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AGB_01-07-2018

Neue AGB ab 01.07.2018

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Abschluss des Reisevertrages

1.1 Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet

der Kunde dem Reise ver anstalter

den Abschluss des Rei se vertrages verbindlich

an. Grund lage dieses An ge bots

sind die Reiseausschreibung und die

er gänzenden Informationen des Reiseveranstalters

für die jeweilige Rei se, soweit

diese dem Kunden vor liegen.

1.2 Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und

Leis tungsträger (z.B. Hotels, Be för derungs

unternehmen) sind vom Reisever

an stalter nicht bevollmächtigt,

Ver ein ba run gen zu treffen, Auskünfte

zu geben oder Zusicherungen zu machen,

die den vereinbarten Inhalt des

Reise vertrages abändern, über die vertraglich

zugesagten Leistungen des

Reise veranstalters hinausgehen oder

im Wider spruch zur Reise aus schreibung

stehen.

1.3 Orts­ und Hotelprospekte, die nicht

vom Reiseveranstalter heraus ge ge ben

wer den, sind für den Reise veranstalter

und dessen Leistungs pflicht nicht ver ­

bind lich, soweit sie nicht durch ausdrück

liche Verein barung mit dem Reisen

den zum Gegenstand der Reiseaus

schreibung oder zum In halt der

Leis tungspflicht des Reise veranstalters

ge macht wurden.

1.4 Die Buchung kann mündlich, schrift lich,

telefonisch, per Tele fax oder auf elektronischem

Weg (E­Mail, Internet) erfolgen.

Bei elek tro nischen Buchungen

be stä tigt der Reiseveranstalter den

Ein gang der Buchung unverzüglich

auf elektronischem Weg. Diese Eingangs

bestätigung stellt noch keine

Be stätigung der Annahme des Buchungs

auftrags dar.

1.5 Der Kunde hat für alle Vertrags verpflichtungen

von Mitreisenden, für die

er die Buchung vornimmt, wie für seine

eigenen einzustehen, sofern er diese

Verpflichtung durch ausdrückliche und

gesonderte Er klärung übernommen hat.

1.6 Der Vertrag kommt mit dem Zu gang

der Annahmeerklärung des Reise veran

stalters zustande. Sie bedarf keiner

be stimmten Form. Bei oder unverzüglich

nach Ver tragsschluss wird der

Rei se ver anstalter dem Kunden eine

schrift liche Reise bestätigung über ­

mitteln. Hierzu ist er nicht ver pflichtet,

wenn die Buchung durch den

Kun den weniger als 7 Werk tage vor

Reise beginn erfolgt.

1.7 Weicht der Inhalt der Annahme er klärung

des Reiseveranstalters vom Inhalt

der Buchung ab, so liegt ein neues

An gebot des Rei se ver anstalters vor, an

das er für die Dauer von zehn Tagen

ge bunden ist. Der Vertrag kommt

auf der Grundlage dieses neuen Ange

bots zustande, wenn der Kunde

inner halb der Bindungsfrist dem

Reise veranstalter die Annah me durch

aus drückliche Erklärung, An zahlung

oder Restzahlung erklärt.

2. Bezahlung

2.1 Reiseveranstalter und Reise ver mitt ler

dürfen Zahlungen auf den Reise preis

vor Beendigung der Rei se nur fordern

oder annehmen, wenn dem Kunden der

Si cherungsschein übergeben wurde.

2.2 Ausnahme: Es wird kein Siche rungsschein

ausgehändigt, wenn die Reise

nicht länger als 24 Stun den dauert,

keine Über nachtung einschließt und

der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt.

2.3 Nach Vertragsabschluss wird ge gen

Aus händigung des Siche rungs scheines

eine Anzahlung in Höhe von 20 %

des Reise preises zur Zahlung fällig. Die

Rest zahlung wird spätestens 4 Wo chen

vor Reisebeginn fällig, sofern der Si cherungsschein

übergeben ist und die Reise

nicht mehr aus dem in Ziffer 8 ge nannten

Grund abgesagt werden kann.

2.4 Leistet der Kunde die Anzahlung

und/oder die Restzahlung nicht entsprechend

den vereinbarten Zah lungsfällig

keiten, so ist der Reiseveranstalter

be rech tigt, nach Mahnung mit Fristsetzung

vom Reisevertrag zurück zutreten

und den Kunden mit Rück trittskosten

gemäß Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.5

zu belasten.

3. Leistungen und Leistungs än de run gen

3.1 Änderungen wesentlicher Reise leistungen

von dem vereinbarten In halt

des Reisevertrages, die nach Ver tragsab

schluss notwendig werden und vom

Reise veranstalter nicht wider Treu und

Glau ben her beigeführt wurden, sind

nur ge stattet, soweit die Änderungen

nicht erheblich sind und den Ge samt zuschnitt

der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2 Eventuelle Gewähr leistungs an sprüche

blei ben unberührt, soweit die geänderten

Leis tungen mit Mängeln behaftet

sind.

3.3 Der Reiseveranstalter ist verpflichtet,

den Kunden über wesentliche Leistungs

änderungen unverzüg lich nach

Kennt nis von dem Ände rungs grund

zu in formieren.

3.4 Im Fall einer erheblichen Än de rung einer

wesentlichen Reise leistung ist der

Kunde berechtigt, unentgeltlich vom

Reisevertrag zurückzutreten oder die

Teil nahme an einer mindestens gleichwertigen

Reise zu verlangen, wenn der

Reise veranstalter in der La ge ist, eine

solche Reise ohne Mehr preis für den

Kun den aus sei nem Angebot anzubieten.

Der Kunde hat diese Rechte un verzüg

lich nach der Erklärung des Reisever

anstalters über die Änderung der

Reise leistung oder die Absage der Rei se

diesem gegenüber geltend zu machen.

4. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

4.1 Der Kunde kann jederzeit vor Rei se beginn

von der Reise zurücktreten. Der

Rücktritt ist gegenüber dem Reise veranstalter

unter der den allgemeinen

Geschäftsbedingungen nachfolgend

angegebenen Anschrift zu erklären.

