1 Begriffsbestimmungen, Festlegung des Kassensystems ...

„Zeitverschlussbehältnisse“sind Behältnisse zur Verwahrung von Banknotenbeständen, die mit einem
Zeitverschlusssystem ausgestattet sind, das sicherstellt, dass die Behältnisse erst nach einer bestimmten
Sperrzeit geöffnet werden können. Zeitverschlussbehältnisse sind z. B.
��Tagestresore mit Zeitverschluss ( §§ 11 bis 15 - Zeitverschlussbehältnis mit Einwurfschacht für
Banknoten, die den griffbereiten Höchstbetrag übersteigen),
��Behältnisse für zeitlich gestaffelte Betragsfreigabe (§ 16 - Durchbruch hemmende Abtrennungen
in Verbindung mit Behältnissen für zeitlich gestaffelte Betragsfreigabe),
��Zeitverschlussbehältnis für Nebenbestände (§18 –Nebenbestände beim BBA/Banknoten, die im
BBA nicht verfügbar sind/ausländische Währung)
2.6 Blickkontakt
Das Wort „Blickkontakt“steht als Synonym dafür, dass sich Mitarbeiter im selben Raum befinden und
sowohl Blick- als auch Sprechkontakt haben. Die Anwesenheit von Personen in Sparkassen, die aufgrund
der vorhandenen Geschäftsstellenart Blickkontakt haben müssen, darf nur kurzfristig unterbrochen werden,
z. B. durch einen Gang zur Toilette.
Als kurzfristige Unterbrechung können nicht angesehen werden:
��Urlaub,
��Krankheit,
��Mittagspausen,
��Ausbildungsmaßnahmen,
��Besuche beim Kunden,
��Tätigkeiten in Nebenräumen.
3 Festlegung des Kassensystems
Immer wieder werden Klagen laut, wenn Sparkassen mit ihrem bestehenden Kassensystem bestimmte
Beratungs- oder Serviceleistungen nicht anbieten können. Es liegt auf der Hand, dass kleinere Sparkassenfilialen
mit minimaler Besetzung nicht alle von Sparkasse und Kunden gewünschten Leistungen anbieten
können. Deshalb sollte beim Neu- oder Umbau einer Sparkassenfiliale zunächst geprüft werden,
welche Leistungen angeboten werden sollen, um dann anschließend ein dazu passendes Sparkassen-
Konzept zu erstellen. Ein wesentlicher Teil dieses Konzeptes ist das darauf abgestimmte Kassensystem.
Der Weg zur Festlegung dieses Systems wird im folgenden Ablaufschema dargestellt.
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