AGB_01-07-2018

Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet
der Kunde dem Reise ver anstalter
den Abschluss des Rei se vertrages verbindlich
an. Grund lage dieses An ge bots
sind die Reiseausschreibung und die
er gänzenden Informationen des Reiseveranstalters
für die jeweilige Rei se, soweit
diese dem Kunden vor liegen.
1.2 Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und
Leis tungsträger (z.B. Hotels, Be för derungs
unternehmen) sind vom Reisever
an stalter nicht bevollmächtigt,
Ver ein ba run gen zu treffen, Auskünfte
zu geben oder Zusicherungen zu machen,
die den vereinbarten Inhalt des
Reise vertrages abändern, über die vertraglich
zugesagten Leistungen des
Reise veranstalters hinausgehen oder
im Wider spruch zur Reise aus schreibung
stehen.
1.3 Orts­ und Hotelprospekte, die nicht
vom Reiseveranstalter heraus ge ge ben
wer den, sind für den Reise veranstalter
und dessen Leistungs pflicht nicht ver ­
bind lich, soweit sie nicht durch ausdrück
liche Verein barung mit dem Reisen
den zum Gegenstand der Reiseaus
schreibung oder zum In halt der
Leis tungspflicht des Reise veranstalters
ge macht wurden.
1.4 Die Buchung kann mündlich, schrift lich,
telefonisch, per Tele fax oder auf elektronischem
Weg (E­Mail, Internet) erfolgen.
Bei elek tro nischen Buchungen
be stä tigt der Reiseveranstalter den
Ein gang der Buchung unverzüglich
auf elektronischem Weg. Diese Eingangs
bestätigung stellt noch keine
Be stätigung der Annahme des Buchungs
auftrags dar.
1.5 Der Kunde hat für alle Vertrags verpflichtungen
von Mitreisenden, für die
er die Buchung vornimmt, wie für seine
eigenen einzustehen, sofern er diese
Verpflichtung durch ausdrückliche und
gesonderte Er klärung übernommen hat.
1.6 Der Vertrag kommt mit dem Zu gang
der Annahmeerklärung des Reise veran
stalters zustande. Sie bedarf keiner
be stimmten Form. Bei oder unverzüglich
nach Ver tragsschluss wird der
Rei se ver anstalter dem Kunden eine
schrift liche Reise bestätigung über ­
mitteln. Hierzu ist er nicht ver pflichtet,
wenn die Buchung durch den
Kun den weniger als 7 Werk tage vor
Reise beginn erfolgt.
1.7 Weicht der Inhalt der Annahme er klärung
des Reiseveranstalters vom Inhalt
der Buchung ab, so liegt ein neues
An gebot des Rei se ver anstalters vor, an
das er für die Dauer von zehn Tagen
ge bunden ist. Der Vertrag kommt
auf der Grundlage dieses neuen Ange
bots zustande, wenn der Kunde
inner halb der Bindungsfrist dem
Reise veranstalter die Annah me durch
aus drückliche Erklärung, An zahlung
oder Restzahlung erklärt.
2. Bezahlung
2.1 Reiseveranstalter und Reise ver mitt ler
dürfen Zahlungen auf den Reise preis
vor Beendigung der Rei se nur fordern
oder annehmen, wenn dem Kunden der
Si cherungsschein übergeben wurde.
2.2 Ausnahme: Es wird kein Siche rungsschein
ausgehändigt, wenn die Reise
nicht länger als 24 Stun den dauert,
keine Über nachtung einschließt und
der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt.
2.3 Nach Vertragsabschluss wird ge gen
Aus händigung des Siche rungs scheines
eine Anzahlung in Höhe von 20 %
des Reise preises zur Zahlung fällig. Die
Rest zahlung wird spätestens 4 Wo chen
vor Reisebeginn fällig, sofern der Si cherungsschein
übergeben ist und die Reise
nicht mehr aus dem in Ziffer 8 ge nannten
Grund abgesagt werden kann.
2.4 Leistet der Kunde die Anzahlung
und/oder die Restzahlung nicht entsprechend
den vereinbarten Zah lungsfällig
keiten, so ist der Reiseveranstalter
be rech tigt, nach Mahnung mit Fristsetzung
vom Reisevertrag zurück zutreten
und den Kunden mit Rück trittskosten
gemäß Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.5
zu belasten.
3. Leistungen und Leistungs än de run gen
3.1 Änderungen wesentlicher Reise leistungen
von dem vereinbarten In halt
des Reisevertrages, die nach Ver tragsab
schluss notwendig werden und vom
Reise veranstalter nicht wider Treu und
Glau ben her beigeführt wurden, sind
nur ge stattet, soweit die Änderungen
nicht erheblich sind und den Ge samt zuschnitt
der Reise nicht beeinträchtigen.
3.2 Eventuelle Gewähr leistungs an sprüche
blei ben unberührt, soweit die geänderten
Leis tungen mit Mängeln behaftet
sind.
3.3 Der Reiseveranstalter ist verpflichtet,
den Kunden über wesentliche Leistungs
änderungen unverzüg lich nach
Kennt nis von dem Ände rungs grund
zu in formieren.
3.4 Im Fall einer erheblichen Än de rung einer
wesentlichen Reise leistung ist der
Kunde berechtigt, unentgeltlich vom
Reisevertrag zurückzutreten oder die
Teil nahme an einer mindestens gleichwertigen
Reise zu verlangen, wenn der
Reise veranstalter in der La ge ist, eine
solche Reise ohne Mehr preis für den
Kun den aus sei nem Angebot anzubieten.
Der Kunde hat diese Rechte un verzüg
lich nach der Erklärung des Reisever
anstalters über die Änderung der
Reise leistung oder die Absage der Rei se
diesem gegenüber geltend zu machen.
4. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten
4.1 Der Kunde kann jederzeit vor Rei se beginn
von der Reise zurücktreten. Der
Rücktritt ist gegenüber dem Reise veranstalter
unter der den allgemeinen
Geschäftsbedingungen nachfolgend
angegebenen Anschrift zu erklären.