Falls die Reise über ein Reise büro gebucht

wurde, kann der Rück tritt auch

diesem gegenüber er klärt werden.

Dem Kunden wird emp foh len, den

Rücktritt schriftlich zu er klären.

4.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück

oder tritt er die Reise nicht an, so

verliert der Reise ver an stalter den Anspruch

auf den Reise preis. Statt dessen

kann der Reise ver an stal ter, soweit der

Rücktritt nicht von ihm zu ver tre ten ist

oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt,

eine an ge messene Ent schädigung

für die bis zum Rücktritt ge troffenen

Reise vorkehrungen und seine Auf wen ­

dungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen

Reisepreis verlangen.

4.3 Der Reiseveranstalter hat diesen Ent ­

schä di gungsanspruch zeit lich ge staffelt,

d. h. unter Be rück sich ti gung der

Nä he des Zeit punktes des Rück tritts

zum ver traglich ver ein barten Reise beginn

in einem prozentualen Ver hält nis

zum Reise preis pauschaliert und bei

der Berechnung der Ent schä di gung

ge wöhnlich er spar te Auf wendungen

und ge wöhn lich mögliche anderweitige

Ver wendungen der Reise leis tungen

berücksichtigt. Die Ent schädigung

wird nach dem Zeit punkt des Zugangs

der Rück tritts er klä rung des Kunden

wie folgt berechnet:

Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 30 %,

29 ­ 22 Tage vor Reiseantritt: 40 %,

21 ­ 15 Tage vor Reiseantritt: 50 %, 14

­ 10 Tage vor Reiseantritt: 60 %, 9 ­ 7

Tage vor Reiseantritt: 75 %, 6 ­ 4 Tage

vor Reiseantritt: 80 %, ab 3 Tage vor

Reiseantritt: 90 %

• Für Ostkanada und die Atlantik pro vinzen

gelten gesonderte Storno bedingungen:

Für alle Unterkünfte gilt: Bis 8 Ta ge

vor Reiseantritt lt. AGB, ab 7 Ta ge vor

Reiseantritt: lt. AGB, min des tens jedoch

eine Nacht. Für Fährüberfahrten

gelten die Stornobedingungen lt.

AGB, mind. jedoch CAD/USD 45,­ pro

Überfahrt.

• Für Alaska gelten gesonderte Stornobedingungen:

Für alle Unter künfte und Kurztouren

gilt: Bis 45 Tage vor Reiseantritt: lt.

AGB, 44 ­ 31 Tage vor Reiseantritt: 65 %,

ab 30 Tage vor Reiseantritt: 90 %

• Für Papua Neuguinea gelten gesonderte

Stornobedingungen:

Bis 31 Tage vor Reiseantritt: 30 %, 30

­ 15 Tage vor Reiseantritt: 55 %, ab 14

Tage vor Reiseantritt: 90 %

4.4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall

unbenommen, dem Reise ver anstalter

nachzuweisen, dass die sem überhaupt

kein oder ein wesentlich niedrigerer

Schaden entstanden ist, als die von

ihm geforderte Pauschale.

4.5 Der Reiseveranstalter behält sich vor,

in Abweichung von den vorstehenden

Pauschalen eine höhere, konkrete

Ent schädigung zu fordern, soweit

der Reiseveranstalter nach weist, dass

ihm wesentlich höhere Aufwendungen

als die jeweils anwendbare Pauschale

ent standen sind. In diesem Fall ist

der Reiseveranstalter verpflichtet, die

geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung

der ersparten Auf wendungen

und einer etwaigen, anderweitigen

Verwendung der Reiseleistungen

konkret zu be ziffern und zu belegen.

4.6 Das gesetzliche Recht des Kun den,

ge mäß § 651e BGB einen Er satz teilnehmer

zu stellen, bleibt durch die vorstehenden

Bedingungen unberührt.

4.7 Bei bestimmten Produkten wie Zü ge,

Lodges, Safaris sowie zu buch bare

Trans ferflüge in den Des tinationen

gel ten ge son derte Umbuchungsund

Storno bedingungen, welche die

pauschalen Umbuchungs­ und Storno

bedingungen aus 4.3 und 5 übersteigen

können. Die geson der ten

Bedingungen erhält der Kunde voll­

Geänderte AGB

ACHTUNG!

ab 01.07.2018

ständig ausgewiesen im Angebot und

in der Buchungs bestätigung.

4.8 Bei Flugbuchungen können ebenfalls

abweichende Umbuchungs­ und

Stornobedingungen gelten, welche

die pauschalen Um bu chungs­ und

Stor nie rungs ge büh ren aus 4.3 und

5 übersteigen können. Maßgeblich

sind die Kon di tionen und Tarife der

Flug ge sellschaften, welche der Kunde

mit dem Angebot und der Bu chungsbestätigung

erhält.

5. Umbuchungen

5.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertrags

abschluss auf Änderungen hinsicht

lich des Reisetermins, des Reiseziels,

des Ortes des Reise an tritts, der

Unterkunft oder der Beförderungsart

(Um bu chung) besteht nicht. Wird auf

Wunsch des Kunden dennoch eine

Um buchung oder Namens än derung

vorgenommen, kann der Reise ver anstalter

bei Einhaltung der nach ste henden

Fristen ein Um bu chungs entgelt

pro Kunde erheben. Dieses beträgt

bis 30 Tage vor Abreise:

a) für Flüge zwischen EUR 100,­ und EUR

300,­ pro Person, je nach gewählter

Flug gesell schaft.

b) für Mietwagen, Unterkünfte und Touren

EUR 25,­ pro Person und Leistung.

5.2 Bei Umbuchungswünschen, die die

Verschiebung anderer Leis tungen nach

sich ziehen, wer den für die ebenfalls

betroffenen Leistungen die gleichen

Um bu chungs gebühren berechnet wie

unter Punkt 5.1.

