Where IT works. - Messe Stuttgart
Where IT works. - Messe Stuttgart
Where IT works. - Messe Stuttgart
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
08<br />
> liVe-VergleiCh Von Crm-sysTemen<br />
Anhand einer konkreten Aufgabe aus der täglichen Praxis zeigen SAP, Salesforce,<br />
Microsoft und co., wie sich mit ihren Systemen erfolgreich Kundenbeziehungen<br />
unterstützen lassen. Moderiert und fachlich kommentiert werden die duelle vom<br />
crM-experten Stephan Bauriedel.<br />
der unabhängige crM-experte hat zwei brandaktuelle Best-Practice-Szenarien –<br />
typische Szenen einer Kundenbeziehung – vorbereitet. So werden einzelne Funktionen<br />
nicht isoliert betrachtet, sondern in dem Zusammenhang gesehen, wie sie im<br />
unternehmen eingebunden sind.<br />
> nähere informaTionen:<br />
www.sbauriedel.de<br />
> faChforum 3.2, halle 3<br />
> 22./23.10.2012, 12:50 – 14:00 uhr<br />
> ThemenTag soCial-Crm<br />
unternehmen interessieren sich für Social-<br />
crM. unternehmen prüfen Anbieter in-<br />
tensiv und loten die Übertragbarkeit von<br />
Best cases auf eigene Anforderungen aus.<br />
Beim thementag Social crM präsentieren<br />
Anbieter und Anwender Best case Studies<br />
und konkrete Lösungen. um 13 uhr treten<br />
etablierte Social crM-Anbieter zum duell<br />
an. die Aufgabe in diesem Jahr: Mit welcher<br />
Lösung lassen sich Aufgaben vom<br />
Monitoring über die Kundenkommunika-<br />
tion bis zur erfolgsmessung am schnells-<br />
ten und effizientesten lösen? um 16 uhr<br />
stellen sich repräsentanten führender<br />
Anbieter in einer Podiumsdiskussion kriti-<br />
schen Fragen unabhängiger experten.<br />
die Koordination übernimmt erneut die<br />
vibrio. Kommunikationsmanagement dr.<br />
Kausch GmbH.<br />
> faChforum 3.2, halle 3<br />
> 25.10.2012, 10:00 – 17:00 uhr