Whitepaper_E-Business-Reifegradmodell_Einblick

Wie viel Prozent der Kernprozesse bzw. Teilprozesse werden automatisiert durchgeführt?
0-20 21-40 41-60 61-80 81-100 %
Wie weit sind Sie mit der Automatisierung und der Optimierung Ihrer betrieblichen Kernprozesse?
am Anfang
1 2 3 4 5
sehr weit
4. DiverSiFikatiON DeS prODUktpOrtFOLiOS
Wie wichtig ist für Sie die Nutzung von Internettechnologien für die Erweiterung Ihres Produktportfolios?
nicht wichtig
1 2 3 4 5
sehr wichtig
Konnten Sie durch die Nutzung von Internettechnologien neue Produkte auf einem bestehenden
Markt einführen?
3. erWeiterUNG DeS kUNDeNkreiSeS
Konnten Sie durch die Nutzung von E-Commerce in Bezug auf Produkte und/oder Services neue
Zielgruppen erschließen?
Ja
Nein
Konnten Sie durch die Nutzung von Internettechnologien bestehende Produkte auf einem neuen
Markt einführen?
Ja Teilweise Nein
Ja
Nein
Konnten Sie dadurch Ihren Kundenkreis geografisch erweitern?
Nein
Ja, in Asien
Ja, in Europa
Ja, in Afrika
Ja, in USA
Ja, in Südamerika
Ja, in Russland
Ja, in Australien
Konnten Sie durch die Unterstützung durch E-Business Leistungen Ihrer Zulieferer selbst erbringen?
Ja Nein
Konnten Sie durch die Unterstützung durch E-Business Leistungen Ihrer Kunden/Händler selbst erbringen?
Konnten Sie dadurch Ihren Kundenkreis im Inland erweitern?
Nein
Ja, neue Kunden, die über das Internet auf uns zukamen
Ja, neue Ansprechpartner von bestehenden Kunden
Ja
Nein
Welche Bedeutung hat die Kundenbindung über die digitalen Kanäle gegenüber traditionellen
Kommunikationskanälen?
niedriger
1 2 3 4 5
höher
1
2
Vgl. Fitzgerald, M. / Kruschwitz, M. / Bonnet, D. / Welch, M.: MIT Sloan Management Review. Research Report 2013. Embracing Digital Technology. A New Strategic
Imperative. Seite 5
Vgl. TechConsult, IBM, Impulse, 2008
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