5.3 Umbuchungswünsche des Kun den, die

nach Ablauf der Frist er folgen, können,

sofern ihre Durch führung überhaupt

möglich ist, nur nach Rücktritt vom

Reisevertrag gemäß Ziffer 4.2 bis 4.6

zu den Be dingungen und gleichzeitiger

Neuanmeldung durchgeführt

wer den. Dies gilt nicht bei Um buchungs

wünschen, die nur gering fügige

Kosten verursachen.

5.4 Bei anderweitigen, geringfügi gen

Än derungen berechnet der Reisever

an stalter ein Bear bei tungs entgelt

in Höhe von EUR 25,­ pro Person und

Leis tung.

6. Nicht in Anspruch genommene Leis tung

Nimmt der Kunde einzelne Reise leistungen,

die ihm ordnungsgemäß angeboten

wurden, nicht in An spruch aus

Gründen, die ihm zu zurechnen sind

(z. B. wegen vor zeitiger Rückreise oder

aus sonstigen zwingenden Gründen),

hat er keinen Anspruch auf anteilige

Er stattung des Reisepreises. Der Reisever

anstalter wird sich um Erstattung

der ersparten Auf wendungen durch

die Leis tungs träger bemühen. Diese

Verpflichtung entfällt, wenn es sich um

völ lig unerhebliche Leis tun gen handelt

oder wenn einer Er stattung gesetzliche

oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der

Mindestteilnehmerzahl

Der Reiseveranstalter kann we gen

Nicht erreichens der Min dest teil nehmerzahl

nur dann vom Reise vertrag

zu rück treten, wenn er

a) in der jeweiligen Reise aus schrei bung

die Min dest teilnehmerzahl be ziffert sowie

den Zeitpunkt, bis zu welchem vor

dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn

dem Reisenden spätestens

die Er klä rung zugegangen sein muss,

angegeben hat und

b) in der Reisebestätigung die Min ­

dest teil nehmer zahl und die spä teste

Rück tritts frist deutlich angibt oder

auf die ent spre chen den Angaben

in der Reise aus schreibung ver weist.

Der Veranstalter er klärt seinen Kun den

gegenüber den Rück tritt spä testens

5 Wochen vor dem ver ein barten

Reiseantritt.

Sollte bereits zu einem früheren Zeit ­

punkt ersichtlich sein, dass die Mindest

teilnehmerzahl nicht erreicht werden

kann, hat der Reise veranstalter unverzüglich

von seinem Rücktrittsrecht

Gebrauch zu machen. Wird die Reise

aus diesem Grund nicht durchgeführt,

erhält der Kunde auf den Reisepreis

geleistete Zahlungen unverzüglich

zurück.

8. Kündigung aus verhaltensbedingten

Gründen

Der Reiseveranstalter kann den Reise

vertrag ohne Einhaltung einer Frist

kün digen, wenn der Kunde un ge achtet

einer Abmahnung des Reise ve r­

an stalters nachhaltig stört oder wenn

er sich in solchem Maße ver trags widrig

verhält, dass die sofortige Aufhe

bung des Vertrages gerechtfertigt

ist. Kündigt der Reiseveranstalter,

so behält er den Anspruch auf den

Reise preis; er muss sich jedoch den

Wert der ersparten Aufwendungen

sowie diejeni gen Vorteile anrechnen

lassen, die er aus einer anderweiti gen

Ver wendung der nicht in Anspruch

ge nommenen Leistung er langt, ein ­

schließ lich der ihm von den Leistungsträgern

gutgebrachten Be trä ge.

9. Mängelanzeige, Abhilfe, Min de rung,

Kündigung

9.1 Wird eine Reiseleistung nicht oder

nicht frei von Reisemängeln erbracht,

kann der Reisende Abhilfe verlangen.

Der Reiseveranstalter kann die Abhilfe

verweigern, wenn sie unmöglich ist

oder mit unverhältnismäßigen Kosten

verbunden ist.

9.2 Der Reisende kann eine Minderung

des Reisepreises verlangen, falls Reiseleistungen

nicht frei von Reise män geln

erbracht worden sind und er es nicht

schuldhaft unterlassen hat, den Mangel

un ver züglich (ohne schuldhaftes

Zö gern) anzuzeigen.

9.3 Soweit der Reiseveranstalter infolge

einer schuldhaften Unter lassung der

Mängelanzeige nicht Ab hilfe schaffen

kann, kann der Reisende weder Minde

rungs an sprüche nach § 651m noch

Scha dens er satz ansprüche nach § 651n

geltend machen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Abschluss des Reisevertrages

1.1 Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet

der Kunde dem Reise ver anstalter

den Abschluss des Rei se vertrages verbindlich

an. Grund lage dieses An ge bots

sind die Reiseausschreibung und die

er gänzenden Informationen des Reiseveranstalters

für die jeweilige Rei se, soweit

diese dem Kunden vor liegen.

1.2 Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und

Leis tungsträger (z.B. Hotels, Be för derungs

unternehmen) sind vom Reisever

an stalter nicht bevollmächtigt,

Ver ein ba run gen zu treffen, Auskünfte

zu geben oder Zusicherungen zu machen,

die den vereinbarten Inhalt des

Reise vertrages abändern, über die vertraglich

zugesagten Leistungen des

Reise veranstalters hinausgehen oder

im Wider spruch zur Reise aus schreibung

stehen.

1.3 Orts­ und Hotelprospekte, die nicht

vom Reiseveranstalter heraus ge ge ben

wer den, sind für den Reise veranstalter

und dessen Leistungs pflicht nicht ver ­

bind lich, soweit sie nicht durch ausdrück

liche Verein barung mit dem Reisen

den zum Gegenstand der Reiseaus

schreibung oder zum In halt der

Leis tungspflicht des Reise veranstalters

ge macht wurden.

1.4 Die Buchung kann mündlich, schrift lich,

telefonisch, per Tele fax oder auf elektronischem

Weg (E­Mail, Internet) erfolgen.

Bei elek tro nischen Buchungen

be stä tigt der Reiseveranstalter den

Ein gang der Buchung unverzüglich

auf elektronischem Weg. Diese Eingangs

bestätigung stellt noch keine

Be stätigung der Annahme des Buchungs

auftrags dar.

