WEB - Burtscheid_aktuell_November2017_Nr.71

Eine Pionierin der ambulanten Pflege
Astrid Siemens übergibt Ende des Jahres nach 22 Jahren ihr Unternehmen Visitatis in die Hände
von Ralf Hochscherff
Laudatios und Lobhudeleien auf ihre Person sind ihr eigentlich richtig Das durchdachte und strategische
unangenehm! Dennoch kommt Astrid Siemens nicht darum herum, Vorgehen und die gute Pfl egequalität
dass wir als Redaktion von Burtscheid aktuell sie zum Abschied trugen nach kurzer Zeit erste Früchte,
gebührend würdigen und nochmals im Porträt darstellen.
und der Visitatis Pfl egedienst sah sich in
1996 fi ng sie in der Beverstraße mit einem ganz kleinen Büro und einer Handvoll der Lage, sich durch den TÜV Nord regelmäßig,
freiwillig zertifi zieren zu lassen.
Mitarbeitern an: „Was ich konnte, war pfl egen und rechnen. Damit meinte ich
in meiner damaligen Unbedarftheit, einen Pfl egedienst gut führen zu können. 2002 wurde durch eine Umfi rmierung die
Ich wurde in der Praxis schnell eines Besseren belehrt. Mir wurde ganz schnell Visitatis GmbH gegründet mit dem neuen
klar, dass es nicht reicht, wenn ich gute Pfl ege mache. Es wurden ganz schnell Firmensitz in der Habsburgerallee in
Managementfähigkeiten gefragt“, erinnert sich Astrid Siemens lächelnd an die Aachen. „Wir entwickelten uns innerhalb
Anfänge von Visitatis. Innerhalb kürzester Zeit musste ihr neu gegründeter Pfl e- kürzester Zeit zu einem bodenständigen,
gedienst eine Qualitätsprüfung bestehen, die sicherlich nicht vergleichbar mit verlässlichen und großen Pfl egedienst.
einem Audit von heute ist. Die Qualitätsprüfung wurde bestanden, mehr noch, Kundengruppen sind auch heute noch pfl egebedürftige und behinderte
dem jungen Pfl egedienst wurde sogar bescheinigt, dass die Pfl egequalität sehr Menschen. Wir bauten unterschiedliche Geschäftszweige auf. Schon zum damaligen
Zeitpunkt waren wir in erster Linie, mehr noch als 1996 mit Einführung
gut sei. „Darauf konnten wir sehr stolz sein. Zu der Zeit war es noch so, dass
nicht überall Kurse und Lehrgänge für Existenzgründer in der Pfl ege angeboten der Pfl egeversicherung, ein Service-Unternehmen der besonderen Art, denn
wurden. Ich konnte mir vieles nur selber aneignen“, so Astrid Siemens. zwischen all den täglichen Verrichtungen bei unseren Kunden geraten wir im
Als erstes verpfl ichtete die Jungunternehmerin einen fähigen Steuerberater Bereich der Pfl ege immer wieder in unvorhersehbare Grenzsituationen, die oft
und schloss einen Beratervertrag mit einem Anwalt für Arbeitsrecht, um die an die psychischen und physischen Grenzen gehen“, weist Astrid Siemens auf
nötige Sicherheit im Alltag des Pfl egedienstes zu gewinnen. „Wichtig war des die Komplikationen hin, die mit ihrem Job einhergehen.
Weiteren, dass ich eine Auditorin gewinnen konnte, mit der wir unsere erste Darum stehen in ihrer Firmenphilosophie neben dem Patienten vor allem auch
Zertifi zierung anstrebten. Diese folgte auch sehr schnell. Begleitend dazu nahm die eigenen Mitarbeiter im Vordergrund. Denn erstklassige Dienstleistungen
ich noch unterschiedliche Beratungsangebote wahr, und meine Mitarbeiter und brauchen motivierte, gut ausgebildete und verantwortungsvolle Pfl egekräfte.
ich besuchten eifrig Fortbildungen“, gibt die Pfl Die Würde des Menschen
UNSERE egeexpertin LEISTUNGEN
einen Einblick in ihr „Das war und ist immer mein großes Credo gewesen, aber das große Problem,
damaliges Konzept. Schnell lernte sie darüber hinaus, dass wichtige Faktoren das wir heute in der Pfl ege haben, ist der allseits ist unantastbar!
bekannte Pfl egenotstand.
für unternehmerischen Erfolg gegeben sein müssen Grundpflege - so vor allem Durchhaltevermögen,
Risikobereitschaft und Kritikfähigkeit.