Falls die Reise über ein Reise büro gebucht
wurde, kann der Rück tritt auch
diesem gegenüber er klärt werden.
Dem Kunden wird emp foh len, den
Rücktritt schriftlich zu er klären.
4.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück
oder tritt er die Reise nicht an, so
verliert der Reise ver an stalter den Anspruch
auf den Reise preis. Statt dessen
kann der Reise ver an stal ter, soweit der
Rücktritt nicht von ihm zu ver tre ten ist
oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt,
eine an ge messene Ent schädigung
für die bis zum Rücktritt ge troffenen
Reise vorkehrungen und seine Auf wen ­
dungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen
Reisepreis verlangen.
4.3 Der Reiseveranstalter hat diesen Ent ­
schä di gungsanspruch zeit lich ge staffelt,
d. h. unter Be rück sich ti gung der
Nä he des Zeit punktes des Rück tritts
zum ver traglich ver ein barten Reise beginn
in einem prozentualen Ver hält nis
zum Reise preis pauschaliert und bei
der Berechnung der Ent schä di gung
ge wöhnlich er spar te Auf wendungen
und ge wöhn lich mögliche anderweitige
Ver wendungen der Reise leis tungen
berücksichtigt. Die Ent schädigung
wird nach dem Zeit punkt des Zugangs
der Rück tritts er klä rung des Kunden
wie folgt berechnet:
Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 30 %,
29 ­ 22 Tage vor Reiseantritt: 40 %,
21 ­ 15 Tage vor Reiseantritt: 50 %, 14
­ 10 Tage vor Reiseantritt: 60 %, 9 ­ 7
Tage vor Reiseantritt: 75 %, 6 ­ 4 Tage
vor Reiseantritt: 80 %, ab 3 Tage vor
Reiseantritt: 90 %
• Für Ostkanada und die Atlantik pro vinzen
gelten gesonderte Storno bedingungen:
Für alle Unterkünfte gilt: Bis 8 Ta ge
vor Reiseantritt lt. AGB, ab 7 Ta ge vor
Reiseantritt: lt. AGB, min des tens jedoch
eine Nacht. Für Fährüberfahrten
gelten die Stornobedingungen lt.
AGB, mind. jedoch CAD/USD 45,­ pro
Überfahrt.
• Für Alaska gelten gesonderte Stornobedingungen:
Für alle Unter künfte und Kurztouren
gilt: Bis 45 Tage vor Reiseantritt: lt.
AGB, 44 ­ 31 Tage vor Reiseantritt: 65 %,
ab 30 Tage vor Reiseantritt: 90 %
• Für Papua Neuguinea gelten gesonderte
Stornobedingungen:
Bis 31 Tage vor Reiseantritt: 30 %, 30
­ 15 Tage vor Reiseantritt: 55 %, ab 14
Tage vor Reiseantritt: 90 %
4.4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall
unbenommen, dem Reise ver anstalter
nachzuweisen, dass die sem überhaupt
kein oder ein wesentlich niedrigerer
Schaden entstanden ist, als die von
ihm geforderte Pauschale.
4.5 Der Reiseveranstalter behält sich vor,
in Abweichung von den vorstehenden
Pauschalen eine höhere, konkrete
Ent schädigung zu fordern, soweit
der Reiseveranstalter nach weist, dass
ihm wesentlich höhere Aufwendungen
als die jeweils anwendbare Pauschale
ent standen sind. In diesem Fall ist
der Reiseveranstalter verpflichtet, die
geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung
der ersparten Auf wendungen
und einer etwaigen, anderweitigen
Verwendung der Reiseleistungen
konkret zu be ziffern und zu belegen.
4.6 Das gesetzliche Recht des Kun den,
ge mäß § 651e BGB einen Er satz teilnehmer
zu stellen, bleibt durch die vorstehenden
Bedingungen unberührt.
4.7 Bei bestimmten Produkten wie Zü ge,
Lodges, Safaris sowie zu buch bare
Trans ferflüge in den Des tinationen
gel ten ge son derte Umbuchungsund
Storno bedingungen, welche die
pauschalen Umbuchungs­ und Storno
bedingungen aus 4.3 und 5 übersteigen
können. Die geson der ten
Bedingungen erhält der Kunde voll­
Geänderte AGB
ACHTUNG!
ab 01.07.2018
ständig ausgewiesen im Angebot und
in der Buchungs bestätigung.
4.8 Bei Flugbuchungen können ebenfalls
abweichende Umbuchungs­ und
Stornobedingungen gelten, welche
die pauschalen Um bu chungs­ und
Stor nie rungs ge büh ren aus 4.3 und
5 übersteigen können. Maßgeblich
sind die Kon di tionen und Tarife der
Flug ge sellschaften, welche der Kunde
mit dem Angebot und der Bu chungsbestätigung
erhält.
5. Umbuchungen
5.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertrags
abschluss auf Änderungen hinsicht
lich des Reisetermins, des Reiseziels,
des Ortes des Reise an tritts, der
Unterkunft oder der Beförderungsart
(Um bu chung) besteht nicht. Wird auf
Wunsch des Kunden dennoch eine
Um buchung oder Namens än derung
vorgenommen, kann der Reise ver anstalter
bei Einhaltung der nach ste henden
Fristen ein Um bu chungs entgelt
pro Kunde erheben. Dieses beträgt
bis 30 Tage vor Abreise:
a) für Flüge zwischen EUR 100,­ und EUR
300,­ pro Person, je nach gewählter
Flug gesell schaft.
b) für Mietwagen, Unterkünfte und Touren
EUR 25,­ pro Person und Leistung.
5.2 Bei Umbuchungswünschen, die die
Verschiebung anderer Leis tungen nach
sich ziehen, wer den für die ebenfalls
betroffenen Leistungen die gleichen
Um bu chungs gebühren berechnet wie
unter Punkt 5.1.