1.5 Der Kunde hat für alle Vertrags verpflichtungen

von Mitreisenden, für die

er die Buchung vornimmt, wie für seine

eigenen einzustehen, sofern er diese

Verpflichtung durch ausdrückliche und

gesonderte Er klärung übernommen hat.

1.6 Der Vertrag kommt mit dem Zu gang

der Annahmeerklärung des Reise veran

stalters zustande. Sie bedarf keiner

be stimmten Form. Bei oder unverzüglich

nach Ver tragsschluss wird der

Rei se ver anstalter dem Kunden eine

schrift liche Reise bestätigung über ­

mitteln. Hierzu ist er nicht ver pflichtet,

wenn die Buchung durch den

Kun den weniger als 7 Werk tage vor

Reise beginn erfolgt.

1.7 Weicht der Inhalt der Annahme er klärung

des Reiseveranstalters vom Inhalt

der Buchung ab, so liegt ein neues

An gebot des Rei se ver anstalters vor, an

das er für die Dauer von zehn Tagen

ge bunden ist. Der Vertrag kommt

auf der Grundlage dieses neuen Ange

bots zustande, wenn der Kunde

inner halb der Bindungsfrist dem

Reise veranstalter die Annah me durch

aus drückliche Erklärung, An zahlung

oder Restzahlung erklärt.

2. Bezahlung

2.1 Reiseveranstalter und Reise ver mitt ler

dürfen Zahlungen auf den Reise preis

vor Beendigung der Rei se nur fordern

oder annehmen, wenn dem Kunden der

Si cherungsschein übergeben wurde.

2.2 Ausnahme: Es wird kein Siche rungsschein

ausgehändigt, wenn die Reise

nicht länger als 24 Stun den dauert,

keine Über nachtung einschließt und

der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt.

2.3 Nach Vertragsabschluss wird ge gen

Aus händigung des Siche rungs scheines

eine Anzahlung in Höhe von 20 %

des Reise preises zur Zahlung fällig. Die

Rest zahlung wird spätestens 4 Wo chen

vor Reisebeginn fällig, sofern der Si cherungsschein

übergeben ist und die Reise

nicht mehr aus dem in Ziffer 8 ge nannten

Grund abgesagt werden kann.

2.4 Leistet der Kunde die Anzahlung

und/oder die Restzahlung nicht entsprechend

den vereinbarten Zah lungsfällig

keiten, so ist der Reiseveranstalter

be rech tigt, nach Mahnung mit Fristsetzung

vom Reisevertrag zurück zutreten

und den Kunden mit Rück trittskosten

gemäß Ziffer 4.2 Satz 2 bis 4.5

zu belasten.

3. Leistungen und Leistungs än de run gen

3.1 Änderungen wesentlicher Reise leistungen

von dem vereinbarten In halt

des Reisevertrages, die nach Ver tragsab

schluss notwendig werden und vom

Reise veranstalter nicht wider Treu und

Glau ben her beigeführt wurden, sind

nur ge stattet, soweit die Änderungen

nicht erheblich sind und den Ge samt zuschnitt

der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2 Eventuelle Gewähr leistungs an sprüche

blei ben unberührt, soweit die geänderten

Leis tungen mit Mängeln behaftet

sind.

3.3 Der Reiseveranstalter ist verpflichtet,

den Kunden über wesentliche Leistungs

änderungen unverzüg lich nach

Kennt nis von dem Ände rungs grund

zu in formieren.

3.4 Im Fall einer erheblichen Än de rung einer

wesentlichen Reise leistung ist der

Kunde berechtigt, unentgeltlich vom

Reisevertrag zurückzutreten oder die

Teil nahme an einer mindestens gleichwertigen

Reise zu verlangen, wenn der

Reise veranstalter in der La ge ist, eine

solche Reise ohne Mehr preis für den

Kun den aus sei nem Angebot anzubieten.

Der Kunde hat diese Rechte un verzüg

lich nach der Erklärung des Reisever

anstalters über die Änderung der

Reise leistung oder die Absage der Rei se

diesem gegenüber geltend zu machen.

4. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

4.1 Der Kunde kann jederzeit vor Rei se beginn

von der Reise zurücktreten. Der

Rücktritt ist gegenüber dem Reise veranstalter

unter der den allgemeinen

Geschäftsbedingungen nachfolgend

angegebenen Anschrift zu erklären.

Falls die Reise über ein Reise büro gebucht

wurde, kann der Rück tritt auch

diesem gegenüber er klärt werden.

Dem Kunden wird emp foh len, den

Rücktritt schriftlich zu er klären.

4.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück

oder tritt er die Reise nicht an, so

verliert der Reise ver an stalter den Anspruch

auf den Reise preis. Statt dessen

kann der Reise ver an stal ter, soweit der

Rücktritt nicht von ihm zu ver tre ten ist

oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt,

eine an ge messene Ent schädigung

für die bis zum Rücktritt ge troffenen

Reise vorkehrungen und seine Auf wen ­

dungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen

Reisepreis verlangen.

4.3 Der Reiseveranstalter hat diesen Ent ­

schä di gungsanspruch zeit lich ge staffelt,

d. h. unter Be rück sich ti gung der

Nä he des Zeit punktes des Rück tritts

zum ver traglich ver ein barten Reise beginn

in einem prozentualen Ver hält nis

zum Reise preis pauschaliert und bei

der Berechnung der Ent schä di gung

ge wöhnlich er spar te Auf wendungen

und ge wöhn lich mögliche anderweitige

Ver wendungen der Reise leis tungen

berücksichtigt. Die Ent schädigung

wird nach dem Zeit punkt des Zugangs

der Rück tritts er klä rung des Kunden

wie folgt berechnet:

Bis 30 Tage vor Reiseantritt: 30 %,

29 ­ 22 Tage vor Reiseantritt: 40 %,

21 ­ 15 Tage vor Reiseantritt: 50 %, 14

­ 10 Tage vor Reiseantritt: 60 %, 9 ­ 7

Tage vor Reiseantritt: 75 %, 6 ­ 4 Tage

vor Reiseantritt: 80 %, ab 3 Tage vor

Reiseantritt: 90 %

• Für Ostkanada und die Atlantik pro vinzen

gelten gesonderte Storno bedingungen:

Für alle Unterkünfte gilt: Bis 8 Ta ge

vor Reiseantritt lt. AGB, ab 7 Ta ge vor

Reiseantritt: lt. AGB, min des tens jedoch

eine Nacht. Für Fährüberfahrten

gelten die Stornobedingungen lt.

