DStR 20/19 IT-Special
Arbeitswelten neu gedacht Die Kanzlei der Zukunft – wie sieht sie aus? Die Arbeitswelt befindet sich aktuell stark im Wandel – das gilt auch für Steuerberater: Fachkräftemangel und digitale Transformation sind hier nur zwei der wichtigen Faktoren. Ein Experten-Team aus Zukunftsforschern, Steuerberatern, Kanzleimitarbeitern, Mandanten und Branchenexperten arbeitet unter der Führung des Software-Anbieters lexoffice daher derzeit daran, ein detailliertes Zukunftsbild der Steuerkanzlei von morgen zu gestalten. Die Initiative „Kanzlei der Zukunft“, die im Herbst letzten Jahres gestartet ist, soll schrittweise ein konsolidiertes Bild der Steuerkanzlei von morgen liefern sowie konkrete Tätigkeitsfelder für operative Arbeitsabläufe ableiten.
Arbeitswelten neu gedacht
Die Kanzlei der Zukunft – wie sieht sie aus?
Die Arbeitswelt befindet sich aktuell stark im Wandel – das gilt auch für Steuerberater: Fachkräftemangel und digitale Transformation sind hier nur zwei der wichtigen Faktoren. Ein Experten-Team aus Zukunftsforschern, Steuerberatern, Kanzleimitarbeitern, Mandanten und Branchenexperten arbeitet unter der Führung des Software-Anbieters lexoffice daher derzeit daran, ein detailliertes Zukunftsbild der Steuerkanzlei von morgen zu gestalten. Die Initiative „Kanzlei der Zukunft“, die im Herbst letzten Jahres gestartet ist, soll schrittweise ein konsolidiertes Bild der Steuerkanzlei von morgen liefern sowie konkrete Tätigkeitsfelder für operative Arbeitsabläufe ableiten.
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ÐÐAnzeigenschwerpunkt <strong>IT</strong>-<strong>Special</strong><br />
sondern genauso für Sie in der Kanzlei. Es ist nicht ratsam,<br />
einen dieser Punkte zu unterschätzen. Es holt Sie später sicher<br />
wieder ein.<br />
Alle aufgezählten Punkte erfordern erst einmal eine Strategie.<br />
Bevor darüber irgendjemand mit einem Mandanten spricht,<br />
sollten diese Themen im Kanzleialltag der Mitarbeiter und vor<br />
allem beim Chef präsent sein. Legen Sie als Kanzleileiter mit<br />
Ihren Mitarbeitern fest, welche Strategie verfolgt wird. Leider<br />
kann ich Ihnen keine Blaupause überreichen. Dafür sind Kanzleien,<br />
was die Leistungen und Zielen, wie auch die Mandanten<br />
betrifft, viel zu individuell gestrickt.<br />
Eine Strategie kann sein, dem Mandanten die digitalen Lösungen<br />
im Rahmen seiner Honorarvereinbarung kostenlos zur Verfügung<br />
zu stellen. Eine andere Strategie kann sein, einen Mitarbeiter<br />
abzustellen, der sich um digitale Belange kümmert. Noch<br />
eine andere Strategie kann sein, meinem Mandanten Leistungspakete<br />
anzubieten, die abgerufen werden können. Aber all´ diese<br />
schönen Strategien helfen nichts, wenn nicht vorher in der<br />
Kanzlei alle Mitarbeiter mit eingebunden worden sind und dasselbe<br />
Ziel vor Augen haben. Stellen Sie erst einmal Ihren eigenen<br />
Softwarealltag auf digital um und nützen alle erdenklichen<br />
Möglichkeiten Ihrer bestehenden Software aus. Wenn in der<br />
eigenen Kanzleibuchführung die Rechnungen noch manuell<br />
oder die Bankbelege immer noch vom Kontoauszug verbucht<br />
werden, ist der Weg noch weit. Warum? Weil der Mandant im<br />
Gespräch sofort merkt, was Sache ist. Dies wäre ein denkbar<br />
schlechter Auftakt für das Gespräch.<br />
Eine etwas provokante Lösung könnte z.B. sein, den Rechnungsversand<br />
aus der Kanzlei einfach nicht mehr per Papier zu<br />
erledigen. Das generiert Aufmerksamkeit bei Ihren Mandanten,<br />
was das Thema Digitalisierung betrifft. Davon können Sie ausgehen.<br />
Aber mit einer guten Strategie und schlagkräftigen Argumenten<br />
halten Sie alle Trümpfe in der Hand. Gut, Sie sollten<br />
vorher prüfen, ob Ihre Kanzleisoftware das auch leisten kann.<br />
Sie wollen ja nicht mehr Arbeit, als Sie vorher ohnehin schon<br />
hatten. Das Schöne an dieser Lösung ist, dass es kein Zurück<br />
mehr gibt. Manchmal schadet etwas Druck nicht, um die Trägheit<br />
beim ein oder anderen zu überwinden.<br />
Hinweis zum Autor:<br />
Christian Heidler<br />
ist Vorstand der hmd-software AG in<br />
Andechs. Hmd ist seit <strong>19</strong>85 spezialisiert<br />
auf Software rund um Steuerkanzleien<br />
und Unternehmen.<br />
Für Steuerberater,<br />
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