
stimmen. Und gerade hier kann
der Verband punkten. Weiterbildungsund
Aufstiegsmöglichkeiten, Glaubwürdigkeit,
Respekt, Fairness, Gesundheit
am Arbeitsplatz und die Vereinbarkeit
von Familie und Beruf mit fl exiblen Arbeitszeiten
und Teilzeitarbeit machen
den Verband zu einem verlässlichen Partner
für die Mitarbeiter. „Die Kolleginnen
und Kollegen sehen einen Sinn in ihrer
Tätigkeit und werden von uns intensiv
unterstützt. Da der Caritasverband sich
als christliche Weg- und Dienstgemeinschaft
versteht, gibt es für die Mitarbeiter
natürlich auch seelsorgliche Begleitung
und spirituelle Angebote wie Besinnungstage,
Exerzitien und Gottesdienste. Caritaspfarrer
Michael Ortwald hat immer
ein offenes Ohr für Fragen des Lebens
und Glaubens, die sich aus der Arbeit und
dem Privatleben ergeben.
„Arbeit bei der Caritas lohnt sich“, ist
Abteilungsleiter Christian Schulz überzeugt.
Damit das so bleibt, arbeitet der Verband
derzeit an Lösungen für die Herausforderung
der kommenden Jahre: dem
Mangel an Fach- und Führungskräften.
Weiter auf Seite 2
Kurz berichtet
Freiwilligendienst
startet am 1. Juli
Frauen und Männer, die sich zwischen
sechs und 24 Monaten sozial engagieren
möchten, können das ab 1. Juli 2011 bei
der Caritas Dortmund tun. Zusätzlich zum
Freiwilligen Sozialen Jahr (FSJ) gibt es
dann den neuen staatlichen Bundesfreiwilligendienst
(BFD). Dabei geht es um
praktische Hilfstätigkeiten, die bisher von
Zivildienstleistenden erbracht wurden z.B.
in den Bereichen Pfl ege, Betreuung, Begleitung,
Unterstützung und Hauswirtschaft.
Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens
20 Wochenstunden sind möglich. Bewerbungen
werden ab sofort angenommen.
Kontakt: Tel. (0231) 18 48-1 82
Fachtagung über die
Arbeit am Nächsten
Die Perspektiven der Caritasarbeit in Dortmund
stehen im Mittelpunkt der Caritas-
Fachtagung am 11. Mai von 16-20 Uhr im
Katholischen Centrum. Anknüpfend an die
Zukunftskonferenz des letzten Jahres
werden neue Bilder einer diakonischen
Kirche entwickelt – dies im Gespräch mit
Akteuren aus Stadtkirche, Pastoralverbünden,
Caritaskonferenzen und dem Caritasverband.
Ziel ist es, auch in Zukunft nah
am Nächsten zu sein. Anmeldungen im
Caritas Service Center.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-21
Klaus Neumann
übergibt Leitung
Nach 27-jähriger Tätigkeit beim Caritasverband
Dortmund, davon zehn Jahre als
Leiter der Abteilung Berufl iche Eingliederung,
wird Klaus Neumann am 12. Mai
2011 in den wohlverdienten Ruhestand
verabschiedet. Seine Nachfolgerin ist Christel
Olk, bisher verantwortlich als Dienststellenleiterin
für die berufl ichen Bildungs-
und Eingliederungsmaßnahmen im Bernhard-März-Haus.
Christel Olk ist Nachfolgerin von
Klaus Neumann.

CARITAS KONKRET TITELTHEMA
Der Ort passte zum Thema: Der Startschuss für das neue Projekt fi el im Signal-Iduna-Park.
„Talentschmiede“ eröffnet
Projekt „In Führung gehen“ sichert Bedarf an Fach- und Führungskräften
Fortsetzung von Seite 1
Der Wettbewerb um Talente hat begonnen.