AGB, mind. jedoch CAD/USD 45,­ pro

Überfahrt.

• Für Alaska gelten gesonderte Stornobedingungen:

Für alle Unter künfte und Kurztouren

gilt: Bis 45 Tage vor Reiseantritt: lt.

AGB, 44 ­ 31 Tage vor Reiseantritt: 65 %,

ab 30 Tage vor Reiseantritt: 90 %

• Für Papua Neuguinea gelten gesonderte

Stornobedingungen:

Bis 31 Tage vor Reiseantritt: 30 %, 30

­ 15 Tage vor Reiseantritt: 55 %, ab 14

Tage vor Reiseantritt: 90 %

4.4 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall

unbenommen, dem Reise ver anstalter

nachzuweisen, dass die sem überhaupt

kein oder ein wesentlich niedrigerer

Schaden entstanden ist, als die von

ihm geforderte Pauschale.

4.5 Der Reiseveranstalter behält sich vor,

in Abweichung von den vorstehenden

Pauschalen eine höhere, konkrete

Ent schädigung zu fordern, soweit

der Reiseveranstalter nach weist, dass

ihm wesentlich höhere Aufwendungen

als die jeweils anwendbare Pauschale

ent standen sind. In diesem Fall ist

der Reiseveranstalter verpflichtet, die

geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung

der ersparten Auf wendungen

und einer etwaigen, anderweitigen

Verwendung der Reiseleistungen

konkret zu be ziffern und zu belegen.

4.6 Das gesetzliche Recht des Kun den,

ge mäß § 651e BGB einen Er satz teilnehmer

zu stellen, bleibt durch die vorstehenden

Bedingungen unberührt.

4.7 Bei bestimmten Produkten wie Zü ge,

Lodges, Safaris sowie zu buch bare

Trans ferflüge in den Des tinationen

gel ten ge son derte Umbuchungsund

Storno bedingungen, welche die

pauschalen Umbuchungs­ und Storno

bedingungen aus 4.3 und 5 übersteigen

können. Die geson der ten

Bedingungen erhält der Kunde vollständig

ausgewiesen im Angebot und

in der Buchungs bestätigung.

4.8 Bei Flugbuchungen können ebenfalls

abweichende Umbuchungs­ und

Stornobedingungen gelten, welche

die pauschalen Um bu chungs­ und

Stor nie rungs ge büh ren aus 4.3 und

5 übersteigen können. Maßgeblich

sind die Kon di tionen und Tarife der

Flug ge sellschaften, welche der Kunde

mit dem Angebot und der Bu chungsbestätigung

erhält.

5. Umbuchungen

5.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertrags

abschluss auf Änderungen hinsicht

lich des Reisetermins, des Reiseziels,

des Ortes des Reise an tritts, der

Unterkunft oder der Beförderungsart

(Um bu chung) besteht nicht. Wird auf

Wunsch des Kunden dennoch eine

Um buchung oder Namens än derung

vorgenommen, kann der Reise ver anstalter

bei Einhaltung der nach ste henden

Fristen ein Um bu chungs entgelt

pro Kunde erheben. Dieses beträgt

bis 30 Tage vor Abreise:

a) für Flüge zwischen EUR 100,­ und EUR

300,­ pro Person, je nach gewählter

Flug gesell schaft.

b) für Mietwagen, Unterkünfte und Touren

EUR 25,­ pro Person und Leistung.

5.2 Bei Umbuchungswünschen, die die

Verschiebung anderer Leis tungen nach

sich ziehen, wer den für die ebenfalls

betroffenen Leistungen die gleichen

Um bu chungs gebühren berechnet wie

unter Punkt 5.1.

5.3 Umbuchungswünsche des Kun den, die

nach Ablauf der Frist er folgen, können,

sofern ihre Durch führung überhaupt

möglich ist, nur nach Rücktritt vom

Reisevertrag gemäß Ziffer 4.2 bis 4.6

zu den Be dingungen und gleichzeitiger

Neuanmeldung durchgeführt

wer den. Dies gilt nicht bei Um buchungs

wünschen, die nur gering fügige

Kosten verursachen.

5.4 Bei anderweitigen, geringfügi gen

Än derungen berechnet der Reisever

an stalter ein Bear bei tungs entgelt

in Höhe von EUR 25,­ pro Person und

Leis tung.

6. Nicht in Anspruch genommene Leis tung

Nimmt der Kunde einzelne Reise leistungen,

die ihm ordnungsgemäß angeboten

wurden, nicht in An spruch aus

Gründen, die ihm zu zurechnen sind

(z. B. wegen vor zeitiger Rückreise oder

aus sonstigen zwingenden Gründen),

hat er keinen Anspruch auf anteilige

Er stattung des Reisepreises. Der Reisever

anstalter wird sich um Erstattung

der ersparten Auf wendungen durch

die Leis tungs träger bemühen. Diese

Verpflichtung entfällt, wenn es sich um

völ lig unerhebliche Leis tun gen handelt

oder wenn einer Er stattung gesetzliche

oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der

Mindestteilnehmerzahl

Der Reiseveranstalter kann we gen

Nicht erreichens der Min dest teil nehmerzahl

nur dann vom Reise vertrag

zu rück treten, wenn er

a) in der jeweiligen Reise aus schrei bung

die Min dest teilnehmerzahl be ziffert sowie

den Zeitpunkt, bis zu welchem vor

dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn

dem Reisenden spätestens

die Er klä rung zugegangen sein muss,

angegeben hat und

b) in der Reisebestätigung die Min ­

dest teil nehmer zahl und die spä teste

Rück tritts frist deutlich angibt oder

auf die ent spre chen den Angaben

in der Reise aus schreibung ver weist.