5.3 Umbuchungswünsche des Kun den, die
nach Ablauf der Frist er folgen, können,
sofern ihre Durch führung überhaupt
möglich ist, nur nach Rücktritt vom
Reisevertrag gemäß Ziffer 4.2 bis 4.6
zu den Be dingungen und gleichzeitiger
Neuanmeldung durchgeführt
wer den. Dies gilt nicht bei Um buchungs
wünschen, die nur gering fügige
Kosten verursachen.
5.4 Bei anderweitigen, geringfügi gen
Än derungen berechnet der Reisever
an stalter ein Bear bei tungs entgelt
in Höhe von EUR 25,­ pro Person und
Leis tung.
6. Nicht in Anspruch genommene Leis tung
Nimmt der Kunde einzelne Reise leistungen,
die ihm ordnungsgemäß angeboten
wurden, nicht in An spruch aus
Gründen, die ihm zu zurechnen sind
(z. B. wegen vor zeitiger Rückreise oder
aus sonstigen zwingenden Gründen),
hat er keinen Anspruch auf anteilige
Er stattung des Reisepreises. Der Reisever
anstalter wird sich um Erstattung
der ersparten Auf wendungen durch
die Leis tungs träger bemühen. Diese
Verpflichtung entfällt, wenn es sich um
völ lig unerhebliche Leis tun gen handelt
oder wenn einer Er stattung gesetzliche
oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
7. Rücktritt wegen Nichterreichens der
Mindestteilnehmerzahl
Der Reiseveranstalter kann we gen
Nicht erreichens der Min dest teil nehmerzahl
nur dann vom Reise vertrag
zu rück treten, wenn er
a) in der jeweiligen Reise aus schrei bung
die Min dest teilnehmerzahl be ziffert sowie
den Zeitpunkt, bis zu welchem vor
dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn
dem Reisenden spätestens
die Er klä rung zugegangen sein muss,
angegeben hat und
b) in der Reisebestätigung die Min ­
dest teil nehmer zahl und die spä teste
Rück tritts frist deutlich angibt oder
auf die ent spre chen den Angaben
in der Reise aus schreibung ver weist.
Der Veranstalter er klärt seinen Kun den
gegenüber den Rück tritt spä testens
5 Wochen vor dem ver ein barten
Reiseantritt.
Sollte bereits zu einem früheren Zeit ­
punkt ersichtlich sein, dass die Mindest
teilnehmerzahl nicht erreicht werden
kann, hat der Reise veranstalter unverzüglich
von seinem Rücktrittsrecht
Gebrauch zu machen. Wird die Reise
aus diesem Grund nicht durchgeführt,
erhält der Kunde auf den Reisepreis
geleistete Zahlungen unverzüglich
zurück.
8. Kündigung aus verhaltensbedingten
Gründen
Der Reiseveranstalter kann den Reise
vertrag ohne Einhaltung einer Frist
kün digen, wenn der Kunde un ge achtet
einer Abmahnung des Reise ve r­
an stalters nachhaltig stört oder wenn
er sich in solchem Maße ver trags widrig
verhält, dass die sofortige Aufhe
bung des Vertrages gerechtfertigt
ist. Kündigt der Reiseveranstalter,
so behält er den Anspruch auf den
Reise preis; er muss sich jedoch den
Wert der ersparten Aufwendungen
sowie diejeni gen Vorteile anrechnen
lassen, die er aus einer anderweiti gen
Ver wendung der nicht in Anspruch
ge nommenen Leistung er langt, ein ­
schließ lich der ihm von den Leistungsträgern
gutgebrachten Be trä ge.
9. Mängelanzeige, Abhilfe, Min de rung,
Kündigung
9.1 Wird eine Reiseleistung nicht oder
nicht frei von Reisemängeln erbracht,
kann der Reisende Abhilfe verlangen.
Der Reiseveranstalter kann die Abhilfe
verweigern, wenn sie unmöglich ist
oder mit unverhältnismäßigen Kosten
verbunden ist.
9.2 Der Reisende kann eine Minderung
des Reisepreises verlangen, falls Reiseleistungen
nicht frei von Reise män geln
erbracht worden sind und er es nicht
schuldhaft unterlassen hat, den Mangel
un ver züglich (ohne schuldhaftes
Zö gern) anzuzeigen.
9.3 Soweit der Reiseveranstalter infolge
einer schuldhaften Unter lassung der
Mängelanzeige nicht Ab hilfe schaffen
kann, kann der Reisende weder Minde
rungs an sprüche nach § 651m noch
Scha dens er satz ansprüche nach § 651n
geltend machen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet
der Kunde dem Reise ver anstalter
den Abschluss des Rei se vertrages verbindlich
an. Grund lage dieses An ge bots
sind die Reiseausschreibung und die
er gänzenden Informationen des Reiseveranstalters
für die jeweilige Rei se, soweit
diese dem Kunden vor liegen.
1.2 Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und
Leis tungsträger (z.B. Hotels, Be för derungs
unternehmen) sind vom Reisever
an stalter nicht bevollmächtigt,
Ver ein ba run gen zu treffen, Auskünfte
zu geben oder Zusicherungen zu machen,
die den vereinbarten Inhalt des
Reise vertrages abändern, über die vertraglich
zugesagten Leistungen des
Reise veranstalters hinausgehen oder
im Wider spruch zur Reise aus schreibung
stehen.
1.3 Orts­ und Hotelprospekte, die nicht
vom Reiseveranstalter heraus ge ge ben
wer den, sind für den Reise veranstalter
und dessen Leistungs pflicht nicht ver ­
bind lich, soweit sie nicht durch ausdrück
liche Verein barung mit dem Reisen
den zum Gegenstand der Reiseaus
schreibung oder zum In halt der
Leis tungspflicht des Reise veranstalters
ge macht wurden.
1.4 Die Buchung kann mündlich, schrift lich,
telefonisch, per Tele fax oder auf elektronischem
Weg (E­Mail, Internet) erfolgen.
Bei elek tro nischen Buchungen
be stä tigt der Reiseveranstalter den
Ein gang der Buchung unverzüglich
auf elektronischem Weg. Diese Eingangs
bestätigung stellt noch keine
Be stätigung der Annahme des Buchungs
auftrags dar.
