BDIU_GB_12-13

»Inkasso wirkt« || beriCHt der dia
»Ein Lehrgang auf sehr hohem fachlichem Niveau«
Stefanie Roth nahm 2012 am Kölner Sachkundelehrgang der DIA teil. Im Interview spricht sie über ihre Erfahrungen und verrät,
warum sie den SKL in jedem Fall weiterempfiehlt, auch wenn er den Teilnehmern eine hohe Bereitschaft zur Mitarbeit abverlangt.
Seit wann sind Sie im Inkasso tätig?
Stefanie rOtH | Ich bin gelernte Rechtsanwalts- und
Notariatsfachangestellte. Danach habe ich eine Fortbildung
bei der Rechtsanwaltskammer zur Rechtsfachwirtin absolviert.
Vor gut sechs Jahren bin ich dann in die Inkassobranche
eingestiegen. Zunächst war ich Sachbearbeiterin im
Vollstreckungsbereich, seit Januar 2011 leite ich nun ein
Team im Bereich Vollstreckung und Abwicklungsinkasso.
Warum haben Sie sich für den Sachkundelehrgang
bei der DIA entschieden?
Stefanie rOtH | Ich wollte mich fachlich weiterentwickeln
und meine Grundlagenkenntnisse im Bereich Inkasso
auf eine breitere Basis stellen. Bislang hatte ich mich vor
allem über Fachzeitschriften, in Internetforen, auf Tagesseminaren
und im fachlichen Austausch mit Kolleginnen und
Kollegen informiert. Das reichte mir aber nicht mehr. Als
ich dann davon hörte, dass in Köln ein neuer Sachkundelehrgang
durchgeführt wird, machte ich mich schlau zu
diesem Angebot. Letzten Endes überzeugt haben mich der
gute Ruf der DIA sowie die Nähe zu meinem Wohnort.
Wie sind Sie auf das Angebot aufmerksam geworden?
Stefanie rOtH | Durch die Werbemaßnahmen und
Newsletter der DIA.
Welche Eindrücke haben Sie gewonnen?
Stefanie rOtH | Jede Menge. Wo soll ich anfangen? Zum
einen gab es da die Dozenten, die das Wissen gut vermitteln
konnten und allesamt für Fachfragen – auch außerhalb des
Unterrichts – zur Verfügung standen. Zum anderen waren
da die Kolleginnen und Kollegen. Sie kamen aus den unterschiedlichsten
Branchen, mit verschiedenen Positionen und
Tätigkeiten. Wir hatten einen regen fachlichen Austausch
untereinander, und den führen wir auch heute noch fort.
Darüber hinaus haben mir die Lehrinhalte beziehungsweise
deren Vermittlung auch gezeigt, dass eine kontinuierliche
Verbesserung der Arbeitsabläufe
und die Beobachtung der
gesetzlichen Neuerungen für optimale
Geschäftsabläufe zwingend
erforderlich sind.
Was hat Ihnen gefallen, was
würden Sie im Rückblick kritisieren?
Stefanie rOtH | Gut gefallen
haben mir die Organisation seitens
der DIA sowie die verteilten
Skripte. Diese haben meine Erwartungen
deutlich übertroffen
und können auch als Nachschlagewerk
genutzt werden. Weiterhin
herrschte während des gesamten
Kurses eine sehr kollegiale
Atmosphäre sowohl mit den
Dozenten als auch den Kollegen.
Sicherlich war mir schon bewusst,
dass alle anderen Teilnehmer
aus – mehr oder weniger – konkurrierenden
Unternehmen kamen, allerdings waren
die Veranstaltungen sowie Pausengespräche in erster
Linie von den fachlichen Fragestellungen und persönlichen
Eindrücken geprägt und weniger von Konkurrenzgedanken.
So negativ, dass es hier zu kritisieren wäre, ist mir nichts
aufgefallen.
Würden Sie den Lehrgang weiterempfehlen?
Teamleiterin Stefanie Roth wollte ihr
vorhandenes Inkassowissen auf ein
breiteres Fundament stellen.
Stefanie rOtH | Ich würde den Lehrgang auf jeden Fall
allen weiterempfehlen, die sich auf hohem fachlichem
Niveau weiterbilden möchten. Den Teilnehmern muss
dabei allerdings klar sein, dass der Zeitrahmen, den die
ordentliche Nachbereitung der Unterrichtsstoffe sowie
die Prüfungsvorbereitung erfordern, enorm ist.
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