Obwohl es sich eigentlich gar nicht um einen Pfl egenotstand, sondern eher um
Behandlungspflege
ein Personalnotstand handelt“, weiß Astrid Siemens.
Wichtig aus Sicht von Astrid Siemens ist gleichermaßen (Ausführung die aller Entwicklung ärztlichen von Verordnungen) Zu pfl egende Patienten gibt es genug und bekanntermaßen werden es in den
gezielten Marketingstrategien. Dazu muss man beispielsweise belastbare nächsten Jahren aufgrund der demographischen Entwicklung noch wesentlich
Urlaubs- und Verhinderungspflege
und funktionierende Netzwerke schaffen und nutzen. Eine der wichtigsten mehr werden. „Deshalb sind wir alle gefordert - unsere Gesellschaft, unsere
Strategien ist die Mund-zu-Mund-Propaganda. Pflegeberatung „Ich begriff, dass und ich Pflegeeinsätze mich Politiker und wir selbst, den Pfl egeberuf aufzuwerten. Denn, der Pfl ege gehört
als Unternehmerin beispielsweise auch in der nach Senioren- § 37 Abs.3 und SGB Stadteilarbeit XI die Zukunft“, appelliert Häusliche die Visitatis-Gründerin Alten- an und alle Verantwortlichen Krankenpflege und
engagieren und interessante Veranstaltungen für potenzielle Kunden initiieren
musste, um den Bekanntheitsgrad vom Visitatis Pfl egedienst peu a peu Heute beschäftigt die Visitatis GmbH über 80 MitarbeiterInnen in den unter-
Entscheider im großen Tagespflege
Umfeld der Pfl ege.
24 Stunden-Pflege
im Rosenpark Laurensberg
deutlich zu steigern“ erläutert Astrid Siemens. „Deshalb bewarb ich mich schiedlichen Bereichen der Pfl ege. So gibt eine Intensivpfl egegruppe, einen
Geschäftsführerin: Astrid Siemens
auch 2008 um den VISION Unternehmerinnenpreis TAGESPFLEGE und gehörte zu den drei Pfl egestützpunkt im Rosenpark Laurensberg, wo Bewohner rund um die Uhr in
Kamper Straße 24 52064 Aachen
Hauptpreisträgern.“
ihren eigenen Wohnungen gepfl egt werden und ein Umzug in eine stationäre
Betreute Seniorenwohngemeinschaft
Tel. 0241.90 19 860 www.visitatis.de
UNSERE LEISTUNGEN
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Grundpflege
Grundpflege
Behandlungspflege
(Ausführung Behandlungspflege aller ärztlichen Verordnungen)
(Ausführung aller ärztlichen Verordnungen)
Urlaubs- und Verhinderungspflege
Urlaubs- und Verhinderungspflege
Pflegeberatung und Pflegeeinsätze
nach Pflegeberatung § 37 Abs.3 und SGB Pflegeeinsätze
XI
nach § 37 Abs.3 SGB XI
24 Stunden-Pflege
24 im Rosenpark Stunden-Pflege Laurensberg
im Rosenpark Laurensberg
TAGESPFLEGE
TAGESPFLEGE
Betreute Seniorenwohngemeinschaft
Betreute Seniorenwohngemeinschaft 4
Die Würde des Menschen
Die Würde des Menschen
ist unantastbar!
ist unantastbar!
Häusliche Alten- und Krankenpflege
Häusliche
Tagespflege
Alten- und Krankenpflege
Tagespflege
Geschäftsführerin: Astrid Siemens
Kamper Geschäftsführerin: Straße 24 Astrid 52064 Siemens Aachen
Tel. Kamper 0241.90 Straße 19 860 24 52064 Aachen
www.visitatis.de
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