1.5 Der Kunde hat für alle Vertrags verpflichtungen
von Mitreisenden, für die
er die Buchung vornimmt, wie für seine
eigenen einzustehen, sofern er diese
Verpflichtung durch ausdrückliche und
gesonderte Er klärung übernommen hat.
1.6 Der Vertrag kommt mit dem Zu gang
der Annahmeerklärung des Reise veran
stalters zustande. Sie bedarf keiner
be stimmten Form. Bei oder unverzüglich
nach Ver tragsschluss wird der
Rei se ver anstalter dem Kunden eine
schrift liche Reise bestätigung über ­
mitteln. Hierzu ist er nicht ver pflichtet,
wenn die Buchung durch den
Kun den weniger als 7 Werk tage vor
Reise beginn erfolgt.
1.7 Weicht der Inhalt der Annahme er klärung
des Reiseveranstalters vom Inhalt
der Buchung ab, so liegt ein neues
An gebot des Rei se ver anstalters vor, an
das er für die Dauer von zehn Tagen
ge bunden ist. Der Vertrag kommt
auf der Grundlage dieses neuen Ange
bots zustande, wenn der Kunde
inner halb der Bindungsfrist dem
Reise veranstalter die Annah me durch
aus drückliche Erklärung, An zahlung
oder Restzahlung erklärt.
2. Bezahlung
2.1 Reiseveranstalter und Reise ver mitt ler
dürfen Zahlungen auf den Reise preis
vor Beendigung der Rei se nur fordern
oder annehmen, wenn dem Kunden der
Si cherungsschein übergeben wurde.
2.2 Ausnahme: Es wird kein Siche rungsschein
ausgehändigt, wenn die Reise
nicht länger als 24 Stun den dauert,
keine Über nachtung einschließt und
der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt.
2.3 Nach Vertragsabschluss wird ge gen
Aus händigung des Siche rungs scheines
eine Anzahlung in Höhe von 20 %
des Reise preises zur Zahlung fällig. Die
Rest zahlung wird spätestens 4 Wo chen
vor Reisebeginn fällig, sofern der Si cherungsschein
übergeben ist und die Reise
nicht mehr aus dem in Ziffer 8 ge nannten
Grund abgesagt werden kann.
2.4 Leistet der Kunde die Anzahlung
und/oder die Restzahlung nicht entsprechend
den vereinbarten Zah lungsfällig
keiten, so ist der Reiseveranstalter
be rech tigt, nach Mahnung mit Fristsetzung
vom Reisevertrag zurück zutreten
und den Kunden mit Rück trittskosten
gemäß Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.5
zu belasten.
3. Leistungen und Leistungs än de run gen
3.1 Änderungen wesentlicher Reise leistungen
von dem vereinbarten In halt
des Reisevertrages, die nach Ver tragsab
schluss notwendig werden und vom
Reise veranstalter nicht wider Treu und
Glau ben her beigeführt wurden, sind
nur ge stattet, soweit die Änderungen
nicht erheblich sind und den Ge samt zuschnitt
der Reise nicht beeinträchtigen.
3.2 Eventuelle Gewähr leistungs an sprüche
blei ben unberührt, soweit die geänderten
Leis tungen mit Mängeln behaftet
sind.
3.3 Der Reiseveranstalter ist verpflichtet,
den Kunden über wesentliche Leistungs
änderungen unverzüg lich nach
Kennt nis von dem Ände rungs grund
zu in formieren.
3.4 Im Fall einer erheblichen Än de rung einer
wesentlichen Reise leistung ist der
Kunde berechtigt, unentgeltlich vom
Reisevertrag zurückzutreten oder die
Teil nahme an einer mindestens gleichwertigen
Reise zu verlangen, wenn der
Reise veranstalter in der La ge ist, eine
solche Reise ohne Mehr preis für den
Kun den aus sei nem Angebot anzubieten.
Der Kunde hat diese Rechte un verzüg
lich nach der Erklärung des Reisever
anstalters über die Änderung der
Reise leistung oder die Absage der Rei se
diesem gegenüber geltend zu machen.
4. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten
4.1 Der Kunde kann jederzeit vor Rei se beginn
von der Reise zurücktreten. Der
Rücktritt ist gegenüber dem Reise veranstalter
unter der den allgemeinen
Geschäftsbedingungen nachfolgend
angegebenen Anschrift zu erklären.
Falls die Reise über ein Reise büro gebucht
wurde, kann der Rück tritt auch
diesem gegenüber er klärt werden.
Dem Kunden wird emp foh len, den
Rücktritt schriftlich zu er klären.
4.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück
oder tritt er die Reise nicht an, so
verliert der Reise ver an stalter den Anspruch
auf den Reise preis. Statt dessen
kann der Reise ver an stal ter, soweit der
Rücktritt nicht von ihm zu ver tre ten ist
oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt,
eine an ge messene Ent schädigung
für die bis zum Rücktritt ge troffenen
Reise vorkehrungen und seine Auf wen ­
dungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen
Reisepreis verlangen.
4.3 Der Reiseveranstalter hat diesen Ent ­
schä di gungsanspruch zeit lich ge staffelt,
d. h. unter Be rück sich ti gung der
Nä he des Zeit punktes des Rück tritts
zum ver traglich ver ein barten Reise beginn
in einem prozentualen Ver hält nis
zum Reise preis pauschaliert und bei
der Berechnung der Ent schä di gung
ge wöhnlich er spar te Auf wendungen
und ge wöhn lich mögliche anderweitige
Ver wendungen der Reise leis tungen
berücksichtigt. Die Ent schädigung
wird nach dem Zeit punkt des Zugangs
der Rück tritts er klä rung des Kunden
wie folgt berechnet:
Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 30 %,
29 ­ 22 Tage vor Reiseantritt: 40 %,
21 ­ 15 Tage vor Reiseantritt: 50 %, 14
­ 10 Tage vor Reiseantritt: 60 %, 9 ­ 7
Tage vor Reiseantritt: 75 %, 6 ­ 4 Tage
vor Reiseantritt: 80 %, ab 3 Tage vor
Reiseantritt: 90 %
• Für Ostkanada und die Atlantik pro vinzen
gelten gesonderte Storno bedingungen:
Für alle Unterkünfte gilt: Bis 8 Ta ge
vor Reiseantritt lt. AGB, ab 7 Ta ge vor
Reiseantritt: lt. AGB, min des tens jedoch
eine Nacht. Für Fährüberfahrten
gelten die Stornobedingungen lt.