Bis 2050 – so Prognosen – werden
doppelt so viele Pfl egefachkräfte gebraucht
wie heute. Auch Führungskräfte
haben dann die Qual der Wahl, für wen
sie ihre Arbeitskraft einsetzen. Folgen des
demographischen Wandels, die schon
jetzt bei den Pfl egedienstleistern zu spüren
sind. Auch beim Caritasverband
Dortmund e.V. und der Caritas-Altenhilfe
Dortmund GmbH mit ihren insgesamt
rund 1700 Mitarbeitern haben sich die
Vorzeichen geändert. Besonders in
Dienstleistungssparten mit den Schwerpunkten
Altenhilfe, Hilfe für Menschen
mit Behinderungen, berufl iche Bildung
und Eingliederung sowie soziale Beratung
zeichnet sich seit 2009 ab, dass freie
Stellen für Fach- und Führungskräfte
nicht zeitnah besetzt werden können.
Personell wird es eng
Gesucht werden hauptsächlich Pfl egekräfte
mit dreijähriger Ausbildung. „Hier
unterstützen beraten pflegen fördern
Mehr wohltuend.
als ein
JOB
1700 Arbeitsplätze
59 Berufe
50 Einrichtungen
65 Ausbildungsstellen
wird es langsam eng“, sorgt sich Christian
Schulz, Abteilungsleiter Personal und Finanzen.
Die Folge der alternden Gesellschaft:
Immer mehr Menschen werden
krank und pfl egebedürftig, also braucht
es mehr Menschen, sie zu pfl egen. Doch
die werden immer rarer, vor allem weil
der Nachwuchs fehlt.
Ein Grund ist die schwache Geburtenrate.
Ein anderer, dass bei vielen Jugendlichen
der Beruf des Kranken- und Altenpfl
egers als unattraktiv gilt. „Dabei ist er
zukunftssicher“, betont Personalleiter
Christian Schulz. Der Wegfall des Zivildienstes
erschwert zusätzlich die Suche
nach Nachwuchskräften. Er bot in der
Vergangenheit die Möglichkeit, junge
Leute an soziale Berufe heranzuführen.
Der Caritasverband hat deshalb die Plätze
für das freiwillige soziale Jahr von 24
auf 50 aufgestockt.
Personalknappheit herrscht auch im
Bereich der erzieherischen Berufe. Besonders
in Kindertageseinrichtungen, in
Behindertenwohnhäusern sowie an offe-
menschlich. caritas dortmund
Weitere Infos unter: www.caritas-dortmund.de
nen Ganztagsschulen werden Fachkräfte
gesucht. Damit der Nachwuchs im Verband
nicht ausdünnt, setzt die Caritas auf
die hauseigene Ausbildung. Jährlich 65
junge Menschen sollen so langfristig als
qualifi zierte Mitarbeiter gewonnen werden.
Doch das reicht nicht aus, um den
Personalengpass zu beheben. „Insgesamt
haben wir in allen Dienstleistungssparten
jedes Jahr einen Bedarf an ca. 65 neuen
Fachkräften“, betont Personalleiter Christian
Schulz.
Mit uns in Führung gehen
Grund genug für den Caritasverband,
sich intensiv um geeignete Mitarbeiter
aus den eigenen Reihen zu bemühen. Mit
dem Projekt „In Führung gehen“ soll der
Bedarf an Nachwuchsfachkräften gedeckt
werden. Zielgruppe sind sowohl
Fachkräfte, die sich für Führungsaufgaben
qualifi zieren möchten, als auch Führungskräfte,
die eine Weiterqualifi zierung
anstreben. Das Prinzip der „Talentschmiede“:
30 Teilnehmer (Pädagogen,
Erzieher, Kaufl eute, Alten- und Krankenpfl
eger, hauswirtschaftliche Mitarbeiter)
werden außerhalb ihres eigenen Fachbereichs
von 20 erfahrenen Führungskräften
(Mentoren) begleitet und weitergebildet.
Nach eineinhalb Jahren sind die Männer
und Frauen schließlich startklar, um
in Führung zu gehen. Die erste „Talentschmiede“
hat begonnen und endet im
September 2012. Das Projekt soll dann
ein festes Angebot innerhalb des Caritasverbandes
werden. Und der ist fi t für den
demographischen Wandel. Christian
Schulz: „ Wir sind gut aufgestellt und blicken
optimistisch in die Zukunft“.