Der Veranstalter er klärt seinen Kun den

gegenüber den Rück tritt spä testens

5 Wochen vor dem ver ein barten

Reiseantritt.

Sollte bereits zu einem früheren Zeit ­

punkt ersichtlich sein, dass die Mindest

teilnehmerzahl nicht erreicht werden

kann, hat der Reise veranstalter unverzüglich

von seinem Rücktrittsrecht

Gebrauch zu machen. Wird die Reise

aus diesem Grund nicht durchgeführt,

erhält der Kunde auf den Reisepreis

geleistete Zahlungen unverzüglich

zurück.

8. Kündigung aus verhaltensbedingten

Gründen

Der Reiseveranstalter kann den Reise

vertrag ohne Einhaltung einer Frist

kün digen, wenn der Kunde un ge achtet

einer Abmahnung des Reise ve r­

an stalters nachhaltig stört oder wenn

er sich in solchem Maße ver trags widrig

verhält, dass die sofortige Aufhe

bung des Vertrages gerechtfertigt

ist. Kündigt der Reiseveranstalter,

so behält er den Anspruch auf den

Reise preis; er muss sich jedoch den

Wert der ersparten Aufwendungen

sowie diejeni gen Vorteile anrechnen

lassen, die er aus einer anderweiti gen

Ver wendung der nicht in Anspruch

ge nommenen Leistung er langt, ein ­

schließ lich der ihm von den Leistungsträgern

gutgebrachten Be trä ge.

9. Mängelanzeige, Abhilfe, Min de rung,

Kündigung

9.1 Wird eine Reiseleistung nicht oder

nicht frei von Reisemängeln erbracht,

kann der Reisende Abhilfe verlangen.

Der Reiseveranstalter kann die Abhilfe

verweigern, wenn sie unmöglich ist

oder mit unverhältnismäßigen Kosten

verbunden ist.

9.2 Der Reisende kann eine Minderung

des Reisepreises verlangen, falls Reiseleistungen

nicht frei von Reise män geln

erbracht worden sind und er es nicht

schuldhaft unterlassen hat, den Mangel

un ver züglich (ohne schuldhaftes

Zö gern) anzuzeigen.

9.3 Soweit der Reiseveranstalter infolge

einer schuldhaften Unter lassung der

Mängelanzeige nicht Ab hilfe schaffen

kann, kann der Reisende weder Minde

rungs an sprüche nach § 651m noch

Scha dens er satz ansprüche nach § 651n

geltend machen.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

9.4 Ist eine Pauschalreise durch einen

Reise mangel erheblich be ein träch tigt

und leistet der Reise veran stal ter innerhalb

einer angemessenen Frist keine

Abhilfe, kann der Rei sen de den Reise ­

vertrag kündigen. In seinem eigenen

Interesse und aus Be weis siche rungsgrün

den wird hierzu die Schriftform

empfohlen.

Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe

bedarf es nur dann nicht, wenn

Ab hilfe von dem Reiseveranstalter

verwei gert wird oder wenn die sofortige

Abhilfe notwendig ist.

Wird der Vertrag danach aufgehoben,

behält der Reisende, sofern der

Vertrag die Beförderung umfasste,

den Anspruch auf Rück beförderung.

Er schuldet dem Reiseveranstalter nur

den auf die in Anspruch genommenen

bzw. zur Beendigung der Pauschalreise

noch zu erbringenden Leistungen entfallenden

Teil des Reisepreises.

10. Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen werden spätestens

14 Tage vor Reiseantritt ver schickt.

Der Kunde hat den Rei se veranstalter

zu informieren, wenn er die erforderlichen

Reise unterlagen (z. B. Flugschein,

Ho tel gut scheine) nicht innerhalb der

vom Reise veranstalter mitgeteil ten

Frist erhält.

11. Schadensersatz

11.1 Bei Vorliegen eines Reisemangels

kann der Reisende unbeschadet

der Herab setzung des Reise prei ses

(Min de rung) oder der Kün di gung

Scha den sersatz verlangen, es sei

denn, der Reise mangel ist von dem

Reisenden selbst oder aber von einem

Dritten ver schuldet worden, der weder

Leistungs er bringer ist noch in anderer

Weise an der Er brin gung der von

dem Pau schal reisevertrag umfassten

Reise leis tungen beteiligt ist und für

den Reise veranstalter nicht vorhersehbar

oder nicht vermeidbar gewesen

oder durch un vermeidbare, außergewöhnliche

Um stände verursacht worden.

Er kann auch eine angemessene

Ent schä di gung in Geld wegen nutzlos

aufgewandter Urlaubszeit verlangen,

wenn die Reise vereitelt oder erheblich

beeinträchtigt wird.

11.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Reiseveranstalters

für Schäden, die nicht Körper schä den

sind, ist auf den dreifachen Reisepreis

beschränkt, soweit ein Schaden des

Reisenden nicht schuldhaft herbeigeführt

wird.

11.3 Deliktische Schadens ersatz an sprüche

Für alle gegen den Reise ver an stal ter

ge richteten Scha dens er satz an sprüche

aus unerlaubter Hand lung, die

nicht auf Vorsatz oder gro ber Fahrlässig

keit beruhen, ist die Haftung für

Sachschäden auf die Höhe des dreifachen

Reise preises beschränkt.

Diese Haftungshöchstsummen gel ten

jeweils je Reisendem und Reise. Mögli

cher weise darüber hinausgehende

An sprüche nach dem Montrealer Abkom

men bzw. dem Luftver kehrs gesetz

blei ben von der Be schränkung unberührt.