AGB, mind. jedoch CAD/USD 45,­ pro
Überfahrt.
• Für Alaska gelten gesonderte Stornobedingungen:
Für alle Unter künfte und Kurztouren
gilt: Bis 45 Tage vor Reiseantritt: lt.
AGB, 44 ­ 31 Tage vor Reiseantritt: 65 %,
ab 30 Tage vor Reiseantritt: 90 %
• Für Papua Neuguinea gelten gesonderte
Stornobedingungen:
Bis 31 Tage vor Reiseantritt: 30 %, 30
­ 15 Tage vor Reiseantritt: 55 %, ab 14
Tage vor Reiseantritt: 90 %
4.4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall
unbenommen, dem Reise ver anstalter
nachzuweisen, dass die sem überhaupt
kein oder ein wesentlich niedrigerer
Schaden entstanden ist, als die von
ihm geforderte Pauschale.
4.5 Der Reiseveranstalter behält sich vor,
in Abweichung von den vorstehenden
Pauschalen eine höhere, konkrete
Ent schädigung zu fordern, soweit
der Reiseveranstalter nach weist, dass
ihm wesentlich höhere Aufwendungen
als die jeweils anwendbare Pauschale
ent standen sind. In diesem Fall ist
der Reiseveranstalter verpflichtet, die
geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung
der ersparten Auf wendungen
und einer etwaigen, anderweitigen
Verwendung der Reiseleistungen
konkret zu be ziffern und zu belegen.
4.6 Das gesetzliche Recht des Kun den,
ge mäß § 651e BGB einen Er satz teilnehmer
zu stellen, bleibt durch die vorstehenden
Bedingungen unberührt.
4.7 Bei bestimmten Produkten wie Zü ge,
Lodges, Safaris sowie zu buch bare
Trans ferflüge in den Des tinationen
gel ten ge son derte Umbuchungsund
Storno bedingungen, welche die
pauschalen Umbuchungs­ und Storno
bedingungen aus 4.3 und 5 übersteigen
können. Die geson der ten
Bedingungen erhält der Kunde vollständig
ausgewiesen im Angebot und
in der Buchungs bestätigung.
4.8 Bei Flugbuchungen können ebenfalls
abweichende Umbuchungs­ und
Stornobedingungen gelten, welche
die pauschalen Um bu chungs­ und
Stor nie rungs ge büh ren aus 4.3 und
5 übersteigen können. Maßgeblich
sind die Kon di tionen und Tarife der
Flug ge sellschaften, welche der Kunde
mit dem Angebot und der Bu chungsbestätigung
erhält.
5. Umbuchungen
5.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertrags
abschluss auf Änderungen hinsicht
lich des Reisetermins, des Reiseziels,
des Ortes des Reise an tritts, der
Unterkunft oder der Beförderungsart
(Um bu chung) besteht nicht. Wird auf
Wunsch des Kunden dennoch eine
Um buchung oder Namens än derung
vorgenommen, kann der Reise ver anstalter
bei Einhaltung der nach ste henden
Fristen ein Um bu chungs entgelt
pro Kunde erheben. Dieses beträgt
bis 30 Tage vor Abreise:
a) für Flüge zwischen EUR 100,­ und EUR
300,­ pro Person, je nach gewählter
Flug gesell schaft.
b) für Mietwagen, Unterkünfte und Touren
EUR 25,­ pro Person und Leistung.
5.2 Bei Umbuchungswünschen, die die
Verschiebung anderer Leis tungen nach
sich ziehen, wer den für die ebenfalls
betroffenen Leistungen die gleichen
Um bu chungs gebühren berechnet wie
unter Punkt 5.1.
5.3 Umbuchungswünsche des Kun den, die
nach Ablauf der Frist er folgen, können,
sofern ihre Durch führung überhaupt
möglich ist, nur nach Rücktritt vom
Reisevertrag gemäß Ziffer 4.2 bis 4.6
zu den Be dingungen und gleichzeitiger
Neuanmeldung durchgeführt
wer den. Dies gilt nicht bei Um buchungs
wünschen, die nur gering fügige
Kosten verursachen.
5.4 Bei anderweitigen, geringfügi gen
Än derungen berechnet der Reisever
an stalter ein Bear bei tungs entgelt
in Höhe von EUR 25,­ pro Person und
Leis tung.
6. Nicht in Anspruch genommene Leis tung
Nimmt der Kunde einzelne Reise leistungen,
die ihm ordnungsgemäß angeboten
wurden, nicht in An spruch aus
Gründen, die ihm zu zurechnen sind
(z. B. wegen vor zeitiger Rückreise oder
aus sonstigen zwingenden Gründen),
hat er keinen Anspruch auf anteilige
Er stattung des Reisepreises. Der Reisever
anstalter wird sich um Erstattung
der ersparten Auf wendungen durch
die Leis tungs träger bemühen. Diese
Verpflichtung entfällt, wenn es sich um
völ lig unerhebliche Leis tun gen handelt
oder wenn einer Er stattung gesetzliche
oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
7. Rücktritt wegen Nichterreichens der
Mindestteilnehmerzahl
Der Reiseveranstalter kann we gen
Nicht erreichens der Min dest teil nehmerzahl
nur dann vom Reise vertrag
zu rück treten, wenn er
a) in der jeweiligen Reise aus schrei bung
die Min dest teilnehmerzahl be ziffert sowie
den Zeitpunkt, bis zu welchem vor
dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn
dem Reisenden spätestens
die Er klä rung zugegangen sein muss,
angegeben hat und
b) in der Reisebestätigung die Min ­
dest teil nehmer zahl und die spä teste
Rück tritts frist deutlich angibt oder
auf die ent spre chen den Angaben
in der Reise aus schreibung ver weist.