Caritasverband Dortmund e.V.
Abteilung Personal und Finanzen
Propsteihof 10, 44137 Dortmund
Tel. (0231) 18 48-1 73, Fax (0231) 18 48-3 84
personalentwicklung@caritas-dortmund.de
Gemeinsam die
Berufung leben
Caritaspfarrer Michael
Ortwald über die
christliche Weg- und
Dienstgemeinschaft
Dem Leitbild der Caritas Dortmund entsprechend
sind die Mitarbeiter als „christliche
Weg- und Dienstgemeinschaft“ unterwegs.
Wir sprachen darüber mit Caritaspfarrer
Michael Ortwald.
Was bedeutet die Weg- und
Dienstgemeinschaft konkret?
Zunächst einmal Nächstenliebe in die Tat
umzusetzen. Außerdem sich mit und für
andere einzusetzen und zu arbeiten. Aber
es bedeutet auch Kirche-sein.
Gibt es eine biblische Profi lvorgabe
für Träger und Mitarbeiter?
Eindeutig ja. Sie stehen beide im Dienst
Gottes und sind ein verlängerter Arm der
Kirche. Mitarbeiter bei der Caritas zu
sein, heißt für mich, eine Berufung zu leben.
Die Grundlagen liegen im Evangelium,
an dem man sich messen muss.
Das erfordert viel Überzeugung und
Glaubwürdigkeit. Werden die Mitarbeiter
bei dieser Herausforderung unterstützt?
Ich begleite sie seelsorgerisch und bin im
Rahmen meiner Möglichkeiten als Caritaspfarrer
für sie da. Es gibt spirituelle
Angebote, zum Beispiel Gottesdienste,
Exerzitien und Besinnungstage. Sie bieten
Oasen der Ruhe, Raum für eine kleine
Auszeit und helfen, das christliche Selbstverständnis
zu stärken.
Und bei ganz weltlichen Fragen
und Problemen …?
… habe ich natürlich auch ein offenes
Ohr. Jeder Mitarbeiter kann mich ansprechen,
ganz gleich, ob es sich um Fragen
des persönlichen oder berufl ichen Lebens
handelt. Als Mitglied des Caritasrates
möchte ich gute Arbeitsbedingungen
und eine gute Zusammenarbeit ermöglichen.
Caritasverband Dortmund e.V.
Propsteihof 10, 44137 Dortmund
Tel. (0231) 18 48-1 58, Fax (0231) 18 48-2 01
michael.ortwald@caritas-dortmund.de
Kath. Kirchengemeinde St. Urbanus
Marienstraße 9, 44369 Dortmund
Tel. (0231) 31 08 32, Fax (0231) 39 13 67
Michael Ortwald
(47) ist Gemeindepfarrer
in
St. Urbanus,
Huckarde,
Leiter des Pastoral-Verbundes
Huckarde-Deusen,
stellvertretender Stadtdechant und
seit 1999 Caritaspfarrer in Dortmund.

CARITAS KONKRET AKTUELLES
Gesichter der Caritas
Agnes Kaltenhauser
(Ehrenamtliche Mitarbeiterin
beim ökumenischen Mittagstisch
in Hombruch)
Agnes Kaltenhauser ist eine Frau der
Tat. Ruhestand ist nichts für die 70-Jährige.
Sie will lieber helfen, wo sie gebraucht
wird. Deshalb sprang sie auch
als Helferin in ihrer
Heimatgemeinde St.
Clemens ein, als Ehrenamtliche
für den
ökumenischen Mittagstisch
gesucht
wurden. Im dortigen
Wilhelm-Oberhaus-
Heim treffen sich
montags bis freitags
bis zu 14 Senioren zum Mittagessen.
„Gemeinsam statt einsam“ ist hier die
Devise. Seit zwei Jahren sorgt Agnes
Kaltenhauser dafür, dass alles rund läuft.