11.4 Der Reiseveranstalter haftet nicht für

Leistungsstörungen, Per so nen­ und

Sachschäden im Zu sam men hang mit

Leistungen, die als Fremd leistungen

ledig lich ver mittelt werden (z. B. Ausflüge,

Sportveranstaltungen, The ­

ater besuche, Ausstellungen, Be förde

rungs leistungen von und zum ausgeschriebenen

Ausgangs­ und Ziel ort),

wenn diese Leistungen aus drücklich

und unter Angabe des vermittelten

Vertragspartners als Fremdleistungen

so eindeutig ge kennzeichnet werden,

dass sie für den Reisenden er kenn bar

nicht Bestandteil der Pau schal reise

sind. Ein Scha dens er satz anspruch

gegen den Reise veranstalter ist insoweit

be schränkt oder ausgeschlossen,

als aufgrund internationaler Über einkommen

oder auf solchen beruhender

gesetzlicher Vorschriften, die auf die

von einem Leistungsträger zu erbringenden

Leistungen anzuwenden sind,

ein Anspruch auf Schadensersatz gegen

den Leistungsträger nur unter

bestimm ten Voraussetzungen oder

Be schränkungen geltend gemacht

werden kann oder unter bestimmten

Voraus setzungen ausgeschlossen ist.

11.5 Die Beteiligung an Sport­ und anderen

Ferienaktivitäten muss der Kunde

selbst verantworten.

Der Reiseveranstalter haftet grundsätzlich

nicht bei Reise be standteilen

mit folgenden Ak tivi täten: Berg rettungs

einsätze, Bun gee­Jumping,

Can yoning, Eis klettern, Fahrten in

Krisengebiete, Flugzeugrundflüge,

Ge bäude klettern, Heli kopterrundflüge,

Hovercraftfahrten und Wasser ­

fall klettern. Sport anlagen, Ge räte

und Fahr zeuge sollte der Kunde vor

In an spruchnahme über prü fen. Für Un ­

fälle, die bei Sport ver an staltungen und

anderen Ferien aktivitäten auftre ten,

haf tet der Reiseveranstalter nur, wenn

ihn ein Verschulden trifft. Der Reiseveranstalter

emp fiehlt den Ab schluss

einer Unfall ver sicherung.

11.6 Soweit ausgeschrieben, enthält Ihr

Reiseplan Fahrscheine „Zug zum

Flug“ der DB AG. Die Beförderung

er folgt auf der Grundlage der Bedin

gun gen des jeweiligen Be för derungs

unternehmens, die auf Wunsch

zu gänglich gemacht wer den.

Die Rechte und Pflichten des Reisever

anstalters und der Reisenden nach

dem Reisevertragsrecht und diesen

aus führlichen Reise be din gungen

werden durch die Be dingungen des

je weiligen Be förderungsunternehmens

nicht ein geschränkt.

Jeder Reisende ist für seine rechtzeiti

ge Anreise zum Abflughafen selbst

ver antwortlich, es sei denn, ei ne

Verspätung beruht auf einer vor sätzlichen

oder grob fahr lässigen Pflichtverletzung

des Reise ver an stalters.

11.7 Mitwirkungspflicht, Beanstan dun gen

a) Jeder Reisende ist verpflichtet, bei

Leistungsstörungen im Rah men der

gesetzlichen Be stim mun gen daran

mitzuwirken, evtl. Schä den zu vermeiden

oder gering zu hal ten.

b) Sollten Sie wider Erwarten Grund zur

Beanstandung haben, ist diese an Ort

und Stelle un verzüglich unserer Agentur

bzw. dem An sprech part ner oder

Leis tungsträger oder Reise büro/­veranstalter

mitzuteilen und Ab hilfe zu

verlangen.

Die notwendigen Telefon­ und Telefaxnummern

sowie E­Mail­Adressen

finden Sie in Ihrem Reiseplan oder auf

Ihren Reise vouchern.

Schäden oder Zustellungs ver zö ge ­

rungen von Reisegepäck und Gütern

bei Flugreisen empfiehlt der

Reise veranstalter dringend un verzüglich

an Ort und Stelle, spä testens

jedoch binnen 7 Tagen nach

Entdeckung des Schadens bei

Reisegepäck, bei Gütern binnen 14

Tagen seit der Annahme, im Falle

einer Verspätung spätestens 21

Tage nachdem das Gepäck oder die

Güter dem Reisenden zur Ver fü gung

gestellt worden sind, mittels Schadensanzeige

(P.I.R.) der zuständigen

Fluggesellschaft anzuzeigen. Flug ­

gesellschaften lehnen in der Re gel

Erstattungen ab, wenn die Scha dens ­

anzeige nicht ausgefüllt worden ist.

Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung

oder die Fehl leitung

von Reisegepäck der Reiseleitung

oder der örtlichen Vertretung des

Reiseveranstalters anzuzeigen.

c) Agenturen und Ansprechpartner vor

Ort sind nicht berechtigt, irgendwelche

Ansprüche anzuerkennen.

12. Pass­, Visa­, Zoll­, Devisen­ und Gesund

heitsbestimmungen

12.1 Der Reiseveranstalter wird den Kunden/Reisenden

über allge mei ne

Pass­ und Visums erfor der nisse sowie

ge sundheitspoli zei liche Formalitäten

des Be stimmungs landes einschließlich

der un gefähren Fristen zur Er lan gung

er forderlicher Visa vor Ver trags schluss

unterrichten.

12.2 Der Reisende ist für die Einhaltung aller

für die Durchführung der Reise wichtigen

Vorschriften selbst verantwort lich.

Alle Nach teile, insbesondere die Zah ­

lung von Rück trittskosten, die aus der

Nichtbefolgung dieser Vor schrif ten erwachsen,

gehen zu seinen Las ten, ausgenommen

wenn sie durch eine schuldhafte

Falsch­ oder Nicht in for mation des

Reise veran stal ters bedingt sind.

12.3 Der Reiseveranstalter haftet nicht

für die recht zeitige Erteilung und den

Zu gang notwendiger Visa durch die

je wei lige diplomatische Ver tre tung,

wenn Sie ihn mit der Be sor gung beauf

tragt haben, es sei denn, dass die

Ver zögerung von dem Reise ver an stalter

zu vertreten ist. Zur Erlangung von

Visa etc. bei den zuständigen Stellen

ist mit einem ungefähren Zeit raum von

etwa 8 Wochen zu rechnen.

12.4 Zoll­ und Devisenvorschriften werden

in verschiedenen Ländern sehr streng

ge handhabt.