Der Veranstalter er klärt seinen Kun den
gegenüber den Rück tritt spä testens
5 Wochen vor dem ver ein barten
Reiseantritt.
Sollte bereits zu einem früheren Zeit ­
punkt ersichtlich sein, dass die Mindest
teilnehmerzahl nicht erreicht werden
kann, hat der Reise veranstalter unverzüglich
von seinem Rücktrittsrecht
Gebrauch zu machen. Wird die Reise
aus diesem Grund nicht durchgeführt,
erhält der Kunde auf den Reisepreis
geleistete Zahlungen unverzüglich
zurück.
8. Kündigung aus verhaltensbedingten
Gründen
Der Reiseveranstalter kann den Reise
vertrag ohne Einhaltung einer Frist
kün digen, wenn der Kunde un ge achtet
einer Abmahnung des Reise ve r­
an stalters nachhaltig stört oder wenn
er sich in solchem Maße ver trags widrig
verhält, dass die sofortige Aufhe
bung des Vertrages gerechtfertigt
ist. Kündigt der Reiseveranstalter,
so behält er den Anspruch auf den
Reise preis; er muss sich jedoch den
Wert der ersparten Aufwendungen
sowie diejeni gen Vorteile anrechnen
lassen, die er aus einer anderweiti gen
Ver wendung der nicht in Anspruch
ge nommenen Leistung er langt, ein ­
schließ lich der ihm von den Leistungsträgern
gutgebrachten Be trä ge.
9. Mängelanzeige, Abhilfe, Min de rung,
Kündigung
9.1 Wird eine Reiseleistung nicht oder
nicht frei von Reisemängeln erbracht,
kann der Reisende Abhilfe verlangen.
Der Reiseveranstalter kann die Abhilfe
verweigern, wenn sie unmöglich ist
oder mit unverhältnismäßigen Kosten
verbunden ist.
9.2 Der Reisende kann eine Minderung
des Reisepreises verlangen, falls Reiseleistungen
nicht frei von Reise män geln
erbracht worden sind und er es nicht
schuldhaft unterlassen hat, den Mangel
un ver züglich (ohne schuldhaftes
Zö gern) anzuzeigen.
9.3 Soweit der Reiseveranstalter infolge
einer schuldhaften Unter lassung der
Mängelanzeige nicht Ab hilfe schaffen
kann, kann der Reisende weder Minde
rungs an sprüche nach § 651m noch
Scha dens er satz ansprüche nach § 651n
geltend machen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
9.4 Ist eine Pauschalreise durch einen
Reise mangel erheblich be ein träch tigt
und leistet der Reise veran stal ter innerhalb
einer angemessenen Frist keine
Abhilfe, kann der Rei sen de den Reise ­
vertrag kündigen. In seinem eigenen
Interesse und aus Be weis siche rungsgrün
den wird hierzu die Schriftform
empfohlen.
Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe
bedarf es nur dann nicht, wenn
Ab hilfe von dem Reiseveranstalter
verwei gert wird oder wenn die sofortige
Abhilfe notwendig ist.
Wird der Vertrag danach aufgehoben,
behält der Reisende, sofern der
Vertrag die Beförderung umfasste,
den Anspruch auf Rück beförderung.
Er schuldet dem Reiseveranstalter nur
den auf die in Anspruch genommenen
bzw. zur Beendigung der Pauschalreise
noch zu erbringenden Leistungen entfallenden
Teil des Reisepreises.
10. Reiseunterlagen
Die Reiseunterlagen werden spätestens
14 Tage vor Reiseantritt ver schickt.
Der Kunde hat den Rei se veranstalter
zu informieren, wenn er die erforderlichen
Reise unterlagen (z. B. Flugschein,
Ho tel gut scheine) nicht innerhalb der
vom Reise veranstalter mitgeteil ten
Frist erhält.
11. Schadensersatz
11.1 Bei Vorliegen eines Reisemangels
kann der Reisende unbeschadet
der Herab setzung des Reise prei ses
(Min de rung) oder der Kün di gung
Scha den sersatz verlangen, es sei
denn, der Reise mangel ist von dem
Reisenden selbst oder aber von einem
Dritten ver schuldet worden, der weder
Leistungs er bringer ist noch in anderer
Weise an der Er brin gung der von
dem Pau schal reisevertrag umfassten
Reise leis tungen beteiligt ist und für
den Reise veranstalter nicht vorhersehbar
oder nicht vermeidbar gewesen
oder durch un vermeidbare, außergewöhnliche
Um stände verursacht worden.
Er kann auch eine angemessene
Ent schä di gung in Geld wegen nutzlos
aufgewandter Urlaubszeit verlangen,
wenn die Reise vereitelt oder erheblich
beeinträchtigt wird.
11.2 Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Reiseveranstalters
für Schäden, die nicht Körper schä den
sind, ist auf den dreifachen Reisepreis
beschränkt, soweit ein Schaden des
Reisenden nicht schuldhaft herbeigeführt
wird.
11.3 Deliktische Schadens ersatz an sprüche
Für alle gegen den Reise ver an stal ter
ge richteten Scha dens er satz an sprüche
aus unerlaubter Hand lung, die
nicht auf Vorsatz oder gro ber Fahrlässig
keit beruhen, ist die Haftung für
Sachschäden auf die Höhe des dreifachen
Reise preises beschränkt.
Diese Haftungshöchstsummen gel ten
jeweils je Reisendem und Reise. Mögli
cher weise darüber hinausgehende
An sprüche nach dem Montrealer Abkom
men bzw. dem Luftver kehrs gesetz
blei ben von der Be schränkung unberührt.