Sie koordiniert den Einsatzplan der 23
ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und ist
deren Ansprechpartnerin. Acht Stunden
in der Woche ist die 70-Jährige für den
Mittagstisch im Einsatz. Ihr Glaube gibt
ihr täglich neue Motivation. „Außerdem“,
betont Agnes Kaltenhauser, „muss das
ja einer in die Hand nehmen.“
Nach dreijähriger Bauzeit präsentiert
sich das Wohn- und Pflegezentrum St.
Barbara als modernes Haus mit Altbau-
Charme. Helle, große Räume, hohe Decken
und Fenster, viel Platz zum Bewegen
sowie gemütliche Stuben und Küchen
bieten Bewohnern und Mitarbeitern
komfortables Wohnen und optimale Bedingungen
für eine gute Pflege und Betreuung.
Der Um- und Anbau wurde notwendig,
da das ehemalige Krankenhaus
in die Jahre gekommen war. 112 Jahre ist
das Traditionshaus mit seinen jüngeren
Nebengebäuden alt.
Schwerpunkt Demenz
Ein wesentlicher Schwerpunkt des Hauses
ist das Wohnen und die Pflege von
Menschen mit Demenz. Das Konzept
sieht die räumliche Trennung demenzkranker
und nicht-demenzkranker Bewohner
vor. Damit künftig Bewohner mit
und ohne Demenz unter einem Dach leben
können, wurde das Haupthaus mit
einem zweistöckigen Neubau verbunden.
Hier sind jetzt 40 Pflegebedürftige ohne
Demenzerkrankung und die Mieter der
48 heimverbundenen Wohnungen Nachbarn.
Das Haupthaus wurde für die Demenzkranken
speziell ausgestattet. Die
80 Bewohner können sich im komplett
umgebauten und modernisierten dreistöckigen
Altbau über Balkone, Wohnküchen,
Erlebnisbäder, Oasen und Snoezel-
Neue Chance für junge Mütter
Qualifizierungsprojekt hilft auf dem Weg ins Arbeitsleben
Allein erziehende Mütter haben es
schwer, Kinderziehung und Job zu vereinbaren.
Wenn sie keinen Schulabschluss
oder keine Berufsausbildung haben,
sind die Chancen auf einen Start ins
Arbeitsleben nahezu aussichtslos. Das
will der Caritasverband mit seinem Qualifizierungsprojekt
für junge Mütter ändern.
„Wer allein erziehend ist, ist doppelt
gefordert und benötigt umso mehr
Unterstützung“, weiß Katharina Sidor.
Die 38-Jährige hilft mit ihrer Kollegin
Birgit Steiner seit 2006 jungen Frauen
auf dem Weg in den Arbeitsmarkt und
sorgt gleichzeitig für die Betreuung der
Kinder. Denn überdurchschnittlich viele
junge Mütter unter 25 Jahren haben einen
niedrigen Bildungsstand, keine oder
eine abgebrochene Ausbildung und sind
auf staatliche Unterstützung angewiesen.
Lernen fürs Leben
Deshalb wurde das Caritas-Projekt ins
Leben gerufen – und es funktioniert. Das
Prinzip: Caritas und Jobcenter Dortmund
arbeiten zusammen, um jungen Müttern
mit niedrigem Bildungsstand oder geringer
Berufsqualifikation eine Perspektive
aufzuzeigen. Die Caritas vermittelt 36
bereiche freuen. Das bringt zusätzliche
Lebensqualität. Ebenso wie das Wohnen
ohne Mitbewohner. 96 der insgesamt 120
Zimmer wurden zu Einzelzimmern. „Jedem,
der es wünscht, ist die baldige Auf-
Teilnehmerinnen eine Arbeitsgelegenheit
auf der rechtlichen Grundlage des
SGB II, qualifiziert die Frauen und stellt
die Kinderbetreuung über die Gruppe St.
