ZTN tipps 2015-2010
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TUN!<br />
<strong>ZTN</strong> Training & Consulting . Österreich - Deutschland - Schweiz . www.ztn.biz<br />
Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,<br />
T U N ! – unser Vertriebsmail<br />
unser <strong>ZTN</strong> Vertriebs – und Kommunikationsmail gibt es nun schon seit einigen Jahren. Immer mehr Leser und<br />
Interessierte kommen dazu.<br />
Ihre Feedbacks sind sehr positiv:<br />
Wir haben den richtigen Umfang für ein solches Informationsmail getroffen.<br />
Überwiegend sind unsere Artikel auch sehr praxisnah und umsetzbar.<br />
Natürlich war nicht jeder von Anfang an dabei und so kann es natürlich sein, dass Ihnen Mails in Ihrer<br />
„Sammlung“ fehlen, die gerade für Sie sehr wichtig wären.<br />
Aus diesem Grund haben wir hier einen Überblick für Sie erstellt, welche Fachartikel bereits erschienen sind.<br />
Wenn Sie feststellen, dass Ihnen der ein oder andere Artikel fehlt, dann schreiben Sie uns bitte eine<br />
kurze Mail an dagmar.hess@ztn.biz mit einem Hinweis auf die von Ihnen gewünschten Ausgabe.<br />
Gerne schicken wir Ihnen diese dann per Mail zu.<br />
Unsere bisher erschienenen Ausgaben:<br />
Ausgabe 1: „Wie begeistere ich meine Kunden“<br />
Ausgabe 2: „Der erste Eindruck“<br />
Ausgabe 3: „Vom Zuhören“<br />
Ausgabe 4: „WBDFM (Was bedeutet das für mich als Kunde)“<br />
Ausgabe 5: „Alle Kunden sind gleich!?“<br />
Ausgabe 6: „Wie verhalte ich mich am Telefon?“<br />
Ausgabe 7: „Die Beschwerde – ein Geschenk“<br />
Ausgabe 8: „Die verschiedenen Ebenen der Kommunikation“<br />
Ausgabe 9: „Das Selbstwertgefühl“<br />
Ausgabe 10: „Mülleimerworte“<br />
Ausgabe 11: „Starke Worte in der Kommunikation“<br />
Ausgabe 12: „Elevator Pitch“<br />
Ausgabe 13: „Vom Umgang mit Kundeneinwänden“<br />
Ausgabe 14: „Die Pascal – Methode“<br />
Ausgabe 15: „Lösungsorientierte Kommunikation Teil 1“<br />
Ausgabe 16: „Lösungsorientierte Kommunikation Teil 2“<br />
Ausgabe 17: „Unangenehme Gespräche Teil 1“<br />
Ausgabe 18: „Unangenehme Gespräche Teil 2“<br />
Ausgabe 19: „Loben“<br />
Ausgabe 20: „Die Ich – Botschaft“<br />
Ausgabe 21: „Richtig Nein sagen“<br />
Ausgabe 22: „KISS – keep it short and simple“<br />
Ausgabe 23: „Besprechungen Teil 1“<br />
Ausgabe 24: „Besprechungen Teil 2“<br />
Ausgabe 25: „Weichmacher in der Kommunikation“<br />
Ausgabe 26: „Die Frage“<br />
Ausgabe 27: „Körpersprache Teil 1“<br />
Ausgabe 28: „Körpersprache Teil 2“<br />
Ausgabe 29: „Selbstgespräche“<br />
Ausgaben 30 - 32: „Erfolgreich bei Reden und Vorträgen“<br />
Ausgabe 33: „Das Kommunikations - Beziehungs - Konto“<br />
Ausgabe 34: „Telefonverkauf und tel. Terminvereinbarung“<br />
Ausgaben 35 - 37: "Kritikgespräche erfolgreich führen"<br />
Ausgabe 38: "E - Mail"<br />
Ausgabe 39: "ASFAZ"<br />
In unserem „Bewegermagazin“ sind u.a.<br />
noch folgende Artikel erschienen:<br />
• „Der Chef als Müllhalde“ – warum ist Delegation für Führungskräfte<br />
so wichtig?<br />
• „Säge schärfen“ – Konzentration auf wichtige Aufgaben in der Arbeit.<br />
• „Mitarbeitermotivation“<br />
Für ganz Interessierte gibt es noch 3 <strong>ZTN</strong> Bücher,<br />
die Sie gerne auch über uns bestellen können.<br />
(Preis jeweils incl. MwSt. zzgl. Porto)<br />
Preis: 25,- € Preis: 17,44 € Preis: 10,83 €<br />
<strong>ZTN</strong><br />
Training & Consulting<br />
Österreich<br />
In der Telle 3<br />
A - 6921 Kennelbach<br />
Tel: +43 5574 78021-0<br />
Fax: +43 5574 78021-7<br />
info@ztn.biz<br />
Deutschland<br />
Kapellenweg 1a<br />
D - 85625 Berganger<br />
Tel: +49 8093 905986-2<br />
Fax: +49 8093 905986-3<br />
kai.hess@ztn.biz<br />
Schweiz<br />
Lilienweg 9<br />
CH - 9435 Heerbrugg<br />
Tel: +41 71 244 1969<br />
Mobil: +43 664 8536182<br />
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