11.4 Der Reiseveranstalter haftet nicht für
Leistungsstörungen, Per so nen­ und
Sachschäden im Zu sam men hang mit
Leistungen, die als Fremd leistungen
ledig lich ver mittelt werden (z. B. Ausflüge,
Sportveranstaltungen, The ­
ater besuche, Ausstellungen, Be förde
rungs leistungen von und zum ausgeschriebenen
Ausgangs­ und Ziel ort),
wenn diese Leistungen aus drücklich
und unter Angabe des vermittelten
Vertragspartners als Fremdleistungen
so eindeutig ge kennzeichnet werden,
dass sie für den Reisenden er kenn bar
nicht Bestandteil der Pau schal reise
sind. Ein Scha dens er satz anspruch
gegen den Reise veranstalter ist insoweit
be schränkt oder ausgeschlossen,
als aufgrund internationaler Über einkommen
oder auf solchen beruhender
gesetzlicher Vorschriften, die auf die
von einem Leistungsträger zu erbringenden
Leistungen anzuwenden sind,
ein Anspruch auf Schadensersatz gegen
den Leistungsträger nur unter
bestimm ten Voraussetzungen oder
Be schränkungen geltend gemacht
werden kann oder unter bestimmten
Voraus setzungen ausgeschlossen ist.
11.5 Die Beteiligung an Sport­ und anderen
Ferienaktivitäten muss der Kunde
selbst verantworten.
Der Reiseveranstalter haftet grundsätzlich
nicht bei Reise be standteilen
mit folgenden Ak tivi täten: Berg rettungs
einsätze, Bun gee­Jumping,
Can yoning, Eis klettern, Fahrten in
Krisengebiete, Flugzeugrundflüge,
Ge bäude klettern, Heli kopterrundflüge,
Hovercraftfahrten und Wasser ­
fall klettern. Sport anlagen, Ge räte
und Fahr zeuge sollte der Kunde vor
In an spruchnahme über prü fen. Für Un ­
fälle, die bei Sport ver an staltungen und
anderen Ferien aktivitäten auftre ten,
haf tet der Reiseveranstalter nur, wenn
ihn ein Verschulden trifft. Der Reiseveranstalter
emp fiehlt den Ab schluss
einer Unfall ver sicherung.
11.6 Soweit ausgeschrieben, enthält Ihr
Reiseplan Fahrscheine „Zug zum
Flug“ der DB AG. Die Beförderung
er folgt auf der Grundlage der Bedin
gun gen des jeweiligen Be för derungs
unternehmens, die auf Wunsch
zu gänglich gemacht wer den.
Die Rechte und Pflichten des Reisever
anstalters und der Reisenden nach
dem Reisevertragsrecht und diesen
aus führlichen Reise be din gungen
werden durch die Be dingungen des
je weiligen Be förderungsunternehmens
nicht ein geschränkt.
Jeder Reisende ist für seine rechtzeiti
ge Anreise zum Abflughafen selbst
ver antwortlich, es sei denn, ei ne
Verspätung beruht auf einer vor sätzlichen
oder grob fahr lässigen Pflichtverletzung
des Reise ver an stalters.
11.7 Mitwirkungspflicht, Beanstan dun gen
a) Jeder Reisende ist verpflichtet, bei
Leistungsstörungen im Rah men der
gesetzlichen Be stim mun gen daran
mitzuwirken, evtl. Schä den zu vermeiden
oder gering zu hal ten.
b) Sollten Sie wider Erwarten Grund zur
Beanstandung haben, ist diese an Ort
und Stelle un verzüglich unserer Agentur
bzw. dem An sprech part ner oder
Leis tungsträger oder Reise büro/­veranstalter
mitzuteilen und Ab hilfe zu
verlangen.
Die notwendigen Telefon­ und Telefaxnummern
sowie E­Mail­Adressen
finden Sie in Ihrem Reiseplan oder auf
Ihren Reise vouchern.
Schäden oder Zustellungs ver zö ge ­
rungen von Reisegepäck und Gütern
bei Flugreisen empfiehlt der
Reise veranstalter dringend un verzüglich
an Ort und Stelle, spä testens
jedoch binnen 7 Tagen nach
Entdeckung des Schadens bei
Reisegepäck, bei Gütern binnen 14
Tagen seit der Annahme, im Falle
einer Verspätung spätestens 21
Tage nachdem das Gepäck oder die
Güter dem Reisenden zur Ver fü gung
gestellt worden sind, mittels Schadensanzeige
(P.I.R.) der zuständigen
Fluggesellschaft anzuzeigen. Flug ­
gesellschaften lehnen in der Re gel
Erstattungen ab, wenn die Scha dens ­
anzeige nicht ausgefüllt worden ist.
Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung
oder die Fehl leitung
von Reisegepäck der Reiseleitung
oder der örtlichen Vertretung des
Reiseveranstalters anzuzeigen.
c) Agenturen und Ansprechpartner vor
Ort sind nicht berechtigt, irgendwelche
Ansprüche anzuerkennen.
12. Pass­, Visa­, Zoll­, Devisen­ und Gesund
heitsbestimmungen
12.1 Der Reiseveranstalter wird den Kunden/Reisenden
über allge mei ne
Pass­ und Visums erfor der nisse sowie
ge sundheitspoli zei liche Formalitäten
des Be stimmungs landes einschließlich
der un gefähren Fristen zur Er lan gung
er forderlicher Visa vor Ver trags schluss
unterrichten.
12.2 Der Reisende ist für die Einhaltung aller
für die Durchführung der Reise wichtigen
Vorschriften selbst verantwort lich.
Alle Nach teile, insbesondere die Zah ­
lung von Rück trittskosten, die aus der
Nichtbefolgung dieser Vor schrif ten erwachsen,
gehen zu seinen Las ten, ausgenommen
wenn sie durch eine schuldhafte
Falsch­ oder Nicht in for mation des
Reise veran stal ters bedingt sind.
12.3 Der Reiseveranstalter haftet nicht
für die recht zeitige Erteilung und den
Zu gang notwendiger Visa durch die
je wei lige diplomatische Ver tre tung,
wenn Sie ihn mit der Be sor gung beauf
tragt haben, es sei denn, dass die
Ver zögerung von dem Reise ver an stalter
zu vertreten ist. Zur Erlangung von
Visa etc. bei den zuständigen Stellen
ist mit einem ungefähren Zeit raum von
etwa 8 Wochen zu rechnen.