Nikolaus sicher. Die Mütter arbeiten an
drei Tagen in der Woche zwischen drei
und sechs Stunden täglich in der Betreuung
(z.B. in Altenzentren), der Hauswirtschaft
oder im Büro. Dafür erhalten sie
bis zu 1,50 Euro die Stunde. Außerdem
gibt es Qualifizierungs- und Weiterbildungsangebote
in Theorie und Praxis an
zwei Tagen pro Woche. Neun Monate
Glockenklang zur Einweihung
St. Barbara strahlt nach umfassender Modernisierung in neuem Glanze
Der Turm erwacht zu neuem Leben.
Gemeinsam lernen, arbeiten und feiern
nahme in einem Einzelzimmer möglich“,
freut sich Heimleiterin Ursula Peschel.
Verbunden werden Alt- und Neubau
durch das „Turm-Café“ mit großer Terrasse,
das auch der Öffentlichkeit zur Verfügung
steht. Von dort aus hat man einen
schönen Blick auf den Sinnesgarten und
die Parkanlage, in der Bewohner und Besucher
Freizeit in der Natur verbringen
und gemeinsame Feste unter freiem Himmel
feiern können. Neu ist auch die Kapelle
im Erdgeschoss, die jetzt viel besser
für alle Bewohner zu erreichen ist. Bei
der Ausstattung wurden Bestandteile
und Einrichtungsgegenstände aus der alten
Kapelle verwendet. Ab Herbst werden
vier indische Ordensschwestern die
seelsorgliche Begleitung der Bewohner
unterstützen. Gottesdienste und persönliche
Seelsorge sowie die Feiern im Kirchenjahr
gehören in St. Barbara fest zum
Jahresablauf.
Besonderes Highlight des neuen
Wohn- und Pflegezentrums St. Barbara ist
der Turm mit seiner bronzenen Glocke.
Gespendet von einem Pfarrer, wird die
Glocke zur Einweihung des neuen und alten
Wahrzeichens von Lütgendortmund
läuten. Alle Interessierten sind am 21.
Mai zum Tag der offenen Tür eingeladen.
Wohn- und Pflegezentrum St. Barbara
Limbecker Straße 83, 44388 Dortmund
Tel. (0231) 60 30-0, Fax (0231) 63 00 96
barbara@caritas-dortmund.de
lang werden die Teilnehmerinnen so an
Ausbildung und Arbeit herangeführt,
während ihre Kinder im Alter von zwei
bis sechs Jahren betreut werden.
Im Joseph Cardijn Haus des Caritasverbandes
lernen die jungen Frauen fürs
Leben. „13 von den 36 jungen Müttern
schaffen im Anschluss an die Beschäftigungsmaßnahme
den Übergang in die
Qualifizierung“, verweist Katharina Sidor
auf die Erfolgsgeschichte des Caritas-
Projektes.
Kontakt: Tel. (0231) 77 66 66-25
Ein erstes Team hat sich gefunden.
Keine Angst vor
Behördengang
Verlässliche Begleitung
Die Caritas will künftig noch mehr Ratsuchende
durch den Dschungel von Behörden
und Formularen führen. Dafür soll
ein kostenloser Service mit kundigen Begleitern
aufgebaut werden. Grund ist die
zunehmende Überforderung vieler Menschen
im Umgang mit Behörden und Formularen.
Viele Dortmunder trauen sich
nicht alleine zum Amt. Sie sind mit „Papierkram“
und dem Amtsdeutsch überfordert.
Deshalb werden ehrenamtliche
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gesucht,
die für die Ratsuchenden verlässliche
Begleiter und wichtige Stütze sein
möchten. Sie werden in Kooperation von
Caritas-Konferenzen und Bernhard-März-
Haus geschult und sind zur Verschwiegenheit
verpflichtet. Wer „Pfadfinder“
werden möchte, ist willkommen. Interessierte
melden sich bitte bei Susanne Skaliks-Weitner
unter Tel. (0231) 18 71 51-26
oder bei Christoph Gehrmann unter
Tel. (0231) 86 10 80-0.

