Whitepaper Bots im Digital Workplace
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INHALT<br />
eInleItung 5<br />
Aktuelle Marktentwicklungen 6<br />
Gespräch mit Gillian McCann über Potenziale von Chatbots 9<br />
bOtS Im DIgItal WORKPlace 12<br />
Human Resources Management 12<br />
IT-Service-Management 13<br />
Interne Kommunikation 14<br />
Softwareentwicklung 15<br />
WIe SIe zu IhRem bOt KOmmen 16<br />
In 5 Schritten zu Ihrem Chatbot 17<br />
Erfolgreiche Kundenbeispiele 18<br />
auSblIcK 21<br />
Impressum:<br />
<strong>Whitepaper</strong>-Publikation Februar 2019<br />
T-Systems Mult<strong>im</strong>edia Solutions GmbH<br />
Riesaer Straße 5, 01129 Dresden<br />
Autoren:<br />
Kevin Hähnlein<br />
Oliver Reithage<br />
Organisation:<br />
Projektleitung: Isabel Uhle<br />
Layout: Peter Brücker
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