Der Kunde ist angehalten, sich diesbezüglich

genau zu informieren und die

Vorschriften unbedingt zu befolgen.

12.5 Von verschiedenen Staaten werden

bestimmte Impfzeugnisse verlangt,

die nicht jünger als 8 Tage und nicht

älter als 3 Jahre (Pocken) bzw. 10 Jahre

(Gelbfieber) sein dürfen. Derartige

Impfzeugnisse sind auch deutschen

Behörden vorzuweisen, sofern Sie aus

bestimmten Ländern (z. B. Afrika, Vorderer

Orient) zurückkehren.

13. Informationspflichten über die Iden tität

des ausführenden Luft fahr t unterneh

mens.

Die EU­Verordnung zur Unterrichtung

von Fluggästen über die Identität des

ausführenden Luftfahrtunternehmens

verpflichtet den Reiseveranstalter, den

Kunden über die Identität der ausführenden

Fluggesellschaft sämtlicher im

Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden

Flugbeförderungsleistungen

bei der Buchung zu informieren. Steht

bei der Buchung die ausführende Flugge

sellschaft noch nicht fest, so ist der

Reise veranstalter verpflichtet, dem

Kun den die Fluggesellschaft bzw.

die Fluggesellschaften zu nennen,

die wahrscheinlich den Flug durchführen

wird bzw. werden. Sobald

der Reiseveranstalter weiß, welche

Flug gesellschaft den Flug durchführen

wird, muss er den Kunden informieren.

Wechselt die dem Kunden

als ausführende Fluggesellschaft genannte

Fluggesellschaft, muss der

Reise veranstalter den Kunden über

den Wechsel informieren. Er muss unverzüglich

alle angemessenen Schritte

einleiten, um sicherzustellen, dass der

Kunde so rasch wie möglich über den

Wechsel unterrichtet wird. Die „Black

List“ ist auf folgender Internetseite

abrufbar: http://air­ban.europa.eu.

14. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten, die

der Kunde dem Reiseveranstalter zur

Verfügung stellt, werden elektronisch

verarbeitet und genutzt, soweit es

zur Begründung, Durchführung oder

Beendigung des Reisevertrages und

der Kundenbetreuung erforderlich

ist. Der Veranstalter hält bei der Verarbeitung

personenbezogener Da ten

die Bestimmungen der EU­DSGVO

ein. Der Kunde hat jederzeit die

Möglichkeit, über seine gespeicherten

Daten Auskunft zu verlangen, sie

ändern oder unter Berücksichtigung

der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen

löschen zu lassen.

Die Datenerhebung und Verwendung

zu Zwecken der Werbung und Marktfor

schung erfolgt nur nach einer zuvor

vom Kunden erklärten ausdrücklichen

Einwilligung. Mit einer Nachricht an

datenschutz@boomerang­reisen.de

kann der Kunde der Nutzung oder

Verarbeitung seiner Daten für diese

Zwecke widersprechen. Eine Wei tergabe

der Daten des Kunden an unberech

tigte Dritte erfolgt nicht.

Die vollständige Daten schutz er klä rung

ist unter https://boomerang­reisen.de/

datenschutzerklaerung zu finden.

15. Reiseversicherungen

Wir vermitteln Reiseversicherungen

im Status eines erlaubnisfreien Annexver

mittlers gemäß § 34d Abs.8 Nr. 1

Ge werbeverordnung (GewO).

Be schwerdestelle bei Streitigkeiten

mit Versicherungsvermittlern:

Versicherungsombudsmann e.V.

Postfach 080632

10006 Berlin

Telefon 0800 3696000

Fax 0800 3699000

beschwerde@versicherungsombudsmann.de

www.versicherungsombudsmann.de

16. Rechtswahl

Auf das Vertragsverhältnis zwischen

dem Kunden und dem Reise ver anstal

ter findet ausschließlich deutsches

Recht Anwendung. Dies gilt auch für

das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit

bei Klagen des Kunden gegen den

Reiseveranstalter im Ausland für die

Haftung des Reiseveranstalters dem

Grunde nach nicht deutsches Recht

angewendet wird, findet bezüglich

der Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich

Art, Umfang und Höhe von

Ansprüchen des Kunden ausschließlich

deutsches Recht Anwendung.

17. Gerichtsstand

17.1 Der Kunde kann den Reiseveranstalter

nur an dessen Sitz verklagen.

17.2 Für Klagen des Reiseveranstalters

gegen den Kunden ist der Wohnsitz

des Kunden maßgebend. Für Klagen

gegen Kunden, bzw. Vertragspartner

des Reisevertrages, die Kaufleute,

juristische Personen des öffentlichen

oder privaten Rechts oder Personen

sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen

Aufenthaltsort im Ausland haben,

oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher

Aufenthalt zum Zeitpunkt

der Klageerhebung nicht bekannt ist,

wird als Gerichtsstand der Sitz des

Reiseveranstalters vereinbart.

17.3 Die vorstehenden Bestimmungen

gelten nicht,

a) wenn und insoweit sich aus vertraglich

nicht abdingbaren Bestimmungen internationaler

Abkommen, die auf den

Reisevertrag zwischen dem Kunden

und dem Reiseveranstalter anzuwenden

sind, etwas anderes zugunsten des

Kunden ergibt oder

b) wenn und insoweit auf den Reisevertrag

anwendbare, nicht abdingbare Be stimmun

gen im Mitgliedsstaat der EU, dem

der Kunde angehört, für den Kunden

güns tiger sind als die nachfolgenden

Be stimmungen oder die entsprechenden

deutschen Vorschriften.

18. Unwirksamkeit einzelner Bestimmun gen

Die Unwirksamkeit einzelner Be stimmun

gen des Reisevertrages hat nicht

die Unwirksamkeit des gesamten

Reisevertrages zur Folge.

Veranstalter:

Boomerang Reisen GmbH

Biewerer Straße 15

54293 Trier

Geschäftsführer:

Tomas Garcia Hertz

Gültig für Buchungen ab 01.07.2018

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