CARITAS KONKRET AKTUELLES
Kurz berichtet
Music & lunch lädt
in den Klostergarten
Alle Freunde und Förderer des Hospizes
am Bruder-Jordan-Haus sind wieder zur
Benefiz-Veranstaltung „Music & lunch“ im
Klostergarten von St. Franziskus, Melanchthonstraße
17, eingeladen. Am Sonntag,
10. Juli 2011, bieten wir zum all-inclusive-
Preis von 25 Euro lukullische Genüsse und
beste musikalische Unterhaltung. Eintrittskarten
gibt es im Caritas Service Center, in
der Caritas-Geschäftsstelle im Kath. Centrum
und im Bruder-Jordan-Haus.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-21
Reisemarkt mit
großem Programm
Über das abwechslungsreiche Reiseangebot
der Caritas können sich Interessierte
auf dem Reisemarkt im Katholischen Centrum
am 6. Mai informieren. Alle Reiseziele
werden sorgfältig nach den besonderen
Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppe
ausgesucht. Von 9-15 Uhr gibt es ein unterhaltsames
Rahmenprogramm mit Cafeteria,
Aktionen und Verlosung.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-11
Gemeinsam fit und aktiv.
Verband präsentiert
auf zwei Messen
Gleich zwei Mal präsentiert sich die Caritas
in der Dortmunder City: Um das Leben
und Wohnen im Alter geht es am 27./28.
Mai auf der Messe „So will ich im Alter leben“
in der Berswordthalle. Es werden Informationen
zu allen Wohn- und Pflegeangeboten,
den haushaltsnahen Dienstleistungen,
zum Hausnotruf und zu den Seniorenreisen
geboten. Die beruflichen Qualifizierungs-,
Eingliederungs- und Beschäftigungsmaßnahmen
der Caritas werden
am 15. Juni auf der Bildungsbörse in der
Berswordthalle, auf dem Friedensplatz
und im Rathaus vorgestellt.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-21
Impressum
Caritas konkret erscheint viermal jährlich
Auflage: 9000 Exemplare
Herausgeber: Caritasverband Dortmund e.V.
Propsteihof 10, 44137 Dortmund
Tel. (0231) 18 48-1 60, Fax (0231) 18 48-2 01
info@caritas-dortmund.de
Redaktion: Manfred von Kölln (verantwortlich),
Annette Kallenbach, Barbara Genster, Hanno Sandmann
Layout: Peter Johansmeier, www.yodesigns.de
Druck: Bonifatius Druckerei, Paderborn
Unser Spendenkonto: Kto. 001 059 424,
BLZ 440 501 99 bei der Sparkasse Dortmund
Sie planen die Qualitätsroute: v.l.n.r: Hanno Sandmann (Caritas-Altenhilfe
Dortmund GmbH), Anne Miller (Unternehmensberatung Miller GbR)
und Susanne Skaliks-Weitner (Caritasverband Dortmund e.V.)
„Prüft alles und
behaltet das Gute“
Qualitätsmanagement verbessert Leistungen
Transparenz schafft Vertrauen. Das weiß
die Caritas Dortmund spätestens seit acht
Jahren. Damals wurde für die Einrichtungen
der Caritas-Altenhilfe Dortmund
GmbH ein Qualitätsmanagement-System
eingeführt. Mit dieser praktischen Handlungsanleitung
werden die Prinzipien
des Caritas-Leitbildes erfolgreich umgesetzt
und weiterentwickelt.
Seitdem wurde das Qualitätsmanagement
konsequent vertieft und angepasst
und gilt auch in vielen Bereichen für den
Caritasverband. Ziel ist weiterhin die
kontinuierliche Verbesserung der Qualität
auf allen Ebenen. Qualitätsentwicklung
gewinnt in der Freien Wohlfahrtspflege
immer mehr an Bedeutung. Damit
der Wettbewerb sozialer Dienstleistungsunternehmen
in erster Linie ein Wettbewerb
um die bestmögliche Begleitung
von Menschen bleibt, hat der Caritasverband
Dortmund e.V. Standards erarbeitet,
die Kennzeichen seiner Arbeit sind.