12.4 Zoll­ und Devisenvorschriften werden
in verschiedenen Ländern sehr streng
ge handhabt.
Der Kunde ist angehalten, sich diesbezüglich
genau zu informieren und die
Vorschriften unbedingt zu befolgen.
12.5 Von verschiedenen Staaten werden
bestimmte Impfzeugnisse verlangt,
die nicht jünger als 8 Tage und nicht
älter als 3 Jahre (Pocken) bzw. 10 Jahre
(Gelbfieber) sein dürfen. Derartige
Impfzeugnisse sind auch deutschen
Behörden vorzuweisen, sofern Sie aus
bestimmten Ländern (z. B. Afrika, Vorderer
Orient) zurückkehren.
13. Informationspflichten über die Iden tität
des ausführenden Luft fahr t unterneh
mens.
Die EU­Verordnung zur Unterrichtung
von Fluggästen über die Identität des
ausführenden Luftfahrtunternehmens
verpflichtet den Reiseveranstalter, den
Kunden über die Identität der ausführenden
Fluggesellschaft sämtlicher im
Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden
Flugbeförderungsleistungen
bei der Buchung zu informieren. Steht
bei der Buchung die ausführende Flugge
sellschaft noch nicht fest, so ist der
Reise veranstalter verpflichtet, dem
Kun den die Fluggesellschaft bzw.
die Fluggesellschaften zu nennen,
die wahrscheinlich den Flug durchführen
wird bzw. werden. Sobald
der Reiseveranstalter weiß, welche
Flug gesellschaft den Flug durchführen
wird, muss er den Kunden informieren.
Wechselt die dem Kunden
als ausführende Fluggesellschaft genannte
Fluggesellschaft, muss der
Reise veranstalter den Kunden über
den Wechsel informieren. Er muss unverzüglich
alle angemessenen Schritte
einleiten, um sicherzustellen, dass der
Kunde so rasch wie möglich über den
Wechsel unterrichtet wird. Die „Black
List“ ist auf folgender Internetseite
abrufbar: http://air­ban.europa.eu.
14. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten, die
der Kunde dem Reiseveranstalter zur
Verfügung stellt, werden elektronisch
verarbeitet und genutzt, soweit es
zur Begründung, Durchführung oder
Beendigung des Reisevertrages und
der Kundenbetreuung erforderlich
ist. Der Veranstalter hält bei der Verarbeitung
personenbezogener Da ten
die Bestimmungen der EU­DSGVO
ein. Der Kunde hat jederzeit die
Möglichkeit, über seine gespeicherten
Daten Auskunft zu verlangen, sie
ändern oder unter Berücksichtigung
der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen
löschen zu lassen.
Die Datenerhebung und Verwendung
zu Zwecken der Werbung und Marktfor
schung erfolgt nur nach einer zuvor
vom Kunden erklärten ausdrücklichen
Einwilligung. Mit einer Nachricht an
datenschutz@boomerang­reisen.de
kann der Kunde der Nutzung oder
Verarbeitung seiner Daten für diese
Zwecke widersprechen. Eine Wei tergabe
der Daten des Kunden an unberech
tigte Dritte erfolgt nicht.
Die vollständige Daten schutz er klä rung
ist unter https://boomerang­reisen.de/
datenschutzerklaerung zu finden.
15. Reiseversicherungen
Wir vermitteln Reiseversicherungen
im Status eines erlaubnisfreien Annexver
mittlers gemäß § 34d Abs.8 Nr. 1
Ge werbeverordnung (GewO).
Be schwerdestelle bei Streitigkeiten
mit Versicherungsvermittlern:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Telefon 0800 3696000
Fax 0800 3699000
beschwerde@versicherungsombudsmann.de
www.versicherungsombudsmann.de
16. Rechtswahl
Auf das Vertragsverhältnis zwischen
dem Kunden und dem Reise ver anstal
ter findet ausschließlich deutsches
Recht Anwendung. Dies gilt auch für
das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit
bei Klagen des Kunden gegen den
Reiseveranstalter im Ausland für die
Haftung des Reiseveranstalters dem
Grunde nach nicht deutsches Recht
angewendet wird, findet bezüglich
der Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich
Art, Umfang und Höhe von
Ansprüchen des Kunden ausschließlich
deutsches Recht Anwendung.
17. Gerichtsstand
17.1 Der Kunde kann den Reiseveranstalter
nur an dessen Sitz verklagen.
17.2 Für Klagen des Reiseveranstalters
gegen den Kunden ist der Wohnsitz
des Kunden maßgebend. Für Klagen
gegen Kunden, bzw. Vertragspartner
des Reisevertrages, die Kaufleute,
juristische Personen des öffentlichen
oder privaten Rechts oder Personen
sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen
Aufenthaltsort im Ausland haben,
oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher
Aufenthalt zum Zeitpunkt
der Klageerhebung nicht bekannt ist,
wird als Gerichtsstand der Sitz des
Reiseveranstalters vereinbart.
17.3 Die vorstehenden Bestimmungen
gelten nicht,
a) wenn und insoweit sich aus vertraglich
nicht abdingbaren Bestimmungen internationaler
Abkommen, die auf den
Reisevertrag zwischen dem Kunden
und dem Reiseveranstalter anzuwenden
sind, etwas anderes zugunsten des
Kunden ergibt oder
b) wenn und insoweit auf den Reisevertrag
anwendbare, nicht abdingbare Be stimmun
gen im Mitgliedsstaat der EU, dem
der Kunde angehört, für den Kunden
güns tiger sind als die nachfolgenden
Be stimmungen oder die entsprechenden
deutschen Vorschriften.
18. Unwirksamkeit einzelner Bestimmun gen
Die Unwirksamkeit einzelner Be stimmun
gen des Reisevertrages hat nicht
die Unwirksamkeit des gesamten
Reisevertrages zur Folge.
Veranstalter:
Boomerang Reisen GmbH
Biewerer Straße 15
54293 Trier
Geschäftsführer:
Tomas Garcia Hertz
Gültig für Buchungen ab 01.07.2018