Pluradent Symposium 2018

24 • Pluradent Symposium 2018 • Dentale Zukunft
Klarheit als Schlüssel zu erfolgreichem Personalmarketing
und erfolgreicher Mitarbeiterbindung
Es sind die Mitarbeiter, die den Unterschied
ausmachen: mit ihrer Qualifikation
und ihrer Motivation bestimmen sie
maßgeblich den Erfolg einer Praxis bzw.
eines Labors. In Zeiten des Fachkräftemangels
stellen die Auswahl passender und die
langfristige Bindung motivierter Mitarbeiter
eine besondere Herausforderung für die
Praxisleitung dar.
Ein klares Profil zeigen und den Kunden
dadurch deutlich aufzeigen, welche Leistungen
sie in der Praxis erwarten dürfen
und was diese Praxis von anderen Praxen
unterscheidet – was für die Ansprache von
Patienten gilt, hat sich auch bei der Suche
nach und bei der Ansprache von Mitarbeitern
bewährt. Erfolgreiche Praxen stellen
bei ihren Recruitingmaßnahmen deutlich
heraus, was sie als Arbeitgeber auszeichnet
und was sie damit von anderen Mitbewerbern
auf dem Arbeitsmarkt unterscheidet.
Dabei sind die Angebote an die Mitarbeiter
ebenso wichtig wie die Ansprüche, die man
als Arbeitgeber an die Bewerber stellt.
Klarheit im Bewerbungsprozess führt u. a.
dazu, dass sich jene Bewerber angesprochen
fühlen, die zu dem Profil der Stelle
und der Praxis passen. Im Umkehrschluss
erkennen andere Bewerber, dass ihre Qualifikationen
und Ansprüche nicht zu denen
der Praxis passen und sehen von einer
Bewerbung ab. Eine Win-win-Situation für
beide Seiten, wenn die gegenseitigen Erwartungen
vom ersten Kontakt an klar
beschrieben werden.
Klarheit bedeutet auch, die Ressourcen der
Praxis bzw. des Labors zu schonen, da
weniger Anzeigen gestaltet und geschaltet
werden müssen und so geringere Kosten
entstehen und weniger Zeit investiert werden
muss. Die Erfahrung zeigt, dass gerade
in der Dentalwelt eine gezielte Auswahl an
geeigneten Onlineportalen eine große
Reichweite der Anzeigen erwirkt.
Klarheit bei der Anzeigengestaltung selbst
bedeutet, die zentralen Aspekte, die für den
Bewerber wichtig sind, zielgruppengerecht
und deutlich zum Ausdruck zu bringen.
Hierbei spielen gerade präzise Formulierungen
eine große Rolle. Was versteht der
Arbeitgeber unter Flexibilität? Dies zu
konkretisieren ist einer der Erfolgsfaktoren
im Recruiting. Ist eine zeitliche oder eine
inhaltliche Flexibilität bei dieser Stelle
gemeint?
Klarheit im Recruiting ist ebenso wichtig
wie nach dem Recruiting: Den Erwartungen,
die ein Arbeitgeber bei den Bewerbern
durch den Auftritt im Recruitingprozess
erzeugt, sollten nach dem Eintritt in die
Praxis unbedingt entsprochen werden.
Nicht selten werden Zusagen gemacht oder
Erwartungen geweckt, die später im Praxisalltag
nicht aufrechterhalten werden. Dies
führt nicht nur bei den Mitarbeitern, die
neu in die Praxis eintreten, zu Enttäuschungen,
sondern auch bei dem bestehenden
Team.
Klarheit bei der Mitarbeiterführung bedeutet
langfristige Bindung an die Praxis.
Mitarbeiter möchten wissen, was die
Praxisleitung von Ihnen erwartet und wünschen
sich konkrete Rückmeldungen zu
ihrem Verhalten. Mit einem gleichermaßen
wertschätzenden wie konkretem Feedback
kann sich jeder Mitarbeiter weiterentwickeln
und sich im Sinne der Praxisziele
verhalten.
In unserem Workshop zeigen wir Ihnen
eine Reihe von erfolgreichen Tipps für
Klarheit beim Personalmarketing und der
Mitarbeiterbindung auf.
Im Zentrum stehen dabei die Fragen:
• Wie kann ich die Bewerber ansprechen,
die zu mir und meiner Praxis passen?
• Wie kann ich die Mitarbeiter motivieren
und zielgerichtet führen?
Gudrun Mentel
Consultant Personalentwicklung,
prodent consult
GmbH