„Prüft alles, und behaltet das Gute“ – nach
MOMENT MAL
dieser biblischen Vorgabe legt das Qualitätsmanagement
Zuständigkeiten fest,
regelt Abläufe und sorgt dafür, dass Ergebnisse
überprüfbar und gesichert sind.
Dabei ist das Qualitätsmanagement kein
starrer Rahmen, in den jede Einrichtung,
jeder Dienst einheitlich gezwängt wird,
sondern immer so individuell, wie die
Menschen, die sich damit beschäftigen.
Qualität ist das Ziel
Ziel aller Bemühungen ist eine höhere
Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter.
„Qualität“, sagt die verbandliche
Qualitätsbeauftragte Susanne Skaliks-
Weitner „entsteht nicht automatisch oder
zufällig, sondern nur durch das aktive
Handeln aller Menschen, die in einer Organisation
tätig sind“.
In Zeiten knapper öffentlicher Mittel
kann das Qualitätsmanagement auch zeigen,
welches Qualitätsniveau machbar ist
und welches nicht.
Kontakt: Tel. (0231) 18 71 51-26
In unserer christlichen Dienst- und Weggemeinschaft
wird Caritas so buchstabiert:
Charismatisch sein, Liebe und Güte ausstrahlen
Ausdauernd nach Lösungen suchen
Rücksicht nehmen auf unser Gegenüber
Innovativ denken und handeln
Tatkräftig einsetzen für Menschen in Not
Andacht, Besinnung und Reflexion ermöglichen
Selbstbewusst und glaubwürdig leben und arbeiten
Gesichter der Caritas
Brigitte Simon
(Sachbearbeiterin in der Abteilung
Personal und Finanzen)
Brigitte Simon arbeitet gerne mit und für
Menschen. Und sie liebt Gesetze. Besonders
das Arbeitsvertrags- und Tarifrecht.
Bei der Caritas kann sie beides verbinden.
Seit 1998 ist die gelernte Bankkauffrau
in der Abteilung
Personal und Finanzen
beschäftigt.
Sie bildet Bürokaufleute
in der zentralen
Verwaltung aus, bereitet
Dienstverträge
vor, kümmert sich um
die Umsetzung tariflicher
Veränderungen
und ist Anlaufstelle für Fragen, Anregungen
aber auch Kritik der rund 1700
Mitarbeiter des Caritasverbandes und
der Altenhilfe GmbH. „Das ist spannend,
erfordert aber auch einen sensiblen Umgang
miteinander“, weiß Brigitte Simon.
Deshalb ist der Personalsachbearbeiterin
eines besonders wichtig: „Bei der
Caritas arbeiten Menschen in vielen Bereichen.
Ich bemühe mich, Verständnis
füreinander herzustellen.“
Anpacken, wo Arbeit ruft
Integration
durch Arbeit
Dienstleistungsbetriebe
Gerade für Menschen mit Behinderungen
bedeutet ein Arbeitsplatz, selbstbestimmt
zu leben und Teil der Gesellschaft zu sein.
Die Dienstleistungsbetriebe GmbH leistet
seit Jahresbeginn einen wichtigen Beitrag
zur beruflichen Tätigkeit von Menschen
mit Behinderungen. Die neue Firma
ist ein Integrationsbetrieb mit dem
Ziel, schwerbehinderten Menschen eine
gleichberechtigte und existenzsichernde
Teilhabe am Arbeitsleben zu ermöglichen.
Sie bietet Serviceleistungen rund
um Haus und Garten, hilft bei Renovierungen
und Wohnungsauflösungen, bietet
einen mobilen Wäschedienst und leistet
Eneriesparberatung für Privat-
haushalte. Näheres dazu in unserer nächsten
Ausgabe.
Caritas Dienstleistungsbetriebe GmbH
Hannöversche Straße 22, 44143 Dortmund
Tel. (0231) 9 81 29 99-21
Fax (0231) 9 81 29 99-12
dienstleistungsbetriebe@caritas-dortmund.de